Capsule CRM vs Nutshell

Capsule CRM et Nutshell sont deux solutions CRM conçues avec simplicité et convivialité à l'esprit, chacune s'adressant aux petites et moyennes entreprises. Capsule CRM offre une gestion des contacts et des tâches simplifiée, ainsi qu'un suivi du pipeline de ventes, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises recherchant une approche organisée et directe de la gestion des relations. Nutshell, en revanche, combine CRM avec des outils de marketing par e-mail et d'automatisation, fournissant une solution plus intégrée pour les ventes et le marketing. Dans cet article de blog, nous explorerons leurs fonctionnalités clés pour vous aider à décider quel CRM correspond le mieux à vos besoins — ou si folk pourrait offrir une alternative encore meilleure en alliant facilité d'utilisation et CRM flexible.

Qu'est-ce que Capsule CRM ?

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface propre et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations avec les clients, à suivre les pipelines de vente et à organiser les tâches et communications de manière efficace.

Fonctionnalités clés de Capsule CRM

• Pipeline de ventes: Capsule CRM fournit une fonctionnalité de pipeline de ventes qui aide les utilisateurs à suivre les opportunités et à gérer les prospects à travers les différentes étapes du processus de vente.
• Intégrations clés: Capsule s'intègre avec des outils populaires comme Google Workspace, Xero et Mailchimp, permettant aux utilisateurs de connecter des applications externes pour un flux de travail plus rationalisé.
• Gestion des tâches: La fonctionnalité de gestion des tâches permet aux utilisateurs de créer, attribuer et suivre des tâches liées aux contacts, aux ventes ou aux projets au sein du CRM.
• Rappels de tâches: Capsule CRM offre des rappels de tâches pour aider les utilisateurs à respecter les délais et les suivis en envoyant des notifications lorsque les tâches sont dues.
  

Qu'est-ce que Nutshell ?

Nutshell est un CRM tout-en-un spécifiquement conçu pour aider les équipes B2B à conclure plus d'affaires. Il combine la gestion des contacts, le suivi des pipelines et des outils de marketing par e-mail pour soutenir chaque étape du processus de vente, de la génération de leads à la conclusion des affaires.

Caractéristiques clés de Nutshell

• Gestion des contacts: Centralise les informations clients et suit l'historique des communications pour garder les équipes organisées et informées.
• Gestion des pipelines: Pipelines de vente personnalisables pour suivre les prospects et les affaires à chaque étape du processus de vente.
• Marketing par e-mail: Outils de campagne par e-mail intégrés qui permettent une approche ciblée et un engagement avec les prospects et les clients.
• Suivi des activités: Enregistre toutes les interactions, y compris les appels, les e-mails et les réunions, permettant aux équipes de rester au courant des suivis et de l'engagement.
• Rapports et analyses: Fournit des informations sur la performance des ventes, les prévisions et l'activité de l'équipe, aidant à prendre des décisions basées sur les données.

Capsule CRM vs. Nutshell : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Capsule CRM offre une approche conviviale pour suivre les opportunités de vente à travers différentes étapes. Vous pouvez visualiser le pipeline de ventes sous forme de liste, kanban ou tableau de bord. Cette flexibilité permet aux équipes de vente de choisir la vue qui correspond le mieux à leur flux de travail, améliorant ainsi leur capacité à gérer les affaires efficacement.

En revanche, la gestion du pipeline de Nutshell fournit des outils pour suivre les prospects et les affaires à travers différentes étapes en utilisant diverses vues, y compris les vues tableau, liste, carte et graphique. Le pipeline est personnalisable, permettant aux utilisateurs d'organiser et de prioriser les prospects selon leurs besoins de flux de travail. Des fonctionnalités supplémentaires comme l'identification des prospects chauds et des cartes de prospects personnalisables soutiennent la visibilité sur les statuts et priorités des affaires. Les outils de pipeline de Nutshell visent à soutenir les équipes de vente dans la gestion et la visualisation de leur processus de vente sans complexité inutile.

2. Facilité d'utilisation

Capsule CRM est conçu avec une interface conviviale, facilitant la navigation et la gestion des relations avec les clients pour les équipes. Nutshell privilégie également l'utilisabilité, offrant un design intuitif qui supporte une navigation fluide et un accès rapide aux fonctionnalités essentielles, garantissant que les utilisateurs peuvent se concentrer sur les activités de vente sans obstacles techniques.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Capsule CRM améliore automatiquement les enregistrements de contacts et d'entreprises en intégrant des données pertinentes, telles que les titres de poste, les adresses e-mail, les profils LinkedIn et les informations sur l'entreprise. Cependant, elle n'est disponible que sur des plans premium spécifiques. La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Nutshell est axée sur la réduction de la saisie manuelle de données en permettant aux utilisateurs d'importer des contacts, des e-mails et des événements de calendrier à partir de diverses sources.

4. Sensibilisation

La solution de sensibilisation de Capsule CRM se concentre sur la simplification du marketing par e-mail et l'automatisation des relances grâce à l'intégration avec son outil de messagerie, Transpond. Cela permet aux utilisateurs de planifier et d'automatiser des campagnes par e-mail pour rationaliser les efforts de sensibilisation. La fonctionnalité de sensibilisation de Nutshell comprend des capacités intégrées de marketing par e-mail et d'automatisation, permettant aux utilisateurs de créer et d'envoyer des campagnes par e-mail directement au sein de la plateforme, avec un suivi de base des e-mails et des métriques d'engagement.

5. Automatisation

Capsule CRM offre des fonctionnalités d'automatisation qui aident à rationaliser les ventes et les processus de gestion de la relation client, y compris l'automatisation des tâches répétitives comme les relances et les mises à jour de données. Les outils d'automatisation de Nutshell soutiennent des activités telles que l'envoi d'e-mails de suivi, la gestion des rappels de tâches et la progression des affaires à travers les étapes du pipeline, avec une automatisation supplémentaire du marketing par e-mail pour les campagnes de goutte-à-goutte.

6. Intégration

Capsule CRM s'intègre à une variété d'applications tierces populaires, y compris des outils de productivité comme Google Workspace et Microsoft 365 pour la synchronisation des e-mails et des calendriers. Il se connecte également à des logiciels de comptabilité tels que Xero. De même, Nutshell propose des intégrations avec une gamme d'outils populaires pour améliorer sa fonctionnalité et rationaliser les flux de travail. Il se connecte à des plateformes de productivité majeures comme Google Workspace, Microsoft 365 et Slack, permettant aux utilisateurs de gérer les e-mails, les calendriers et la communication d'équipe au sein de leurs outils existants.

7. Intelligence Artificielle

Capsule CRM a des intégrations d'IA limitées par rapport à des plateformes plus avancées, se concentrant principalement sur l'amélioration de l'efficacité grâce à une automatisation de base. L'intégration d'IA de Nutshell offre plusieurs outils pour améliorer la productivité de l'équipe, y compris la synthèse de chronologie pour trier rapidement les dossiers historiques en résumant les interactions et activités passées.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Capsule CRM et de Nutshell.

Prix de Capsule CRM

Capsule propose cinq plans tarifaires parmi lesquels choisir, en fonction des fonctionnalités que vous recherchez et des besoins en automatisation des flux de travail.

• Plan de démarrage : À partir de 18 $ par utilisateur, par mois.
• Plan de croissance : À partir de 36 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 54 $ par utilisateur, par mois.
• Plan ultime : À partir de 72 $ par utilisateur, par mois.

Prix de Nutshell

Nutshell propose plusieurs plans tarifaires disponibles soit en option mensuelle, soit en option annuelle. Voici leur plan d'abonnement annuel.

• Fondation : 16 $ par utilisateur, par mois.
• Pro : 42 $ par utilisateur, par mois.
• Power AI : 52 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 67 $ par utilisateur, par mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Capsule CRM et Nutshell

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk peut prendre en charge plusieurs fonctions commerciales, y compris les ventes, le marketing, le recrutement et plus encore.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit sans effort, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand relancer.
• Tableau de bord du pipeline de ventes : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de ventes hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue de tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration AI vous permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Capsule CRM vs. Nutshell : Quel est le verdict ?

Il est clair que bien que Capsule CRM et Nutshell offrent des fonctionnalités robustes pour gérer les relations client, le choix entre les deux dépend de vos besoins commerciaux spécifiques. Capsule CRM brille par son interface intuitive et sa gestion des tâches complète, tandis que Nutshell se distingue par ses rapports de vente détaillés et la personnalisation des rôles utilisateurs. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.