ActiveCampaign vs Monday CRM

ActiveCampaign vs Monday CRM : aperçu général

Vous êtes à la recherche d'un nouveau CRM ? ActiveCampaign et Monday CRM sont deux options de premier plan, chacune offrant des fonctionnalités distinctes adaptées à différents besoins organisationnels. ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing et les interactions personnalisées avec les clients, tandis que Monday CRM se concentre sur la gestion du pipeline commercial et la collaboration entre équipes. Dans cet article, nous vous proposons une comparaison approfondie de ces plateformes, en examinant leurs capacités, leurs tarifs et leurs avantages, afin de vous aider à déterminer celle qui convient le mieux à votre entreprise.

Nous présenterons également folk qui est une alternative populaire.

Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ?

Active Campaign est une plateforme d'automatisation du marketing conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer les interactions avec leurs clients et à stimuler leur croissance grâce à une communication personnalisée et automatisée.

Principales fonctionnalités d'ActiveCampaign

• Marketing par e-mail: créez des campagnes d'e-mailing personnalisées à l'aide de modèles glisser-déposer, d'une segmentation avancée et de séquences automatisées pour interagir efficacement avec votre audience.
• Automatisation du marketing: automatisez les flux de travail pour les e-mails, les SMS et les messages sur site, en fonction du comportement des utilisateurs et de déclencheurs personnalisés, afin d'améliorer l'engagement et la fidélisation des clients.
• Automatisation des ventes: intègre un CRM à des outils d'automatisation afin de rationaliser le processus de vente, suivre les prospects, gérer les transactions et automatiser les suivis.
• Fonctionnalité CRM : CRM axé sur les ventes pour suivre et gérer les processus à l'aide de l'automatisation.

Qu'est-ce que Monday CRM ?

Monday CRM est une plateforme de gestion de la relation client axée sur les ventes, développée par l'équipe derrière Monday.com, conçue pour aider les équipes commerciales à gérer leurs contacts, leurs pipelines de vente et leurs flux de travail.

Principales fonctionnalités de Monday CRM

• Gestion des contacts: offre un emplacement centralisé pour stocker et organiser les coordonnées, suivre les communications et conserver les enregistrements des interactions avec les clients et les prospects.
• Gestion des transactions: permet aux utilisateurs de suivre la progression des transactions à toutes les étapes, aidant ainsi les équipes à surveiller le pipeline commercial et à mettre à jour le statut des transactions au fur et à mesure de leur progression.
• Gestion des tâches: les utilisateurs peuvent créer des tâches liées à des transactions ou à des contacts, les attribuer à des membres de l'équipe et suivre leur avancement afin de s'assurer que les mesures de suivi sont prises.
• Suivi des prospects: comprend des outils permettant de capturer et de gérer les prospects, de les attribuer aux membres de l'équipe et de suivre leur progression à travers les différentes étapes du tunnel de vente.
• Personnalisation du pipeline: permet aux utilisateurs de personnaliser leurs pipelines de vente afin de les aligner sur des processus métier spécifiques, en autorisant différentes étapes et différents workflows en fonction de la progression des transactions.

ActiveCampaign vs Monday CRM : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline commercial d'ActiveCampaign est intégrée à son CRM, ce qui permet aux entreprises de rationaliser leurs processus de vente. Elle permet aux utilisateurs de gérer visuellement les transactions grâce à des pipelines personnalisables, d'automatiser des tâches telles que les suivis et de suivre chaque étape du parcours commercial. La fonctionnalité de pipeline de Monday CRM permet aux utilisateurs de suivre la progression des transactions et des opportunités à travers des étapes personnalisables. Le pipeline peut être configuré pour correspondre à des processus de vente spécifiques, les étapes représentant différentes phases d'une transaction.

2. Facilité d'utilisation

ActiveCampaign offre une interface conviviale axée sur une navigation intuitive, ce qui la rend accessible aux utilisateurs ayant différents niveaux d'expertise technique. Monday CRM, en revanche, offre une expérience davantage axée sur les ventes, ce qui peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux venus dans le domaine de la vente. Pour les équipes de vente et de marketing des petites entreprises comptant entre 20 et 50 personnes qui évaluent les CRM, la facilité d'adoption par l'ensemble de votre équipe est cruciale pour maintenir la productivité pendant la transition.

3. Enrichissement des contacts

ActiveCampaign ne semble pas disposer d'une fonctionnalité d'enrichissement des contacts. Vous devrez enrichir vos contacts via une application tierce telle que Zapier pour pouvoir utiliser Dropcontact. Monday CRM dispose actuellement d'une application d'enrichissement des données en mode bêta.

4. Sensibilisation

Les fonctionnalités de communication d'ActiveCampaign sont pratiques et proposent des outils de communication multicanaux par e-mail, SMS et certains réseaux sociaux. Elles permettent aux entreprises de segmenter leur audience et d'envoyer des messages personnalisés, tandis que les automatisations facilitent la gestion des suivis sur différents canaux. Cependant, la fonctionnalité SMS est assez basique. Monday CRM vous permet également de mener des campagnes de communication et dispose d'une bibliothèque de modèles et d'une assistance assistée par IA.

5. Automatisation

Les fonctionnalités d'automatisation d'ActiveCampaign permettent aux utilisateurs de créer des flux de travail qui automatisent des tâches telles que l'envoi d'e-mails, la mise à jour des fiches de contact et le déclenchement d'actions de suivi en fonction de conditions prédéfinies. Ces flux de travail peuvent être configurés à l'aide d'un générateur visuel de type glisser-déposer et prennent en charge toute une série de déclencheurs, tels que le comportement des contacts, les soumissions de formulaires ou les changements dans le pipeline de ventes. Monday CRM offre des fonctionnalités d'automatisation qui permettent aux utilisateurs d'automatiser des tâches de base telles que la mise à jour du statut des transactions, l'attribution de tâches et l'envoi de notifications en fonction de déclencheurs spécifiques au sein de la plateforme.

6. Intégration

ActiveCampaign propose une large gamme d'intégrations avec plus de 900 applications tierces, permettant aux utilisateurs de connecter la plateforme à des outils tels que Shopify, WordPress, Salesforce et Google Analytics. Monday CRM donne également accès à des applications tierces de base afin d'aider ses utilisateurs à créer un flux de travail plus fluide.

7. Intelligence artificielle

ActiveCampaign intègre des fonctionnalités d'IA pour améliorer divers aspects de sa plateforme, tels que le marketing par e-mail et l'automatisation. Les outils basés sur l'IA comprennent l'envoi prédictif, qui analyse le comportement des contacts afin de suggérer le meilleur moment pour envoyer des e-mails, et le contenu prédictif, qui aide à optimiser les lignes d'objet et les messages. Monday CRM dispose d'un générateur d'e-mails basé sur l'IA qui vous aide à rédiger des e-mails commerciaux.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres d'ActiveCampaign et de Monday CRM.

Tarifs ActiveCampaign

Les tarifs d'ActiveCampaign sont basés sur le nombre de contacts que vous avez. Ce qui suit est basé sur un forfait pour 1 000 contacts.

• Starter : À partir de 15 $ par mois.
• Plus : À partir de 49 $ par mois.
• Avantage : à partir de 79 $ par mois.
• Entreprise : à partir de 145 $ par mois.

Prix CRM du lundi

Monday CRM propose des abonnements mensuels et annuels. Tous leurs forfaits dépendent de la taille de votre équipe et commencent avec une option pour 3 utilisateurs.

• Basique : à partir de 12 $ par siège et par mois.
• Standard : à partir de 17 $ par siège et par mois.
• Avantage : À partir de 28 $ par siège et par mois.
• Entreprise : non divulguée .

Présentation de folk : la meilleure alternative à ActiveCampaign et Monday CRM

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk , la meilleure solution pour les équipes commerciales et marketing des petites entreprises comptant entre 20 et 50 personnes. Cette plateforme CRM plusieurs fois primée est appréciée pour son système CRM plug-and-play facile à utiliser, spécialement conçu pour s'adapter à la croissance des équipes commerciales.

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Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

ActiveCampaign vs Monday CRM : quel est le verdict ?

Lorsque vous devez choisir entre ActiveCampaign et Monday CRM, il est essentiel de tenir compte des besoins spécifiques de votre entreprise. ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing et les campagnes par e-mail, ce qui le rend idéal pour les entreprises axées sur l'engagement client. En revanche, Monday CRM offre une gestion et une personnalisation robustes du pipeline de ventes, répondant ainsi aux besoins des équipes commerciales en quête de flexibilité. Cependant, pour les équipes commerciales et marketing des petites entreprises de 20 à 50 personnes à la recherche de la meilleure solution CRM alliant facilité d'utilisation et fonctionnalités puissantes, folk s'impose comme le choix idéal. Sa conception intuitive, ses capacités d'automatisation complètes et sa tarification transparente en font la solution idéale pour les équipes commerciales en pleine croissance qui ont besoin d'évoluer efficacement sans complexité.

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FAQ

Qui est le plus grand concurrent de Monday.com ?

Monday.com fait face à une forte concurrence de la part d'Asana, ClickUp et Smartsheet dans le domaine de la gestion du travail. Pour l'utilisation CRM, les principales alternatives sont HubSpot CRM, Salesforce et Pipedrive.

ActiveCampaign est-il meilleur que Monday CRM pour l'automatisation des e-mails ?

Oui. ActiveCampaign est spécialisé dans l'automatisation du marketing avec des fonctionnalités avancées de séquençage des e-mails, de segmentation et d'envoi prédictif. Monday CRM se concentre sur les pipelines de vente et les automatisations de base, avec des fonctionnalités de messagerie électronique plus simples.

Comment choisir entre ActiveCampaign et Monday CRM ?

Commencez par définir votre objectif principal : automatisation du marketing et messagerie électronique (ActiveCampaign) ou pipeline commercial et collaboration (Monday CRM). Tenez compte de la taille de votre équipe, de la facilité d'adoption, des intégrations nécessaires, ainsi que des fonctionnalités d'enrichissement et de communication. Testez les deux solutions avec des données réelles avant de vous engager.

Quelle est une bonne alternative à ActiveCampaign et Monday CRM ?

folk CRM offre des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et l'automatisation dans une interface conviviale. Les forfaits commencent à 20 $/utilisateur/mois avec facturation annuelle, et comprennent un essai gratuit de 14 jours.