Streak vs HubSpot : Quel CRM est le meilleur pour l'automatisation ?

Lorsque vous décidez entre Streak et HubSpot, la question clé est : lequel des CRM fait vraiment gagner du temps sur l'automatisation plutôt que d'ajouter plus de tâches administratives ?

Pour les équipes qui valorisent la simplicité, folk propose l'une des solutions d'automatisation les plus rationalisées et efficaces dans n'importe quel CRM, permettant aux utilisateurs d'automatiser des e-mails en fonction de leurs conditions définies et d'exécuter des actions via l'API.

Pourquoi l'automatisation est essentielle pour le CRM en 2026

L'automatisation est devenue la fondation des équipes de revenus modernes. Les départements des ventes et du marketing sont chargés de gérer plus de prospects, de canaux et des parcours d'achat de plus en plus complexes sans augmenter les effectifs ni sacrifier la personnalisation. Un CRM qui dépend de la saisie manuelle des données, de suivis aléatoires et de rapports de style tableur obsolètes siphonne progressivement le temps, l'énergie et l'attention des véritables interactions avec les clients.

Voici les principales raisons pour lesquelles l'automatisation est désormais indispensable :

• Les acheteurs s'attendent à des réponses rapides et pertinentes par e-mail, LinkedIn, WhatsApp et appels téléphoniques.
• Les pipelines avancent rapidement, et tout suivi manqué peut entraîner une perte de revenus.
• Avec l'explosion du volume de données, les mises à jour manuelles sont devenues à la fois irréalistes et peu fiables.
• La direction nécessite des informations en temps réel sur la performance, et non des estimations en fin de mois.

L'efficacité d'un CRM est mesurée par la manière dont il allège la charge de travail de l'équipe, et non par le nombre de champs qu'il peut contenir. La plateforme idéale capture automatiquement les activités, maintient des enregistrements propres en arrière-plan et suggère les prochaines étapes appropriées au bon moment, permettant aux représentants de se concentrer sur l'entretien des relations et la conclusion des affaires plutôt que sur la gestion de l'outil.

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un CRM simplifié qui s'intègre parfaitement dans Gmail, transformant votre boîte de réception en un pipeline collaboratif pour les ventes, le support et la gestion des comptes. Les utilisateurs peuvent gérer des affaires, suivre les progrès et collaborer sur des conversations sans le tracas de changer d'onglets - tout cela depuis l'interface Gmail familière. Au cœur du produit, l'accent est mis sur l'email, amélioré par un suivi en temps réel et des vues de pipeline superposées à vos fils de discussion Gmail existants.

Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot est une plateforme CRM complète qui intègre le marketing, les ventes et le service client dans une seule base de données de contacts. Son intégration par e-mail permet aux utilisateurs de connecter leurs boîtes de réception Gmail et Outlook personnelles, permettant aux représentants d'envoyer des e-mails individuels, d'enregistrer les réponses et d'initier des séquences directement depuis le CRM ou leur boîte de réception. Des fonctionnalités telles que le suivi des ouvertures et des clics, les modèles et les chronologies partagées améliorent la visibilité de l'activité par e-mail dans toute l'équipe de revenus.

Comparaison des fonctionnalités de Streak et HubSpot

Capacités d'Intégration

Streak est entièrement intégré dans Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM complet sans avoir besoin de fenêtres ou d'applications supplémentaires. Chaque email que vous envoyez ou recevez est automatiquement enregistré dans le pipeline approprié et rendu accessible dans l'espace de travail de votre équipe, vous fournissant une chronologie en temps réel sur chaque affaire sans le tracas du bcc manuel.

HubSpot offre une intégration par email bidirectionnelle sans effort pour Gmail, Outlook et tout fournisseur compatible IMAP, vous permettant d'envoyer des emails individuels directement à partir des fiches de contact tout en enregistrant automatiquement chaque réponse dans votre chronologie CRM. Son planificateur intégré synchronise les événements de réunion avec Google Calendar ou Office 365, avec des invitations automatiques pour les invités et des entrées de chronologie pour une visibilité améliorée.

Fréquence de Synchronisation et Fiabilité

Streak offre une synchronisation des e-mails en temps réel car il fonctionne au sein de l'infrastructure de Gmail. Au moment où vous envoyez ou recevez un message, Streak l'enregistre instantanément dans le pipeline pertinent, garantissant que votre équipe a un accès immédiat à la dernière activité. Il n'y a pratiquement aucun retard ou mise en file d'attente—les messages et les mises à jour de fil apparaissent immédiatement dans votre boîte de réception et l'interface de Streak. Grâce à son intégration directe dans Gmail, vous bénéficiez également de l'excellente disponibilité et fiabilité de Google.

En revanche, la synchronisation des e-mails de HubSpot fonctionne sur une base quasi temps réel avec Gmail et Outlook, mettant généralement à jour les changements en quelques secondes à une minute. Après avoir connecté votre compte, HubSpot maintient une connexion constante via OAuth, poussant et tirant continuellement les données des messages pour garder votre chronologie CRM à jour. Sa fiabilité est encore renforcée par l'infrastructure cloud mondiale de HubSpot, qui affiche un impressionnant 99,99 % de disponibilité pour ses services principaux.

Synchronisation des e-mails et des calendriers en deux sens

L'outil de publipostage de Streak est intégré de manière pratique dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées (telles que le prénom, l'entreprise et les données de l'affaire) directement depuis vos pipelines, programmer des suivis automatiques dans le même fil de discussion, et même réaliser des tests A/B sur les lignes de sujet pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi est automatiquement enregistré dans votre chronologie Streak, garantissant que vous gardez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il convient de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak n'incluent pas de tableaux de bord d'analytique avancés, ce qui signifie que vous n'aurez pas accès à des rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds sans intégrer un outil supplémentaire.

Le CRM de HubSpot, en revanche, se connecte via OAuth à Gmail, Outlook ou tout fournisseur compatible IMAP, offrant une véritable synchronisation des e-mails en deux sens. Cela vous permet d'envoyer et de recevoir des e-mails un à un directement à partir des fiches de contact, les réponses étant enregistrées en quelques secondes dans l'événement de chronologie approprié. Pour la gestion des calendriers, les intégrations natives de HubSpot avec Google Calendar et Outlook Calendar fournissent une synchronisation bi-directionnelle : les réunions programmées dans votre calendrier externe sont reflétées dans vos chronologies de contact, d'entreprise ou d'affaire, tandis que les événements créés dans HubSpot se synchronisent automatiquement avec votre calendrier avec des notifications d'invitation pour les invités.

Fusion de Courrier et Campagnes

L'outil de Fusion de Courrier de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées comme les prénoms, les détails de l'entreprise et les informations sur les affaires de vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même tester A/B les lignes de sujet pour améliorer vos taux de réponse. Chaque message envoyé et suivi est enregistré sans effort dans votre chronologie Streak, garantissant que vous gardez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, les capacités de campagne de Streak sont limitées en matière de tableaux de bord d'analytique avancée, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds à moins d'incorporer un autre outil.

Le Hub de Ventes Professionnel et Entreprise de HubSpot offre des séquences puissantes un-à-un, vous permettant d'inscrire jusqu'à 50 contacts à la fois et d'envoyer des centaines d'e-mails personnalisés par utilisateur chaque jour. Son créateur de séquences par glisser-déposer simplifie la création de modèles, gère les délais et détecte les réponses, tandis que le Hub Marketing peut évoluer vers des milliers de destinataires avec des fonctionnalités comme la segmentation, les tests A/B, et des analyses complètes sur les ouvertures, les clics et les rebonds. Cependant, comme les fonctionnalités de campagne les plus robustes se trouvent dans le Hub Marketing, les utilisateurs du Hub de Ventes sans cet ajout font face à des limitations sur le nombre total d'envois et des rapports moins détaillés.

Suivi des ouvertures et des clics

Streak intègre un petit pixel de suivi et un traqueur de liens directement dans Gmail, fournissant des icônes “œil” en temps réel qui indiquent quand un e-mail est ouvert ou un lien est cliqué dans un fil spécifique. En survolant l'œil vert, vous pouvez accéder aux horodatages, aux emplacements et aux données détaillées par clic de lien sans quitter votre boîte de réception. Comme cela repose entièrement sur l'API de Gmail, le processus de configuration est pratiquement inexistant, et les retours sont immédiats ; cependant, vous ne trouverez pas de tableaux de bord de campagne agrégés ou de cartographie thermique multi-liens au-delà des vues de messages individuelles.

HubSpot Sales surveille les ouvertures et les clics pour chaque e-mail un à un envoyé depuis les enregistrements de contact ou via l'extension Sales, fournissant des notifications de bureau en temps réel et enregistrant chaque événement sur la chronologie. Notez que le suivi des clics nécessite un siège payant de Sales Hub—les utilisateurs gratuits ne peuvent voir que les ouvertures—et vous pouvez voir le total des clics par lien directement dans le fil d'activité des e-mails. Pour une attribution avancée, telle que l'analyse de lien multi-variant à travers les campagnes, vous aurez besoin du Marketing Hub, car les utilisateurs de Sales Hub pur n'auront pas accès à des analyses de clics de niveau entreprise sans l'add-on.

Expérience CRM In-Inbox

Streak fonctionne entièrement au sein de Gmail, offrant des fonctionnalités CRM complètes—telles que des pipelines, des détails de contact et l'enregistrement des e-mails—sans nécessiter de quitter votre boîte de réception. La barre latérale affiche les étapes des affaires, les champs personnalisés et les notes partagées à côté de chaque conversation, garantissant que vous avez toujours le contexte pertinent à portée de main. Vous pouvez facilement faire glisser et déposer des e-mails dans divers pipelines ou ajuster les statuts instantanément, créant une intégration transparente entre votre boîte de réception et le CRM. Cependant, il est important de noter que puisque Streak est limité à Gmail, cette expérience intégrée ne sera pas disponible si vous passez à Outlook ou à un autre client de messagerie.

Avec l'extension HubSpot Sales, vous pouvez voir et éditer les enregistrements HubSpot—comme les contacts, les entreprises et les affaires—directement dans Gmail ou Outlook. Vous pouvez inscrire des contacts dans des séquences et enregistrer des e-mails d'un simple clic. Une barre latérale CRM conviviale apparaît à côté de votre boîte de réception, vous permettant de créer des tâches, d'envoyer des réponses modèles et de voir les interactions récentes sans avoir besoin de changer d'application. Elle affiche même les scores de leads et les prévisions d'affaires en ligne, garantissant que chaque action que vous entreprenez dans votre e-mail contribue directement à votre pipeline. Le seul inconvénient est que si vous n'avez pas de siège payant Sales ou Service Hub, certaines de ces fonctionnalités in-inbox (comme les séquences et l'enregistrement des appels) restent inaccessibles derrière un mur payant.

folk CRM: Le meilleur CRM pour les automatisations

folk CRM est un CRM moderne, natif de l'IA, conçu pour les équipes cherchant à rationaliser leur automatisation des transactions sans complications. Il consolide toutes les relations—prospects, clients, partenaires, candidats et investisseurs—dans des vues adaptables qui s'adaptent à tout flux de travail.

folk est conçu pour les équipes qui priorisent l'automatisation. Avec la synchronisation intégrée des e-mails et des calendriers, les équipes peuvent automatiser efficacement les suivis et les prises de contact à grande échelle. Les nouvelles automatisations d'e-mails conditionnels vous permettent de déclencher des e-mails en fonction des données en temps réel dans folk ; par exemple, en envoyant automatiquement des e-mails d'intégration ou de transfert lorsqu'un contact passe à un client ou qu'une transaction est marquée comme signée.

Exploitant la puissance de l'IA, folk enrichit vos données, crée des brise-glaces engageants, rédige des e-mails personnalisés et recommande les prochaines meilleures actions. Son API ouverte et ses webhooks s'intègrent parfaitement avec des plateformes comme Zapier et Make, facilitant des flux de travail avancés à travers les e-mails, WhatsApp, Slack, la facturation et les systèmes internes.

Avec la capture de contact en un clic via l'extension Chrome folkX et des pipelines collaboratifs, folk fournit aux équipes un CRM léger mais robuste qui leur permet d'évoluer dans l'automatisation tout en maintenant un contrôle total.

Conclusion

En conclusion, bien que Streak excelle avec une intégration Gmail transparente et un suivi en temps réel, et que HubSpot offre des capacités complètes avec des analyses robustes, folk se distingue comme le choix premier pour les équipes priorisant l'intégration des e-mails, l'automatisation et le séquençage. Ses fonctionnalités alimentées par l'IA rationalisent les flux de travail, permettant des suivis et des contacts efficaces avec aisance. Pour les équipes cherchant à exploiter tout le potentiel de l'automatisation sans complexité inutile, folk est indéniablement la meilleure alternative. Découvrez folk CRM aujourd'hui.

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