Meilleur CRM pour les consultants

En tant que consultant, gérer plusieurs clients, projets et délais peut être un défi à mesure que votre pratique se développe. Un système de gestion de la relation client (CRM) conçu pour les consultants peut vous aider à rester organisé en suivant les interactions avec les clients, en gérant les délais des projets et en automatisant les relances—le tout depuis une seule plateforme. Avec le bon CRM, vous pouvez rationaliser votre flux de travail, améliorer la communication avec les clients et vous concentrer davantage sur la création de valeur pour vos clients.
Dans cet article de blog, nous explorerons les meilleures options de CRM pour les consultants comme vous, en mettant en avant des outils qui vous aideront à gérer vos clients plus efficacement et à faire évoluer votre entreprise de consulting.

Pourquoi vous avez besoin d'un CRM

En tant que consultant, vous êtes occupé à gérer les relations avec les clients et les processus opérationnels internes. Le bon système CRM peut vous aider à rationaliser vos opérations, gérer les relations avec les clients et stimuler la croissance de votre entreprise.

Défis sans un CRM

Gérer une entreprise de conseil sans un CRM peut entraîner de nombreux défis.

• Désorganisation : Difficulté à suivre les interactions avec les clients et les activités des consultants.
• Opportunités manquées : Incapacité à relancer efficacement les prospects et les pistes.
• Processus inefficaces : Saisie manuelle des données et flux de travail fragmentés.
• Manque de visibilité : Visibilité limitée sur la performance des consultants et la satisfaction des clients.
• Communication incohérente : Messages non coordonnés entraînant la confusion des clients.

Avantages d'un CRM

Heureusement, le bon CRM peut vous aider à relever ces défis et à offrir davantage d'avantages.

• Informations centralisées : Toutes les données des clients et des consultants en un seul endroit pour un accès facile.
• Efficacité améliorée : Processus automatisés et flux de travail rationalisés.
• Meilleures relations clients : Interactions personnalisées et suivis en temps opportun.
• Meilleure prise de décision : Informations et analyses basées sur les données.
• Augmentation des ventes : Gestion des prospects et suivi des conversions plus efficaces.
• Communication cohérente : Messages coordonnés au sein de l'équipe.

Comment améliorer l'efficacité de vos consultants avec un CRM

Il existe plusieurs façons dont un CRM peut vous aider à améliorer votre efficacité opérationnelle en tant qu'équipe et à soutenir votre flux de travail quotidien. Ci-dessous, nous avons rassemblé les principaux cas d'utilisation pour cela.

1. Cartographiez votre processus

Définir et suivre les étapes de votre processus de consultation est crucial pour des opérations fluides. Un CRM adapté aux consultants vous permet de créer des pipelines personnalisés qui reflètent votre flux de travail unique. Cela garantit que chaque étape, du contact initial à l'achèvement du projet, est méticuleusement documentée et facilement accessible.

2. Qualification des leads

Évaluer et qualifier les leads est essentiel pour maximiser vos efforts de conseil. Utilisez des outils CRM conçus pour les consultants pour noter les leads en fonction de critères prédéfinis tels que l'industrie, le budget et l'autorité décisionnelle. Cela aide à prioriser les clients à fort potentiel et à allouer les ressources plus efficacement.

3. Sensibilisation et suivi

L'automatisation des activités de sensibilisation et de suivi peut faire gagner aux consultants un temps et un effort considérables. Mettez en œuvre des campagnes d'e-mails et LinkedIn automatisées via votre CRM pour maintenir une communication cohérente avec les prospects et les clients. Des modèles personnalisés et des suivis programmés garantissent qu'aucune opportunité ne passe à travers les mailles du filet.

4. Entretenir les relations avec les clients existants

Des stratégies efficaces pour faire un suivi au bon moment changent la donne. Un CRM conçu pour les consultants vous permet de segmenter votre base de clients et d'adapter vos efforts marketing en conséquence. Utilisez des informations basées sur les données pour identifier des opportunités de services supplémentaires, améliorant la satisfaction des clients et augmentant les revenus.

Comment évaluer et choisir un CRM

Avec de nombreux CRMs parmi lesquels choisir, cela peut sembler écrasant si vous n'êtes pas sûr par où commencer. Pour vous aider dans votre processus de prise de décision, nous vous suggérons d'utiliser les conseils suivants comme base et d'apporter des modifications en fonction de vos besoins spécifiques.

1. Définissez vos exigences

Avant de commencer à sélectionner les CRM que vous souhaitez essayer, il est important d'identifier les fonctionnalités clés qui optimiseront vos opérations et amélioreront les relations avec les clients. Recherchez des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, le suivi des projets et les relances automatisées. Assurez-vous que le CRM peut s'intégrer avec les outils que vous utilisez déjà, comme les logiciels de marketing par e-mail et les applications de calendrier, pour créer un flux de travail fluide.

Caractéristiques clés d'un CRM pour consultants

• Processus automatisés : Rationalise les tâches en automatisant les flux de travail répétitifs.
• Enrichissement des contacts : Trouve automatiquement les adresses e-mail et les informations de contact des Leads, Clients, améliorant l'efficacité.
• Pipeline structuré : Suit les Leads, Clients à travers des étapes définies, garantissant clarté et efficacité du processus.
• Séquences d'e-mails : Augmente l'efficacité de la communication avec des modèles de suivi et des séquences automatisées.
• Connexion LinkedIn : Importe sans effort les Leads, Clients de LinkedIn et suit les conversations au sein du CRM.
• Rapports & prévisions : Fournit une analyse de données essentielle et des insights prédictifs pour une meilleure planification.

2. Considérations budgétaires

Lors de la sélection d'un CRM, équilibrez le coût par rapport au retour sur investissement potentiel. Les solutions CRM abordables pour les consultants devraient offrir des fonctionnalités essentielles sans coûter une fortune. Considérez la scalabilité du CRM, en vous assurant qu'il peut croître avec votre entreprise de conseil. Recherchez des options qui offrent des plans tarifaires flexibles, afin que vous ne payiez que pour ce dont vous avez besoin.

3. Processus de sélection

Choisir le bon fournisseur de CRM implique des recherches approfondies. Commencez par lire les avis et témoignages d'autres consultants. Demandez des démonstrations ou des versions d'essai pour avoir une expérience pratique. Évaluez le support client et les ressources de formation du fournisseur, car cela peut être inestimable pour mettre votre équipe à niveau.

4. Obtenez une démo

Une fois que vous avez sélectionné quelques plateformes CRM, profitez des essais gratuits pour évaluer leur compatibilité et leur efficacité. Comparez les fonctionnalités, la facilité d'utilisation et le support client. Rassemblez les retours de votre équipe pour vous assurer que le CRM répond aux besoins de chacun. Prenez votre décision finale en fonction de la plateforme qui offre la meilleure combinaison de fonctionnalités, de support et de valeur pour votre entreprise de conseil. Commencez avec une démo de folk pour voir comment cela peut rationaliser vos opérations de conseil.

3 conseils pour mettre en œuvre un CRM

À ce stade, il est temps de s'enthousiasmer pour personnaliser pleinement votre tout nouveau CRM. Pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre phase de mise en œuvre – nous vous suggérons de garder les conseils suivants à l'esprit.

1. Importez vos données dans votre nouveau CRM

La transition vers un nouveau CRM nécessite d'importer vos données existantes de manière transparente. La plupart des CRM vous permettent d'exporter vos données au format CSV depuis votre système actuel. Assurer un processus d'importation de données fluide minimise les perturbations et aide à maintenir la continuité de votre activité de conseil. De cette façon, vous n'aurez pas à ajouter des éléments manuellement.

2. Créez votre premier pipeline

Mettre en place votre premier pipeline est une étape cruciale. Concevez votre pipeline avec des étapes qui reflètent votre flux de travail de consultation, telles que 'Contact Initial', 'Analyse des Besoins', 'Proposition Envoyée' et 'Intégration du Projet'. Adapter ces étapes à vos processus spécifiques garantit que votre CRM s'aligne sur vos besoins opérationnels, facilitant ainsi le suivi des progrès et la gestion des relations avec les clients de manière efficace.

3. Intégrez votre équipe

La mise en œuvre efficace d'un CRM implique d'impliquer votre équipe. Fournissez des sessions de formation complètes pour garantir que tout le monde comprend comment utiliser le nouveau système. Mettez en avant les fonctionnalités qui amélioreront leurs tâches quotidiennes et montrez comment le CRM peut améliorer la gestion des clients et le suivi des projets. Une équipe bien formée maximisera les avantages de votre CRM, conduisant à une efficacité accrue et à de meilleurs résultats pour les clients.

Les 5 meilleurs CRM pour les consultants

1. folk

folk est une plateforme CRM moderne pour gérer les contacts, les flux de travail et les relations, offrant des pipelines personnalisables, des outils alimentés par l'IA et des intégrations pour améliorer la gestion des affaires et la prospection.

Fonctionnalités clés

• Enrichissement des contacts : Enrichit automatiquement les détails de contact en trouvant des e-mails et des URL LinkedIn, permettant une prospection efficace sans saisie manuelle de données ni coûts supplémentaires pour les services de messagerie.
• Gestion et synchronisation des contacts : Rassemblez tous vos contacts provenant de plusieurs boîtes de réception et comptes de réseaux sociaux tels qu'Instagram, X, et plus encore au même endroit.
• Gestion du cycle de vente et du pipeline : Gérez les prospects et gardez un œil sur votre cycle de vente sans avoir à changer de contexte. Utilisez des segments personnalisés pour rester organisé.
• Notes et rappels : Créez des notes de manière collaborative et assignez des rappels à des collègues afin que la bonne personne puisse faire le suivi au moment venu.
• folk en déplacement : Emportez folk avec vous sur votre téléphone iOS ou Android, ou votre tablette. Consultez les contacts, créez des notes, et plus encore avec une application entièrement responsive.
• Intégration LinkedIn : Importez sans effort des contacts depuis LinkedIn et Sales Navigator pour tirer parti de votre réseau dans folk, et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et rationalisée.
• Publipostage et séquences d'e-mails : Synchronisation complète des e-mails compatible avec Gmail et Outlook avec accès à des modèles et des fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Les outils d'IA aident à gérer les contacts et les relations, à automatiser les tâches routinières et à suggérer des actions pour améliorer la productivité.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle de données.

Avantages

• Facilité d'utilisation : folk est loué pour son interface intuitive, la rendant accessible même aux utilisateurs non techniques avec une intégration rapide et une courbe d'apprentissage minimale.
• Tout-en-un : folk rationalise votre flux de travail en vous permettant d'importer des contacts depuis LinkedIn, de trouver automatiquement leurs emails, de les contacter via des séquences d'emails personnalisables, et de suivre les interactions dans un pipeline, éliminant ainsi le besoin de plusieurs outils et économisant du temps et de l'argent.
• Intégration LinkedIn : Importez sans effort des contacts depuis LinkedIn, suivez les conversations au sein de folk, et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et rationalisée.
• Personnalisation complète : Champs personnalisés, pipelines, tableaux de bord, automatisation et flux de travail.
• Contrôle des autorisations :  Ayez le contrôle sur ce que chaque utilisateur peut voir et modifier.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle des données.

Inconvénients

• Rapport : Actuellement, il manque des fonctionnalités de rapport, mais des plans pour une mise en œuvre future sont prévus.

Prix et plans

Vous pouvez essayer folk gratuitement avec un essai gratuit de 14 jours. Après cela, un plan d'abonnement mensuel ou annuel est le suivant

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois.

2. HubSpot

HubSpot CRM est une plateforme conviviale et évolutive offrant des outils intégrés pour gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Caractéristiques clés

• Marketing Hub : Inclut le marketing par e-mail, le suivi des publicités, les pages de destination et les outils de génération de leads, essentiels pour capturer et nourrir les leads.
• Sales Hub : Fournit le suivi des affaires, la gestion des pipelines, l'automatisation des ventes et des rapports, qui sont cruciaux pour gérer les relations avec les clients et conclure des affaires.
• Scoring des leads : Priorisez les leads avec un scoring prédictif pour améliorer l'efficacité des ventes et se concentrer sur les clients à fort potentiel.
• Service Hub : Offre des outils de service client tels que la billetterie, le chat en direct et les bases de connaissances, garantissant un excellent support après-vente et la satisfaction des clients.
• Operations Hub : Synchronise et automatise les processus commerciaux à travers différents systèmes, rationalisant les opérations et économisant un temps précieux.

Avantages

• Interface conviviale : Le design intuitif facilite la navigation et l'utilisation efficace du CRM par les consultants.
• Plan gratuit complet : Une version gratuite robuste comprend des fonctionnalités essentielles de CRM, parfaite pour les petites entreprises de conseil qui commencent à peine.
• Intégration transparente avec les outils de marketing : S'intègre parfaitement avec les hubs de marketing, de vente et de service, créant une plateforme unifiée pour gérer les relations avec les clients.
• Capacités d'automatisation : Des outils d'automatisation puissants pour des tâches comme le marketing par e-mail et le nurturing des leads permettent de gagner du temps et d'améliorer la productivité.
• Tableau de bord et rapports personnalisables : Créez des tableaux de bord et des rapports sur mesure pour suivre les indicateurs clés et obtenir des informations sur les interactions avec les clients et la performance de l'entreprise.

Inconvénients

• Coût élevé aux niveaux supérieurs : Les prix peuvent devenir coûteux à mesure que vous passez à des niveaux supérieurs, ce qui peut être prohibitif pour les petites entreprises de conseil en pleine croissance.
• Personnalisation limitée dans le plan gratuit : Les plans gratuits et de niveau inférieur ont des options de personnalisation limitées, ce qui peut restreindre la flexibilité des entreprises de conseil en croissance.
• Limites du marketing par e-mail : Le plan gratuit limite le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer, ce qui peut être un inconvénient pour les consultants ayant des listes de clients plus importantes.
• Complexité des fonctionnalités avancées : Certaines fonctionnalités avancées ont une courbe d'apprentissage abrupte, nécessitant une formation supplémentaire pour une utilisation efficace.
• Coûts supplémentaires pour les modules complémentaires : De nombreuses fonctionnalités utiles sont proposées en tant que modules complémentaires payants, augmentant le coût global pour une fonctionnalité complète.

Prix et plans

La suite CRM de HubSpot sur un abonnement annuel est la suivante.

• Démarrage : $15 par utilisateur, par mois.
• Professionnel : $450 par utilisateur, par mois.
• Entreprise : $1,500 par utilisateur, par mois.

3. Salesforce

Salesforce est une plateforme CRM robuste pour les grandes entreprises, offrant des outils pour les ventes, le marketing, le service et l'analyse, avec une évolutivité étendue.

Fonctionnalités clés

• Personnalisation et évolutivité : Salesforce est hautement personnalisable, permettant aux consultants d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques, y compris des champs personnalisés pour les prospects et les clients, et des solutions évolutives qui grandissent avec votre entreprise.
• Analyse avancée et reporting : Salesforce offre des outils d'analyse puissants qui fournissent des informations précieuses sur les données des clients, aidant les consultants à prendre des décisions éclairées et à optimiser leurs stratégies.
• Accessibilité mobile : Avec une application mobile robuste, les consultants peuvent gérer leur CRM en déplacement, s'assurant qu'ils ont accès à des informations critiques sur les clients à tout moment et en tout lieu.
• Capacités d'intégration : Salesforce s'intègre avec une large gamme d'applications tierces, permettant un flux de données sans faille et améliorant la productivité des consultants.
• Intégration de l'IA : Salesforce Einstein fournit des informations et une automatisation pilotées par l'IA, aidant les consultants à identifier des opportunités et à améliorer l'engagement des clients.

Avantages

• Ensemble de fonctionnalités complet : Salesforce offre une large gamme de fonctionnalités couvrant les ventes, le service et le marketing, en faisant un outil puissant pour gérer les relations avec les clients.
• Hautement personnalisable : La plateforme peut être adaptée pour répondre aux besoins spécifiques des consultants, permettant des champs, objets et flux de travail personnalisés.
• Évolutivité : Salesforce convient aux entreprises de conseil de toutes tailles, des consultants indépendants aux grandes entreprises, avec la capacité de s'adapter à la croissance de votre activité.
• Analytique avancée et reporting : La plateforme fournit des informations approfondies sur les données clients, aidant les consultants à prendre des décisions basées sur les données.
• Forte communauté et réseau de soutien : Salesforce dispose d'une grande communauté d'utilisateurs active et de ressources de soutien étendues, y compris des forums, des tutoriels et des consultations d'experts.

Inconvénients

• Coût élevé : Salesforce peut être coûteux, en particulier pour les petites entreprises de conseil, avec des frais de licence élevés et des coûts supplémentaires pour la personnalisation.
• Courbe d'apprentissage abrupte : L'ensemble des fonctionnalités étendues et la complexité de Salesforce peuvent nécessiter un temps et une formation significatifs pour que les consultants deviennent compétents.
• Configuration et personnalisation complexes : La configuration initiale et la personnalisation peuvent être difficiles et nécessitent souvent l'aide d'experts, ce qui augmente le coût global.
• Accablant pour les petites équipes : Les fonctionnalités robustes de Salesforce peuvent être excessives pour les petites équipes de conseil, entraînant une sous-utilisation des capacités de la plateforme.
• Complexité d'intégration : Bien que Salesforce offre d'importantes capacités d'intégration, l'intégration avec des applications tierces peut être complexe et nécessiter une expertise technique.

4. Pipedrive

Pipedrive est un CRM basé sur le web pour les petites entreprises, offrant gestion des prospects, automatisation, intégration des e-mails et pipelines personnalisables pour optimiser les ventes.

Caractéristiques clés

• Gestion des leads et des affaires : Outils centralisés pour gérer les leads et les données clients, les interactions et les pipelines de vente, aidant les consultants à agir rapidement sur les opportunités.
• Automatisation des ventes : Automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que le routage des leads, les suivis et les séquences d'emails, permettant aux consultants de se concentrer sur la conclusion des affaires.
• Intégration des emails : Synchronisation complète des emails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux consultants de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : Analyses de données en temps réel et outils de reporting personnalisés pour suivre la performance des ventes, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.
• Personnalisation et sécurité : Options pour personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données des clients.

Avantages

• Interface conviviale : Connue pour son interface intuitive et visuellement attrayante, facilitant la navigation et la gestion des pipelines de vente pour les consultants.
• Concentration sur le pipeline de vente : Conçu spécifiquement pour la gestion des pipelines de vente, offrant une approche visuelle qui aide les consultants à suivre efficacement les affaires et les activités.
• Personnalisation : Permet un haut degré de personnalisation, permettant aux consultants d'adapter la plateforme à leurs processus spécifiques avec des champs et des flux de travail personnalisés.
• Abordabilité : Propose des prix compétitifs, rendant la solution accessible aux petites et moyennes entreprises de conseil sans sacrifier les fonctionnalités essentielles du CRM.
• Fonctionnalités d'automatisation : Comprend des outils d'automatisation qui aident à rationaliser les tâches répétitives, telles que l'envoi d'e-mails de suivi et le déplacement des affaires à travers le pipeline, économisant du temps et augmentant la productivité.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : Manque certaines des fonctionnalités CRM plus avancées, telles que l'automatisation marketing étendue et les capacités d'IA, qui sont disponibles sur d'autres plateformes.
• Rapports de base dans les niveaux inférieurs : Les fonctionnalités de reporting et d'analyse dans les plans de base sont quelque peu limitées, nécessitant des mises à niveau pour accéder à des informations plus approfondies.
• Pas de marketing par e-mail intégré : N'inclut pas de fonctionnalités de marketing par e-mail intégrées, obligeant les utilisateurs à s'intégrer à des outils de messagerie tiers pour cette fonctionnalité.
• Heures de support client limitées : Le support client n'est pas disponible 24/7, ce qui peut être gênant pour les consultants opérant dans différents fuseaux horaires ou nécessitant une assistance immédiate.
• Augmentations de prix avec des options supplémentaires : Le coût peut augmenter rapidement lorsque des fonctionnalités ou des intégrations supplémentaires sont ajoutées, rendant cela moins rentable pour les cabinets de conseil en croissance.

Prix et plans

Le plan d'abonnement annuel de Pipedrive est basé comme suit.

• Plan essentiel : À partir de 24 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 44 $ par utilisateur, par mois.
• Plan puissance : À partir de 79 $ par utilisateur, par mois.
• Plan entreprise : À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

5. Zoho

Zoho est un système CRM avec un fort accent sur les ventes. Il dispose de l'orchestration de parcours, de la gestion des processus de vente et des fonctionnalités d'automatisation des flux de travail. Il y a aussi quelque chose pour les équipes marketing, y compris la gestion d'événements et la segmentation des clients.

Fonctionnalités clés

• Automatisation des ventes : Automatise les tâches de vente telles que la gestion des prospects, le suivi des affaires et les actions de suivi.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multicanal : S'intègre avec l'email, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des prospects et des contacts : Gère les informations clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des workflows : Automatise les tâches et processus routiniers pour améliorer l'efficacité et réduire l'effort manuel.

Avantages

• Accessibilité : Zoho CRM propose des prix compétitifs avec différents niveaux, le rendant accessible aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux grandes entreprises.
• Personnalisation : Des options de personnalisation étendues permettent aux entreprises d'adapter le CRM à leurs besoins spécifiques, y compris des champs, des modules et des flux de travail personnalisés.
• Intégration avec la suite Zoho : L'intégration transparente avec d'autres produits Zoho (comme Zoho Books, Zoho Projects et Zoho Campaigns) crée un écosystème complet pour gérer différentes fonctions commerciales.
• Communication multicanal : Zoho CRM prend en charge les e-mails, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct, permettant aux entreprises de gérer toutes les interactions avec les clients depuis une seule plateforme.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Zia, l'assistant IA, fournit des informations intelligentes, des analyses prédictives et l'automatisation des tâches, aidant à améliorer l'efficacité des ventes et du marketing.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage abrupte : Les options de personnalisation étendues peuvent être écrasantes pour les nouveaux utilisateurs, nécessitant un investissement de temps significatif pour maîtriser la plateforme.
• Configuration complexe : La configuration initiale peut être complexe, en particulier pour les entreprises sans expertise technique ou ressources informatiques dédiées.
• Interface utilisateur : Certains utilisateurs trouvent l'interface obsolète ou encombrée par rapport à d'autres plateformes CRM modernes, ce qui peut affecter l'utilisabilité.
• Problèmes de performance : Des rapports occasionnels de performances lentes, en particulier avec de grands ensembles de données ou des opérations complexes, peuvent entraver la productivité.
• Intégrations tierces limitées : Bien que Zoho s'intègre bien avec sa propre suite de produits, l'intégration avec des applications tierces peut être limitée ou nécessiter des efforts supplémentaires.

Prix et plans

Le plan gratuit de Zoho est limité à trois utilisateurs. Après cela, si vous recherchez plus de fonctionnalités ou de sièges, un plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 35 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 50 $ par utilisateur, par mois.

Conclusion

Choisir le meilleur CRM pour votre entreprise de conseil est une décision stratégique qui peut avoir un impact significatif sur votre efficacité, vos relations avec les clients et votre croissance globale. Que vous optiez pour les capacités tout-en-un de folk, les outils complets de Hubspot, les fonctionnalités robustes de Salesforce, l'interface conviviale de Pipedrive, ou l'accessibilité de Zoho, chaque plateforme offre des avantages uniques adaptés à différents besoins et budgets. Évaluez vos exigences spécifiques, considérez votre budget et profitez des essais gratuits pour trouver le CRM qui s'aligne le mieux avec vos processus de conseil. Rationalisez vos opérations et améliorez votre gestion des clients dès aujourd'hui en explorant ces meilleures solutions CRM. Essayez folk gratuitement ici.

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Questions Fréquemment Posées

Quels outils les entreprises de conseil utilisent-elles comme CRM ?

Les entreprises de conseil utilisent souvent des CRM comme folk, Hubspot, Salesforce, Pipedrive et Zoho pour gérer les relations avec les clients, rationaliser les flux de travail et améliorer la productivité. Ces plateformes offrent diverses fonctionnalités adaptées aux besoins uniques des cabinets de conseil, telles que la gestion des contacts, les suivis automatisés et les rapports détaillés.

Ai-je besoin d'un CRM ?

Oui, en fonction de la complexité de votre processus. Un CRM peut considérablement rationaliser vos opérations, améliorer les relations avec les clients et fournir des informations précieuses sur les performances de votre entreprise. Si votre entreprise de conseil implique la gestion de plusieurs clients, le suivi des interactions et la gestion des relances, un CRM peut faire toute la différence.

Combien coûte un CRM ?

Les coûts des CRM varient considérablement, généralement entre 15 $ et 1500 $ par utilisateur par mois, selon les fonctionnalités et l'évolutivité. Par exemple, les plans de base pour les petites entreprises peuvent commencer à environ 15 $ à 20 $ par utilisateur par mois, tandis que des solutions plus avancées pour les grandes entreprises peuvent atteindre jusqu'à 1500 $ par utilisateur par mois.

Le CRM de folk répond-il aux besoins des consultants ?

Oui, le CRM de folk est bien adapté aux besoins des consultants. Il offre une interface intuitive, une intégration transparente avec LinkedIn, des pipelines personnalisables et des outils alimentés par l'IA qui améliorent la gestion des contacts et rationalisent les flux de travail. Ces fonctionnalités facilitent la gestion des relations avec les clients et améliorent l'efficacité.