Meilleur CRM pour les campagnes de drip

En tant que marketeur, gérer et entretenir des prospects à travers des campagnes de drip est essentiel pour maintenir l'engagement des prospects et les faire avancer dans votre entonnoir de vente. Un système de CRM qui prend en charge les campagnes de drip peut vous aider à automatiser et personnaliser vos efforts marketing en envoyant des messages ciblés au bon moment, en suivant l'engagement et en gérant vos prospects, le tout au même endroit. Avec le bon CRM, vous pouvez vous assurer que vos campagnes sont efficaces, rationalisées et adaptées aux besoins de votre audience.
Dans cet article de blog, nous explorerons les meilleures options de CRM pour gérer les campagnes de drip, en nous concentrant sur les outils qui vous aideront à optimiser vos efforts marketing et à générer des conversions.

Pourquoi vous avez besoin d'un CRM

Lorsque vous gérez les interactions avec les clients et optimisez les campagnes de drip, un CRM peut vous aider à rationaliser les processus, améliorer les relations avec les clients et favoriser la croissance.

Défis sans un CRM

Gérer des campagnes de drip sans un CRM peut être difficile. Voici quelques défis courants que vous pourriez déjà rencontrer.

• Désorganisation : Sans un système centralisé, le suivi des interactions et des données des clients devient chaotique.
• Opportunités manquées : Le manque de suivis en temps voulu peut entraîner des ventes perdues et des prospects désengagés.
• Processus inefficaces : La gestion manuelle des tâches fait perdre du temps et des ressources.
• Manque de visibilité : Une analyse des données inadéquate entrave la prise de décisions stratégiques.
• Communication incohérente : Des points de contact irréguliers peuvent diluer les relations avec les clients.

Avantages d'un CRM

Heureusement, le bon CRM peut vous aider à relever ces défis et à offrir des avantages supplémentaires.

• Informations centralisées : Toutes les données clients sont stockées au même endroit, garantissant un accès et une gestion faciles.
• Efficacité améliorée : L'automatisation des tâches répétitives fait gagner du temps et réduit les erreurs.
• Relations clients améliorées : Une communication personnalisée renforce la fidélité des clients.
• Meilleure prise de décision : Les informations basées sur les données permettent des stratégies commerciales plus éclairées.
• Augmentation des ventes : Des relances opportunes et des campagnes ciblées augmentent les taux de conversion.
• Communication cohérente : Les flux de travail automatisés garantissent des points de contact réguliers et pertinents avec les clients.
  
  

Comment évaluer et choisir un CRM

Avec de nombreux CRMs sur le marché à examiner, il peut être difficile de déterminer lequel correspond à vos besoins spécifiques. Pour vous aider dans votre processus de prise de décision, nous avons rassemblé quelques-uns de nos meilleurs conseils.

1. Définissez vos exigences

Lors du choix du meilleur CRM pour les campagnes de drip, commencez par identifier les fonctionnalités clés qui correspondent à vos besoins commerciaux. Recherchez des capacités telles que le séquençage d'e-mails automatisé, la segmentation, l'analyse et l'intégration avec d'autres outils que vous utilisez. Par exemple, si vous gérez une boutique en ligne, assurez-vous que le CRM peut gérer la segmentation des clients en fonction de l'historique d'achats et du comportement.

Caractéristiques clés d'un CRM pour les campagnes de drip

• Processus automatisés : Rationalise les tâches en automatisant les flux de travail répétitifs.
• Enrichissement des contacts : Trouve automatiquement les adresses e-mail et les informations de contact des Leads et Clients, améliorant ainsi l'efficacité.
• Pipeline structuré : Suit les Leads et Clients à travers des étapes définies, garantissant clarté et efficacité du processus.
• Fusion de courrier et séquences d'e-mails : Augmente l'efficacité de la communication avec des modèles de suivi et des séquences automatisées.
• Intégration des réseaux sociaux : Importe sans effort des leads et clients depuis LinkedIn, Instagram, X et plus pour suivre tout le monde dans le CRM.
• Analytique : Fournit une analyse de données essentielle et des insights prédictifs pour une meilleure planification.

2. Considérations budgétaires

Équilibrer le coût et le retour sur investissement est crucial. Bien que certains CRM aient un prix élevé, beaucoup offrent des solutions évolutives qui grandissent avec votre entreprise. Considérez les avantages à long terme d'un engagement client amélioré et de taux de conversion plus élevés lors de l'évaluation du coût. Des CRM abordables pour les petites entreprises peuvent fournir des fonctionnalités robustes de campagne par goutte à goutte sans vous ruiner.

3. Processus de sélection

Rechercher et choisir le bon fournisseur de CRM implique plusieurs étapes. Commencez par lire des avis et des témoignages d'autres fondateurs et propriétaires d'entreprises. Assistez à des webinaires et des démonstrations pour voir le CRM en action. Recherchez des fournisseurs qui offrent un excellent support client et des ressources de formation pour vous aider à tirer le meilleur parti de leur plateforme.

4. Obtenez une démo

Les périodes d'essai sont inestimables pour évaluer différentes plateformes CRM. Profitez des essais gratuits pour tester comment chaque CRM gère les campagnes de drip. Comparez les fonctionnalités, la facilité d'utilisation et les capacités d'intégration. Faites attention à la convivialité de l'interface et à sa capacité à évoluer avec votre entreprise à mesure qu'elle se développe. Pour planifier une démo et explorer comment folk peut améliorer vos campagnes de drip, cliquez ici.

3 conseils pour mettre en œuvre un CRM pour des campagnes de drip

À ce stade, il s'agit de tirer le meilleur parti des premières semaines avec votre nouveau CRM. Pour un processus d'implémentation fluide, nous vous suggérons de vous assurer de cocher ces trois éléments dès que possible.

1. Importez vos données dans votre nouveau CRM

La transition vers un nouveau CRM implique l'importation de vos données existantes pour garantir la continuité et l'efficacité de vos campagnes de drip. La plupart des CRM prennent en charge les importations de fichiers CSV, ce qui facilite le transfert de vos contacts et prospects. De cette façon, vous n'aurez pas à vous soucier d'ajouter manuellement les informations de contact.

2. Créez votre premier pipeline

Configurer votre premier pipeline est une étape cruciale dans l'organisation de vos campagnes de drip. Concevez votre pipeline avec des étapes qui reflètent la progression de vos emails de drip, du contact initial à la conversion. Cette structure vous aidera à suivre l'efficacité de chaque campagne et à effectuer des ajustements basés sur les données.

3. Intégrez votre équipe

Une mise en œuvre réussie du CRM pour les campagnes de drip nécessite que votre équipe soit entièrement intégrée et à l'aise avec le nouveau système. Fournissez une formation complète et des ressources pour garantir que tout le monde comprend comment utiliser le CRM à son plein potentiel, de la configuration des e-mails automatisés à l'analyse des performances des campagnes.

Les 5 meilleurs CRM pour les campagnes de drip

1. folk

folk est une plateforme CRM moderne pour gérer les contacts, les flux de travail et les relations, offrant des pipelines personnalisables, des outils alimentés par l'IA et des intégrations pour améliorer la gestion des affaires et la prospection. folk peut soutenir plusieurs fonctions commerciales, y compris le marketing et les ventes.

Fonctionnalités clés

• Enrichissement des contacts : Enrichit automatiquement les détails de contact en trouvant des emails et des URLs LinkedIn, permettant une approche efficace sans saisie manuelle des données ni coûts supplémentaires pour les services d'email.
• Intégration des réseaux sociaux : Importez facilement des contacts depuis LinkedIn,  Instagram, X et plus pour suivre les contacts au sein de folk, et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et rationalisée.
• Publipostage et séquences d'email : Synchronisation complète de l'email compatible avec les modèles Gmail et Outlook, et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Les outils d'IA aident à gérer les contacts et les relations, automatisant les tâches routinières et suggérant des actions pour améliorer la productivité.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle des données.

Avantages

• Facilité d'utilisation : folk est apprécié pour son interface intuitive, la rendant accessible même aux utilisateurs non techniques avec une intégration rapide et une courbe d'apprentissage minimale.
• Tout-en-un : folk rationalise votre flux de travail en vous permettant d'importer des contacts depuis LinkedIn, de trouver automatiquement leurs emails, de les contacter via des séquences d'emails personnalisables et de suivre les interactions dans un pipeline, éliminant ainsi le besoin de plusieurs outils et économisant du temps et de l'argent.
• Personnalisation complète : Champs personnalisés, tableaux de bord, pipelines, automatisation et flux de travail. Ainsi, vous pouvez travailler avec votre équipe marketing et collaborer avec votre équipe de vente, le tout au même endroit.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle des données.

Inconvénients

• Rapport : Actuellement, il manque des fonctionnalités de rapport, mais des plans sont en cours pour une mise en œuvre future.
  
  

Prix et plans

Vous pouvez essayer folk gratuitement avec un essai gratuit de 14 jours. Après cela, un plan d'abonnement mensuel ou annuel est comme suit.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois.

2. HubSpot

HubSpot CRM est une plateforme conviviale et évolutive offrant des outils intégrés pour gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Fonctionnalités clés

• Centre marketing : Comprend le marketing par e-mail, le suivi des publicités, les pages de destination et les outils de génération de leads, essentiels pour créer et gérer des campagnes de drip efficaces.
• Centre de vente : Fournit le suivi des affaires, la gestion du pipeline, l'automatisation des ventes et des rapports, vous aidant à cultiver des leads à travers les différentes étapes de l'entonnoir de vente.
• Scoring des leads : Priorisez les leads avec un scoring prédictif pour améliorer l'efficacité des ventes, garantissant que vos campagnes de drip ciblent les prospects les plus prometteurs.
• Capacités d'automatisation : Offre des outils d'automatisation puissants pour des tâches comme le marketing par e-mail et la culture des leads, facilitant la configuration et la gestion des campagnes de drip.
• Tableau de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord et des rapports personnalisés pour suivre la performance des campagnes de drip et obtenir des informations sur les taux de conversion des leads.

Avantages

• Interface conviviale : L'interface intuitive facilite la configuration et la gestion des campagnes de drip, même pour les débutants.
• Plan gratuit complet : Offre une version gratuite robuste qui inclut des fonctionnalités CRM essentielles, ce qui en fait un choix idéal pour les petites entreprises et les startups cherchant à mettre en œuvre des campagnes de drip sans un investissement lourd.
• Intégration fluide avec les outils de marketing : S'intègre parfaitement avec les outils de marketing, permettant une approche unifiée pour gérer les campagnes de drip et les interactions avec les clients.
• Capacités d'automatisation : Fournit des outils d'automatisation puissants pour le marketing par e-mail et le nurturing des leads, qui sont essentiels pour des campagnes de drip efficaces.
• Tableau de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord et des rapports personnalisés pour suivre le succès des campagnes de drip et prendre des décisions basées sur les données.

Inconvénients

• Coût élevé aux niveaux supérieurs : Les prix peuvent devenir chers à mesure que vous passez à des niveaux supérieurs, ce qui peut être prohibitif pour les petites entreprises qui développent leurs campagnes de drip.
• Personnalisation limitée dans le plan gratuit : Le plan gratuit et les niveaux inférieurs ont des options de personnalisation limitées, ce qui peut restreindre la flexibilité pour les entreprises en croissance mettant en œuvre des campagnes de drip.
• Limites du marketing par e-mail : La fonctionnalité de marketing par e-mail dans le plan gratuit est limitée par des restrictions sur le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer, ce qui peut être un inconvénient pour les entreprises ayant des listes d'e-mails plus importantes.
• Complexité des fonctionnalités avancées : Certaines fonctionnalités avancées, telles que les rapports personnalisés et les flux de travail, ont une courbe d'apprentissage raide et peuvent nécessiter une formation supplémentaire.
• Coûts supplémentaires pour les modules complémentaires : De nombreuses fonctionnalités utiles, comme les capacités avancées de CRM et les intégrations, sont proposées en tant que modules complémentaires payants, augmentant le coût global.
  

3. Salesforce

Salesforce est une plateforme CRM robuste pour les grandes entreprises, offrant des outils pour les ventes, le marketing, le service et l'analyse, avec une évolutivité étendue.

Fonctionnalités clés

• Écosystème complet : Salesforce offre une plateforme unifiée combinant CRM, automatisation du marketing et service client, ce qui la rend idéale pour gérer les campagnes de drip et entretenir à la fois les prospects et les clients.
• Personnalisation et évolutivité : Hautement personnalisable pour adapter les campagnes de drip à des segments de clients spécifiques et évolutif pour croître avec les besoins de votre entreprise.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : Salesforce Einstein fournit des insights basés sur l'IA, optimisant les stratégies de campagne de drip en prédisant les comportements et préférences des clients.
• Capacités d'intégration étendues : S'intègre parfaitement avec une large gamme d'applications tierces, améliorant l'efficacité de vos campagnes de drip en assurant un flux de données fluide.
• Sécurité et conformité de niveau entreprise : Offre des mesures de sécurité robustes, cruciales pour protéger les données sensibles des clients lors des campagnes de drip automatisées.

Avantages

• Ensemble de fonctionnalités complet : Couvre tous les aspects des ventes, du marketing et du service client, ce qui le rend puissant pour la gestion des campagnes de drip et des relations avec les clients.
• Hautement personnalisable : Permet aux entreprises de créer des campagnes de drip sur mesure avec des champs, objets et flux de travail personnalisés.
• Capacités d'intégration étendues : S'intègre à de nombreuses applications tierces, garantissant le bon fonctionnement de vos campagnes de drip.
• Évolutivité : Convient aux entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises, avec la capacité de croître avec votre entreprise.
• Analytique avancée et reporting : Fournit des informations approfondies sur la performance des campagnes, vous aidant à affiner et à optimiser vos stratégies de marketing par drip.

Inconvénients

• Coût élevé : Peut être coûteux, en particulier pour les petites et moyennes entreprises, avec des frais de licence élevés et des coûts supplémentaires pour les modules complémentaires.
• Courbe d'apprentissage raide : Nécessite un temps et une formation significatifs pour devenir compétent, ce qui peut être difficile pour les startups avec des ressources limitées.
• Configuration et personnalisation complexes : La configuration initiale peut être difficile et peut nécessiter l'aide d'experts, ce qui augmente le coût global.
• Accablant pour les petites équipes : Des fonctionnalités robustes peuvent être excessives pour les petites équipes, entraînant une sous-utilisation des capacités de la plateforme.
• Complexité d'intégration : Bien qu'offrant des capacités d'intégration étendues, l'intégration avec des applications tierces peut être complexe et nécessiter une expertise technique.

Prix et plans

Avec un abonnement annuel, le plan Service Cloud de Salesforce est le suivant.

• Suite de démarrage : À partir de 25 $ par utilisateur, par mois.
• Suite Pro : À partir de 100 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : À partir de 165 $ par utilisateur, par mois.
  

4. Pipedrive

Pipedrive est un CRM basé sur le web pour les petites entreprises, offrant la gestion des prospects, l'automatisation, l'intégration des e-mails et des pipelines personnalisables pour optimiser les ventes.

Fonctionnalités clés

• Gestion des prospects et des affaires : Outils centralisés pour gérer les prospects et les clients, aidant les équipes à agir rapidement sur les opportunités.
• Automatisation des ventes : Automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que le routage des prospects et les e-mails de suivi, améliorant l'efficacité des campagnes de drip.
• Intégration des e-mails : Synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Reporting et analyses avancés : Analyses de données en temps réel et outils de reporting personnalisés pour suivre la performance des campagnes de drip et obtenir des insights exploitables.
• Personnalisation et sécurité : Options pour personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.

Avantages

• Interface conviviale : Interface intuitive et visuellement attrayante, facilitant la navigation et la gestion des campagnes de drip.
• Focus sur le pipeline de ventes : Conçu pour gérer les pipelines de ventes, offrant une approche visuelle qui aide à suivre efficacement les prospects et les activités des clients.
• Personnalisation : Haut degré de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter la plateforme aux processus spécifiques des campagnes de drip avec des champs et des flux de travail personnalisés.
• Accessibilité financière : Tarification compétitive, rendant cela accessible aux petites et moyennes entreprises sans sacrifier les fonctionnalités essentielles du CRM.
• Fonctionnalités d'automatisation : Comprend des outils d'automatisation qui rationalisent les tâches répétitives, telles que l'envoi d'e-mails de suivi, économisant du temps et augmentant la productivité.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : Manque de certaines fonctionnalités avancées de CRM, telles que l'automatisation marketing étendue et les capacités d'IA, disponibles sur d'autres plateformes.
• Rapports basiques dans les niveaux inférieurs : Les fonctionnalités de reporting et d'analyse dans les plans de base sont quelque peu limitées, nécessitant des mises à niveau pour des informations plus approfondies.
• Pas de marketing par e-mail intégré : N'inclut pas de fonctionnalités de marketing par e-mail intégrées, nécessitant une intégration avec des outils de messagerie tiers pour cette fonctionnalité.
• Augmentation des prix avec des options supplémentaires : Le coût peut augmenter rapidement lorsque des fonctionnalités ou des intégrations supplémentaires sont ajoutées, le rendant moins rentable pour les entreprises ayant des besoins croissants.
• Heures de support client limitées : Le support client n'est pas disponible 24/7, ce qui peut être gênant pour les entreprises opérant dans différents fuseaux horaires ou nécessitant une assistance immédiate.

Prix et plans

Le plan d'abonnement annuel de Pipedrive est le suivant.

• Plan essentiel : À partir de 24 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 44 $ par utilisateur, par mois.
• Plan puissance : À partir de 79 $ par utilisateur, par mois.
• Plan entreprise : À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

5. Zoho

Zoho est un système CRM avec un fort accent sur les ventes. Il dispose de fonctionnalités d'orchestration de parcours, de gestion des processus de vente et d'automatisation des flux de travail. Il y a aussi quelque chose pour les équipes marketing, y compris la gestion d'événements et la segmentation des clients.

Fonctionnalités clés

• Automatisation des ventes : Automatise les tâches de vente comme la gestion des prospects, le suivi des affaires et les actions de suivi.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multicanal : S'intègre avec les e-mails, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des prospects et des contacts : Gère les informations des clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des workflows : Automatise les tâches et processus routiniers pour améliorer l'efficacité et réduire l'effort manuel.

Avantages

• Accessibilité : Zoho CRM propose des prix compétitifs avec différents niveaux, le rendant accessible aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux grandes entreprises.
• Personnalisation : Des options de personnalisation étendues permettent aux entreprises d'adapter le CRM à leurs besoins spécifiques, y compris des champs, des modules et des flux de travail personnalisés.
• Intégration avec la suite Zoho : Une intégration transparente avec d'autres produits Zoho (comme Zoho Books, Zoho Projects et Zoho Campaigns) crée un écosystème complet pour gérer différentes fonctions commerciales.
• Communication multicanal : Zoho CRM prend en charge les e-mails, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct, permettant aux entreprises de gérer toutes les interactions avec les clients à partir d'une seule plateforme.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Zia, l'assistant IA, fournit des informations intelligentes, des analyses prédictives et l'automatisation des tâches, contribuant à améliorer l'efficacité des ventes et du marketing.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage raide : Les nombreuses options de personnalisation peuvent être écrasantes pour les nouveaux utilisateurs, nécessitant un investissement de temps significatif pour maîtriser la plateforme.
• Configuration complexe : La configuration initiale peut être complexe, en particulier pour les entreprises sans expertise technique ou ressources informatiques dédiées.
• Interface utilisateur : Certains utilisateurs trouvent l'interface obsolète ou encombrée par rapport à d'autres plateformes CRM modernes, ce qui peut affecter l'utilisabilité.
• Problèmes de performance : Des rapports occasionnels de lenteur, en particulier avec de grands ensembles de données ou des opérations complexes, peuvent nuire à la productivité.
• Intégrations tierces limitées : Bien que Zoho s'intègre bien avec sa propre suite de produits, l'intégration avec des applications tierces peut être limitée ou nécessiter des efforts supplémentaires.

Prix et plans

Le plan gratuit de Zoho est limité à trois utilisateurs. Après cela, plus de fonctionnalités et de places sont disponibles sur un plan d'abonnement annuel comme suit.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 35 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 50 $ par utilisateur, par mois.

Conclusion

Choisir le meilleur CRM pour les campagnes de drip est une étape cruciale pour optimiser votre engagement client et stimuler la croissance de votre entreprise. Que vous soyez le fondateur d'une startup, d'une petite entreprise ou d'une société technologique, le bon CRM peut rationaliser vos processus, améliorer le nurturing des leads et renforcer votre stratégie marketing globale. Chaque CRM que nous avons examiné—folk, Hubspot, Salesforce, Pipedrive et Zoho—offre des fonctionnalités et des avantages uniques adaptés à différents besoins et budgets d'entreprise. En évaluant vos exigences spécifiques, vos considérations budgétaires et la scalabilité du CRM, vous pouvez prendre une décision éclairée qui s'aligne sur vos objectifs commerciaux. Pour expérimenter les avantages de première main, vous pouvez essayer folk gratuitement ici.

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Questions Fréquemment Posées

Que utilisent les marketeurs comme CRM ?

Les marketeurs utilisent souvent des CRM comme folk, Hubspot, Salesforce, Pipedrive et Zoho pour gérer leurs relations clients et améliorer leurs campagnes de drip. Ces plateformes offrent des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, le séquençage des emails et des outils d'automatisation qui rationalisent les processus et améliorent l'engagement client, les rendant idéales pour les startups, les petites entreprises et les grandes entreprises.

Ai-je besoin d'un CRM ?

Oui, en fonction de la complexité de votre processus, un CRM peut considérablement améliorer votre capacité à gérer les interactions avec les clients, automatiser les tâches répétitives et optimiser les campagnes de drip. Il centralise les données, améliore l'efficacité et fournit des informations précieuses, ce qui le rend essentiel pour les entreprises en croissance.

Combien coûte un CRM ?

Les coûts des CRM varient considérablement en fonction de la plateforme et des fonctionnalités. Les prix peuvent aller de plans gratuits à 20 $ à 129 $ par utilisateur et par mois. Les plans de niveau supérieur avec des fonctionnalités avancées et des personnalisations peuvent être plus coûteux, il est donc essentiel de choisir un CRM qui correspond à votre budget et à vos besoins.

Le CRM de folk répond-il aux besoins des campagnes de drip?

Oui, le CRM de folk est bien adapté aux campagnes de drip. Il offre des fonctionnalités telles que l'enrichissement des contacts, l'intégration LinkedIn, le séquençage des e-mails et des outils d'automatisation. Ces capacités simplifient le processus de gestion et d'exécution des campagnes de drip, faisant de folk un choix efficace pour les entreprises cherchant à améliorer leur engagement client et leurs stratégies de nurturing des leads.