ClickUp vs Monday CRM

Vous cherchez un nouveau CRM ? À la fois ClickUp et Monday CRM se distinguent par leurs fonctionnalités uniques conçues pour améliorer l'efficacité des entreprises et l'interaction avec les clients. Alors que ClickUp est réputé pour ses capacités de gestion de projet robustes avec des éléments de CRM intégrés, Monday CRM se concentre sur la rationalisation des processus de vente et la gestion efficace des relations avec les clients. Dans cet article de blog, nous allons faire une comparaison détaillée de ces deux plateformes, en examinant leurs caractéristiques clés, leurs structures tarifaires et leurs avantages globaux. Nous allons également présenter folk qui est une alternative populaire.

Qu'est-ce que ClickUp ?

ClickUp est une plateforme de gestion de projet et de productivité conçue pour aider les équipes et les individus à organiser des tâches, suivre les progrès et collaborer dans un seul espace de travail. Bien qu'il s'agisse principalement d'un outil de gestion de projet, ClickUp inclut certains éléments de CRM.

Caractéristiques clés de ClickUp

• Gestion des tâches: ClickUp permet aux utilisateurs de créer, assigner et suivre des tâches avec des statuts personnalisés, offrant une flexibilité dans la gestion des processus de travail à travers différents projets.
• Vues personnalisées: La plateforme propose plusieurs vues comme des listes, des tableaux, des calendriers et des diagrammes de Gantt, permettant aux utilisateurs de visualiser les tâches et les flux de travail dans un format qui correspond à leurs préférences.
• Suivi des objectifs: Les utilisateurs peuvent définir, suivre et gérer des objectifs au sein de ClickUp, alignant les tâches et les projets avec des objectifs plus larges.
• Suivi du temps: ClickUp inclut une fonctionnalité de suivi du temps intégrée pour enregistrer le temps passé sur les tâches, permettant aux utilisateurs de surveiller la productivité ou les heures facturables.
• Automatisation des flux de travail: L'automatisation dans ClickUp permet aux utilisateurs de réduire les tâches manuelles en configurant des règles qui déclenchent des actions, telles que des mises à jour de statut ou des notifications, en fonction de conditions prédéfinies.
• Champs personnalisés: La plateforme permet aux utilisateurs d'ajouter des champs personnalisés aux tâches, leur permettant de suivre des points de données spécifiques ou de catégoriser les tâches selon leurs besoins.

Qu'est-ce que Monday CRM ?

Monday CRM est une plateforme de gestion de la relation client axée sur les ventes, développée par l'équipe derrière Monday.com, conçue pour aider les équipes de vente à gérer les contacts, les pipelines de vente et les flux de travail.

Fonctionnalités clés de Monday CRM

• Gestion des contacts: Fournit un endroit central pour stocker et organiser les détails des contacts, suivre les communications et maintenir des dossiers des interactions avec les clients et les prospects.
• Gestion des affaires: Permet aux utilisateurs de suivre la progression des affaires à travers les étapes, aidant les équipes à surveiller le pipeline de ventes et à mettre à jour les statuts des affaires au fur et à mesure de leur progression.
• Gestion des tâches: Les utilisateurs peuvent créer des tâches liées aux affaires ou aux contacts, les attribuer à des membres de l'équipe et suivre leur achèvement pour s'assurer que les actions de suivi sont prises.
• Suivi des prospects: Comprend des outils pour capturer et gérer les prospects, les attribuer à des membres de l'équipe et suivre leur progression à travers les différentes étapes de l'entonnoir de vente.
• Personnalisation du pipeline: Permet aux utilisateurs de personnaliser leurs pipelines de vente pour s'aligner sur des processus commerciaux spécifiques, permettant différentes étapes et flux de travail en fonction de la progression des affaires.

ClickUp vs. Monday CRM : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

ClickUp n'a pas de fonctionnalité de gestion de pipeline dédiée spécifiquement aux ventes ou aux objectifs CRM, mais les utilisateurs peuvent créer des pipelines personnalisables en utilisant des listes de tâches, des tableaux et des statuts personnalisés. Cette flexibilité permet aux équipes d'adapter leur flux de travail en fonction de leurs stratégies de vente uniques, mais cela peut nécessiter une configuration et une gestion manuelles plus importantes.
La fonctionnalité de pipeline de Monday CRM permet aux utilisateurs de suivre la progression des affaires et des opportunités à travers des étapes personnalisables. Le pipeline peut être configuré pour correspondre à des processus de vente spécifiques, avec des étapes représentant différentes phases d'une affaire. Cette approche intégrée facilite la visualisation et la gestion de l'entonnoir de vente pour les équipes commerciales, offrant un processus plus rationalisé et efficace pour suivre et conclure des affaires.

2. Facilité d'utilisation

À la fois ClickUp et Monday CRM sont conçus en tenant compte de la convivialité, mais l'interface de ClickUp peut être écrasante en raison de ses nombreuses fonctionnalités. Monday CRM offre une expérience plus simplifiée, facilitant la navigation et la gestion efficace des tâches CRM pour les utilisateurs.

3. Enrichissement des contacts

En tant que plateforme de gestion de projet, ClickUp n'offre pas de fonctionnalité d'enrichissement des contacts dans le cadre de ses fonctionnalités de base. Bien que les utilisateurs puissent stocker et organiser manuellement les informations de contact à l'aide de champs personnalisés et de détails de tâches, la plateforme ne récupère pas automatiquement des données supplémentaires sur les contacts à partir de sources externes. Monday CRM a actuellement une application d'enrichissement de données en mode bêta.

4. Sensibilisation

ClickUp n'a pas de fonctionnalité de sensibilisation dédiée spécifiquement conçue pour la communication avec des contacts externes, tels que des clients ou des prospects. Cependant, les utilisateurs peuvent gérer des tâches de sensibilisation en utilisant des flux de travail personnalisés, ce qui nécessite une configuration manuelle. Monday CRM vous permet également de réaliser des campagnes de sensibilisation et dispose d'une bibliothèque de modèles et d'un support assisté par IA.

5. Automatisation

Les capacités d'automatisation de ClickUp sont polyvalentes et ne sont pas spécifiquement adaptées aux fonctions CRM telles que la gestion des leads ou la segmentation des contacts, ce qui peut nécessiter une personnalisation supplémentaire pour répondre à des besoins CRM plus avancés. Monday CRM propose des fonctionnalités d'automatisation qui permettent aux utilisateurs d'automatiser des tâches de base telles que la mise à jour des statuts des affaires, l'attribution de tâches et l'envoi de notifications en fonction de déclencheurs spécifiques au sein de la plateforme. Ces automatisations peuvent aider à rationaliser les processus répétitifs, mais elles sont limitées en portée par rapport à des outils CRM plus avancés.

6. Intégration

ClickUp fournit des intégrations avec divers outils tiers, tels que Google Workspace, Slack, Zoom et Dropbox, pour améliorer l'efficacité du flux de travail et la collaboration au sein de la plateforme. De même, Monday CRM offre également un accès à des applications tierces de base pour aider ses utilisateurs à créer un flux de travail plus fluide.

7. Intelligence Artificielle

L'intégration de l'IA de ClickUp est relativement nouvelle et se présente sous la forme de 'Chat'. Elle connecte les tâches, les documents, les personnes et l'ensemble des connaissances de votre entreprise avec l'IA. En utilisant ces informations pour devenir un gestionnaire de connaissances, elle vous aide à gérer vos tâches et à écrire. Monday CRM dispose d'un générateur d'e-mails basé sur l'IA qui vous aide à composer des e-mails de vente.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de ClickUp et de Monday CRM.

Prix de ClickUp

ClickUp propose un plan gratuit à vie pour un usage personnel. Des options premium sont disponibles sous forme de plan d'abonnement mensuel et annuel. Voici un aperçu des plans d'abonnement annuel disponibles.

• Illimité : 7 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : 12 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : Non divulgué.

Prix de Monday CRM

Monday CRM propose à la fois un plan d'abonnement mensuel et annuel. Tous leurs plans dépendent de la taille de votre équipe et commencent avec une option de 3 sièges.

• Basique : À partir de 12 $ par siège, par mois.
• Standard : À partir de 17 $ par siège, par mois.
• Pro : À partir de 28 $ par siège, par mois.
• Entreprise : Non divulgué.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à ClickUp et Monday CRM

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Il y a une raison pour laquelle folk est une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi.

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Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts au même endroit de manière transparente, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'emails, afin de les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion des pipelines – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des emails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses email en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'emails : Envoyez des séquences d'emails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers emails. Cela inclut une intégration d'IA vous permettant de personnaliser les emails à grande échelle.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand relancer.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

ClickUp vs. Monday CRM : Quel est le verdict ?

Il est clair que ClickUp et Monday CRM offrent des solutions robustes pour la gestion des tâches et des processus de vente, chacune ayant des forces uniques. ClickUp excelle dans la gestion de projet avec ses vues personnalisables et ses fonctionnalités d'automatisation, tandis que Monday CRM se distingue par ses outils axés sur les ventes pour la gestion des prospects et des affaires. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk fournit une alternative flexible à ces options de CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement