5 Meilleurs CRM pour les équipes de vente

Lorsque vous êtes dans la vente, rester au courant des prospects et faire avancer votre pipeline est essentiel. Mais sans les bons outils, les choses peuvent rapidement devenir désordonnées. C'est là qu'une sales stack solide fait toute la différence. Le bon CRM aide votre équipe à rester organisée, à automatiser les relances et à obtenir une visibilité en temps réel sur les affaires—pour que rien ne passe à travers les mailles du filet. Dans cet article, nous allons aborder les Meilleures options de CRM pour les équipes de vente, en nous concentrant sur des outils qui renforcent la collaboration, rationalisent votre processus et vous aident à atteindre vos objectifs plus rapidement.

Pourquoi vous avez besoin d'un CRM

Dans un environnement de vente rapide, un CRM est essentiel pour gérer efficacement votre équipe de vente et stimuler la croissance de votre entreprise tout au long de votre cycle de vente.

Défis sans un CRM

Sans le bon CRM en place, vous êtes susceptible de rencontrer des défis qui peuvent éloigner votre équipe des priorités importantes.

• Désorganisation : Sans un système centralisé, le suivi des interactions avec les clients et des activités de vente devient chaotique.
• Opportunités manquées : Les prospects peuvent passer à travers les mailles du filet, entraînant des ventes perdues.
• Processus inefficaces : La saisie manuelle des données et le suivi consomment un temps et des ressources précieux.
• Manque de visibilité : Sans analyses, il est difficile de mesurer la performance et d'identifier les domaines à améliorer.
• Communication incohérente : Les équipes de vente peuvent avoir du mal à maintenir un message cohérent dans toutes les interactions avec les clients.

Avantages d'un CRM

Heureusement, le bon CRM peut relever ces défis. Vous pouvez également vous attendre à des avantages supplémentaires.

• Informations centralisées : Toutes les données et interactions clients sont stockées au même endroit, améliorant l'organisation.
• Efficacité améliorée : L'automatisation des tâches répétitives libère du temps pour des activités plus critiques.
• Relations clients améliorées : Un meilleur suivi des interactions clients conduit à un service personnalisé.
• Meilleure prise de décision : L'accès à des analyses en temps réel aide à prendre des décisions éclairées.
• Augmentation des ventes : Des processus rationalisés et une meilleure gestion des prospects améliorent les performances de vente.
• Communication cohérente : Assure que l'équipe de vente délivre un message unifié aux clients.

Comment évaluer et choisir un CRM

1. Définissez vos exigences

Pour les équipes de vente, il est crucial d'identifier les caractéristiques clés qui favoriseront la performance et l'efficacité. Recherchez des fonctionnalités telles que la gestion des prospects et des contacts, le suivi du pipeline de ventes, l'automatisation des tâches et des outils de reporting robustes. Pensez aux intégrations avec d'autres outils que votre équipe utilise, tels que les plateformes de marketing par e-mail ou les logiciels de support client. Adapter votre CRM pour qu'il corresponde à vos processus de vente garantira qu'il répond aux besoins spécifiques de votre équipe. Soyez attentif à ces caractéristiques clés.

Caractéristiques clés d'un CRM pour les équipes de vente

• Processus automatisés : Rationalise les tâches en automatisant les flux de travail répétitifs.
• Enrichissement des contacts : Trouve automatiquement les adresses e-mail et les informations de contact des Leads, Clients, améliorant ainsi l'efficacité.
• Pipeline structuré : Suit les Leads, Clients à travers des étapes définies, garantissant la clarté et l'efficacité du processus.
• Publipostage et séquences d'e-mails : Augmente l'efficacité de la communication avec des modèles de suivi et des séquences automatisées.
• Connexion LinkedIn : Importe sans effort les Leads, Clients de LinkedIn et suit les conversations au sein du CRM.
• Analytique : Fournit des analyses de données essentielles et des informations prédictives pour une meilleure planification.

2. Considérations budgétaires

Lors de l'évaluation des CRM, trouvez un équilibre entre le coût et le retour sur investissement (ROI). Bien que certains CRM offrent des fonctionnalités étendues, ils peuvent avoir un prix élevé. Envisagez des solutions CRM abordables qui offrent toujours des fonctionnalités essentielles pour suivre et gérer les activités de vente. Évaluez le ROI potentiel en considérant comment le CRM peut améliorer l'efficacité des ventes, les taux de conclusion et la satisfaction client.

3. Processus de sélection

Commencez par rechercher des fournisseurs de CRM réputés connus pour leurs solutions axées sur les ventes. Lisez des avis, demandez des démonstrations et demandez des recommandations à d'autres fondateurs ou pairs de l'industrie. Dressez une liste restreinte de fournisseurs qui correspondent à vos besoins et à votre budget. Engagez-vous avec leurs équipes de vente pour comprendre le niveau de support et de formation qu'ils offrent, ce qui peut être crucial pour une mise en œuvre réussie.

4. Obtenez une démo

N'achetez pas un CRM sans l'essayer d'abord. Assurez-vous d'utiliser des essais gratuits ou de réserver des démos pour évaluer comment chaque CRM s'intègre à vos processus et à votre pile technologique existants. Comparez les fonctionnalités, la facilité d'utilisation et le support client. Rassemblez les retours de votre équipe de vente pour vous assurer que le CRM choisi sera adopté de manière fluide et efficace. Prendre une décision éclairée posera les bases d'une performance de vente améliorée et d'une croissance. Commencez avec une démo de folk pour voir comment cela peut soutenir votre équipe de vente.

3 conseils pour mettre en œuvre un CRM

À ce stade, il est temps de faire adhérer votre équipe à votre nouveau système CRM ! Pour vous aider à tirer le meilleur parti du processus de mise en œuvre, nous vous suggérons de vous assurer que vous cochez ces trois éléments au cours des premières semaines avec votre nouveau CRM.

1. Importez vos données dans votre nouveau CRM

La transition vers un nouveau CRM peut être fluide si vous importez correctement vos données existantes. Commencez par exporter vos données au format CSV depuis votre CRM actuel. De cette façon, vous n'aurez pas à ajouter manuellement de nouvelles informations de contact, ce qui peut prendre trop de temps.

2. Créez votre premier pipeline

Une fois vos données importées, l'étape suivante consiste à créer votre premier pipeline de vente. Ce pipeline devrait inclure des étapes qui sont pertinentes pour le processus de votre équipe de vente, telles que Qualification de Leads, Proposition Envoyée, Négociation, et Gagné/Perdu. Personnaliser ces étapes pour s'adapter au flux de travail et au cycle de vente de votre équipe améliorera l'efficacité et le suivi.

3. Intégrez votre équipe

Une intégration efficace est essentielle à la mise en œuvre réussie d'un CRM. Assurez-vous que tous les membres de l'équipe sont formés sur l'utilisation du CRM, comprennent ses fonctionnalités et sont au courant des meilleures pratiques. Des sessions de formation régulières et un guide d'intégration complet peuvent aider votre équipe à s'adapter rapidement au nouveau système, garantissant que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et puisse tirer le meilleur parti du CRM.

Les 5 meilleurs CRM pour les équipes de vente

1. folk

folk est une plateforme CRM moderne pour gérer les contacts, les flux de travail et les relations, offrant des pipelines personnalisables, des outils alimentés par l'IA et des intégrations pour améliorer la gestion des affaires et la prospection.

Fonctionnalités clés

• Gestion du cycle de vente et du pipeline : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente sur folk et créez un espace pour que votre équipe collabore et conclue des affaires plus rapidement.
• Permissions des utilisateurs : Contrôlez ce que chaque utilisateur voit.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact, faites des notes de manière collaborative et assignez des rappels à des collègues afin que la bonne personne fasse le suivi à temps.
• Enrichissement des contacts : Enrichit automatiquement les détails des contacts en trouvant des emails et des URL LinkedIn, permettant une prise de contact efficace sans saisie manuelle de données ni coûts supplémentaires pour les services d'email.
• Intégration des réseaux sociaux : Importez sans effort des contacts depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X et plus pour amener des prospects et tirer parti de votre réseau au sein de folk, et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et rationalisée.
• Intégration des emails : Synchronisation complète des emails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Les outils d'IA aident à gérer les contacts et les relations, automatisent les tâches routinières et suggèrent des actions pour améliorer la productivité.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle de données.

Avantages

• Facilité d'utilisation : folk est apprécié pour son interface intuitive, la rendant accessible même aux utilisateurs non techniques avec une intégration rapide et une courbe d'apprentissage minimale.
• Tout-en-un : folk simplifie votre flux de travail en vous permettant d'importer des contacts depuis LinkedIn, de trouver automatiquement leurs emails, de les contacter via des séquences d'emails personnalisables, et de suivre les interactions dans un pipeline, éliminant ainsi le besoin de plusieurs outils et économisant du temps et de l'argent.
• Personnalisation complète : Faites en sorte que folk fonctionne pour vous avec ses champs personnalisés, pipelines, tableaux de bord, automatisations et flux de travail.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle de données.

Inconvénients

• Rapports : Actuellement, il manque des fonctionnalités de rapport, mais des plans sont prévus pour une mise en œuvre future.

Prix et plans

Vous pouvez essayer folk gratuitement avec un essai gratuit de 14 jours. Après cela, un plan d'abonnement mensuel ou annuel est comme suit.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois.

2. HubSpot

HubSpot CRM est une plateforme conviviale et évolutive offrant des outils intégrés pour gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Caractéristiques clés

• Sales Hub: Fournit le suivi des affaires, la gestion des pipelines, l'automatisation des ventes et des rapports, essentiels pour gérer efficacement les prospects et les clients.
• Lead scoring: Priorisez les prospects avec un scoring prédictif pour améliorer l'efficacité des ventes et se concentrer sur les prospects à fort potentiel.
• Marketing Hub: Comprend le marketing par e-mail, le suivi des publicités, les pages de destination et des outils de génération de leads pour soutenir les initiatives de vente.
• Service Hub: Offre des outils de service client tels que la billetterie, le chat en direct et les bases de connaissances pour maintenir de solides relations avec les clients.
• Operations Hub: Synchronise et automatise les processus commerciaux à travers différents systèmes, garantissant des opérations de vente sans faille.

Avantages

• Interface conviviale : HubSpot est connu pour son interface intuitive et facile à utiliser, ce qui le rend accessible aux utilisateurs de tous niveaux de compétence, idéal pour les équipes de vente.
• Plan gratuit complet : Offre une version gratuite robuste qui inclut des fonctionnalités essentielles de CRM, parfaite pour les petites équipes de vente et les startups.
• Intégration transparente avec les outils marketing : S'intègre parfaitement avec ses hubs marketing, vente et service, créant une plateforme unifiée pour gérer les prospects et les clients.
• Capacités d'automatisation : Fournit des outils d'automatisation puissants pour des tâches comme le marketing par e-mail, le nurturing des prospects et les workflows de vente, aidant les équipes de vente à gagner du temps et à améliorer leur efficacité.
• Tableau de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord et des rapports personnalisés pour suivre les indicateurs de vente et obtenir des informations sur la performance.

Inconvénients

• Coût élevé aux niveaux supérieurs : Les tarifs de HubSpot peuvent devenir coûteux à mesure que vous passez à des niveaux supérieurs, ce qui peut être prohibitif pour les petites entreprises en croissance.
• Personnalisation limitée dans le plan gratuit : Le plan gratuit et les niveaux inférieurs ont des options de personnalisation limitées, ce qui peut restreindre la flexibilité des équipes de vente en croissance.
• Complexité des fonctionnalités avancées : Certaines fonctionnalités avancées, telles que les rapports personnalisés et les flux de travail, ont une courbe d'apprentissage abrupte et peuvent nécessiter une formation supplémentaire.
• Limites du marketing par e-mail : La fonctionnalité de marketing par e-mail dans le plan gratuit est limitée par des restrictions sur le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer, ce qui peut être un inconvénient pour les équipes de vente avec des listes plus grandes.
• Coûts supplémentaires pour les modules complémentaires : De nombreuses fonctionnalités utiles, comme les capacités avancées de CRM et les intégrations, sont proposées en tant que modules complémentaires payants, augmentant le coût global.

Prix et plans

Les prix et plans de HubSpot pour le hub des ventes pour un abonnement annuel sont les suivants.

• Démarrage : 15 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 90 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 150 $ par utilisateur, par mois.

3. Pipedrive

Pipedrive est un CRM basé sur le web pour les petites entreprises, offrant gestion des leads, automatisation, intégration des e-mails et pipelines personnalisables pour optimiser les ventes.

Fonctionnalités clés

• Gestion des prospects et des affaires : Outils centralisés pour gérer les données clients, les interactions et les pipelines de vente, aidant les équipes à agir rapidement sur les opportunités.
• Automatisation des ventes : Automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que le routage des prospects, les suivis et les séquences d'e-mails, permettant aux équipes de vente de se concentrer sur la conclusion des affaires.
• Intégration des e-mails : Synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : Analyses de données en temps réel et outils de reporting personnalisés pour suivre la performance des ventes, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.
• Personnalisation et sécurité : Options pour personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.

Avantages

• Interface conviviale : Connue pour son interface intuitive et visuellement attrayante, facilitant la navigation et la gestion des pipelines de vente pour les utilisateurs.
• Concentration sur les pipelines de vente : Conçu spécifiquement pour la gestion des pipelines de vente, offrant une approche visuelle qui aide les équipes de vente à suivre les affaires et les activités efficacement.
• Personnalisation : Permet un haut degré de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter la plateforme à leurs processus de vente spécifiques avec des champs et des flux de travail personnalisés.
• Accessibilité financière : Offre des prix compétitifs, rendant la solution accessible aux petites et moyennes entreprises sans sacrifier les fonctionnalités essentielles du CRM.
• Fonctionnalités d'automatisation : Comprend des outils d'automatisation qui aident à rationaliser les tâches répétitives, telles que l'envoi d'e-mails de suivi et le déplacement des affaires dans le pipeline, économisant du temps et augmentant la productivité.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : Manque certaines des fonctionnalités CRM plus avancées, telles que l'automatisation marketing étendue et les capacités d'IA, qui sont disponibles sur d'autres plateformes.
• Rapports de base dans les niveaux inférieurs : Les fonctionnalités de reporting et d'analytique dans les plans de base sont quelque peu limitées, nécessitant des mises à niveau pour accéder à des informations plus approfondies.
• Options de personnalisation restreintes : Bien que personnalisable, il n'offre pas autant d'options de personnalisation avancées que certains autres CRM, ce qui peut être un inconvénient pour les entreprises ayant des besoins complexes.
• Pas de marketing par e-mail intégré : N'inclut pas de fonctionnalités de marketing par e-mail intégrées, nécessitant aux utilisateurs de s'intégrer à des outils d'e-mail tiers pour cette fonctionnalité.
• Heures de support client limitées : Le support client n'est pas disponible 24/7, ce qui peut être inconvenant pour les entreprises opérant dans différents fuseaux horaires ou nécessitant une assistance immédiate.

Prix et plans

Le plan d'abonnement annuel de Pipedrive est basé comme suit.

• Plan essentiel : À partir de 24 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 44 $ par utilisateur, par mois.
• Plan puissance : À partir de 79 $ par utilisateur, par mois.
• Plan entreprise : À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

4. Zoho

Zoho est un système CRM avec un fort accent sur les ventes. Il dispose de fonctionnalités d'orchestration de parcours, de gestion des processus de vente et d'automatisation des flux de travail. Il y a aussi quelque chose pour les équipes marketing, y compris la gestion d'événements et la segmentation des clients.

Fonctionnalités clés

• Automatisation des ventes : Automatise les tâches de vente telles que la gestion des prospects, le suivi des affaires et les actions de suivi.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multicanal : S'intègre avec les e-mails, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des prospects et des contacts : Gère les informations clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Gestion du pipeline de ventes : Visualise et gère les pipelines de vente avec une fonctionnalité de glisser-déposer.

Avantages

• Accessibilité : Zoho CRM propose des prix compétitifs avec différents niveaux, le rendant accessible aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux grandes entreprises.
• Personnalisation : Des options de personnalisation étendues permettent aux entreprises d'adapter le CRM à leurs besoins spécifiques, y compris des champs, des modules et des flux de travail personnalisés.
• Intégration avec la suite Zoho : L'intégration transparente avec d'autres produits Zoho (comme Zoho Books, Zoho Projects et Zoho Campaigns) crée un écosystème complet pour gérer différentes fonctions commerciales.
• Communication multicanal : Zoho CRM prend en charge les e-mails, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct, permettant aux entreprises de gérer toutes les interactions avec les clients depuis une seule plateforme.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Zia, l'assistant IA, fournit des informations intelligentes, des analyses prédictives et l'automatisation des tâches, aidant à améliorer l'efficacité des ventes et du marketing.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage abrupte : Les options de personnalisation étendues peuvent être écrasantes pour les nouveaux utilisateurs, nécessitant un investissement de temps significatif pour maîtriser la plateforme.
• Configuration complexe : La configuration initiale et la mise en place peuvent être complexes, en particulier pour les entreprises sans expertise technique ou ressources informatiques dédiées.
• Interface utilisateur : Certains utilisateurs trouvent que l'interface est obsolète ou encombrée par rapport à d'autres plateformes CRM modernes, ce qui peut affecter l'utilisabilité.
• Problèmes de performance : Des rapports occasionnels de lenteur, en particulier avec de grands ensembles de données ou des opérations complexes, peuvent entraver la productivité.
• Intégrations tierces limitées : Bien que Zoho s'intègre bien avec sa propre suite de produits, l'intégration avec des applications tierces peut être limitée ou nécessiter des efforts supplémentaires.

Prix et plans

Le plan gratuit de Zoho est limité à trois utilisateurs. Après cela, pour plus de fonctionnalités et de sièges, un plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : $20 par utilisateur, par mois.
• Professionnel : $35 par utilisateur, par mois.
• Entreprise : $50 par utilisateur, par mois.

5. Salesforce

Salesforce est une plateforme CRM robuste pour les grandes entreprises, offrant des outils pour les ventes, le marketing, le service et l'analyse, avec une évolutivité étendue.

Caractéristiques clés

• Gestion des prospects et des clients : Salesforce offre des outils robustes pour suivre et gérer les prospects et les clients, essentiels pour les équipes de vente afin de rationaliser leurs processus de vente.
• Personnalisation et évolutivité : Salesforce est hautement personnalisable, permettant aux équipes de vente d'adapter la plateforme à leurs flux de travail spécifiques et de s'adapter à la croissance de l'entreprise.
• Insights alimentés par l'IA : Salesforce Einstein fournit des analyses et une automatisation alimentées par l'IA, offrant des insights précieux pour aider les équipes de vente à optimiser leurs stratégies.
• Capacités d'intégration : Salesforce s'intègre à un large éventail d'applications tierces, garantissant un fonctionnement sans faille à travers différents systèmes d'entreprise.
• Analytique avancée et reporting : Salesforce fournit des outils d'analytique et de reporting puissants, permettant aux équipes de vente d'obtenir des insights approfondis sur leurs performances et de prendre des décisions basées sur les données.

Avantages

• Ensemble de fonctionnalités complet : Salesforce offre des fonctionnalités étendues couvrant les ventes, le service, le marketing, et plus encore, en faisant un outil puissant pour gérer tous les aspects des relations avec les clients.
• Hautement personnalisable : Salesforce permet aux équipes de vente d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques avec des champs, objets et flux de travail personnalisés.
• Capacités d'intégration étendues : Salesforce s'intègre à une large gamme d'applications tierces, permettant un flux de données transparent entre les plateformes.
• Évolutivité : Salesforce est hautement évolutif, adapté aux entreprises de toutes tailles, des petites startups aux grandes entreprises.
• Analytique et reporting avancés : Salesforce fournit des outils d'analytique et de reporting puissants, permettant aux équipes de vente d'obtenir des insights approfondis sur leurs données et de prendre des décisions éclairées.

Inconvénients

• Coût élevé : Salesforce peut être coûteux, en particulier pour les petites et moyennes entreprises, avec des frais de licence élevés et des coûts supplémentaires pour les modules complémentaires et la personnalisation.
• Courbe d'apprentissage abrupte : En raison de son ensemble de fonctionnalités étendu et de sa complexité, Salesforce nécessite souvent un temps et une formation significatifs pour que les utilisateurs deviennent compétents.
• Configuration et personnalisation complexes : La configuration initiale et la personnalisation peuvent être difficiles et nécessitent souvent l'aide d'experts ou de consultants certifiés, ce qui augmente le coût global.
• Interface utilisateur : Certains utilisateurs trouvent que l'interface de Salesforce est obsolète et pas aussi intuitive que d'autres plateformes CRM modernes, ce qui peut entraver l'utilisabilité.
• Accablant pour les petites équipes : Les fonctionnalités robustes de Salesforce peuvent être excessives pour les petites équipes ou entreprises, entraînant une sous-utilisation des capacités de la plateforme.

Prix et plans

• Suite de démarrage : 25 $/utilisateur/mois fournit des fonctionnalités CRM de base pour les petites entreprises.
• Suite Pro : 100 $/utilisateur/mois inclut des outils avancés pour les entreprises en croissance.
• Plan Entreprise : 165 $/utilisateur/mois offre une personnalisation et une automatisation étendues pour les grandes entreprises.
• Plan Illimité : 330 $/utilisateur/mois fournit des fonctionnalités complètes pour les grandes entreprises.
• Einstein 1 Ventes : 500 $/utilisateur/mois fournit des insights alimentés par l'IA et des fonctionnalités avancées pour les grandes entreprises.

Conclusion

Choisir le meilleur CRM pour votre équipe de vente est une décision critique qui peut avoir un impact significatif sur l'efficacité et la croissance de votre entreprise. Que vous soyez un fondateur de petite entreprise ou un leader de startup, le bon CRM rationalisera vos processus, améliorera les relations avec les clients et stimulera les performances de vente. Folk se distingue par sa facilité d'utilisation, son intégration avec LinkedIn et ses fonctionnalités alimentées par l'IA, ce qui en fait un concurrent solide pour les équipes axées sur les ventes. HubSpot propose une suite complète avec une automatisation robuste et une interface conviviale, tandis que Pipedrive offre un pipeline de vente visuel et abordable. La personnalisation étendue de Zoho et la communication multicanal en font un outil polyvalent, et la scalabilité de Salesforce et ses analyses avancées répondent aux besoins des grandes entreprises. Chaque CRM a ses forces uniques, alors considérez vos besoins spécifiques, votre budget et la taille de votre équipe lors de votre décision. Commencez par explorer les essais gratuits et les démos pour trouver le meilleur ajustement pour votre équipe de vente. Essayez folk gratuitement ici.

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Questions Fréquemment Posées

Que utilisent les équipes de vente performantes comme CRM ?

Les équipes de vente utilisent souvent des CRM comme folk, Hubspot, Pipedrive, Zoho et Salesforce. Ces plateformes offrent une gamme de fonctionnalités adaptées aux équipes de vente, y compris la gestion des leads, l'automatisation des ventes et des analyses avancées. Par exemple, folk est connu pour son interface intuitive et son intégration avec LinkedIn, tandis que Salesforce offre une personnalisation et une évolutivité étendues pour les grandes entreprises.

Ai-je besoin d'un CRM ?

Oui, en fonction de la complexité de votre processus de vente. Un CRM aide à organiser les interactions avec les clients, à suivre les prospects et à automatiser les tâches répétitives, ce qui est crucial pour gérer efficacement les équipes de vente. Si votre processus de vente implique plusieurs points de contact et des suivis étendus, un CRM peut considérablement améliorer l'efficacité et améliorer les performances de vente.

Combien coûte un CRM ?

Les coûts des CRM varient considérablement, généralement entre 15 $ et 500 $ par utilisateur et par mois. Par exemple, Hubspot propose un plan de démarrage à 15 $ par utilisateur et par mois, tandis que les plans avancés de Salesforce peuvent atteindre 500 $ par utilisateur et par mois. folk propose des plans à partir de 20 $ par utilisateur et par mois, ce qui en fait une option économique pour les petites et moyennes entreprises.

Le CRM de folk répond-il aux besoins des équipes de vente ?

Oui, le CRM de folk est conçu pour répondre aux besoins des équipes de vente. Il offre des fonctionnalités telles que l'enrichissement des contacts, l'intégration LinkedIn et des pipelines personnalisables, qui rationalisent le processus de vente. Folk propose également des outils alimentés par l'IA et une intégration transparente avec plus de 6 000 applications, en faisant une solution tout-en-un qui améliore la productivité et réduit le besoin de plusieurs outils.