Capsule CRM vs Nutshell

Aperçu : Capsule CRM vs Nutshell

Capsule CRM et Nutshell sont deux solutions CRM conçues dans un souci de simplicité et de convivialité, chacune s'adressant aux petites et moyennes entreprises.

Capsule CRM offre une gestion simplifiée des contacts et des tâches, ainsi qu'un suivi du pipeline commercial, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises à la recherche d'une approche organisée et simple de la gestion des relations.

Nutshell, en revanche, combine un CRM avec des outils de marketing par e-mail et d'automatisation, offrant ainsi une solution plus intégrée pour les ventes et le marketing. Dans cet article, nous allons explorer leurs principales fonctionnalités afin de vous aider à déterminer quel CRM correspond le mieux à vos besoins, ou si folk offrir une alternative encore plus intéressante en alliant facilité d'utilisation et flexibilité, particulièrement adaptée aux équipes commerciales de 20 à 50 personnes.

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Qu'est-ce que Capsule CRM ?

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface claire et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations clients, à suivre les pipelines de vente et à organiser efficacement les tâches et les communications.

Principales fonctionnalités de Capsule CRM

• Pipeline commercial: Capsule CRM offre une fonctionnalité de pipeline commercial qui aide les utilisateurs à suivre les opportunités et à gérer les prospects à travers les différentes étapes du processus commercial.
• Intégrations clés: Capsule s'intègre à des outils populaires tels que Google Workspace, Xero et Mailchimp, permettant aux utilisateurs de connecter des applications externes pour un flux de travail plus rationalisé.
• Gestion des tâches: la fonctionnalité de gestion des tâches permet aux utilisateurs de créer, d'attribuer et de suivre les tâches liées aux contacts, aux ventes ou aux projets dans le CRM.
• Rappels de tâches: Capsule CRM propose des rappels de tâches pour aider les utilisateurs à respecter les délais et à assurer le suivi en envoyant des notifications lorsque les tâches doivent être effectuées.
  

Qu'est-ce que Nutshell ?

Nutshell est un CRM tout-en-un spécialement conçu pour aider les équipes B2B à conclure davantage de contrats. Il combine des outils de gestion des contacts, de suivi du pipeline et de marketing par e-mail pour accompagner chaque étape du processus de vente, de la génération de prospects à la conclusion du contrat.

Principales caractéristiques de Nutshell

• Gestion des contacts: centralise les informations clients et suit l'historique des communications afin que les équipes restent organisées et informées.
• Gestion du pipeline: pipelines de vente personnalisables pour suivre les prospects et les transactions à chaque étape du processus de vente.
• Marketing par e-mail: outils intégrés de campagne par e-mail permettant une communication ciblée et un engagement avec les prospects et les clients.
• Suivi des activités: enregistre toutes les interactions, y compris les appels, les e-mails et les réunions, permettant ainsi aux équipes de rester informées des suivis et des engagements.
• Rapports et analyses: fournit des informations sur les performances commerciales, les prévisions et l'activité de l'équipe, ce qui permet de prendre des décisions fondées sur des données.

Capsule CRM vs Nutshell : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Capsule CRM offre une approche conviviale pour suivre les opportunités commerciales à travers différentes étapes. Vous pouvez afficher le pipeline commercial sous forme de liste, de tableau Kanban ou de dashboard. Cette flexibilité permet aux équipes commerciales de choisir l'affichage qui correspond le mieux à leur flux de travail, améliorant ainsi leur capacité à gérer efficacement les transactions.

En revanche, la gestion du pipeline de Nutshell fournit des outils permettant de suivre les prospects et les transactions à différentes étapes à l'aide de divers affichages, notamment des tableaux, des listes, des cartes et des graphiques. Le pipeline est personnalisable, ce qui permet aux utilisateurs d'organiser et de hiérarchiser les prospects en fonction de leurs besoins en matière de flux de travail. Des fonctionnalités supplémentaires telles que l'identification des prospects chauds et les fiches de prospects personnalisables permettent de visualiser l'état et les priorités des transactions. Les outils de pipeline de Nutshell visent à aider les équipes commerciales à gérer et à visualiser leur processus de vente sans complexité inutile.

2. Facilité d'utilisation

Capsule CRM est conçu avec une interface conviviale, ce qui permet aux équipes de naviguer facilement et de gérer efficacement les relations avec les clients. Nutshell privilégie également la facilité d'utilisation, offrant un design intuitif qui permet une navigation fluide et un accès rapide aux fonctionnalités essentielles, afin que les utilisateurs puissent se concentrer sur leurs activités commerciales sans rencontrer d'obstacles techniques.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Capsule CRM améliore automatiquement les fiches de contacts et d'entreprises en récupérant des données pertinentes, telles que les intitulés de poste, les adresses e-mail, les profils LinkedIn et les informations sur les entreprises. Cependant, elle n'est disponible que dans le cadre de certains forfaits premium. La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Nutshell vise à réduire au minimum la saisie manuelle de données en permettant aux utilisateurs d'importer des contacts, des e-mails et des événements de calendrier à partir de diverses sources.

4. Sensibilisation

La solution de communication de Capsule CRM vise à simplifier le marketing par e-mail et à automatiser les suivis grâce à l'intégration de son outil de messagerie électronique, Transpond. Cela permet aux utilisateurs de planifier et d'automatiser leurs campagnes par e-mail afin de rationaliser leurs efforts de communication. La fonctionnalité de communication de Nutshell comprend des capacités intégrées de marketing par e-mail et d'automatisation, permettant aux utilisateurs de créer et d'envoyer des campagnes par e-mail directement depuis la plateforme, avec des mesures de base pour le suivi des e-mails et l'engagement.

5. Automatisation

Capsule CRM offre des fonctionnalités d'automatisation qui permettent de rationaliser les processus de vente et de relation client, notamment en automatisant les tâches répétitives telles que les suivis et les mises à jour de données. Les outils d'automatisation de Nutshell prennent en charge des activités telles que l'envoi d'e-mails de suivi, la gestion des rappels de tâches et le suivi des transactions tout au long des différentes étapes du pipeline, avec en plus l'automatisation du marketing par e-mail pour les campagnes de marketing goutte à goutte.

6. Intégration

Capsule CRM s'intègre à diverses applications tierces populaires, notamment des outils de productivité tels que Google Workspace et Microsoft 365 pour la synchronisation des e-mails et des calendriers. Il se connecte également à des logiciels de comptabilité tels que Xero. De même, Nutshell offre des intégrations avec une gamme d'outils populaires afin d'améliorer ses fonctionnalités et de rationaliser les flux de travail. Il se connecte aux principales plateformes de productivité telles que Google Workspace, Microsoft 365 et Slack, permettant aux utilisateurs de gérer leurs e-mails, leurs calendriers et la communication au sein de leur équipe à partir de leurs outils existants.

7. Intelligence artificielle

Capsule CRM dispose d'intégrations IA limitées par rapport à des plateformes plus avancées, se concentrant principalement sur l'amélioration de l'efficacité grâce à une automatisation de base. L'intégration IA de Nutshell offre plusieurs outils pour améliorer la productivité de l'équipe, notamment la synthèse chronologique qui permet de trier rapidement les archives historiques en résumant les interactions et les activités passées.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Capsule CRM et Nutshell.

Tarifs Capsule CRM

Capsule propose cinq formules tarifaires au choix, en fonction des fonctionnalités que vous recherchez et de vos besoins en matière d'automatisation des flux de travail.

• Formule Starter : à partir de 18 $ par utilisateur et par mois.
• Plan de croissance : à partir de 36 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée : à partir de 54 $ par utilisateur et par mois.
• Formule Ultimate : à partir de 72 $ par utilisateur et par mois.

Prix Nutshell

Nutshell propose plusieurs formules tarifaires disponibles sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Voici leur formule d'abonnement annuel.

• Fondation : 16 $ par utilisateur et par mois.
• Pro : 42 $ par utilisateur et par mois.
• Power AI : 52 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise :67 par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Capsule CRM et Nutshell

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk est particulièrement adapté aux équipes commerciales de taille moyenne, comptant entre 20 et 50 personnes, qui ont besoin d'une gestion efficace de leur pipeline sans complexité. folk prendre en charge plusieurs fonctions commerciales, notamment les ventes, le marketing, le recrutement et bien plus encore.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, les tableaux de bord, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Capsule CRM vs Nutshell : quel est le verdict ?

Il est clair que, bien que Capsule CRM et Nutshell offrent tous deux des fonctionnalités robustes pour la gestion des relations clients, le choix entre les deux dépend des besoins spécifiques de votre entreprise. Capsule CRM se distingue par son interface intuitive et sa gestion complète des tâches, tandis que Nutshell se démarque par ses rapports de vente détaillés et la personnalisation des rôles des utilisateurs. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre la meilleure alternative à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation parfaitement adaptée aux équipes commerciales de taille moyenne.

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FAQ

Quelle est la principale différence entre Capsule CRM et Nutshell ?

Capsule met l'accent sur la gestion simple des contacts, des tâches et des pipelines. Nutshell ajoute des fonctionnalités intégrées d'email marketing, une automatisation plus poussée, des résumés générés par l'IA et des rapports plus complets. Choisissez Nutshell pour le marketing intégré et Capsule pour un suivi des ventes simplifié.

Quel est le moins cher, Capsule CRM ou Nutshell ?

Avec une facturation annuelle, Nutshell commence à 16 $ par utilisateur et par mois et plafonne à 67 $ ; Capsule commence à 18 $ et va jusqu'à 72 $. Nutshell est généralement moins cher à niveaux comparables, bien que les fonctionnalités et les limites diffèrent selon les forfaits.

Capsule CRM et Nutshell incluent-ils le marketing par e-mail ?

Capsule gère les campagnes par e-mail via son intégration Transpond, et non de manière native. Nutshell inclut des fonctionnalités intégrées de marketing par e-mail et d'automatisation avec des indicateurs de suivi et d'engagement de base.

Quelle est une bonne alternative à Capsule CRM et Nutshell ?

folk propose des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts, l'importation depuis les réseaux sociaux et des séquences d'e-mails automatisées. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Commencez un essai gratuit de 14 jours sur folk.