Les 10 meilleurs CRM pour vidéastes : comparaison complète 2026

Pourquoi les CRM sont-ils importants pour les vidéastes ?

Le tournage ne représente que la moitié du travail :jongler entre les clients, les montages et les suivis peut rapidement devenir accablant.

Le meilleur CRM pour les vidéastes ne se limite pas à la gestion des contacts : c'est un outil stratégique qui permet de rationaliser la communication avec les clients, d'automatiser les tâches administratives et de maintenir les projets sur la bonne voie.

Ce guide présente les principaux outils CRM adaptés aux vidéastes, afin que vous passiez moins de temps à gérer le chaos et plus de temps derrière la caméra.

Les 5 meilleurs CRM pour les vidéastes

1. folk

folk est une plateforme CRM moderne permettant de gérer les contacts, les flux de travail et les relations. Elle offre des pipelines personnalisables, des outils basés sur l'IA et des intégrations pour améliorer la gestion des transactions et la prospection. Pour les équipes de vidéastes comptant entre 20 et 50 personnes, folk s'impose comme la solution idéale, offrant des fonctionnalités de collaboration fluides et des flux de travail automatisés qui permettent à tous les membres de l'équipe de rester synchronisés sur les projets des clients et les calendriers de production.

Caractéristiques principales

• Enrichissement des coordonnées : enrichit automatiquement les coordonnées en trouvant les adresses e-mail et les URL LinkedIn, ce qui permet une communication efficace sans saisie manuelle de données ni coûts supplémentaires pour les services de messagerie électronique.
• Intégration LinkedIn : importez facilement vos contacts depuis LinkedIn, suivez les conversations au sein de folk et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et simplifiée.
• Intégration des e-mails : synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Fonctionnalités basées sur l'IA : les outils d'IA facilitent la gestion des contacts et des relations, automatisent les tâches routinières et suggèrent des actions pour améliorer la productivité.
• Intégrations : au-delà de Zapier et Make (plus de 6 000 applications), folk une API ouverte et des intégrations natives, notamment WhatsApp, Kaspr, Allo, Salesforge et PandaDoc.

Avantages

• Facilité d'utilisation : folk apprécié pour son interface intuitive, qui le rend accessible même aux utilisateurs non techniciens grâce à une prise en main rapide et une courbe d'apprentissage minimale.
• Tout-en-un : folk votre flux de travail en vous permettant d'importer des contacts depuis LinkedIn, de trouver automatiquement leurs adresses e-mail, de les contacter via des séquences d'e-mails personnalisables et de suivre les interactions dans un pipeline, éliminant ainsi le besoin de multiples outils et vous faisant gagner du temps et de l'argent.
• Intégration des réseaux sociaux : importez facilement vos contacts depuis LinkedIn, Twitter, Instagram et bien d'autres réseaux sociaux afin de suivre leurs coordonnées dans folk, et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et simplifiée.
• Personnalisation : bénéficiez d'une personnalisation complète des champs personnalisés, des pipelines, dashboards des workflows.
• Intégrations : folk via Zapier/Make (plus de 6 000 applications) et fournit également une API ouverte ainsi que des intégrations natives telles que WhatsApp, Kaspr, Allo, Salesforge et PandaDoc.

Inconvénients

• Rapports et analyses : folk des analyses avancées telles que des rapports sur le pipeline et les étapes des transactions, des prévisions de revenus avec des probabilités pondérées et des ventilations des performances par propriétaire, canal, secteur, région ou tout autre champ personnalisé.

Prix et forfaits

Vous pouvez essayer folk grâce à un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, les abonnements mensuels ou annuels sont les suivants.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 60 $ par utilisateur et par mois.

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2 HubSpot

Hubspot CRM est une plateforme conviviale et évolutive qui offre des outils intégrés permettant de gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

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Caractéristiques principales

• Marketing Hub : comprend des outils de marketing par e-mail, de suivi des publicités, de pages de destination et de génération de prospects. Idéal pour les vidéastes qui cherchent à attirer et à convertir des clients potentiels.
• Centre de vente : permet le suivi des transactions, la gestion du pipeline, l'automatisation des ventes et la création de rapports. Indispensable pour gérer efficacement les projets clients et conclure des transactions.
• Service Hub : propose des outils de service client tels que la gestion des tickets, le chat en direct et les bases de connaissances. Aide les vidéastes à fournir un excellent support post-production à leurs clients.
• Notation des prospects : hiérarchisez les prospects grâce à une notation prédictive afin d'améliorer l'efficacité commerciale. Idéal pour les vidéastes qui souhaitent se concentrer sur les clients à fort potentiel.
• Centre opérationnel : synchronise et automatise les processus métier entre différents systèmes. Rationalise la gestion des flux de travail, essentielle pour les équipes de production vidéo.

Avantages

• Interface conviviale : HubSpot est réputé pour son interface intuitive et facile à utiliser, accessible aux vidéastes de tous niveaux.
• Formule gratuite complète : offre une version gratuite robuste qui comprend les fonctionnalités CRM essentielles, ce qui la rend idéale pour les petites entreprises de vidéographie et les start-ups.
• Intégration transparente avec les outils marketing : HubSpot s'intègre parfaitement à ses hubs marketing, commercial et service, créant ainsi une plateforme unifiée pour la gestion des relations clients et des campagnes marketing.
• Capacités d'automatisation : fournit de puissants outils d'automatisation pour des tâches telles que le marketing par e-mail et la gestion des prospects, aidant ainsi les vidéastes à gagner du temps et à améliorer leur efficacité.
• Ressources d'apprentissage complètes : HubSpot Academy propose une multitude de cours, certifications et ressources gratuits pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de la plateforme.

Inconvénients

• Coût élevé pour les niveaux supérieurs : les tarifs de HubSpot peuvent devenir coûteux à mesure que vous passez à des niveaux supérieurs, ce qui peut être prohibitif pour les petites entreprises de vidéographie à mesure qu'elles se développent.
• Personnalisation limitée dans le forfait gratuit : le forfait gratuit et les niveaux inférieurs offrent des options de personnalisation limitées, ce qui peut restreindre la flexibilité des entreprises de vidéographie en pleine croissance.
• Complexité des fonctionnalités avancées : certaines fonctionnalités avancées, telles que les rapports personnalisés et les flux de travail, ont une courbe d'apprentissage abrupte et peuvent nécessiter une formation supplémentaire.
• Limites du marketing par e-mail : les fonctionnalités de marketing par e-mail dans la formule gratuite sont limitées par le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer, ce qui peut être un inconvénient pour les vidéastes ayant une liste de clients importante.
• Coûts supplémentaires pour les modules complémentaires : de nombreuses fonctionnalités utiles, telles que les capacités CRM avancées et les intégrations, sont proposées sous forme de modules complémentaires payants, ce qui augmente le coût global pour les vidéastes.

Prix et forfaits

Les prix et les forfaits de la suite CRM pour un abonnement annuel sont les suivants.

• Starter : 15 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel : 450 par utilisateur et par mois.
• Entreprise : 1,500 par utilisateur et par mois.

3 Zoho

Zoho est un système CRM fortement axé sur les ventes. Il offre des fonctionnalités telles que l'orchestration du parcours client, la gestion du processus de vente et l'automatisation des flux de travail. Il propose également des fonctionnalités destinées aux équipes marketing, notamment la gestion des prospects, la gestion des événements et la segmentation de la clientèle.

Caractéristiques principales

• Automatisation des ventes : automatise les tâches commerciales telles que la gestion des prospects, le suivi des transactions et les actions de suivi, permettant ainsi aux vidéastes de se concentrer davantage sur leur travail créatif.
• dashboards rapports personnalisables : permet aux vidéastes de créer et de personnaliser dashboards des rapports pour des analyses approfondies, les aidant ainsi à suivre efficacement les interactions avec les clients et l'avancement des projets.
• Communication multicanale : s'intègre à la messagerie électronique, au téléphone, aux réseaux sociaux et au chat en direct pour gérer les interactions avec les clients sur différentes plateformes, garantissant ainsi qu'aucun prospect ou client ne soit oublié.
• Gestion des prospects et des contacts : gère les informations clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées, facilitant ainsi le développement des relations avec les prospects et les clients existants.
• Automatisation des flux de travail : automatise les tâches et processus routiniers afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les efforts manuels, permettant ainsi aux vidéastes de rationaliser leurs opérations.

Avantages

• Accessibilité financière : Zoho CRM propose des tarifs compétitifs avec différents niveaux, ce qui le rend accessible aux vidéastes de toutes tailles.
• Personnalisation : De nombreuses options de personnalisation permettent aux vidéastes d'adapter le CRM à leurs besoins spécifiques, notamment grâce à des champs, des modules et des flux de travail personnalisés.
• Intégration avec Zoho Suite : l'intégration transparente avec d'autres produits Zoho (tels que Zoho Books, Zoho Projects et Zoho Campaigns) crée un écosystème complet pour gérer différents aspects d'une entreprise de vidéographie.
• Communication multicanal : Zoho CRM prend en charge les e-mails, les appels téléphoniques, les réseaux sociaux et le chat en direct, permettant ainsi aux vidéastes de gérer toutes les interactions avec leurs clients à partir d'une seule et même plateforme.
• Fonctionnalités basées sur l'IA : Zia, l'assistant IA, fournit des informations intelligentes, des analyses prédictives et l'automatisation des tâches, aidant ainsi les vidéastes à améliorer l'engagement des clients et la gestion des projets.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage abrupte : les nombreuses options de personnalisation peuvent être intimidantes pour les nouveaux utilisateurs, qui doivent consacrer beaucoup de temps à la maîtrise de la plateforme.
• Configuration complexe : la configuration initiale peut s'avérer complexe, en particulier pour les vidéastes qui ne disposent pas d'expertise technique ou de ressources informatiques dédiées.
• Interface utilisateur : certains utilisateurs trouvent l'interface obsolète ou encombrée par rapport à d'autres plateformes CRM modernes, ce qui peut nuire à la convivialité.
• Problèmes de performances : des rapports occasionnels faisant état de performances lentes, en particulier avec des ensembles de données volumineux ou des opérations complexes, peuvent nuire à la productivité.
• Intégrations tierces limitées : bien que Zoho s'intègre parfaitement à sa propre suite de produits, l'intégration avec des applications tierces peut être limitée ou nécessiter des efforts supplémentaires.

Prix et forfaits

Formule gratuite limitée à trois utilisateurs, adaptée aux petites entreprises. Au-delà, la formule d'abonnement annuel est la suivante.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel : 35 par utilisateur et par mois.
• Entreprise :50 par utilisateur et par mois.

4 Capsule CRM

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface claire et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations clients, à suivre les pipelines de vente et à organiser efficacement les tâches et les communications.

Caractéristiques principales

• 1 pipeline commercial
• 1 tableau de projet
• 50 champs personnalisés
• 30 000 contacts
• 5 modèles d'e-mails

Avantages

• Interface conviviale : Capsule CRM offre un design épuré et intuitif, facilitant la navigation et l'accès rapide aux fonctionnalités importantes pour les vidéastes, ce qui réduit la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs de systèmes CRM.
• Gestion des contacts et des ventes : la plateforme fournit des outils performants pour gérer les prospects et les clients, aidant ainsi les vidéastes à garder une vision claire de leurs relations clients et de leurs projets en cours.
• Options de personnalisation : Capsule CRM permet aux utilisateurs de personnaliser les champs, les balises et les pipelines en fonction de leurs besoins spécifiques, offrant ainsi une grande flexibilité dans la manière dont les vidéastes gèrent les données clients et les flux de travail des projets.
• Capacités d'intégration : Capsule s'intègre à diverses applications tierces populaires telles que G Suite, Microsoft 365 et Mailchimp, permettant aux vidéastes de créer un flux de travail fluide entre leurs différents outils professionnels.
• Prix abordable : Capsule CRM propose des tarifs compétitifs avec une formule gratuite pour les besoins de base et des options premium abordables, ce qui le rend accessible aux start-ups spécialisées dans la vidéographie et aux petites entreprises.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : par rapport à certains de ses concurrents, Capsule CRM manque de fonctionnalités plus avancées telles que des analyses approfondies et une automatisation complète, ce qui peut constituer une limitation pour les grandes entreprises de vidéographie.
• Fonctionnalités de base pour le marketing par e-mail : bien que Capsule s'intègre à des outils de marketing par e-mail tels que Mailchimp, ses fonctionnalités intégrées en la matière sont relativement basiques. Les vidéastes à la recherche de fonctionnalités plus avancées en matière de marketing par e-mail peuvent avoir besoin d'intégrations tierces.
• Assistance client limitée : Capsule CRM offre principalement une assistance par e-mail et via un centre d'aide en ligne. L'absence de chat en direct ou d'assistance téléphonique peut être un inconvénient pour les vidéastes qui préfèrent bénéficier d'une aide immédiate.
• Pas d'intégration téléphonique ou SMS intégrée : contrairement à certains autres CRM, Capsule ne dispose pas de fonctionnalités téléphoniques ou SMS intégrées, ce qui peut être un inconvénient pour les vidéastes qui dépendent fortement de la communication directe avec leurs clients.
• Problèmes d'évolutivité : bien que Capsule CRM soit idéal pour les petites et moyennes entreprises de vidéographie, les entreprises en pleine croissance pourraient trouver la plateforme moins évolutive à mesure qu'elles se développent.

Prix et forfaits

• Formule Starter : à partir de 21 $ par utilisateur et par mois.
• Plan de croissance : à partir de 38 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée : à partir de 60 $ par utilisateur et par mois.
• Formule Ultimate : à partir de 75 $ par utilisateur et par mois.

5 Pipedrive

Pipedrive est un CRM en ligne destiné aux petites entreprises, qui offre des fonctionnalités de gestion des prospects, d'automatisation, d'intégration des e-mails et de pipelines personnalisables afin d'optimiser les ventes.

Caractéristiques principales

• Gestion des prospects et des transactions : outils centralisés pour gérer les données clients, les interactions et les pipelines de projets, aidant les vidéastes à saisir rapidement les opportunités.
• Automatisation des ventes : automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que l'acheminement des prospects, les suivis et les séquences d'e-mails, permettant ainsi aux vidéastes de se concentrer sur leur travail créatif.
• Intégration des e-mails : synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : outils d'analyse des données en temps réel et de création de rapports personnalisés pour suivre les performances des projets, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.
• Personnalisation et sécurité : options permettant de personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données des clients.

Avantages

• Interface conviviale : le CRM est réputé pour son interface intuitive et visuellement attrayante, qui permet aux vidéastes de naviguer et de gérer facilement leurs pipelines clients.
• Focus sur le pipeline commercial : spécialement conçu pour gérer les pipelines de projets, il offre une approche visuelle qui aide les vidéastes à suivre efficacement les transactions et les activités.
• Personnalisation : permet un haut degré de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter la plateforme à leurs processus de projet spécifiques grâce à des champs et des flux de travail personnalisés.
• Fonctionnalités d'automatisation : comprend des outils d'automatisation qui permettent de rationaliser les tâches répétitives, telles que l'envoi d'e-mails de suivi et le traitement des transactions dans le pipeline, ce qui permet de gagner du temps et d'augmenter la productivité.
• Application mobile : l'application mobile offre un accès complet aux fonctionnalités CRM, permettant aux vidéastes de gérer leurs contrats et leurs interactions avec les clients où qu'ils se trouvent.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : certaines fonctionnalités CRM avancées, telles que les capacités étendues d'automatisation du marketing et d'intelligence artificielle, disponibles sur d'autres plateformes, font défaut.
• Rapports de base dans les niveaux inférieurs : les fonctionnalités de reporting et d'analyse des formules de base sont quelque peu limitées, ce qui nécessite des mises à niveau pour accéder à des informations plus approfondies.
• Pas de fonctionnalité intégrée d'email marketing : ne comprend pas de fonctionnalités intégrées d'email marketing, ce qui oblige les utilisateurs à intégrer des outils tiers pour bénéficier de cette fonctionnalité.
• Fonctionnalités de gestion de projet limitées : principalement axé sur les ventes, il manque de fonctionnalités robustes de gestion de projet, ce qui nécessite l'utilisation d'outils supplémentaires pour le suivi des projets.
• Courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs : bien que généralement convivial, le système peut néanmoins présenter une courbe d'apprentissage pour les utilisateurs qui ne sont pas familiarisés avec les systèmes CRM, notamment pour comprendre toutes les fonctionnalités de la plateforme.

Prix et forfaits

Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Formule Essential : à partir de 24 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée : à partir de 44 $ par utilisateur et par mois.
• Plan tarifaire : à partir de 79 $ par utilisateur et par mois.
• Forfait Entreprise : à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

Pourquoi les vidéastes ont besoin d'un CRM

Entre la gestion des relations avec les clients et les projets, il est essentiel de rester organisé et efficace. Un CRM peut créer une source unique d'informations fiables et vous aider à rester au fait de vos communications internes et de vos objectifs de développement commercial. Pour les studios de vidéographie de taille moyenne comptant entre 20 et 50 collaborateurs, folk s'impose comme le choix optimal, offrant des fonctionnalités de niveau entreprise avec la simplicité nécessaire pour intégrer rapidement des équipes plus importantes tout en conservant une visibilité sur tous les projets clients et les flux de production.

Les défis sans CRM

En tant que vidéaste très occupé, vous rencontrez peut-être déjà ces difficultés si vous ne disposez pas d'un CRM.

• Désorganisation : jongler entre plusieurs projets et clients sans système centralisé conduit au chaos.
• Opportunités manquées : sans un suivi adéquat, les prospects potentiels et les opportunités de vente incitative passent à la trappe.
• Processus inefficaces : le suivi et la communication manuels ralentissent votre flux de travail.
• Manque de perspicacité : des données insuffisantes rendent difficile l'analyse des performances et la prise de décisions éclairées.
• Communication incohérente : une mauvaise communication avec les clients et les membres de l'équipe peut entraîner des retards dans les délais et des clients insatisfaits.

Avantages d'un CRM

Si vous démarrez votre activité et que vous vous demandez si investir dans un CRM en vaut la peine, les avantages suivants pourraient vous aider à prendre votre décision.

• Informations centralisées : toutes les informations relatives aux clients et aux projets sont stockées au même endroit, ce qui facilite leur accès et leur gestion.
• Efficacité accrue : automatise les tâches routinières, libérant ainsi du temps pour le travail créatif.
• Amélioration des relations clients : suivez les interactions et les préférences afin d'offrir un service personnalisé.
• Meilleure prise de décision : les outils d'analyse et de reporting fournissent des informations utiles pour optimiser votre stratégie commerciale.
• Augmentation des ventes : une gestion efficace des prospects et un suivi rigoureux permettent de convertir davantage de prospects en clients.
• Communication cohérente : des outils de communication intégrés garantissent que tout le monde est sur la même longueur d'onde, ce qui réduit les erreurs et les retards.

Comment booster votre activité de vidéaste grâce à un CRM

Un CRM peut vous aider à alléger une grande partie des tâches répétitives de votre flux de travail et vous fournir des informations sur ce qui fonctionne dans votre processus et les domaines que vous pouvez améliorer. Qu'il s'agisse de vous aider à cartographier votre processus ou d'automatiser vos efforts de prospection et de suivi, les cas d'utilisation sont nombreux.

1. Cartographiez votre processus

Définir et suivre les différentes étapes de votre processus de vidéographie est essentiel pour maintenir un flux de travail organisé. Un CRM peut vous aider à planifier chaque étape, de la demande initiale du client à la livraison finale de la vidéo. Cela vous permet de ne rien manquer et de suivre facilement l'avancement de chaque projet.

2. Qualification des prospects

Il est essentiel d'évaluer et de qualifier les prospects afin de concentrer vos efforts sur les clients potentiels les plus susceptibles de se convertir. Utilisez les fonctionnalités CRM pour noter les prospects en fonction de leurs interactions avec votre site Web, de leurs réponses aux e-mails et d'autres indicateurs d'engagement. Cela vous aidera à hiérarchiser les prospects de haute qualité et à allouer vos ressources plus efficacement.

3. Sensibilisation et suivi

Les campagnes automatisées par e-mail et LinkedIn peuvent vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts. Par exemple, vous pouvez configurer des séquences d'e-mails automatisées pour assurer le suivi des prospects après qu'ils ont manifesté leur intérêt pour vos services, ou utiliser LinkedIn pour entrer en contact et interagir avec des clients potentiels. Ces points de contact automatisés vous permettent de rester présent dans l'esprit des clients sans effort manuel. Pour les équipes de vidéastes qui gèrent simultanément 20 à 50 clients, folk propose des séquences d'automatisation sophistiquées qui permettent de maintenir l'intérêt de chaque prospect pendant que votre équipe se concentre sur la création de contenus vidéo exceptionnels.

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4. Entretenir les prospects et les clients existants

La vente incitative et la vente croisée auprès de vos clients existants peuvent considérablement augmenter votre chiffre d'affaires. Utilisez votre CRM pour segmenter votre liste de clients et créer des campagnes ciblées qui font la promotion de services supplémentaires ou de mises à niveau. Par exemple, si un client vous a déjà engagé pour réaliser une vidéo d'entreprise, vous pouvez lui proposer une réduction sur un forfait vidéo pour les réseaux sociaux.

Comment évaluer et choisir une plateforme CRM

Que ce soit votre premier investissement dans un CRM ou que vous recherchiez des conseils pour vous aider à remplacer celui que vous utilisez actuellement, nous vous proposons ci-dessous quelques éléments à prendre en compte dans votre processus décisionnel.

1. Définissez vos besoins

En tant que vidéaste, vos besoins en matière de CRM sont uniques. Identifiez les fonctionnalités clés telles que la gestion de projet, les outils de communication avec les clients, la planification et la facturation. Recherchez un logiciel CRM qui s'intègre parfaitement aux outils de montage vidéo et aux solutions de stockage dans le cloud. Cela vous permettra de rationaliser votre flux de travail et de conserver toutes les informations relatives à vos clients au même endroit, ce qui facilitera la gestion de vos projets du début à la fin. Nous avons répertorié ci-dessous quelques fonctionnalités clés pour vous aider à démarrer.

Principales fonctionnalités d'un CRM pour vidéastes

• Processus automatisés : rationalise les tâches en automatisant les flux de travail répétitifs. Par exemple, l'envoi d'e-mails de suivi ou la programmation de rappels peuvent être configurés en mode automatique, ce qui libère davantage de temps pour le travail créatif.
• Enrichissement des contacts : trouve automatiquement les adresses e-mail et les coordonnées des prospects et des clients, améliorant ainsi l'efficacité. Cette fonctionnalité vous permet d'avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, facilitant ainsi la communication avec les clients.
• Pipeline structuré : suit les prospects et les clients à travers des étapes définies, garantissant la clarté et l'efficacité du processus. En visualisant votre entonnoir de vente, vous pouvez facilement identifier où se trouve chaque client et quelles actions sont nécessaires ensuite.
• Séquences d'e-mails : améliore l'efficacité de la communication grâce à des modèles de suivi et des séquences automatisées. Cela garantit qu'aucun client n'est laissé sans réponse et contribue à maintenir un engagement constant.
• Connexion LinkedIn : importez facilement vos prospects et clients depuis LinkedIn et suivez vos conversations dans le CRM. Cette intégration est particulièrement utile pour développer votre réseau et élargir votre clientèle grâce à vos relations professionnelles.
• Rapports et prévisions : fournit des analyses de données essentielles et des informations prédictives pour une meilleure planification. Grâce à des rapports et des prévisions détaillés, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour faire progresser votre entreprise.

2. Considérations budgétaires

Lorsque vous choisissez un CRM, évaluez le rapport coût/bénéfice. Réfléchissez au temps et aux efforts que vous permettra d'économiser un CRM, et à la manière dont il peut vous aider à développer votre activité. De nombreuses plateformes CRM proposent des tarifs échelonnés, vous pouvez donc commencer avec une formule de base et passer à une formule supérieure à mesure que votre activité se développe. Recherchez des essais gratuits ou des versions de démonstration pour tester les fonctionnalités sans engagement financier.

3. Processus de sélection

La recherche est cruciale lors du choix d'un fournisseur de CRM. Lisez les avis, demandez des recommandations à d'autres vidéastes et consultez des études de cas pour voir comment d'autres professionnels de la vidéo utilisent le logiciel. Dressez une liste des fournisseurs qui répondent à vos besoins et offrent le meilleur rapport fonctionnalités/coût. Contactez les fournisseurs pour obtenir des démonstrations et posez-leur des questions précises sur les capacités de leur plateforme.

4. Obtenir une démonstration

Avant de vous engager dans un CRM, il est essentiel d'obtenir une démonstration pour comprendre comment il peut répondre à vos besoins spécifiques en tant que vidéaste. Une démonstration vous permettra de découvrir concrètement les caractéristiques et les fonctionnalités du logiciel, ce qui vous aidera à évaluer s'il correspond à votre flux de travail. Testez différentes plateformes CRM pour comprendre leur facilité d'utilisation et leur efficacité. Prêtez attention à l'interface utilisateur, à la facilité d'intégration avec vos outils existants et au service client. Comparez les options présélectionnées en fonction de vos besoins et de votre budget. Choisissez un CRM qui non seulement répond à vos besoins actuels, mais qui peut également s'adapter à la croissance de votre entreprise de vidéographie. Commencez par une démonstration de folk pour voir s'il convient à votre entreprise de vidéographie.

3 conseils pour mettre en place un CRM

C'est toujours passionnant d'ajouter quelque chose de nouveau et de brillant à votre arsenal technologique. Profitez de cette période pour tester pleinement votre nouveau CRM afin de voir comment il peut vous aider dans votre travail et vous débarrasser des tâches fastidieuses. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur la capture des moments importants avec votre appareil photo.

1. Importez vos données dans votre nouveau CRM

Une fois que vous avez choisi votre CRM, l'étape suivante consiste à importer vos données existantes. Commencez par exporter vos données sous forme de fichier CSV à partir de votre CRM actuel. Cela garantit une transition en douceur et contribue à maintenir la continuité dans vos relations avec vos clients.

2. Créez votre premier pipeline

Après avoir importé vos données, configurez votre premier pipeline adapté à votre activité de vidéaste. Définissez des étapes qui reflètent votre flux de travail, telles que « Demande initiale », « Proposition envoyée », « Contrat signé », « Préproduction », « Tournage », « Montage » et « Livraison finale ». Cela vous aidera à suivre la progression de chaque projet et à gérer vos clients plus efficacement.

3. Intégrez votre équipe

Enfin, assurez-vous que votre équipe soit pleinement intégrée et formée à l'utilisation du nouveau CRM. Fournissez-lui les ressources nécessaires et organisez des sessions de formation pour lui permettre de se familiariser avec le système. Une équipe bien formée maximisera le potentiel du CRM, ce qui améliorera la gestion des clients et l'exécution des projets.

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Conclusion

Choisir le bon CRM peut transformer votre entreprise de vidéographie, la rendant plus efficace et plus axée sur le client. Que vous privilégiez la facilité d'utilisation, les fonctionnalités avancées ou les intégrations transparentes, il existe un CRM adapté à vos besoins spécifiques. Des plateformes telles que folk, Hubspot, Zoho, Capsule CRM et Pipedrive offrent chacune des atouts uniques qui peuvent vous aider à rationaliser vos flux de travail, à améliorer la gestion de vos clients et, en fin de compte, à stimuler la croissance de votre entreprise. N'hésitez pas à explorer ces options et à profiter des essais gratuits pour trouver celle qui vous convient le mieux. N'oubliez pas qu'un CRM adapté peut changer la donne. Essayez folk ici.

Besoin d'un coup de main ? Utilisez notre outil gratuit pour trouver le CRM qui vous convient le mieux.

FAQ

Les vidéastes ont-ils besoin d'un CRM ?

Oui. Un CRM centralise les clients, les prises de vue et les validations, automatise les suivis et assure le suivi des transactions et des factures. Il réduit les retards, améliore les transferts et fournit des rapports permettant de prévoir la charge de travail et les revenus.

Quelles fonctionnalités un CRM dédié à la vidéographie doit-il inclure ?

Recherchez l'enrichissement des contacts, la synchronisation Gmail/LinkedIn, les pipelines personnalisables, les rappels de tâches, les modèles et séquences d'e-mails, la planification, les liens vers des fichiers ou les intégrations de stockage, les rapports/prévisions et l'automatisation via Zapier ou les API natives.

Comment les vidéastes gèrent-ils leurs projets dans un CRM ?

Définissez les étapes (demande, proposition, contrat, préproduction, tournage, montage, livraison), ajoutez des briefs et des validations aux dossiers, attribuez des responsables et des échéances, automatisez les rappels et les e-mails, et suivez la progression dans un pipeline visuel avec des balises pour les ventes incitatives.

Existe-t-il un CRM gratuit pour les vidéastes ?

Oui. De nombreux CRM proposent des offres gratuites avec des limites en termes d'utilisateurs, d'e-mails ou de stockage, ainsi que des versions d'essai. Les offres gratuites sont parfaites pour tester le produit, mais prévoyez un budget pour les mises à niveau afin de débloquer les fonctionnalités d'automatisation, de reporting et d'intégration à mesure que votre liste de clients s'allonge.