Meilleur CRM pour LinkedIn

En tant qu'utilisateur de LinkedIn, gérer des connexions professionnelles, suivre des pistes et entretenir des relations d'affaires peut être un défi, surtout à mesure que votre réseau grandit. Un système de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre à LinkedIn peut vous aider à rationaliser ces tâches en organisant les contacts, en automatisant les relances et en suivant les interactions - le tout au sein d'une seule plateforme. Avec le bon CRM, vous pouvez maximiser votre portée sur LinkedIn, établir des relations plus solides et générer davantage d'opportunités d'affaires.

Dans cet article de blog, nous explorerons les meilleures options de CRM pour les utilisateurs de LinkedIn comme vous, en mettant en avant des outils qui vous aideront à gérer efficacement vos connexions et à développer votre réseau professionnel.

Pourquoi vous avez besoin d'un CRM

LinkedIn est l'une des plus grandes plateformes de mise en réseau professionnelle, mais elle manque de fonctionnalités qui vous disent tout ce que vous devez savoir sur votre dernière interaction et plus encore. Rendre un CRM utile pour vous aider à rationaliser vos opérations, communications et opportunités commerciales.

Défis sans un CRM

En tant qu'utilisateur de LinkedIn, vous pourriez déjà faire face aux défis suivants sans réaliser combien de temps cela prend. Ou – vous êtes très familier avec ceux-ci et incertain de la façon de les résoudre.

• Désorganisation : Suivre les connexions et les conversations manuellement peut rapidement devenir chaotique.
• Opportunités manquées : Sans rappels et suivi, des leads potentiels peuvent passer à travers les mailles du filet.
• Processus inefficaces : Mettre à jour manuellement les informations de contact prend du temps et est sujet à des erreurs.
• Manque de visibilité : Des analyses de données limitées rendent difficile la mesure de l'efficacité des stratégies LinkedIn.
• Communication incohérente : Il est difficile de maintenir des suivis réguliers et des interactions personnalisées.

Avantages d'un CRM

Au cas où vous ne seriez pas familier avec une plateforme CRM, nous avons listé quelques avantages directs qu'elle peut avoir sur vos relations commerciales, que vous soyez un solopreneur ou un propriétaire d'entreprise.

• Informations centralisées : Toutes les interactions LinkedIn et les coordonnées sont stockées au même endroit.
• Efficacité améliorée : Les flux de travail automatisés font gagner du temps et réduisent les tâches manuelles.
• Relations clients améliorées : Une communication personnalisée et des suivis en temps opportun renforcent les connexions.
• Meilleure prise de décision : L'analyse des données fournit des informations pour des stratégies plus éclairées.
• Augmentation des ventes : Des processus rationalisés et une meilleure gestion des prospects augmentent les taux de conversion.
• Communication cohérente : Des rappels programmés garantissent qu'aucune interaction n'est oubliée.

Comment évaluer et choisir une plateforme CRM

Si vous examinez des plateformes CRM pour la première fois, nous avons quelques conseils à considérer ci-dessous pour votre processus de prise de décision.

1. Définissez vos exigences

Lors de la sélection du meilleur CRM pour LinkedIn, commencez par identifier les fonctionnalités clés dont votre startup a besoin. Recherchez des fonctionnalités telles que l'intégration LinkedIn, la gestion des prospects et les suivis automatisés. Assurez-vous que le CRM peut se synchroniser facilement avec vos activités LinkedIn pour capturer des prospects, suivre les interactions et gérer vos connexions efficacement.

Caractéristiques clés d'un CRM pour LinkedIn

• Processus automatisés : Rationalise les tâches en automatisant les flux de travail répétitifs.
• Enrichissement des contacts : Trouve automatiquement les adresses email et les informations de contact des Leads, Candidats, Clients, améliorant ainsi l'efficacité.
• Pipeline structuré : Suit les Leads, Candidats, Clients à travers des étapes définies, garantissant clarté et efficacité du processus.
• Séquences d'emails : Augmente l'efficacité de la communication avec des modèles de suivi et des séquences automatisées.
• Connexion LinkedIn : Importe sans effort les Leads, Candidats, Clients de LinkedIn et suit les conversations au sein du CRM.
• Rapports & Prévisions : Fournit une analyse de données essentielle et des insights prédictifs pour une meilleure planification.

2. Considérations budgétaires

Équilibrer le coût et le retour sur investissement est crucial. Évaluez les modèles de tarification des différentes plateformes CRM et considérez la valeur qu'ils apportent à votre stratégie LinkedIn. Bien que certains CRM puissent avoir des coûts initiaux plus élevés, les gains d'automatisation et d'efficacité peuvent entraîner des économies significatives et de meilleurs taux de conversion des prospects à long terme.

3. Processus de sélection

Rechercher et choisir le bon fournisseur de CRM implique plusieurs étapes. Commencez par lire des avis et des témoignages d'autres fondateurs de startups qui utilisent LinkedIn. Vérifiez les fournisseurs qui se spécialisent dans les solutions CRM LinkedIn et offrent un support client solide. Assistez à des webinaires ou demandez des démonstrations pour voir le CRM en action et comprendre comment il peut répondre à vos besoins spécifiques.

4. Obtenez une démo

L'essai et la comparaison sont des étapes essentielles pour prendre une décision éclairée. De nombreux fournisseurs de CRM proposent des essais gratuits ou des versions de démonstration. Profitez de ces opportunités pour tester comment le CRM s'intègre à LinkedIn, sa facilité d'utilisation et son efficacité globale à rationaliser vos activités sur LinkedIn. Comparez les fonctionnalités, l'ergonomie et le support client avant de faire votre choix final. Commencez avec une démo de folk ici.

3 conseils pour mettre en œuvre un CRM

Une fois que vous avez décidé quel CRM est le mieux adapté à vos besoins, il est temps de l'introduire dans votre infrastructure technologique et votre flux de travail. Nous vous suggérons de commencer par ce qui suit afin de couvrir les bases avant de plonger directement.

1. Importez vos données dans votre nouveau CRM

Une fois que vous avez choisi votre CRM, l'étape suivante consiste à importer vos données existantes. Cette étape garantit que tous vos contacts et interactions LinkedIn sont transférés sans problème.

2. Créez votre premier pipeline

Après avoir importé vos données, il est temps de créer votre premier pipeline. Cela devrait être adapté à vos activités LinkedIn. Par exemple, vous pourriez avoir des étapes comme 'Nouvelle Connexion', 'Première Prise de Contact', 'Relance', et 'Conversion'. Personnaliser votre pipeline pour refléter votre flux de travail LinkedIn vous aidera à gérer vos prospects plus efficacement.

3. Explorez ses intégrations

La dernière étape consiste à examiner avec quels outils votre nouveau CRM peut s'intégrer. Certains CRM ont des intégrations LinkedIn que vous pouvez installer sur votre navigateur web Chrome. D'autres ont des extensions Gmail, et plus encore. Profitez de cette occasion pour voir comment vous pouvez personnaliser davantage votre nouveau CRM, afin qu'il puisse s'aligner parfaitement avec votre flux de travail.

Les 4 meilleurs CRM pour LinkedIn

1. folk

folk est une plateforme CRM moderne pour gérer les contacts, les flux de travail et les relations, offrant des pipelines personnalisables, des outils alimentés par l'IA et des intégrations pour améliorer la gestion des affaires et la prospection.

Fonctionnalités clés

• Enrichissement des contacts : Enrichit automatiquement les détails de contact en trouvant des emails et des URL LinkedIn, permettant une prospection efficace sans saisie manuelle de données ni coûts supplémentaires pour les services d'email.
• Intégration LinkedIn : Importez sans effort des contacts et des listes de recherche depuis LinkedIn et Sales Navigator, suivez toutes vos informations de contact dans folk, et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et rationalisée.
• Publipostage et séquences d'emails : Synchronisation complète des emails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Les outils d'IA aident à gérer les contacts et les relations, à automatiser les tâches routinières et à suggérer des actions pour améliorer la productivité.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle de données.

Avantages

• Facilité d'utilisation : folk est loué pour son interface intuitive, la rendant accessible même aux utilisateurs non techniques avec un onboarding rapide et une courbe d'apprentissage minimale.
• Tout-en-un : folk rationalise votre flux de travail en vous permettant d'importer des contacts depuis LinkedIn, de trouver automatiquement leurs emails, de les contacter via des séquences d'emails personnalisables, et de suivre les interactions dans un pipeline, éliminant ainsi le besoin de plusieurs outils et économisant du temps et de l'argent.
• Personnalisation : Faites en sorte que folk fonctionne pour vous avec ses champs personnalisés, tableaux de bord, pipelines, automatisations, flux de travail et plus encore.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle des données.

Inconvénients

• Rapports : Actuellement, il manque des fonctionnalités de rapport, mais des plans sont en cours pour une mise en œuvre future.

Prix et plans

Vous pouvez essayer folk gratuitement avec un essai gratuit de 14 jours. Après cela, un plan d'abonnement mensuel ou annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois.

2. HubSpot

HubSpot CRM est une plateforme conviviale et évolutive offrant des outils intégrés pour gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Caractéristiques clés

• Marketing Hub : Comprend le marketing par e-mail, le suivi des annonces, les pages de destination et les outils de génération de leads, idéal pour capturer des leads LinkedIn.
• Sales Hub : Fournit le suivi des affaires, la gestion des pipelines, l'automatisation des ventes et des rapports, parfait pour gérer les leads et clients LinkedIn.
• Lead scoring : Priorisez les leads LinkedIn avec un scoring prédictif pour améliorer l'efficacité des ventes.
• Operations Hub : Synchronise et automatise les processus commerciaux à travers différents systèmes, garantissant que les données LinkedIn sont intégrées de manière transparente.
• Service Hub : Offre des outils de service client tels que la billetterie, le chat en direct et les bases de connaissances, utiles pour les interactions avec les clients LinkedIn.

Avantages

• Interface conviviale : HubSpot est connu pour son interface intuitive et facile à utiliser, la rendant accessible aux utilisateurs de tous niveaux de compétence gérant des contacts LinkedIn.
• Plan gratuit complet : Offre une version gratuite robuste qui inclut des fonctionnalités CRM essentielles, idéale pour les startups utilisant LinkedIn pour la génération de leads.
• Intégration transparente avec les outils marketing : S'intègre parfaitement avec ses hubs de marketing, de vente et de service, créant une plateforme unifiée pour gérer les leads, candidats et clients LinkedIn.
• Capacités d'automatisation : Fournit des outils d'automatisation puissants pour des tâches comme le marketing par e-mail, le nurturing des leads et les workflows de vente, aidant les entreprises à gagner du temps et à améliorer l'efficacité lors du travail avec les données LinkedIn.
• Ressources d'apprentissage étendues : HubSpot Academy propose une multitude de cours gratuits, de certifications et de ressources pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de la plateforme, y compris des stratégies spécifiques à LinkedIn.

Inconvénients

• Coût élevé aux niveaux supérieurs : Les tarifs de HubSpot peuvent devenir coûteux à mesure que vous passez à des niveaux supérieurs, ce qui peut être prohibitif pour les petites entreprises qui se développent en utilisant LinkedIn.
• Personnalisation limitée dans le plan gratuit : Le plan gratuit et les niveaux inférieurs ont des options de personnalisation limitées, ce qui peut restreindre la flexibilité pour les entreprises en croissance gérant des contacts LinkedIn.
• Complexité des fonctionnalités avancées : Certaines fonctionnalités avancées, comme les rapports personnalisés et les flux de travail, ont une courbe d'apprentissage raide et peuvent nécessiter une formation supplémentaire, surtout pour les intégrations LinkedIn.
• Limites du marketing par e-mail : La fonctionnalité de marketing par e-mail dans le plan gratuit est restreinte par des limites sur le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer, ce qui peut être un inconvénient pour les entreprises ayant des listes de contacts LinkedIn plus importantes.
• Coûts supplémentaires pour les modules complémentaires : De nombreuses fonctionnalités utiles, comme les capacités avancées de CRM et les intégrations, sont proposées en tant que modules complémentaires payants, augmentant le coût global pour les entreprises axées sur LinkedIn.

Prix et plans

Les prix et plans pour le hub Marketing de HubSpot sur un abonnement annuel sont les suivants.

• Plan de démarrage : À partir de 15 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : À partir de 800 $ par utilisateur, par mois
• Entreprise : À partir de 3 600 $ par utilisateur, par mois.

3. Pipedrive

Pipedrive est un CRM basé sur le web pour les petites entreprises, offrant gestion des prospects, automatisation, intégration des e-mails et pipelines personnalisables pour optimiser les ventes.

Caractéristiques clés

• Gestion des leads et des affaires : Outils centralisés pour gérer les leads LinkedIn, les candidats et les données clients, les interactions et les pipelines de vente, aidant les équipes à agir rapidement sur les opportunités.
• Automatisation des ventes : Automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que l'acheminement des leads, les suivis et les séquences d'emails, permettant aux équipes de vente de se concentrer sur la conclusion des affaires.
• Intégration des emails : Synchronisation complète des emails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : Analyses de données en temps réel et outils de reporting personnalisés pour suivre la performance des ventes, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.

• Personnalisation et sécurité : Options pour personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.

Avantages

• Interface conviviale : Le CRM est connu pour son interface intuitive et visuellement attrayante, facilitant la navigation et la gestion des leads et contacts LinkedIn pour les utilisateurs.
• Concentration sur le pipeline de ventes : Conçu spécifiquement pour la gestion des pipelines de ventes, offrant une approche visuelle qui aide à suivre efficacement les affaires et activités LinkedIn.
• Personnalisation : Permet un haut degré de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter la plateforme à leurs processus de vente LinkedIn spécifiques avec des champs et des flux de travail personnalisés.
• Fonctionnalités d'automatisation : Inclut des outils d'automatisation qui aident à rationaliser les tâches répétitives, telles que l'envoi d'e-mails de suivi et le déplacement des affaires LinkedIn dans le pipeline, économisant du temps et augmentant la productivité.
• Intégrations tierces : S'intègre avec une large gamme d'applications tierces, telles que Google Workspace, Slack et Zapier, améliorant sa fonctionnalité et sa flexibilité.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : Manque certaines des fonctionnalités CRM les plus avancées, telles que l'automatisation marketing étendue et les capacités d'IA, qui sont disponibles sur d'autres plateformes.
• Rapports de base dans les niveaux inférieurs : Les fonctionnalités de reporting et d'analytique dans les plans de base sont quelque peu limitées, nécessitant des mises à niveau pour accéder à des informations plus approfondies.
• Pas de marketing par e-mail intégré : N'inclut pas de fonctionnalités de marketing par e-mail intégrées, obligeant les utilisateurs à s'intégrer à des outils d'e-mail tiers pour cette fonctionnalité.
• Heures de support client limitées : Le support client n'est pas disponible 24/7, ce qui peut être gênant pour les entreprises opérant dans différents fuseaux horaires ou ayant besoin d'une assistance immédiate.
• Augmentations de prix avec des options supplémentaires : Le coût peut augmenter rapidement lorsque des fonctionnalités ou des intégrations supplémentaires sont ajoutées, le rendant moins rentable pour les entreprises ayant des besoins croissants.

Prix et plans

Un plan d'abonnement annuel est basé comme suit.

• Plan essentiel : À partir de 24 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 44 $ par utilisateur, par mois.
• Plan puissance : À partir de 79 $ par utilisateur, par mois.
• Plan entreprise : À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

4. Zoho

Zoho est un système CRM avec un fort accent sur les ventes. Il dispose de fonctionnalités telles que l'orchestration des parcours, la gestion des processus de vente et l'automatisation des flux de travail. Il y a aussi quelque chose pour les équipes marketing, y compris la génération de leads, la gestion d'événements et la segmentation des clients.

Fonctionnalités clés

• Gestion des leads et des contacts : Gère les leads, candidats et clients générés par LinkedIn, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des ventes : Automatise les tâches de vente sur LinkedIn telles que la gestion des leads, le suivi des affaires et les actions de relance.
• Communication multicanale : S'intègre à LinkedIn, email, téléphone et réseaux sociaux pour gérer les interactions avec les clients de manière fluide.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies des activités sur LinkedIn.
• Assistant de vente alimenté par l'IA (Zia) : Fournit des analyses prédictives, l'automatisation des tâches et des suggestions intelligentes pour améliorer les performances de vente sur LinkedIn.

Avantages

• Accessibilité : Zoho CRM propose des tarifs compétitifs avec différents niveaux, le rendant accessible aux startups utilisant LinkedIn pour leur croissance commerciale.
• Personnalisation : Des options de personnalisation étendues permettent aux entreprises d'adapter le CRM à leurs besoins LinkedIn, y compris des champs, des modules et des flux de travail personnalisés.
• Intégration avec Zoho Suite : Une intégration transparente avec d'autres produits Zoho crée un écosystème complet pour gérer les prospects et contacts LinkedIn.
• Communication multicanal : Prend en charge les e-mails, le téléphone, LinkedIn et les réseaux sociaux, permettant aux entreprises de gérer toutes les interactions depuis une seule plateforme.

• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Zia, l'assistant IA, fournit des insights intelligents, des analyses prédictives et de l'automatisation des tâches, contribuant à améliorer l'efficacité des ventes et du marketing sur LinkedIn.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage raide : Les nombreuses options de personnalisation peuvent être écrasantes pour les nouveaux utilisateurs, nécessitant un investissement de temps significatif pour maîtriser la plateforme.
• Configuration complexe : La configuration initiale peut être complexe, en particulier pour les entreprises sans expertise technique ou ressources informatiques dédiées.
• Problèmes de performance : Des rapports occasionnels de lenteur, surtout avec de grands ensembles de données ou des opérations complexes, peuvent entraver la productivité.
• Intégrations tierces limitées : Bien que Zoho s'intègre bien avec sa propre suite de produits, l'intégration avec des applications tierces peut être limitée ou nécessiter des efforts supplémentaires.
• Défis de migration des données : Migrer des données d'autres CRM vers Zoho peut être difficile et chronophage, nécessitant souvent des ajustements manuels.

Prix et plans

Zoho propose un plan gratuit limité à trois utilisateurs, adapté aux petites entreprises. Ensuite, un plan d'abonnement annuel est le suivant. Zoho Social est disponible sur un plan séparé.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 35 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 50 $ par utilisateur, par mois.

Conclusion

Choisir le meilleur CRM pour LinkedIn peut considérablement rationaliser les opérations de votre startup, améliorer la gestion des leads et augmenter la productivité globale. Chaque CRM discuté—folk, HubSpot, Pipedrive et Zoho—offre des fonctionnalités uniques adaptées à différents besoins et budgets. folk se distingue par son intégration transparente avec LinkedIn et ses outils alimentés par l'IA, ce qui en fait un excellent choix pour les startups à la recherche d'une solution moderne tout-en-un. La suite complète de HubSpot et son interface conviviale en font un choix idéal pour ceux qui ont besoin de capacités marketing et commerciales étendues. L'accent mis par Pipedrive sur la gestion du pipeline de ventes et sa facilité d'utilisation conviennent parfaitement aux équipes axées sur les ventes. Zoho offre une personnalisation robuste et une accessibilité financière, ce qui le rend adapté aux entreprises à la recherche d'un CRM hautement adaptable. Évaluez vos exigences spécifiques, votre budget et les capacités de votre équipe pour prendre une décision éclairée. N'oubliez pas, le bon CRM peut transformer votre stratégie LinkedIn et stimuler la croissance de votre startup. Essayez folk gratuitement ici.

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Questions Fréquemment Posées

Quels CRM les utilisateurs de LinkedIn préfèrent-ils ?

Les professionnels de LinkedIn utilisent souvent des CRM tels que folk, Hubspot, Pipedrive ou Zoho. Folk se distingue par sa facilité d'utilisation et son intégration transparente avec LinkedIn, tandis que Hubspot offre des outils de marketing complets. Pipedrive est connu pour son accent sur le pipeline de vente, et Zoho propose des options de personnalisation étendues. Chacun de ces CRM aide à rationaliser les interactions sur LinkedIn et à améliorer la gestion des prospects.

Ai-je besoin d'un CRM ?

Oui, en fonction de la complexité de votre processus. Un CRM peut aider à gérer vos connexions LinkedIn, automatiser les relances et fournir des informations précieuses, ce qui le rend essentiel pour les startups cherchant à se développer efficacement.

Combien coûte un CRM ?

Les coûts des CRM varient considérablement, allant de plans gratuits à des options premium. Par exemple, folk commence à 20 $ par utilisateur par mois, le niveau professionnel de Hubspot est à 450 $ par utilisateur par mois, et les plans de Pipedrive varient de 24 $ à 129 $ par utilisateur par mois. Zoho propose des plans à partir de 20 $ par utilisateur par mois.

Le CRM de folk répond-il aux besoins de LinkedIn ?

Oui, le CRM de folk est très adapté aux besoins de LinkedIn. Il offre une intégration transparente avec LinkedIn, permettant aux utilisateurs d'importer des contacts directement, de suivre les conversations et d'utiliser des modèles pour une communication simplifiée. Son interface intuitive et ses fonctionnalités alimentées par l'IA facilitent la gestion des interactions sur LinkedIn, l'automatisation des tâches et l'amélioration de la productivité, en faisant un choix de premier plan pour les solutions CRM axées sur LinkedIn.