Meilleur CRM pour les entraîneurs

En tant que coach, gérer vos clients, suivre leurs progrès et garder votre entreprise organisée peut devenir écrasant, surtout à mesure que votre pratique se développe. Un système de gestion de la relation client (CRM) conçu pour les coaches peut vous aider à rester au fait des relations avec les clients, à planifier des séances, à suivre des objectifs et à automatiser les relances—le tout au même endroit. Le bon CRM vous permet de vous concentrer davantage sur la fourniture de séances de coaching précieuses tout en gardant votre entreprise en bon état de fonctionnement.
Dans cet article de blog, nous explorerons les meilleures options de CRM pour les coaches comme vous, en mettant en avant des outils qui vous aideront à gérer vos clients efficacement et à développer votre pratique de coaching.

Pourquoi vous avez besoin d'un CRM

Le bon système CRM peut avoir un impact positif sur la façon dont vous gérez votre entreprise de coaching, rationalisez les processus et stimulez la croissance. L'une des principales raisons pour lesquelles quelqu'un pourrait avoir besoin d'un CRM est de créer une source unique de vérité pour les multiples contacts qu'il a partout. Cela rend la tâche difficile pour le coach, qui a besoin de ce temps pour travailler sur des éléments liés aux clients, car il doit constamment changer de contexte, trouver des notes et déterminer si les informations de contact de quelqu'un sont à jour. Un CRM peut aider à fournir des informations de contact en temps réel et rassembler tout le monde, de votre boîte de réception à vos réseaux sociaux.

Défis sans un CRM

Gérer des coachs sans un CRM entrave l'efficacité et la croissance de votre entreprise. En fait – vous pourriez déjà rencontrer les défis suivants.

• Désorganisation : Suivre les interactions avec les clients et les horaires des coachs manuellement peut devenir chaotique.
• Opportunités manquées : Sans un système centralisé, des prospects potentiels peuvent passer à travers les mailles du filet.
• Processus inefficaces : La saisie manuelle des données et la gestion des tâches consomment un temps précieux.
• Manque de visibilité : Difficulté à suivre les indicateurs de performance et le progrès des clients.
• Communication incohérente : Gérer la communication sur plusieurs plateformes peut entraîner un désalignement.

Avantages d'un CRM

Avec le bon CRM dans votre pile technologique, il y a beaucoup d'avantages que vous pouvez attendre qui feront une différence dans plusieurs parties de votre entreprise, du côté client au côté opérationnel des choses.

• Informations centralisées : Toutes les données des clients et des coachs sont stockées au même endroit, ce qui les rend facilement accessibles.
• Efficacité améliorée : Automatisez les tâches routinières, libérant du temps pour des activités stratégiques.
• Amélioration des relations clients : Suivez les interactions avec les clients et personnalisez la communication pour augmenter la satisfaction.
• Meilleure prise de décision : Obtenez des informations grâce à l'analyse pour prendre des décisions éclairées.
• Augmentation des ventes : Rationalisez le processus de vente et suivez les prospects plus efficacement.
• Communication cohérente : Assurez-vous que tous les membres de l'équipe sont sur la même longueur d'onde avec des outils de communication intégrés.

Comment améliorer votre efficacité de coaching avec un CRM

Il existe plusieurs façons d'utiliser un CRM pour renforcer le côté opérationnel de votre entreprise en tant que coach. Ci-dessous, un aperçu général de la façon dont vous pouvez utiliser un CRM. Vous constaterez peut-être qu'il y a des éléments ici qui s'alignent avec votre processus, ou que vous souhaitez ajuster ou discuter.

1. Cartographiez votre processus

Définir et suivre les étapes de votre processus de coaching est crucial pour rationaliser les opérations. Un CRM peut vous aider à cartographier chaque phase, de la demande initiale du client à la dernière session de coaching. En visualisant votre flux de travail, vous pouvez identifier les goulets d'étranglement et optimiser chaque étape pour garantir une expérience client fluide.

2. Qualification des leads

Évaluer et qualifier les leads de manière efficace est essentiel pour maximiser le potentiel de votre entreprise de coaching. Utilisez votre CRM pour noter les leads en fonction de critères tels que le niveau d'engagement, la préparation à s'engager et les besoins spécifiques en coaching. Cela vous aide à prioriser les clients à fort potentiel et à adapter votre approche à leurs exigences uniques.

3. Sensibilisation et suivi

Les campagnes d'e-mails et de LinkedIn automatisées peuvent considérablement améliorer vos efforts de sensibilisation. Mettez en place des séquences d'e-mails personnalisées pour les nouveaux prospects, des rappels de suivi pour les clients en cours, et des campagnes de réengagement pour les contacts inactifs. Cela garantit une communication cohérente et vous aide à maintenir une relation solide avec vos clients de coaching.

4. Entretenir les relations commerciales existantes

Des stratégies d'entretien efficaces peuvent conduire à des opportunités de vente incitative et de vente croisée. Utilisez votre CRM pour segmenter votre base de clients et envoyer du contenu ciblé qui répond à leurs besoins évolutifs. Par exemple, proposez des programmes de coaching avancés à vos clients existants ou introduisez des services complémentaires qui peuvent améliorer leur expérience de coaching.

Comment évaluer et choisir un CRM

Avec de nombreux CRMs sur le marché – il est facile de se sentir submergé. Pour vous aider dans votre processus de prise de décision, nous avons rassemblé quelques conseils à garder à l'esprit afin que vous puissiez vous assurer de trouver celui qui vous convient.

1. Définissez vos exigences

Lors de la sélection du meilleur CRM pour les coachs, il est crucial d'identifier les fonctionnalités clés qui soutiendront votre entreprise de coaching. Recherchez des fonctionnalités telles que la gestion des clients, la planification, les outils de communication et le suivi des performances. Ces fonctionnalités aideront à rationaliser vos opérations et à améliorer les interactions avec les clients, vous permettant de vous concentrer davantage sur le coaching et moins sur les tâches administratives.

Caractéristiques clés d'un CRM pour les coachs

• Processus automatisés : Rationalise les tâches en automatisant les flux de travail répétitifs.
• Enrichissement des contacts : Trouve automatiquement les adresses e-mail et les informations de contact des Leads, Candidats, Clients, améliorant ainsi l'efficacité.
• Pipeline structuré : Suit les Leads, Candidats, Clients à travers des étapes définies, garantissant clarté et efficacité du processus.
• Séquences d'e-mails : Augmente l'efficacité de la communication avec des modèles de suivi et des séquences automatisées.
• Connexion LinkedIn : Importe sans effort les Leads, Candidats, Clients depuis LinkedIn et suit les conversations dans le CRM.
• Rapports & prévisions : Fournit des analyses de données essentielles et des insights prédictifs pour une meilleure planification.

2. Considérations budgétaires

Équilibrer le coût et le retour sur investissement est vital lors du choix d'un CRM pour votre entreprise de coaching. Évaluez votre budget et tenez compte des coûts initiaux et récurrents. Recherchez des solutions CRM abordables qui offrent un bon mélange de fonctionnalités essentielles sans vous ruiner. N'oubliez pas, le bon CRM peut améliorer considérablement votre efficacité et la satisfaction de vos clients, menant finalement à des revenus plus élevés.

3. Processus de sélection

Rechercher et sélectionner le bon fournisseur de CRM implique plusieurs étapes. Commencez par lire les avis et témoignages d'autres coachs. Assistez à des webinaires ou des démonstrations proposés par les fournisseurs de CRM pour avoir un aperçu direct de leurs fonctionnalités et de leur convivialité. De plus, considérez le support client et les ressources de formation du fournisseur, car ceux-ci peuvent être cruciaux pour une mise en œuvre fluide et une utilisation continue.

4. Obtenez une démo

Assurez-vous d'essayer les plateformes que vous avez présélectionnées. Profitez de cette période pour évaluer dans quelle mesure chaque CRM correspond à vos besoins et flux de travail spécifiques. Faites attention à l'interface utilisateur, à la facilité d'intégration avec d'autres outils que vous utilisez, et à la performance globale. Vous pouvez souvent obtenir des démos personnalisées également, donc si vous recherchez quelque chose de spécifique dans votre CRM – assurez-vous de le mentionner lors de l'appel. Commencez avec une démo de folk ici, pour voir comment cela peut aider votre entreprise de coaching.

3 conseils pour mettre en œuvre un CRM

Pour vous assurer que votre nouveau CRM s'aligne avec votre flux de travail dès le premier jour, nous vous suggérons de garder ces trois conseils à l'esprit.

1. Importez vos données dans votre nouveau CRM

La transition vers un nouveau CRM peut être fluide si vous commencez par importer vos données existantes. La plupart des CRM vous permettent d'exporter vos données sous forme de fichier CSV depuis votre système actuel. De cette façon, vous n'aurez pas à importer manuellement les coordonnées de chaque personne – et vous pourrez utiliser leur fonction d'enrichissement des contacts pour compléter toute information manquante.

2. Créez votre premier pipeline

Une fois vos données importées, l'étape suivante consiste à créer votre premier pipeline. Pour les coachs, cela pourrait inclure des étapes telles que 'Nouveau Prospect', 'Consultation Initiale', 'Proposition Envoyée', 'Intégration du Client', et 'Client Actif'. Adapter ces étapes à votre processus de coaching spécifique vous aidera à suivre et gérer vos interactions avec les clients plus efficacement.

3. Explorez ses intégrations

Pour personnaliser pleinement votre CRM selon votre flux de travail, nous vous suggérons d'explorer les intégrations qu'il propose. Des éléments tels qu'une extension web Chrome signifient que vous pourrez capturer des informations directement dans votre CRM sans quitter la page web sur laquelle vous vous trouvez.

Les 5 meilleurs CRM pour les coachs

1. folk

folk est une plateforme CRM moderne pour gérer les contacts, les flux de travail et les relations, offrant des pipelines personnalisables, des outils alimentés par l'IA et des intégrations pour améliorer la gestion des affaires et la prospection. folk convient aux entreprises individuelles et aux équipes plus importantes, permettant de s'adapter à vous au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Fonctionnalités clés

• Enrichissement des contacts : Enrichit automatiquement les détails des contacts en trouvant des emails et des URL LinkedIn, permettant une prospection efficace sans saisie manuelle de données ni coûts supplémentaires pour les services d'email.
• Gestion et synchronisation des contacts : Regroupez tous vos contacts provenant de plusieurs boîtes de réception et plateformes de médias sociaux en un seul endroit et organisez-les en plusieurs pipelines et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez facilement des contacts depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X et plus, et suivez les contacts au sein de folk, et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et rationalisée.
• Publipostage et séquences d'emails : Synchronisation complète des emails compatible avec Gmail et Outlook, accès à des modèles, et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Les outils d'IA aident à gérer les contacts et les relations, à automatiser les tâches routinières et à suggérer des actions pour améliorer la productivité.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle de données.
• Réactif sur mobile et tablette : Emportez folk avec vous sur iOS et Android et emportez l'application complète. Trouvez des contacts en quelques secondes et consultez ainsi que prenez des notes en déplacement.

Avantages

• Facilité d'utilisation : folk est apprécié pour son interface intuitive, la rendant accessible même aux utilisateurs non techniques avec une intégration rapide et une courbe d'apprentissage minimale.
• Tout-en-un : folk simplifie votre flux de travail en vous permettant d'importer des contacts depuis LinkedIn, de trouver automatiquement leurs emails, de les contacter via des séquences d'emails personnalisables, et de suivre les interactions dans un pipeline, éliminant ainsi le besoin de plusieurs outils et économisant du temps et de l'argent.
• Personnalisation complète : Faites en sorte que folk fonctionne pour vous grâce à ses champs personnalisés, pipelines, tableaux de bord, automatisations et flux de travail.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle de données.

Inconvénients

• Rapports : Actuellement, il manque des fonctionnalités de rapport, mais des plans sont prévus pour une mise en œuvre future.

Prix et plans

Vous pouvez essayer folk gratuitement avec un essai gratuit de 14 jours. Après cela, un plan d'abonnement mensuel ou annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois.

2. HubSpot

HubSpot CRM est une plateforme conviviale et évolutive offrant des outils intégrés pour gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Caractéristiques clés

• Centre de marketing : Comprend le marketing par e-mail, le suivi des annonces, les pages de destination et les outils de génération de leads, parfait pour attirer de nouveaux leads et engager les clients actuels.
• Centre de vente : Fournit le suivi des affaires, la gestion du pipeline, l'automatisation des ventes et des rapports, aidant les coachs à gérer l'avancement des candidats et les conversions des clients de manière efficace.
• Centre de services : Offre des outils de service client comme le ticketing, le chat en direct et les bases de connaissances, garantissant une expérience fluide pour vos clients de coaching.
• Scoring des leads : Priorisez les leads avec un scoring prédictif pour améliorer l'efficacité des ventes, permettant aux coachs de se concentrer sur les candidats les plus prometteurs.
• Tableau de bord et rapports personnalisables : Créez des tableaux de bord et des rapports personnalisés pour suivre les métriques et obtenir des informations sur la performance de votre entreprise de coaching.

Avantages

• Interface conviviale : L'interface intuitive et facile à utiliser la rend accessible aux entraîneurs de tous niveaux de compétence.
• Plan gratuit complet : Offre une version gratuite robuste avec des fonctionnalités CRM essentielles, idéale pour les petites entreprises de coaching et les startups.
• Intégration fluide avec les outils de marketing : S'intègre parfaitement avec les hubs de marketing, de vente et de service, créant une plateforme unifiée pour la gestion des clients.
• Capacités d'automatisation : Fournit des outils d'automatisation puissants pour des tâches telles que le marketing par e-mail et le nurturing des leads, aidant les entraîneurs à gagner du temps et à améliorer leur efficacité.
• Ressources d'apprentissage étendues : HubSpot Academy propose une multitude de cours gratuits, de certifications et de ressources pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de la plateforme.

Inconvénients

• Coût élevé aux niveaux supérieurs : Les prix peuvent devenir coûteux à mesure que vous passez à des niveaux supérieurs, ce qui peut être prohibitif pour les petites entreprises de coaching en pleine croissance.
• Personnalisation limitée dans le plan gratuit : Le plan gratuit et les niveaux inférieurs ont des options de personnalisation limitées, restreignant la flexibilité pour les pratiques de coaching en croissance.
• Complexité des fonctionnalités avancées : Certaines fonctionnalités avancées, telles que les rapports personnalisés et les flux de travail, ont une courbe d'apprentissage abrupte et peuvent nécessiter une formation supplémentaire.
• Limites du marketing par email : La fonctionnalité de marketing par email dans le plan gratuit est limitée par des restrictions sur le nombre d'emails que vous pouvez envoyer, ce qui peut être un inconvénient pour les coachs ayant des listes de clients plus importantes.
• Coûts supplémentaires pour les modules complémentaires : De nombreuses fonctionnalités utiles, comme les capacités avancées de CRM et les intégrations, sont disponibles en tant que modules complémentaires payants, augmentant le coût global.

Prix et plans

Les prix et plans de la suite CRM pour un abonnement annuel sont les suivants.

• Démarrage : 15 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 450 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 1 500 $ par utilisateur, par mois.

3. Streak

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline de ventes et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches de CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails, la fusion de courriers, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout parfaitement intégré dans l'interface de Gmail.

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Fonctionnalités clés

• CRM avancé,
• Pipelines partagés,
• Suivi des e-mails et extraits,
• Intégrations Google Workspace,
• Accès mobile.

Avantages

• Intégration transparente avec Gmail : Streak est directement intégré à Gmail, permettant aux coachs de gérer les activités CRM comme le suivi des prospects, des candidats et des clients sans quitter leur boîte de réception. Cette intégration simplifie l'expérience utilisateur, surtout pour ceux déjà familiers avec Gmail.
• Convivial et intuitif : Comme il fonctionne au sein de Gmail, Streak est facile à utiliser et nécessite peu de formation. L'interface familière le rend accessible même à ceux qui découvrent les logiciels CRM.
• Pipelines personnalisables : Streak permet aux coachs de créer et de personnaliser des pipelines pour s'adapter à divers flux de travail, tels que l'intégration des clients, le suivi des sessions et les relances, offrant ainsi de la flexibilité dans différents processus de coaching.
• Suivi des e-mails et automatisation : Streak comprend des fonctionnalités utiles comme le suivi des e-mails, le publipostage et les relances automatisées, qui aident les coachs à gérer la communication plus efficacement et à améliorer les taux de réponse.
• Fonctionnalités de collaboration : Streak permet une collaboration en temps réel, permettant aux équipes de coaching de partager des pipelines, des e-mails et des notes, améliorant ainsi le travail d'équipe et la visibilité dans les efforts de gestion des clients.

Inconvénients

• Fonctionnalités CRM avancées limitées : Comparé aux plateformes CRM autonomes, Streak manque de certaines fonctionnalités avancées comme des analyses détaillées, des rapports avancés et l'automatisation marketing, ce qui peut ne pas répondre aux besoins des grandes organisations de coaching.
• Dépendance à Gmail : Comme Streak est lié à Gmail, il peut ne pas convenir aux entreprises de coaching qui utilisent d'autres plateformes de messagerie. Cette dépendance signifie également que tout changement ou problème avec Gmail pourrait avoir un impact direct sur la fonctionnalité de Streak.
• Expérience mobile basique : Bien que Streak dispose d'une application mobile, elle offre une expérience plus limitée par rapport à sa version de bureau, ce qui pourrait être gênant pour les coachs qui ont besoin d'un accès CRM complet en déplacement.
• Limitations d'intégration : Streak a moins d'intégrations avec d'autres outils logiciels par rapport à des systèmes CRM plus robustes, ce qui pourrait limiter son efficacité pour les entreprises de coaching qui dépendent fortement d'une variété d'applications tierces.
• Encombrement potentiel des e-mails : Étant donné que Streak fonctionne au sein de Gmail, gérer un grand volume de données CRM dans une interface de messagerie peut entraîner un encombrement et rendre plus difficile le maintien d'une boîte de réception claire et organisée.

Prix et plans

• Pro : À partir de 49 $ par utilisateur, par mois.
• Pro + : À partir de 69 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

4. Capsule CRM

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface propre et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations clients, suivre les pipelines de vente et organiser les tâches et communications de manière efficace.

Caractéristiques clés

• 30 000 contacts : Gérez une grande base de données de prospects, candidats et clients de manière efficace.
• Rapport d'activité : Suivez et analysez les interactions et les progrès avec les clients.
• Gestion des tâches : Organisez et priorisez les tâches pour rester à jour avec les horaires de coaching et les besoins des clients.
• Suivi des jalons clients : Surveillez les jalons importants dans le parcours de vos clients pour vous assurer qu'ils sont sur la bonne voie.
• Automatisation des flux de travail : Automatisez les tâches répétitives pour gagner du temps et vous concentrer davantage sur le coaching.

Avantages

• Interface conviviale : Le design épuré et intuitif facilite la navigation pour les coachs et l'accès rapide aux fonctionnalités importantes.
• Gestion des contacts et des ventes : Des outils robustes pour gérer les contacts et suivre les progrès des clients aident à maintenir une vue claire des relations et des pipelines de coaching.
• Options de personnalisation : Personnalisez les champs, les étiquettes et les pipelines pour répondre aux besoins spécifiques du coaching, offrant ainsi une flexibilité dans la gestion des données et des processus.
• Capacités d'intégration : S'intègre avec des applications tierces populaires comme G Suite, Microsoft 365 et Mailchimp, créant un flux de travail sans couture.
• Accessibilité financière : Des prix compétitifs avec divers plans le rendent accessible aux startups de coaching et aux petites entreprises.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : Manque de fonctionnalités plus avancées comme des analyses approfondies et des rapports complexes, ce qui pourrait être une limitation pour les entreprises de coaching plus grandes.
• Capacités de marketing par e-mail basiques : Les fonctionnalités de marketing par e-mail intégrées sont relativement basiques et peuvent nécessiter de s'appuyer sur des intégrations tierces pour des besoins plus avancés.
• Support client limité : Offre principalement un support par e-mail et un centre d'aide en ligne, sans chat en direct ni support téléphonique pour une assistance immédiate.
• Pas d'intégration téléphonique ou SMS intégrée : Ne dispose pas de fonctionnalités téléphoniques ou SMS intégrées, ce qui pourrait être un inconvénient pour les coachs s'appuyant sur une communication directe avec les clients.
• Préoccupations concernant la scalabilité : Bien qu'il soit adapté aux entreprises de coaching de petite à moyenne taille, il peut être moins évolutif pour les entreprises en croissance rapide ayant des exigences CRM plus complexes.

Prix et plans

• Plan de démarrage : À partir de 21 $ par utilisateur, par mois.
• Plan de croissance : À partir de 38 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois.
• Plan ultime : À partir de 75 $ par utilisateur, par mois.

5. Pipedrive

Pipedrive est un CRM basé sur le web pour les petites entreprises, offrant gestion des prospects, automatisation, intégration des e-mails et pipelines personnalisables pour optimiser les ventes.

Caractéristiques clés

• Gestion des leads et des affaires : Outils centralisés pour gérer les leads, les candidats et les clients, aidant les coachs à suivre les interactions et les opportunités de manière efficace.
• Automatisation des ventes : Automatisez les tâches répétitives telles que les relances et les séquences d'emails, permettant aux coachs de se concentrer sur l'engagement des clients et la conclusion des affaires.
• Intégration des emails : Synchronisez les emails, utilisez des modèles et suivez les communications directement depuis le CRM, garantissant que toutes les interactions avec les clients sont gérées en un seul endroit.
• Rapports et analyses avancés : Analyses en temps réel et rapports personnalisés pour suivre les progrès des clients, l'efficacité du coaching et prévoir les revenus.
• Personnalisation et sécurité : Personnalisez les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données sensibles des clients.

Avantages

• Interface conviviale : Interface intuitive et visuellement attrayante, facilitant la gestion des interactions avec les clients et le suivi des progrès pour les coachs.
• Concentration sur le pipeline de ventes : Approche visuelle pour gérer les pipelines de clients, aidant les coachs à suivre efficacement les progrès et les activités des candidats.
• Personnalisation : Adapter la plateforme aux processus de coaching spécifiques avec des champs et des flux de travail personnalisés.
• Abordabilité : Tarification compétitive, rendant la plateforme accessible aux startups de coaching et aux petites entreprises sans sacrifier les fonctionnalités essentielles du CRM.
• Fonctionnalités d'automatisation : Rationaliser les tâches répétitives, telles que l'envoi d'e-mails de suivi et le déplacement des candidats dans le pipeline, économisant du temps et augmentant la productivité.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : Manque de certaines fonctionnalités avancées de CRM comme une automatisation marketing étendue et des capacités d'IA, qui pourraient être disponibles sur d'autres plateformes.
• Rapports de base dans les niveaux inférieurs : Les fonctionnalités de reporting et d'analyse dans les plans de base sont quelque peu limitées, nécessitant des mises à niveau pour des insights plus approfondis.
• Pas de marketing par e-mail intégré : N'inclut pas de fonctionnalités de marketing par e-mail intégrées, nécessitant une intégration avec des outils de messagerie tiers pour cette fonctionnalité.
• Heures de support client limitées : Le support client n'est pas disponible 24/7, ce qui peut être gênant pour les coachs ayant besoin d'une assistance immédiate.
• Augmentation des prix avec des options supplémentaires : Le coût peut augmenter rapidement lorsque des fonctionnalités ou des intégrations supplémentaires sont ajoutées, le rendant moins rentable pour les pratiques de coaching en croissance.

Prix et plans

Un plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Plan essentiel : À partir de 24 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 44 $ par utilisateur, par mois.
• Plan puissance : À partir de 79 $ par utilisateur, par mois.
• Plan entreprise : À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

Conclusion

Choisir le bon CRM pour votre entreprise de coaching peut considérablement améliorer votre efficacité, la gestion de vos clients et votre croissance globale. Que vous optiez pour les fonctionnalités complètes de folk, la scalabilité de HubSpot, l'intégration Gmail de Streak, la convivialité de Capsule CRM, ou l'approche axée sur les ventes de Pipedrive, chaque plateforme offre des avantages uniques adaptés à différents besoins de coaching. En tirant parti de ces outils, vous pouvez rationaliser vos processus, améliorer les relations avec vos clients et, en fin de compte, propulser votre entreprise de coaching vers de nouveaux sommets. Essayez folk gratuitement ici.

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Questions Fréquemment Posées

Quels outils de CRM utilisent les entreprises de coaching ?

Les entreprises de coaching utilisent souvent des CRM comme folk, Hubspot, Streak, Capsule CRM et Pipedrive pour gérer leurs interactions avec les clients, rationaliser les processus et améliorer la productivité globale. Chacune de ces plateformes offre des fonctionnalités uniques adaptées à différents besoins, facilitant ainsi la gestion des clients, la communication et les pipelines de vente de manière efficace.

Ai-je besoin d'un CRM ?

Oui, en fonction de la complexité de votre processus, un CRM peut améliorer considérablement votre entreprise de coaching. Il aide à organiser les informations des clients, à automatiser les tâches répétitives et à fournir des informations précieuses, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction des clients. Pour des processus plus simples, des fonctionnalités CRM de base peuvent suffire, mais pour des opérations plus complexes, un CRM robuste est essentiel.

Combien coûte un CRM ?

Le coût d'un CRM varie considérablement, se situant généralement entre 15 $ et 1500 $ par utilisateur, par mois, en fonction des fonctionnalités et de l'évolutivité. Les plans de base commencent autour de 15 $ par utilisateur, par mois, tandis que les plans plus avancés ou de niveau entreprise peuvent atteindre jusqu'à 1500 $ par utilisateur, par mois. Il est crucial de choisir un plan qui correspond aux besoins et au budget de votre entreprise.

Le CRM de folk répond-il aux besoins des entraîneurs ?

Oui, le CRM de folk est bien adapté aux entraîneurs grâce à son interface intuitive, son intégration transparente avec LinkedIn, ses pipelines personnalisables et ses fonctionnalités alimentées par l'IA. Il permet aux entraîneurs de gérer les contacts, de suivre les interactions et d'automatiser la communication de manière efficace, en faisant un outil complet pour améliorer les relations avec les clients et rationaliser les flux de travail.