Meilleurs CRM pour iPad

En tant qu'utilisateur d'iPad, gérer les relations clients, suivre les ventes et rester organisé en déplacement est crucial. Un CRM conçu pour l'iPad peut vous aider à rationaliser ces tâches, offrant une interface adaptée aux mobiles qui vous permet de gérer vos contacts, d'automatiser les relances et de surveiller votre pipeline de ventes directement depuis votre appareil.
Dans cet article de blog, nous explorerons les meilleures options de CRM pour les utilisateurs d'iPad comme vous, en nous concentrant sur des outils qui offrent une fonctionnalité fluide, un design intuitif et des fonctionnalités mobiles puissantes.

Quelles fonctionnalités vous devriez rechercher en tant qu'utilisateur d'iPad

Il existe de nombreux CRM sur le marché, mais tous ne sont pas compatibles avec les appareils iOS . En tant qu'utilisateur d'iPad, il est essentiel de s'assurer que l'application CRM que vous souhaitez dans votre pile technologique offre une expérience mobile fluide, une interface intuitive et des capacités hors ligne. Adapter vos exigences aux fonctionnalités spécifiques à l'iPad vous aidera à trouver un CRM qui améliore la productivité et l'efficacité. Commencez par rechercher les fonctionnalités clés suivantes de tout CRM que vous envisagez.

Fonctionnalités clés d'un CRM pour iPad

• Mise en page réactive : Un design visuellement engageant et réactif qui tire pleinement parti de l'écran plus grand de l'iPad et offre une expérience similaire à celle d'un bureau.
• Trouvez des contacts en un instant : Recherchez n'importe quel contact dans votre espace de travail.
• Consultez et prenez des notes sur vos contacts directement sur votre iPad : Ouvrez n'importe quel profil de contact pour modifier des informations (champs) et ajouter des notes ou des rappels en déplacement.
• Ajoutez de nouveaux contacts et déplacez des contacts dans des pipelines : Pour que vous n'ayez pas à attendre d'être sur votre application de bureau pour pouvoir le faire.

Les 5 meilleurs CRM pour iPad

1. folk

folk est une plateforme CRM moderne pour gérer les contacts, les flux de travail et les relations, offrant des pipelines personnalisables, des outils alimentés par l'IA et des intégrations pour améliorer la gestion des affaires et la prospection.

Fonctionnalités clés

• Enrichissement des contacts : Enrichit automatiquement les détails de contact en trouvant des emails et des URL LinkedIn, permettant une prospection efficace sans saisie manuelle de données ni coûts supplémentaires pour les services d'email.
• Intégration des réseaux sociaux Importez facilement des contacts depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X, et plus pour rassembler tous les contacts au sein de folk, et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et simplifiée.
• Fusion de courriels et séquences d'emails : Synchronisation complète des emails compatible avec Gmail et Outlook, accès à des modèles, et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Les outils d'IA aident à gérer les contacts et les relations, à automatiser les tâches routinières, et à suggérer des actions pour améliorer la productivité.
• Entièrement réactif sur appareil tablette : Un design visuellement engageant et réactif qui tire pleinement parti de l'affichage plus grand de l'iPad et offre une expérience similaire à celle d'un bureau.‍
• Trouvez des contacts en un instant : Recherchez n'importe quel contact dans votre espace de travail.‍
• Consultez et prenez des notes sur vos contacts directement sur votre iPad : Ouvrez n'importe quel profil de contact pour modifier les informations (champs) et ajouter des notes ou des rappels en déplacement.‍
• Ajoutez de nouveaux contacts et déplacez des contacts dans des pipelines : Pour que vous n'ayez pas à attendre d'être sur votre application de bureau pour pouvoir le faire.

Avantages

• Facilité d'utilisation : folk est apprécié pour son interface intuitive, la rendant accessible même aux utilisateurs non techniques avec une intégration rapide et une courbe d'apprentissage minimale.
• Tout-en-un : folk simplifie votre flux de travail en vous permettant d'importer des contacts depuis LinkedIn, de trouver automatiquement leurs emails, de les contacter via des séquences d'emails personnalisables et de suivre les interactions dans un pipeline, éliminant ainsi le besoin de plusieurs outils et économisant du temps et de l'argent.
• Intégration LinkedIn : Importez sans effort des contacts depuis LinkedIn, suivez les conversations au sein de folk, et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et rationalisée.
• Personnalisation : Champs personnalisés, pipelines et flux de travail.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle de données.

Inconvénients

• Rapports : Actuellement, il manque des fonctionnalités de rapport, mais des plans sont prévus pour une mise en œuvre future.

Prix et plans

Vous pouvez essayer folk gratuitement avec un essai gratuit de 14 jours. Après cela, un plan d'abonnement mensuel ou annuel est comme suit.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois.

2. Capsule CRM

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface propre et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations clients, suivre les pipelines de vente et organiser les tâches et communications de manière efficace.

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Caractéristiques clés

• 1 pipeline de ventes,
• 50 champs personnalisés,
• 30 000 contacts,
• Gestion des tâches,
• Automatisation des workflows,
• Installez leur application mobile iOS sur votre iPad.

Avantages

• Interface conviviale : Capsule CRM offre un design épuré et intuitif, facilitant la navigation sur un iPad. Cette simplicité réduit la courbe d'apprentissage, en faisant un excellent choix pour les petites entreprises et les équipes sans expérience CRM étendue.
• Gestion des contacts et des ventes : La plateforme fournit des outils robustes pour gérer les prospects et les clients, organiser les informations et suivre les opportunités de vente. Cela aide les entreprises à maintenir une vue claire de leurs relations et de leur pipeline de ventes.
• Options de personnalisation : Capsule CRM permet aux utilisateurs de personnaliser les champs, les étiquettes et les pipelines pour s'adapter à leurs besoins commerciaux spécifiques, offrant ainsi de la flexibilité dans la gestion des données et des processus.
• Capacités d'intégration : Capsule s'intègre à diverses applications tierces populaires, y compris G Suite, Microsoft 365 et Mailchimp, permettant aux utilisateurs de créer un flux de travail homogène à travers leurs outils commerciaux.
• Abordabilité : Capsule CRM propose des prix compétitifs avec un plan gratuit pour les besoins de base et des options premium abordables, le rendant accessible aux petites entreprises et aux startups.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : Comparé à certains de ses concurrents, Capsule CRM manque de fonctionnalités plus avancées telles que des analyses approfondies et des capacités de reporting complexes. Cela peut être une limitation pour les grandes entreprises ou celles ayant des besoins CRM plus complexes.
• Capacités de marketing par e-mail basiques : Bien que Capsule s'intègre à des outils de marketing par e-mail comme Mailchimp, ses capacités de marketing par e-mail intégrées sont relativement basiques. Les utilisateurs recherchant des fonctionnalités de marketing par e-mail plus avancées pourraient avoir besoin de s'appuyer sur des intégrations tierces.
• Support client limité : Capsule CRM offre principalement un support par e-mail et un centre d'aide en ligne. L'absence de chat en direct ou de support téléphonique pourrait être un inconvénient pour les utilisateurs qui préfèrent une assistance immédiate ou des options de support plus directes.
• Pas d'intégration téléphonique ou SMS intégrée : Contrairement à certains autres CRM, Capsule n'a pas de fonctionnalité téléphonique ou SMS intégrée, ce qui pourrait être un désavantage pour les entreprises qui dépendent fortement de la communication directe avec les clients par ces canaux.
• Préoccupations concernant la scalabilité : Bien que Capsule CRM soit idéal pour les petites et moyennes entreprises, les sociétés en forte croissance ou ayant des exigences CRM plus complexes pourraient trouver la plateforme moins évolutive à mesure qu'elles se développent.

Prix et Plans

• Plan de démarrage : À partir de 21 $ par utilisateur, par mois.
• Plan de croissance : À partir de 38 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois.
• Plan ultime : À partir de 75 $ par utilisateur, par mois.

3. Zoho

Zoho est un système CRM avec un fort accent sur les ventes. Il dispose de fonctionnalités telles que l'orchestration des parcours, la gestion des processus de vente et l'automatisation des flux de travail. Il y a aussi quelque chose pour les équipes marketing, y compris la recherche de prospects, la gestion d'événements et la segmentation des clients.

Fonctionnalités clés

• Automatisation des ventes : Automatise les tâches de vente telles que la gestion des leads, le suivi des affaires et les actions de suivi, facilitant la gestion des leads et des clients sur votre iPad.

• Communication multicanal : S'intègre avec l'email, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct pour gérer les interactions avec les clients directement depuis votre iPad.
• Gestion des leads et des contacts : Gère les informations clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées, le tout accessible en déplacement.
• CRM mobile : Offre une application mobile robuste pour gérer les relations clients sur l'iPad.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies, optimisés pour une utilisation sur iPad.

Avantages

• Communication multicanal : Prend en charge les e-mails, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct, permettant aux entreprises de gérer toutes les interactions avec les clients à partir d'une seule plateforme sur leur iPad.
• Personnalisation : Des options de personnalisation étendues permettent aux entreprises d'adapter le CRM à leurs besoins spécifiques, y compris des champs personnalisés, des modules et des flux de travail, facilement accessibles sur iPad.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Zia, l'assistant IA, fournit des informations intelligentes, des analyses prédictives et l'automatisation des tâches, aidant à améliorer l'efficacité des ventes et du marketing directement sur votre iPad.
• Intégration avec Zoho Suite : L'intégration transparente avec d'autres produits Zoho (comme Zoho Books, Zoho Projects et Zoho Campaigns) crée un écosystème complet pour gérer différentes fonctions commerciales sur votre iPad.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage abrupte : Les options de personnalisation étendues peuvent être écrasantes pour les nouveaux utilisateurs, nécessitant un investissement de temps significatif pour maîtriser la plateforme sur un iPad.
• Configuration complexe : La configuration initiale et la configuration peuvent être complexes, en particulier pour les entreprises sans expertise technique ou ressources informatiques dédiées, surtout sur un appareil mobile.
• Problèmes de performance : Des rapports occasionnels de lenteur, en particulier avec de grands ensembles de données ou des opérations complexes, peuvent entraver la productivité sur un iPad.
• Intégrations tierces limitées : Bien que Zoho s'intègre bien avec sa propre suite de produits, l'intégration avec des applications tierces peut être limitée ou nécessiter des efforts supplémentaires, ce qui peut être encombrant sur un iPad.
• Limitations de l'application mobile : Bien que l'application mobile soit robuste, elle peut ne pas prendre en charge toutes les fonctionnalités disponibles sur la version de bureau, limitant ainsi la fonctionnalité en déplacement sur un iPad.

Prix et plans

Le plan gratuit de Zoho est limité à trois utilisateurs. Après cela, un plan d'abonnement annuel est comme suit.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 35 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 50 $ par utilisateur, par mois.

4. Pipedrive

Pipedrive est un CRM basé sur le web pour les petites entreprises, offrant gestion des leads, automatisation, intégration des e-mails et pipelines personnalisables pour optimiser les ventes.

Fonctionnalités clés

• Application mobile : L'application mobile offre un accès complet aux fonctionnalités CRM, permettant aux équipes de vente de gérer les affaires et les interactions avec les clients en déplacement.
• Gestion des prospects et des affaires : Outils centralisés pour gérer les données clients, les interactions et les pipelines de vente, aidant les équipes à agir rapidement sur les opportunités.
• Automatisation des ventes : Automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que l'acheminement des prospects, les relances et les séquences d'e-mails, permettant aux équipes de vente de se concentrer sur la conclusion des affaires.
• Intégration des e-mails : Synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : Analyses de données en temps réel et outils de reporting personnalisés pour suivre les performances des ventes, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.
• Personnalisation et sécurité : Options pour personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.

Avantages

• Interface conviviale : Le CRM offre une interface intuitive et visuellement attrayante, facilitant la navigation et la gestion des pipelines de vente sur un iPad.
• Concentration sur les pipelines de vente : Spécialement conçu pour gérer les pipelines de vente, offrant une approche visuelle qui aide à suivre les affaires et les activités de manière efficace en déplacement.
• Personnalisation : Permet un haut degré de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter la plateforme à leurs processus de vente spécifiques avec des champs et des flux de travail personnalisés.
• Gestion des leads : Fonctionnalités de gestion des leads efficaces, y compris le scoring et le suivi des leads, qui aident les équipes de vente à prioriser et à convertir les leads plus efficacement.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : Manque de certaines des fonctionnalités CRM plus avancées, telles que l'automatisation marketing étendue et les capacités d'IA, qui sont disponibles sur d'autres plateformes.
• Rapports de base dans les niveaux inférieurs : Les fonctionnalités de reporting et d'analytique dans les plans de base sont quelque peu limitées, nécessitant des mises à niveau pour accéder à des informations plus approfondies.
• Pas de marketing par e-mail intégré : N'inclut pas de fonctionnalités de marketing par e-mail intégrées, obligeant les utilisateurs à s'intégrer à des outils de messagerie tiers pour cette fonctionnalité.
• Heures de support client limitées : Le support client n'est pas disponible 24/7, ce qui peut être gênant pour les entreprises opérant dans différents fuseaux horaires ou ayant besoin d'une assistance immédiate.
• Augmentation des prix avec des options supplémentaires : Le coût peut augmenter rapidement lorsque des fonctionnalités ou des intégrations supplémentaires sont ajoutées, le rendant moins rentable pour les entreprises ayant des besoins croissants.

Prix et plans

Un plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Plan essentiel : À partir de 24 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 44 $ par utilisateur, par mois.
• Plan Power : À partir de 79 $ par utilisateur, par mois.
• Plan entreprise : À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

5. Salesforce

Salesforce est une plateforme CRM robuste pour les grandes entreprises, offrant des outils pour les ventes, le marketing, le service et l'analyse, avec une évolutivité étendue.

Caractéristiques clés

• Écosystème complet : Une plateforme unifiée offrant CRM, automatisation du marketing et service client, tous accessibles sur iPad.
• Personnalisation et évolutivité : Flux de travail hautement personnalisables et fonctionnalités évolutives pour gérer les prospects et les clients en déplacement.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : Salesforce Einstein fournit des insights pilotés par l'IA directement sur votre iPad, optimisant la gestion des prospects et l'engagement des clients.
• Capacités d'intégration étendues : S'intègre parfaitement avec diverses applications tierces, garantissant un fonctionnement fluide sur iPad.
• Accessibilité mobile : Application mobile robuste avec une fonctionnalité CRM complète, vous permettant de gérer les prospects et les clients depuis votre iPad.

Avantages

• Ensemble de fonctionnalités complet : Large éventail de fonctionnalités couvrant les ventes, le service et le marketing, toutes accessibles sur iPad.
• Hautement personnalisable : Personnalisez la plateforme selon vos besoins avec des champs, objets et workflows personnalisés directement sur votre iPad.
• Capacités d'intégration étendues : S'intègre à de nombreuses applications tierces, permettant un flux de données fluide sur votre iPad.
• Évolutivité : Convient aux entreprises de toutes tailles, avec la possibilité de croître et de s'adapter à vos besoins changeants.
• Accessibilité mobile : Application mobile complète vous assure de pouvoir gérer votre CRM en déplacement, avec un accès complet aux fonctionnalités clés sur iPad.

Inconvénients

• Coût élevé : Cher pour les petites et moyennes entreprises, avec des frais de licence élevés et des coûts supplémentaires pour les modules complémentaires.
• Courbe d'apprentissage abrupte : Nécessite un temps et une formation significatifs pour devenir compétent, ce qui peut être difficile pour les nouveaux utilisateurs.
• Configuration et personnalisation complexes : La configuration initiale et la personnalisation peuvent être difficiles, nécessitant souvent l'aide d'experts.
• Interface utilisateur : Certains utilisateurs trouvent l'interface obsolète et pas aussi intuitive, ce qui peut entraver l'utilisabilité sur iPad.
• Accablant pour les petites équipes : Des fonctionnalités robustes peuvent être excessives pour les petites équipes, entraînant une sous-utilisation des capacités de la plateforme.

Prix et plans

• Starter Suite: 25 $/utilisateur/mois fournit des fonctionnalités CRM de base pour les petites entreprises.
• Pro Suite: 100 $/utilisateur/mois inclut des outils avancés pour les entreprises en croissance.
• Plan Entreprise: 165 $/utilisateur/mois offre une personnalisation et une automatisation étendues pour les grandes entreprises.
• Plan Illimité: 330 $/utilisateur/mois fournit des fonctionnalités complètes pour les grandes entreprises.
• Einstein 1 Sales: 500 $/utilisateur/mois fournit des insights alimentés par l'IA et des fonctionnalités avancées pour les grandes entreprises.

Conclusion

Choisir le bon CRM pour votre iPad peut améliorer considérablement votre expérience utilisateur lorsque vous êtes en déplacement. Les CRM que nous avons discutés—folk, Capsule CRM, Zoho, Pipedrive et Salesforce—offrent des fonctionnalités uniques adaptées à différents besoins et budgets. Chaque plateforme fournit une fonctionnalité mobile robuste, garantissant que vous pouvez gérer vos relations clients efficacement en déplacement. Pour trouver la meilleure option pour votre entreprise, profitez des essais gratuits et des démonstrations. Commencez par essayer folk gratuitement ici.

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Questions Fréquemment Posées

Quelle application CRM les utilisateurs d'iPad utilisent-ils pour leur CRM ?

Les utilisateurs d'iPad utilisent souvent des CRMs tels que folk, Capsule CRM, Zoho, Pipedrive et Salesforce. Ces CRMs offrent des interfaces adaptées aux mobiles, des fonctionnalités robustes et des capacités d'intégration sans faille qui répondent aux besoins des entrepreneurs gérant leurs opérations sur iPads.

Ai-je besoin d'un CRM ?

Oui, en fonction de la complexité de votre processus. Un CRM aide à rationaliser les interactions avec les clients, à gérer les données efficacement et à automatiser les tâches, ce qui est crucial pour maintenir l'organisation et maximiser la productivité, surtout si votre entreprise implique plusieurs points de contact et un engagement client étendu.

Combien coûte un CRM ?

Les coûts des CRM peuvent varier considérablement. En général, les prix vont de 20 $ à 500 $ par utilisateur et par mois. Par exemple, folk commence à 20 $ par utilisateur et par mois, tandis que Salesforce peut atteindre jusqu'à 500 $ par utilisateur et par mois, en fonction des fonctionnalités et des options de personnalisation requises.

Le CRM de folk répond-il aux besoins de l'iPad ?

Oui, le CRM de folk est très réactif aux besoins de l'iPad. Il offre une interface intuitive, une intégration transparente avec LinkedIn, un enrichissement automatique des contacts et des pipelines personnalisables, ce qui facilite la gestion des contacts et des flux de travail directement depuis votre iPad. Ses outils alimentés par l'IA et ses nombreuses intégrations d'applications améliorent encore la productivité et l'efficacité sur les appareils mobiles.