Top 5 des meilleurs CRM pour la production vidéo

Vous jonglez entre les clients, les délais et les calendriers de production ? Gérer une équipe de production vidéo de 20 à 50 personnes implique de coordonner simultanément plusieurs projets, les communications avec les clients et les flux de travail créatifs. Dans ce chaos, il est facile de perdre de vue les prospects, les suivis et les détails des projets.

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Un CRM conçu pour les équipes de production vidéo synchronise tout : il organise les interactions avec les clients, automatise les suivis et rationalise la gestion de projet au sein de toute votre équipe. Le bon outil permet à votre société de production vidéo de 20 à 50 personnes de se concentrer sur ce qu'elle fait le mieux : créer du contenu vidéo exceptionnel tout en assurant un fonctionnement fluide.

Dans ce guide, nous vous présentons les meilleures solutions CRM pour les équipes de production vidéo de taille moyenne, afin de vous aider à rester organisé, à renforcer vos relations avec vos clients et à développer sans effort votre activité comptant entre 20 et 50 personnes.

Les 5 meilleurs CRM pour la production vidéo

Comparaison rapide : aperçu des meilleurs CRM

1. folk

folk est la plateforme CRM idéale pour les équipes de production vidéo de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes. Elle offre des pipelines personnalisables, des outils basés sur l'IA et des intégrations transparentes conçues pour améliorer la gestion des transactions, les relations avec les clients et la collaboration au sein de l'équipe à grande échelle.

Caractéristiques principales

• Enrichissement des contacts : enrichit automatiquement les coordonnées en trouvant les adresses e-mail et les URL LinkedIn, ce qui permet à votre équipe de 20 à 50 personnes de mener des actions de sensibilisation efficaces sans saisie manuelle de données ni coûts supplémentaires pour les services de messagerie électronique.
• Intégration des réseaux sociaux : importez facilement vos contacts depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X et bien d'autres afin de regrouper tous les contacts de votre équipe de production au sein de folk de tirer parti de votre réseau, grâce à des modèles permettant une communication plus rapide et simplifiée au sein de toute votre équipe.
• Fusion de courrier et séquences d'e-mails : synchronisation complète des e-mails compatible avec Gmail et Outlook, accès aux modèles et fonctionnalités de suivi, permettant à votre équipe de production vidéo de gérer toutes les communications avec les clients directement depuis le CRM.
• Fonctionnalités basées sur l'IA : les outils d'IA facilitent la gestion des contacts et des relations, automatisent les tâches routinières et suggèrent des actions visant à améliorer la productivité de l'ensemble de votre équipe de production.
• Intégrations : au-delà de Zapier et Make (pour plus de 6 000 applications), folk une API ouverte et des intégrations natives telles que Kaspr et Allo (appels commerciaux), Salesforge LinkedIn et communication multicanal), PandaDoc (contrats et signatures électroniques) et WhatsApp.

Avantages

• Parfait pour les équipes de taille moyenne : folk spécialement conçu pour les équipes de 20 à 50 personnes, avec des fonctionnalités collaboratives et des autorisations utilisateur qui s'adaptent parfaitement aux sociétés de production vidéo de cette taille.
• Solution tout-en-un : folk votre flux de production vidéo en permettant à votre équipe d'importer des contacts depuis LinkedIn, de trouver automatiquement leurs adresses e-mail, de les contacter via des séquences d'e-mails personnalisables et de suivre les interactions avec les clients dans des pipelines collaboratifs, éliminant ainsi le besoin de multiples outils.
• Collaboration en équipe : champs personnalisés, pipelines partagés, dashboards collaboratifs et workflows d'automatisation conçus pour les équipes de production de taille moyenne.
• Évolutivité rentable : à 20 $ par utilisateur et par mois, folk des fonctionnalités de niveau entreprise à un prix raisonnable pour les équipes de production vidéo en pleine croissance comptant entre 20 et 50 personnes.

Inconvénients

• Rapports : folk désormais des analyses avancées, telles que l'analyse du pipeline et du stade des transactions, les prévisions de revenus avec probabilités pondérées et les ventilations des performances par propriétaire, canal, secteur, région ou tout autre champ personnalisé.

Prix et forfaits

Vous pouvez essayer folk grâce à un essai gratuit de 14 jours. Après cela, les abonnements mensuels ou annuels sont conçus pour s'adapter à votre équipe de production vidéo :

• Standard : 20 $ par utilisateur et par mois - idéal pour les équipes de 20 à 50 personnes.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois - idéal pour les opérations de production vidéo à grande échelle.
• Personnalisé : à partir de 60 $ par utilisateur et par mois - fonctionnalités d'entreprise pour les équipes en pleine croissance.

2 HubSpot

Hubspot CRM est une plateforme complète proposant des outils intégrés pour gérer les ventes, le marketing et le service client, mais elle peut s'avérer coûteuse pour les équipes de production vidéo de 20 à 50 personnes à mesure qu'elles se développent.

Caractéristiques principales

• Centre marketing : comprend des outils de marketing par e-mail, de suivi publicitaire, de pages de destination et de génération de prospects, essentiels pour attirer et fidéliser les prospects dans les opérations de production vidéo de taille moyenne.
• Centre de vente : offre des fonctionnalités de suivi des transactions, de gestion du pipeline, d'automatisation des ventes et de reporting, aidant votre équipe de 20 à 50 personnes à gérer efficacement les clients et les investisseurs.
• Service Hub : propose des outils de service client tels que la gestion des tickets, le chat en direct et les bases de connaissances, garantissant une communication fluide avec les clients au sein de votre équipe de production.
• Notation des prospects : hiérarchisez les prospects grâce à une notation prédictive afin d'améliorer l'efficacité commerciale, ce qui est essentiel pour identifier les clients à fort potentiel pour les sociétés de production vidéo.
• Centre opérationnel : synchronise et automatise les processus métier entre différents systèmes, mais peut s'avérer complexe à mettre en œuvre pour des équipes de 20 à 50 personnes.

Avantages

• Fonctionnalités complètes : HubSpot offre des fonctionnalités étendues qui peuvent prendre en charge des opérations de production vidéo à grande échelle avec des besoins complexes.
• Offre gratuite disponible : propose une version gratuite de base qui comprend les fonctionnalités CRM essentielles, mais limitée aux équipes de 20 à 50 personnes.
• Intégration marketing : outils marketing performants intégrés à des fonctionnalités CRM pour les sociétés de production vidéo axées sur la génération de prospects.
• Capacités d'automatisation : fournit des outils d'automatisation pour le marketing par e-mail, la gestion des prospects et les workflows commerciaux.
• Rapports et analyses : fonctionnalités complètes de reporting pour suivre les performances de l'équipe et les relations avec les clients.

Inconvénients

• Coûteux à grande échelle : pour une équipe de production vidéo de 20 à 50 personnes, le forfait Professional de HubSpot coûte entre 9 000 et 22 500 dollars par mois (450 dollars x 20 à 50 utilisateurs), ce qui le rend nettement plus cher que folk .
• Configuration complexe : les fonctionnalités avancées nécessitent un temps de configuration et une formation importants, ce qui peut être fastidieux pour les équipes de production vidéo de taille moyenne.
• Surdimensionné pour la plupart des besoins : de nombreuses fonctionnalités sont conçues pour les grandes entreprises et peuvent s'avérer inutiles pour les équipes de production vidéo composées de 20 à 50 personnes.
• Personnalisation limitée dans les niveaux inférieurs : les forfaits abordables offrent des options de personnalisation restreintes qui ne répondent pas aux besoins des sociétés de production vidéo en pleine croissance.
• Courbe d'apprentissage : l'interface complexe et les fonctionnalités étendues nécessitent un investissement important en formation pour l'ensemble de votre équipe.

Prix et forfaits

Les prix et les forfaits pour la suite CRM de HubSpot sur un abonnement annuel sont les suivants.

• Starter : 15 $ par utilisateur et par mois (mais fonctionnalités très limitées pour les équipes de production vidéo).
• Professionnel : 450 $ par utilisateur et par mois (devient très coûteux pour les équipes de 20 à 50 personnes).
• Entreprise : 1 500 $ par utilisateur et par mois (coût prohibitif pour la plupart des sociétés de production vidéo).

3 Zoho

Zoho est un système CRM axé sur les ventes et doté de fonctionnalités d'automatisation des flux de travail. Il peut toutefois s'avérer complexe à configurer et ne dispose pas de certaines intégrations modernes dont les équipes de production vidéo de 20 à 50 personnes ont généralement besoin.

Caractéristiques principales

• Automatisation des ventes : automatise les tâches commerciales telles que la gestion des prospects, le suivi des transactions et les actions de suivi, ce qui est utile pour gérer les clients dans les équipes de production vidéo de 20 à 50 personnes.
• dashboards personnalisables : permet aux utilisateurs de créer dashboards des rapports à des fins d'analyse, mais la configuration peut s'avérer complexe pour les équipes de taille moyenne ne disposant pas de ressources informatiques dédiées.
• Communication multicanale : s'intègre à la messagerie électronique, au téléphone, aux réseaux sociaux et au chat en direct, mais ne dispose pas d'intégrations modernes telles que LinkedIn, dont les équipes de production vidéo ont souvent besoin.
• Gestion des prospects et des contacts : gère les informations clients et suit les interactions, mais l'interface peut sembler obsolète par rapport aux alternatives modernes.
• Automatisation des flux de travail : automatise les tâches routinières, mais sa configuration nécessite une expertise technique importante que les équipes de 20 à 50 personnes ne possèdent pas nécessairement.

Avantages

• Prix abordable : Zoho CRM propose des tarifs compétitifs à partir de 14 $ par utilisateur et par mois, ce qui en fait une solution rentable pour les équipes de production vidéo de 20 à 50 personnes.
• Personnalisation étendue : offre des options de personnalisation avancées, mais cela peut s'avérer compliqué pour les équipes qui ne disposent pas de ressources techniques dédiées.
• Intégration de la suite Zoho : fonctionne bien avec les autres produits Zoho, mais cela crée une dépendance vis-à-vis du fournisseur et peut ne pas s'intégrer aux outils déjà utilisés par votre équipe de production vidéo.
• Prise en charge multicanal : prend en charge divers canaux de communication, mais ne dispose pas des intégrations modernes aux réseaux sociaux dont les sociétés de production vidéo ont besoin.
• Fonctionnalités IA : comprend l'assistant IA Zia, bien que ses fonctionnalités ne soient pas aussi avancées ni aussi conviviales que celles d'alternatives modernes telles que folk.

Inconvénients

• Configuration complexe : nécessite un investissement en temps considérable et une expertise technique pour être configuré correctement, ce qui représente un défi pour les équipes de production vidéo de 20 à 50 personnes ne disposant pas de personnel informatique dédié.
• Courbe d'apprentissage abrupte : les nombreuses options de personnalisation peuvent décourager les utilisateurs et nécessiter une formation approfondie pour l'ensemble de votre équipe.
• Interface obsolète : l'interface utilisateur semble dépassée par rapport aux solutions CRM modernes telles que folk, ce qui affecte l'ergonomie quotidienne pour votre équipe de production.
• Problèmes de performances : des ralentissements ont été signalés avec des ensembles de données volumineux, ce qui peut nuire à la productivité des équipes de production vidéo actives.
• Intégrations modernes limitées : manque d'intégration transparente avec LinkedIn, les outils de messagerie électronique modernes et d'autres plateformes couramment utilisées par les équipes de production vidéo.

4 Capsule CRM

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises, mais elle ne dispose pas des fonctionnalités avancées et des capacités d'automatisation dont les équipes de production vidéo de 20 à 50 personnes ont généralement besoin.

Caractéristiques principales

• Pipeline de vente de base : offre un pipeline de vente unique pour gérer les prospects et les clients, ce qui peut toutefois s'avérer restrictif pour les équipes de production vidéo qui gèrent plusieurs types de projets.
• Tableau de projet simple : comprend un tableau de projet pour suivre les projets de production vidéo, mais ne dispose pas des fonctionnalités avancées de gestion de projet nécessaires aux équipes de 20 à 50 personnes.
• Stockage des contacts : stocke jusqu'à 30 000 contacts, ce qui est suffisant pour la plupart des sociétés de production vidéo de cette taille.
• Gestion des tâches : attribution et suivi des tâches de base, bien que moins sophistiqué que les outils dédiés à la gestion de projet.
• Automatisation limitée : offre une automatisation de base des flux de travail, mais ne dispose pas des fonctionnalités avancées dont les équipes de production vidéo en pleine croissance ont généralement besoin.

Avantages

• Interface épurée : Capsule CRM offre une conception intuitive qui facilite la prise en main initiale par les équipes de production vidéo.
• Gestion de base des contacts : fournit des outils fondamentaux pour gérer les informations clients et le pipeline commercial.
• Quelques personnalisations : permet une personnalisation basique des champs et des pipelines, mais les options sont limitées par rapport à folk.
• Intégrations tierces : s'intègre à certaines applications populaires, mais ne dispose pas des intégrations modernes telles que LinkedIn dont les équipes de production vidéo ont besoin.
• Prix moyen : prix compétitif de 21 $ par utilisateur et par mois, mais offre moins de fonctionnalités que folk la même gamme de prix.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : ne dispose pas des outils sophistiqués d'analyse, d'automatisation et de collaboration dont les équipes de production vidéo de 20 à 50 personnes ont besoin pour fonctionner efficacement.
• Marketing par e-mail de base : les fonctionnalités de marketing par e-mail sont rudimentaires par rapport aux solutions CRM modernes et nécessitent des outils supplémentaires pour une communication efficace avec les clients.
• Assistance limitée : propose principalement une assistance par e-mail, qui peut ne pas fournir l'aide rapide dont les équipes de production vidéo très occupées ont besoin.
• Pas d'intégrations modernes : ne dispose pas d'intégrations LinkedIn, réseaux sociaux avancés et flux de travail modernes intégrées, dont dépendent les sociétés de production vidéo.
• Problèmes d'évolutivité : peut ne pas évoluer efficacement avec les équipes de production vidéo lorsqu'elles dépassent 50 personnes ou que la complexité des projets augmente.

Prix et forfaits

• Formule Starter : à partir de 21 $ par utilisateur et par mois.
• Plan de croissance : à partir de 38 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée : à partir de 60 $ par utilisateur et par mois.
• Formule Ultimate : à partir de 75 $ par utilisateur et par mois.

5 Série

Streak est un outil CRM intégré à Gmail, mais à 49 $ par utilisateur et par mois, il devient coûteux pour les équipes de production vidéo de 20 à 50 personnes (980 à 2 450 $ par mois) tout en offrant des fonctionnalités limitées par rapport aux solutions CRM dédiées.

Caractéristiques principales

• CRM basé sur Gmail : gère les prospects et les clients directement dans Gmail, mais cela limite les fonctionnalités pour les besoins complets d'une équipe de production vidéo.
• Pipelines partagés : permettent la collaboration entre les équipes sur les calendriers des projets, mais ne disposent pas de fonctionnalités avancées de gestion de projet pour les équipes de 20 à 50 personnes.
• Suivi des e-mails : surveille les communications par e-mail avec les clients, bien que cette fonctionnalité soit standard dans la plupart des CRM modernes à bas prix.
• Intégration à Google Workspace : s'intègre à Google Drive et à d'autres outils Google, mais manque de capacités d'intégration plus étendues.
• Accès mobile : offre une gestion CRM mobile, bien que l'expérience soit limitée par rapport aux applications mobiles CRM dédiées.

Avantages

• Intégration Gmail : intégration transparente avec Gmail pour les équipes qui utilisent beaucoup Google Workspace.
• Interface familière : fonctionne dans Gmail, ce qui nécessite une formation minimale pour les équipes qui utilisent déjà les produits Google.
• Gestion de base des pipelines : propose des pipelines personnalisables dans l'interface Gmail.
• Automatisation des e-mails : permet le suivi des e-mails et les relances automatisées de base.
• Collaboration en équipe : permet un accès partagé aux pipelines et aux communications dans Gmail.

Inconvénients

• Très coûteux : à 49 $ par utilisateur et par mois, les coûts pour une équipe de production vidéo de 20 à 50 personnes varient entre 980 $ et 2 450 $ par mois, ce qui est nettement plus cher que la solution complète folk.
• Dépendance à Gmail : ne fonctionne qu'avec Gmail, ce qui limite la flexibilité des équipes de production vidéo utilisant d'autres plateformes de messagerie électronique.
• Fonctionnalités CRM limitées : ne dispose pas des analyses avancées, de l'automatisation complète et des capacités CRM professionnelles dont ont besoin les sociétés de production vidéo en pleine croissance.
• Expérience mobile basique : les fonctionnalités mobiles sont limitées par rapport aux plateformes CRM dédiées conçues pour la collaboration en équipe.
• Limites d'intégration : moins d'intégrations avec les outils spécifiques à l'industrie couramment utilisés par les équipes de production vidéo.

Prix et forfaits

• Avantage : À partir de 49 $ par utilisateur et par mois.
• Pro + : À partir de 69 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

Pourquoi vous avez besoin d'un CRM

Pour les équipes de production vidéo comptant entre 20 et 50 personnes, il est essentiel de disposer du bon CRM dans votre pile technologique afin de gérer efficacement des projets complexes, de coordonner les membres de l'équipe et de vous assurer qu'aucun détail client n'est négligé. Cela peut avoir un impact direct à la fois sur vos relations avec vos clients et sur la manière dont vous rationalisez les opérations dans l'ensemble de votre société de production.

Les défis sans CRM

Les équipes de production vidéo de taille moyenne qui ne disposent pas d'un CRM adapté sont confrontées à d'importants défis opérationnels qui deviennent plus complexes à mesure que la taille de l'équipe augmente :

• Chaos dans la coordination des équipes: avec 20 à 50 personnes travaillant sur plusieurs projets, les informations dispersées dans les e-mails, les feuilles de calcul et les notes entraînent des malentendus et une perte de temps entre les services.
• Opportunités clients manquées: sans système centralisé, le suivi des prospects et des relances devient incohérent entre les membres de l'équipe, ce qui entraîne une perte d'activité et une détérioration des relations.
• Workflows de projet inefficaces: le suivi et la coordination manuels entre 20 à 50 membres de l'équipe ralentissent les délais de production et augmentent le risque d'erreurs coûteuses.
• Visibilité limitée de l'équipe: les responsables manquent d'informations sur l'avancement des projets et les interactions avec les clients au sein de l'équipe, ce qui entrave la prise de décisions stratégiques et l'allocation des ressources.
• Communication incohérente avec les clients: lorsque plusieurs membres de l'équipe interagissent avec les clients, des canaux de communication disjoints entraînent des malentendus et des attentes non satisfaites.

Avantages d'un CRM

Le bon CRM transforme le mode de fonctionnement des équipes de production vidéo de taille moyenne, en offrant des avantages qui s'adaptent à votre structure de 20 à 50 personnes :

• Coordination centralisée de l'équipe: toutes les données relatives aux clients et aux projets sont accessibles à l'ensemble de votre équipe de 20 à 50 personnes, ce qui permet une collaboration et un partage d'informations fluides.
• Productivité accrue au sein des équipes: les flux de travail automatisés rationalisent les tâches répétitives pour plusieurs services, ce qui permet à votre équipe créative de se concentrer sur la production vidéo.
• Amélioration des relations clients à grande échelle: grâce à l'historique détaillé des clients, chaque membre de l'équipe est en mesure d'offrir une communication personnalisée et un service cohérent.
• Une meilleure prise de décision pour les responsables: les informations et analyses en temps réel sur toutes les activités de l'équipe permettent d'élaborer des stratégies commerciales éclairées et d'allouer les ressources de manière optimale.
• Efficacité commerciale accrue: des processus efficaces de suivi des prospects et de relance pour l'ensemble de votre équipe commerciale et de production permettent d'augmenter les taux de conversion.
• Normes de communication cohérentes: des outils de communication intégrés garantissent des interactions claires et rapides entre tous les membres de l'équipe, les clients et les parties prenantes.

Comment améliorer votre efficacité en tant que société de production vidéo grâce à un CRM

Un CRM aide les équipes de production vidéo de taille moyenne, composées de 20 à 50 personnes, à rationaliser les processus entre plusieurs services et projets. De la coordination des flux de travail entre les membres de l'équipe à la gestion des relations clients à grande échelle, voici comment l'utiliser efficacement.

1. Cartographiez votre processus

Pour rationaliser votre flux de production vidéo entre 20 et 50 membres de l'équipe, il est essentiel de définir des processus standardisés. Définissez chaque étape, du premier contact avec le client à la livraison finale de la vidéo, en veillant à ce que tous les membres de l'équipe suivent des procédures cohérentes. Utilisez votre CRM pour créer des pipelines personnalisés qui suivent simultanément chaque étape de plusieurs projets, afin de vous assurer qu'aucune tâche n'est oubliée tout en coordonnant le travail entre les différents services.

2. Qualification des prospects

Pour les équipes de production vidéo composées de 20 à 50 personnes, il est essentiel d'évaluer et de qualifier efficacement les prospects afin de concentrer les ressources de l'équipe sur les opportunités à forte valeur ajoutée. Utilisez votre CRM pour segmenter les prospects en fonction du budget, de la portée, du calendrier et de la disponibilité de l'équipe. Mettez en place des modèles de notation qui tiennent compte des capacités et de l'expertise de votre équipe, afin que les responsables puissent hiérarchiser les prospects les plus prometteurs et répartir efficacement les membres de l'équipe.

3. Sensibilisation et suivi

Coordonnez les efforts de communication de toute votre équipe de production vidéo afin de gagner du temps et de garantir la cohérence. Utilisez votre CRM pour mettre en place des campagnes automatisées par e-mail et LinkedIn que les différents membres de l'équipe peuvent personnaliser en fonction de leurs rôles. Suivez les taux d'ouverture, les réponses et les demandes de renseignements sur les projets dans toutes les communications de l'équipe afin d'affiner vos stratégies de communication. Les suivis automatisés permettent à votre équipe de 20 à 50 personnes de maintenir un engagement client constant sans surcharger les membres individuels de l'équipe.

4. Entretenir les relations avec les prospects et les clients existants

Le maintien des relations avec les prospects, les clients et les investisseurs existants au sein d'une équipe de production vidéo de 20 à 50 personnes nécessite une coordination systématique. Utilisez votre CRM pour attribuer les responsabilités en matière de gestion des relations et mettre en place des plans de communication personnalisés que tous les membres de l'équipe peuvent exécuter. Mettez en œuvre des stratégies de vente incitative et de vente croisée, telles que l'offre de forfaits ou de services spécialisés, tout en veillant à ce que toutes les interactions de l'équipe soient suivies et coordonnées.

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Comment évaluer et choisir un CRM

Avec les nombreuses options CRM disponibles, choisir la solution adaptée à votre équipe de production vidéo de 20 à 50 personnes nécessite une réflexion approfondie sur les fonctionnalités, l'évolutivité et les besoins en matière de collaboration au sein de l'équipe. Voici les facteurs clés à prendre en compte dans votre processus décisionnel.

1. Définissez vos besoins

Lorsque vous choisissez le meilleur CRM pour une équipe de production vidéo de 20 à 50 personnes, commencez par identifier les fonctionnalités qui favorisent la collaboration au sein de l'équipe et la coordination des projets. Prenez en compte des fonctionnalités telles que les pipelines partagés, la gestion des tâches de l'équipe, les autorisations basées sur les rôles et l'intégration avec les outils créatifs que votre équipe utilise quotidiennement. Un CRM offrant des workflows collaboratifs, l'automatisation des tâches de l'équipe et une visibilité en temps réel sur les projets peut considérablement améliorer la productivité de votre équipe et rationaliser la coordination entre plusieurs productions vidéo simultanées.

Principales fonctionnalités d'un CRM pour la production vidéo

• Outils de collaboration d'équipe : indispensables pour coordonner le travail de 20 à 50 membres d'équipe, avec des pipelines partagés, des notes collaboratives et des attributions de tâches qui garantissent que tout le monde reste aligné sur l'état d'avancement du projet et les exigences du client.
• Enrichissement des contacts : recherche et met à jour automatiquement les coordonnées des clients dans la base de données de votre équipe, garantissant ainsi que les 20 à 50 membres de l'équipe ont accès aux informations actuelles sur les clients et à l'historique des communications.
• Gestion multi-pipelines : suit différents types de projets (vidéos d'entreprise, publicités, documentaires) via des pipelines distincts, permettant à votre équipe de gérer simultanément les divers besoins des clients et les flux de travail des projets.
• Automatisation avancée des e-mails : permet une communication coordonnée entre les membres de l'équipe grâce à des modèles, des séquences et un suivi qui maintiennent un engagement constant des clients tout en permettant une personnalisation individuelle par chaque membre de l'équipe.
• Intégration des réseaux sociaux : importez facilement vos contacts depuis LinkedIn, Instagram et d'autres plateformes, ce qui permet à toute votre équipe de tirer parti des réseaux professionnels et de coordonner les efforts de communication sur les réseaux sociaux.
• Analyse des équipes : fournit des informations sur les performances des équipes, les calendriers des projets, la satisfaction des clients et l'allocation des ressources, permettant ainsi aux responsables de prendre des décisions éclairées concernant les affectations des équipes et la planification des capacités.

2. Considérations budgétaires

Pour les équipes de production vidéo comptant entre 20 et 50 personnes, il est essentiel de trouver le juste équilibre entre coût et fonctionnalités. Si certains CRM offrent des fonctionnalités très complètes, leur prix peut s'avérer prohibitif pour les équipes de taille moyenne. À 20 $ par utilisateur et par mois, folk coûte entre 400 et 1 000 $ par mois pour l'ensemble de votre équipe, contre 9 000 à 22 500 $ par mois pour le forfait Professional de HubSpot. Évaluez si les fonctionnalités premium justifient la différence de coût significative, en tenant compte du temps et de l'efficacité de coordination que le CRM apportera à votre équipe tout en restant dans des limites budgétaires raisonnables.

3. Processus de sélection

Recherchez des fournisseurs de CRM ayant une expérience auprès d'équipes de production vidéo de 20 à 50 personnes. Recherchez des fournisseurs proposant des fonctionnalités de collaboration en équipe, des tarifs évolutifs et des intégrations avec les outils créatifs utilisés par votre équipe. Lisez les témoignages d'entreprises de production de taille similaire et demandez des démonstrations qui présentent les fonctionnalités de coordination d'équipe. Concentrez-vous sur les fournisseurs qui comprennent les besoins spécifiques des équipes créatives de taille moyenne et qui peuvent démontrer comment leur solution améliore la collaboration et la gestion de projet dans l'ensemble de votre entreprise.

4. Obtenir une démonstration

Réalisez des évaluations approfondies avec les membres clés de votre équipe impliqués dans le processus décisionnel. Testez les fonctionnalités de collaboration d'équipe, les autorisations utilisateur et les capacités de coordination de projet de chaque CRM pendant les essais gratuits. Soyez attentif à la facilité avec laquelle les membres de l'équipe peuvent accéder aux informations partagées, coordonner les tâches et communiquer avec les clients. Recueillez les commentaires des différents services (ventes, production, post-production) afin de vous assurer que le CRM choisi répond aux divers besoins de l'équipe. Commencez par une démonstration de folk pour voir comment il répond spécifiquement aux besoins des équipes de production vidéo de votre taille.

4 conseils pour mettre en place un CRM

La mise en œuvre réussie d'un CRM au sein de votre équipe de production vidéo composée de 20 à 50 personnes nécessite une planification et une coordination minutieuses. Profitez de cette phase de mise en œuvre pour personnaliser votre nouveau CRM afin d'optimiser la collaboration au sein de l'équipe et l'efficacité du flux de travail.

1. Importez vos données dans votre nouveau CRM

Coordonnez la migration des données au sein de toute votre équipe de production vidéo en consolidant les informations clients provenant de différents membres de l'équipe et services. Exportez les données existantes sous forme de fichiers CSV à partir des systèmes actuels et des feuilles de calcul utilisées par les différents membres de l'équipe. Assurez-vous que tous les membres de l'équipe fournissent leurs contacts clients et leurs informations de projet afin de créer une base de données complète à laquelle tout le monde peut accéder et qu'il peut utiliser efficacement.

2. Créez votre premier pipeline

Concevez des pipelines qui reflètent les étapes du flux de travail collaboratif de votre équipe. Pour les équipes de production vidéo composées de 20 à 50 personnes, créez des étapes telles que « Génération de prospects », « Attribution des tâches à l'équipe », « Planification de la préproduction », « Coordination de la production », « Révision de la postproduction » et « Livraison au client ». Incluez les attributions des membres de l'équipe et les transferts entre services à chaque étape afin de garantir un déroulement fluide du projet et une responsabilité claire tout au long de l'opération.

3. Découvrez ses intégrations

Configurez des intégrations qui prennent en charge le flux de travail existant et les outils créatifs de votre équipe. Connectez votre CRM aux logiciels de gestion de projet, suites créatives, plateformes de partage de fichiers et outils de communication que votre équipe de 20 à 50 personnes utilise déjà quotidiennement. Cela garantit un flux de données fluide et réduit la nécessité pour les membres de l'équipe de passer d'une plateforme à l'autre.

4. Intégrez votre équipe

Planifiez une formation complète pour votre équipe qui aborde les différents rôles au sein de votre société de production vidéo comptant entre 20 et 50 personnes. Organisez des sessions de formation spécifiques à chaque service pour les équipes commerciales, de production et administratives, en montrant comment chaque groupe utilisera le CRM dans ses flux de travail quotidiens. Fournissez une assistance continue et désignez des champions du CRM au sein de chaque service pour aider les membres de l'équipe à s'adapter et à tirer le meilleur parti des avantages collaboratifs du système.

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Conclusion

Choisir le meilleur CRM pour les équipes de production vidéo de 20 à 50 personnes peut considérablement améliorer la coordination des flux de travail, la gestion des clients et l'efficacité opérationnelle globale de l'ensemble de votre entreprise. Parmi les principaux concurrents,folk se distingue comme la solution idéale pour les équipes de production vidéo de taille moyenne**, offrant un équilibre parfait entre fonctionnalités collaboratives, évolutivité et rentabilité à 20 $ par utilisateur et par mois (400 à 1 000 $ par mois pour toute votre équipe). Bien que HubSpot offre des fonctionnalités d'entreprise étendues, son forfait Professional coûte entre 9 000 et 22 500 dollars par mois pour des équipes de votre taille, ce qui le rend prohibitif. Zoho est abordable, mais nécessite une configuration complexe et manque d'intégrations modernes. Capsule CRM offre des fonctionnalités de base, mais peut ne pas s'adapter à la croissance des équipes. L'intégration Gmail de Streak est proposée à un prix élevé de 980 à 2 450 dollars par mois, tout en offrant des fonctionnalités CRM limitées.folk fournit des outils de collaboration de niveau entreprise, une automatisation basée sur l'IA et des intégrations transparentes spécialement conçues pour les équipes créatives de 20 à 50 personnes**, ce qui en fait le choix évident pour les sociétés de production vidéo qui cherchent à rationaliser leurs opérations et à évoluer efficacement. Essayez folk ici.

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Foire aux questions

Qu'utilise une société de production vidéo comme CRM ?

Les équipes de production vidéo composées de 20 à 50 personnes utilisent généralement des CRM tels que folk, Hubspot, Zoho, Capsule CRM et Streak.Folk est particulièrement apprécié des équipes de production vidéo de taille moyenne** pour ses fonctionnalités collaboratives, ses pipelines personnalisables et ses outils basés sur l'IA conçus pour les équipes créatives. Si Hubspot offre des fonctionnalités complètes, il devient coûteux pour les équipes de 20 à 50 personnes, et Zoho nécessite une configuration complexe que de nombreuses équipes de production souhaitent éviter.

Ai-je besoin d'un CRM ?

Pour les équipes de production vidéo comptant entre 20 et 50 personnes, un CRM est essentiel pour coordonner des flux de travail complexes, gérer les relations avec plusieurs clients et assurer la collaboration au sein de l'équipe. Si votre équipe gère de nombreux projets simultanés, assure la coordination entre différents services et entretient des relations avec plusieurs clients et parties prenantes, un CRM tel que folk les opérations, améliore la communication au sein de l'équipe et offre la flexibilité nécessaire pour développer efficacement votre société de production vidéo.

Combien coûte un CRM ?

Les coûts liés à la gestion de la relation client (CRM) pour les équipes de production vidéo composées de 20 à 50 personnes varient considérablement.Folk coûte entre 400 et 1 000 dollars par mois pour l'ensemble de votre équipe** (20 dollars par utilisateur et par mois), offrant un excellent rapport qualité-prix pour ses fonctionnalités collaboratives. Le forfait Professional de HubSpot coûte entre 9 000 et 22 500 dollars par mois pour les équipes de votre taille, tandis que Streak coûte entre 980 et 2 450 dollars par mois. Les forfaits d'entrée de gamme comme Zoho commencent à environ 14 $ par utilisateur et par mois, mais nécessitent un temps de configuration important et une expertise technique.

Le CRM folk répond-il aux besoins en matière de production vidéo ?

**Oui, folk est particulièrement adapté aux équipes de production vidéo de 20 à 50 personnes.** Il offre des pipelines collaboratifs, des outils d'IA basés sur le travail d'équipe, une gestion partagée des contacts et des intégrations transparentes avec plus de 6 000 applications, notamment LinkedIn, Gmail et des outils créatifs. Son interface intuitive, ses fonctionnalités d'automatisation des équipes et ses flux de travail collaboratifs rationalisent la coordination entre les services, facilitant ainsi la gestion de plusieurs projets vidéo, le suivi des interactions avec les clients et l'amélioration de la productivité globale de l'équipe, autant de capacités essentielles pour les sociétés de production vidéo de votre taille.

FAQ

Quels sont les 4 types de CRM ?

Opérationnel (automatisation des flux de travail), analytique (informations), collaboratif (données partagées) et stratégique (accent mis sur les relations à long terme). Les équipes vidéo ont généralement besoin d'une combinaison de capacités opérationnelles, collaboratives et analytiques.

Quel CRM les sociétés de production vidéo utilisent-elles ?

Les choix courants incluent folk, HubSpot, Zoho, Capsule et Streak. Pour les équipes de 20 à 50 personnes, privilégiez les pipelines partagés, la synchronisation des e-mails/LinkedIn, les séquences, les autorisations et les rapports. folk ces fonctionnalités à 20 $ par utilisateur et par mois.

Les équipes de production vidéo ont-elles besoin d'un CRM ?

Oui. Un CRM centralise les prospects, les clients, les briefs et les calendriers ; automatise les suivis ; assure le suivi des pipelines ; et offre aux responsables une visibilité sur l'ensemble des projets et des équipes, ce qui réduit les transferts manqués et accélère la livraison sur plusieurs tournages simultanés.

Combien coûte un CRM pour une équipe de 20 à 50 personnes ?

Prix mensuel type par utilisateur : Zoho ~14 $, folk , Capsule 21 $, Streak 49 $, HubSpot Professional ~450 $. Pour 20 à 50 utilisateurs, cela représente environ 400 à 1 000 $ (folk) et jusqu'à plus de 9 000 $ (HubSpot), selon les fonctionnalités et la facturation.