Capsule CRM vs Attio

Capsule vs Attio en un coup d'œil

Vous recherchez une nouvelle solution CRM ? Capsule CRM et Attio sont deux plateformes de premier plan qui ont suscité l'intérêt des entreprises cherchant à optimiser leur gestion de la relation client. Chacune offre des fonctionnalités distinctes conçues pour rationaliser les processus, stimuler l'interaction avec les clients et améliorer les performances commerciales. Dans cet article, nous comparerons les principales fonctionnalités, les options de personnalisation et l'expérience utilisateur globale des deux plateformes afin de vous aider à choisir celle qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.

De plus, nous explorerons folk comme alternative potentielle à envisager.

Qu'est-ce que Capsule CRM ?

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface claire et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations clients, à suivre les pipelines de vente et à organiser efficacement les tâches et les communications.

Principales fonctionnalités de Capsule CRM

• Gestion simple des contacts: Capsule offre un moyen intuitif d'organiser et de gérer les contacts, aidant ainsi les entreprises à suivre sans effort les informations et les interactions avec leurs clients.
• Suivi du pipeline commercial: il vous permet de gérer facilement les opportunités commerciales et de suivre les transactions à chaque étape du pipeline, offrant ainsi une visibilité claire sur le processus commercial.
• Gestion des tâches: Capsule comprend des fonctionnalités de gestion des tâches pour vous aider à rester au courant des suivis, des échéances et des tâches importantes à accomplir.
• Rapports personnalisables: générez et personnalisez des rapports pour obtenir des informations sur les performances commerciales, l'activité des clients et la productivité de l'équipe.
  

Qu'est-ce qu'Attio ?

Attio CRM est une plateforme personnalisable conçue pour offrir une grande flexibilité dans la gestion des relations clients et des flux de travail. Elle permet aux utilisateurs de créer des pipelines sur mesure, de gérer les données clients et de suivre les interactions au sein d'une interface intuitive.

Principales caractéristiques d'Attio

• Pipelines personnalisables: Attio permet aux utilisateurs de personnaliser entièrement les pipelines de vente, en créant des étapes de transaction qui correspondent à des processus commerciaux spécifiques.
• Gestion des contacts et des entreprises: centralise les données relatives aux contacts et aux entreprises, en assurant le suivi automatique des e-mails, des notes et des tâches pour offrir une vue d'ensemble complète des interactions.
• Automatisation des flux de travail: les utilisateurs peuvent automatiser des tâches telles que la saisie de données et les suivis en fonction de déclencheurs spécifiques, ce qui améliore l'efficacité.
• Gestionnaire de tâches et rappels: des outils intégrés aident les utilisateurs à rester au fait des tâches et des suivis, garantissant ainsi qu'aucune activité importante ne soit oubliée.

Capsule CRM vs Attio : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui évaluent ces options, il convient de noter que folk surpasse systématiquement les deux plateformes en offrant un équilibre idéal entre fonctionnalités et facilité d'utilisation pour les équipes commerciales de taille moyenne.

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1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Capsule CRM offre une approche conviviale pour suivre les opportunités commerciales à travers différentes étapes. Vous pouvez afficher le pipeline commercial sous forme de liste, de kanban ou de dashboard. L'interface intuitive de Capsule permet aux équipes de surveiller et de gérer facilement les transactions, garantissant ainsi qu'aucune opportunité ne passe entre les mailles du filet.

D'autre part, le système de gestion du pipeline d'Attio est hautement personnalisable, permettant aux utilisateurs de créer des étapes sur mesure qui reflètent leurs processus de vente spécifiques. Le système prend en charge une vue de type Kanban pour visualiser la progression des transactions et comprend des déclencheurs d'automatisation à chaque étape afin d'améliorer la productivité. Cette flexibilité rend Attio particulièrement attrayant pour les entreprises ayant des flux de travail de vente uniques ou complexes, car il peut s'adapter à diverses méthodologies et stratégies.

2. Facilité d'utilisation

Capsule CRM offre une interface conviviale et intuitive pour les nouveaux utilisateurs, facilitant la navigation et la gestion des relations clients. Attio est également conçu dans un souci de simplicité, avec une interface épurée et moderne qui facilite la gestion efficace des données et la collaboration.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Capsule CRM améliore automatiquement les fiches de contacts et d'entreprises en récupérant des données pertinentes, telles que les intitulés de poste, les adresses e-mail, les profils LinkedIn et les informations sur les entreprises. Cependant, elle n'est disponible que dans le cadre de certains forfaits premium. Attio automatise le processus d'enrichissement des contacts.

4. Sensibilisation

La solution Outreach de Capsule CRM simplifie le marketing par e-mail et automatise les suivis grâce à son intégration avec son outil de messagerie électronique, Transpond, qui permet aux utilisateurs de planifier et d'automatiser leurs campagnes par e-mail. Attio, quant à lui, propose une intégration Outreach pour déclencher des réponses à des séquences d'e-mails et permet l'envoi de messages directs depuis la plateforme.

5. Automatisation

Capsule CRM offre des fonctionnalités d'automatisation pour rationaliser les processus de vente, en automatisant des tâches telles que les suivis et les mises à jour de données à l'aide de déclencheurs de flux de travail. Attio automatise les tâches routinières telles que la saisie de données et les suivis, améliorant ainsi l'efficacité en déclenchant des actions en fonction des interactions avec les clients ou des étapes des transactions.

6. Intégration

Capsule CRM s'intègre à des applications tierces populaires, notamment Google Workspace et Microsoft 365 pour la synchronisation des e-mails et des calendriers, ainsi qu'à des logiciels de comptabilité tels que Xero.

7. Intelligence artificielle

Capsule CRM dispose d'intégrations IA limitées, axées sur l'automatisation de base, mais prend en charge les intégrations d'outils IA tiers. Attio intègre l'IA pour automatiser des tâches complexes, telles que la classification de données non structurées, la génération de résumés et la qualification de prospects, améliorant ainsi l'efficacité du CRM.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Capsule CRM et d'Attio.

Tarifs Capsule CRM

Capsule propose un abonnement annuel dont les conditions sont les suivantes.

• Formule Starter : à partir de 18 $ par utilisateur et par mois.
• Plan de croissance : à partir de 36 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée : à partir de 54 $ par utilisateur et par mois.
• Formule Ultimate : à partir de 72 $ par utilisateur et par mois.

Prix Attio

Attio propose une offre gratuite limitée à trois sièges par mois. Au-delà, l'abonnement annuel est le suivant.

• Supplément : 34 $ par siège et par mois.
• Pro : 69 $ par siège et par mois.
• Entreprise : 119 $ par poste par mois .

Présentation de folk : la meilleure alternative à Capsule CRM et Attio

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Ce n'est pas un hasard si folk est le choix numéro un des équipes commerciales de 20 à 50 personnes : cette plateforme CRM primée offre un équilibre parfait entre facilité d'utilisation et fonctionnalités puissantes, spécialement conçues pour les équipes commerciales de taille moyenne.

Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels :joignez les notes d'une réunion directement au profil d'un contact et accédez-y depuis votre mobile. Assignez des rappels afin de savoir exactement quand effectuer le suivi, même si celui-ci doit avoir lieu dans six mois.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Capsule CRM vs Attio : quel est le verdict ?

Capsule CRM et Attio offrent tous deux des fonctionnalités robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Capsule CRM se distingue par son interface intuitive et ses solides capacités de gestion des tâches, tandis qu'Attio fournit des outils innovants de gestion des contacts et de collaboration. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui recherchent une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk s'impose clairement comme le grand gagnant. Il combine un équilibre parfait entre facilité d'utilisation et capacités de personnalisation avancées, ce qui en fait la solution idéale pour les équipes commerciales de taille moyenne qui cherchent à optimiser leur expérience CRM sans la complexité des plateformes de niveau entreprise.

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FAQ

Quelle est la principale différence entre Capsule CRM et Attio ?

Capsule privilégie la simplicité et les pipelines axés sur les tâches avec une automatisation de base. Attio est plus personnalisable, avec des pipelines flexibles, une automatisation plus poussée et une IA pour la classification des données, les résumés et la qualification des prospects.

Comment se comparent les tarifs de Capsule CRM et d'Attio ?

Capsule (annuel) : Starter 18 $, Growth 36 $, Advanced 54 $, Ultimate 72 $ par utilisateur/mois. Attio : Plus 34 $, Pro 69 $, Enterprise 119 $ par poste/mois ; forfait gratuit pour un maximum de 3 postes.

Capsule CRM inclut-il le marketing par e-mail ?

Pas de manière native. Capsule se connecte à Transpond pour les campagnes et les suivis. Attio se connecte à Outreach et permet l'envoi de messages dans l'application pour les séquences.

Comment choisir entre Capsule et Attio pour une équipe commerciale ?

Adaptez votre CRM à la complexité de vos processus, à la taille de votre équipe et à vos besoins en matière de prospection. Choisissez Capsule pour sa simplicité, Attio pour ses pipelines personnalisés et son intelligence artificielle. Vous avez besoin d'une option équilibrée pour 20 à 50 commerciaux ? Envisagez folk pour des pipelines et des séquences personnalisables.