Capsule CRM vs ActiveCampaign

Choisir le bon CRM est crucial pour optimiser les interactions avec les clients et augmenter les ventes. Capsule CRM et ActiveCampaign sont deux options populaires, chacune offrant des fonctionnalités distinctes adaptées à différents besoins commerciaux. Capsule CRM est connu pour sa simplicité et son efficacité dans la gestion des relations avec les clients, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation et l'engagement des clients. Dans cet article de blog, nous comparerons leurs caractéristiques clés, leurs prix et leurs avantages. De plus, nous explorerons folk qui est une alternative populaire.

Qu'est-ce que Capsule CRM ?

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface propre et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations avec les clients, suivre les pipelines de vente et organiser efficacement les tâches et les communications.

Fonctionnalités clés de Capsule CRM

• Pipeline de vente: Capsule CRM fournit une fonctionnalité de pipeline de vente qui aide les utilisateurs à suivre les opportunités et à gérer les prospects à travers les différentes étapes du processus de vente.
• Intégrations clés: Capsule s'intègre avec des outils populaires comme Google Workspace, Xero et Mailchimp, permettant aux utilisateurs de connecter des applications externes pour un workflow plus fluide.
• Gestion des tâches: La fonctionnalité de gestion des tâches permet aux utilisateurs de créer, attribuer et suivre des tâches liées aux contacts, aux ventes ou aux projets au sein du CRM.
• Rappels de tâches: Capsule CRM offre des rappels de tâches pour aider les utilisateurs à respecter les délais et les suivis en envoyant des notifications lorsque les tâches sont dues.
• Automatisation des workflows: L'automatisation des workflows dans Capsule CRM permet aux utilisateurs d'automatiser des tâches et processus répétitifs, tels que les suivis par email ou les attributions de tâches, pour améliorer l'efficacité.
  

Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ?

Active Campaign est une plateforme d'automatisation du marketing conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer les interactions avec les clients et à stimuler la croissance grâce à une communication personnalisée et automatisée.

Caractéristiques clés d'ActiveCampaign

• Marketing par e-mail: Créez des campagnes e-mail personnalisées avec des modèles par glisser-déposer, une segmentation avancée et des séquences automatisées pour engager efficacement votre audience.
• Automatisation du marketing: Automatisez les flux de travail pour les e-mails, les SMS et les messages sur le site, en fonction du comportement des utilisateurs et de déclencheurs personnalisés, améliorant l'engagement et la fidélisation des clients.
• Automatisation des ventes: Intègre un CRM avec des outils d'automatisation pour rationaliser le processus de vente, suivre les prospects, gérer les affaires et automatiser les relances.
• Fonctionnalité CRM : CRM axé sur les ventes pour suivre et gérer les processus en utilisant l'automatisation.

Capsule CRM vs. ActiveCampaign : Comparaison des fonctionnalités

Décomposons les caractéristiques clés de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonction de gestion du pipeline de Capsule CRM offre une approche conviviale pour suivre les opportunités de vente à travers différentes étapes. Vous pouvez voir le pipeline de ventes sous forme de liste, kanban ou tableau de bord. Capsule CRM est conçu pour la simplicité et la facilité d'utilisation, ce qui le rend idéal pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un suivi des ventes simple.
La fonction de gestion du pipeline de ventes d'ActiveCampaign est intégrée à son CRM, permettant aux entreprises de rationaliser leurs processus de vente. Elle permet aux utilisateurs de gérer visuellement les affaires à travers des pipelines personnalisables, d'automatiser des tâches comme les relances, et de suivre chaque étape du parcours de vente. Cette intégration fournit une solution plus robuste pour les entreprises qui nécessitent un système CRM complet avec des capacités d'automatisation avancées. Alors que Capsule CRM se concentre sur la simplicité et la facilité d'utilisation, ActiveCampaign offre des fonctionnalités plus avancées pour ceux qui ont besoin d'une approche plus intégrée pour gérer leurs processus de vente. En fin de compte, le choix entre Capsule CRM et ActiveCampaign dépendra des besoins spécifiques de votre entreprise et du niveau de complexité que vous exigez dans la gestion de votre pipeline de ventes.

2. Facilité d'utilisation

Capsule CRM est conçu avec la simplicité à l'esprit, offrant une interface épurée et intuitive qui est facile à naviguer, même pour les débutants. ActiveCampaign, bien qu'il soit également convivial, peut nécessiter un peu plus de temps pour être maîtrisé en raison de ses fonctionnalités étendues et de ses options de personnalisation.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Capsule CRM améliore automatiquement les enregistrements de contacts et d'entreprises en intégrant des données pertinentes, telles que les titres de poste, les adresses e-mail, les profils LinkedIn et les informations sur l'entreprise. Cependant, elle n'est disponible que sur des plans premium spécifiques. ActiveCampaign ne semble pas avoir de fonctionnalité d'enrichissement des contacts.

4. Sensibilisation

La solution de sensibilisation de Capsule CRM se concentre sur la simplification du marketing par e-mail et l'automatisation des suivis grâce à l'intégration de son outil de messagerie, Transpond. Cela permet aux utilisateurs de programmer et d'automatiser des campagnes par e-mail pour rationaliser les efforts de sensibilisation. Les capacités de sensibilisation d'ActiveCampaign offrent une communication multicanal, y compris par e-mail, SMS et certains outils de médias sociaux, bien que la fonctionnalité SMS soit basique.

5. Automatisation

Capsule CRM offre des fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les processus de vente et les tâches répétitives comme les relances. ActiveCampaign fournit une automatisation robuste avec un constructeur visuel, permettant aux utilisateurs d'automatiser des tâches telles que l'envoi d'e-mails et la mise à jour des enregistrements en fonction de déclencheurs tels que le comportement des contacts ou les changements dans le pipeline.

6. Intégration

Capsule CRM s'intègre à une variété d'applications tierces populaires, y compris des outils de productivité comme Google Workspace et Microsoft 365 pour la synchronisation des e-mails et des calendriers. Il se connecte également à des logiciels de comptabilité tels que Xero. ActiveCampaign propose une large gamme d'intégrations avec plus de 900 applications tierces, permettant aux utilisateurs de connecter la plateforme avec des outils comme Shopify, WordPress, Salesforce et Google Analytics.

7. Intelligence Artificielle

Capsule CRM a des intégrations d'IA limitées, se concentrant sur l'automatisation de base et l'efficacité. En revanche, ActiveCampaign intègre des fonctionnalités d'IA pour améliorer le marketing par e-mail et l'automatisation, offrant des outils prédictifs pour des moments d'envoi d'e-mails optimaux et des suggestions de contenu.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Capsule CRM et d'ActiveCampaign.

Prix de Capsule CRM

Un essai gratuit de Capsule CRM est disponible, et lorsque vous êtes prêt à passer à la version payante, les prix et les plans de Capsule sont les suivants.

• Plan de démarrage : À partir de 18 $ par utilisateur, par mois.
• Plan de croissance : À partir de 36 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 54 $ par utilisateur, par mois.
• Plan ultime : À partir de 72 $ par utilisateur, par mois.

Prix d'ActiveCampaign

Les plans tarifaires d'ActiveCampaign sont basés sur le nombre de contacts que vous avez. Ce qui suit est basé sur un plan pour 1 000 contacts.

• Starter : À partir de 15 $/mois.
• Plus : À partir de 49 $/mois.
• Pro : À partir de 79 $/mois.
• Entreprise : À partir de 145 $/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Capsule CRM et ActiveCampaign

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi.

Fonctionnalités clés

• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion des pipelines – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des réseaux sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA vous permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand relancer.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Capsule CRM vs. ActiveCampaign : Quel est le verdict ?

Entre Capsule CRM et ActiveCampaign, il est clair que les deux plateformes offrent des forces uniques adaptées à différents besoins commerciaux. Capsule CRM se distingue par son interface conviviale et sa gestion efficace du pipeline de ventes, idéale pour les petites et moyennes entreprises. ActiveCampaign, en revanche, excelle dans l'automatisation du marketing et les capacités avancées de marketing par e-mail. Cependant, pour les entreprises à la recherche d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement