L'email est la pierre angulaire de la communication moderne en vente : il facilite la progression des affaires, les suivis et la construction de relations.

Alors que les équipes dépendent de plus en plus de l'approche automatisée, de l'engagement multicanal et du suivi précis, les CRM se font concurrence plus que jamais sur la qualité de leurs intégrations d'email natives.

Bien que Streak et Clarify offrent tous deux des flux de travail d'email intégrés, leur convivialité, leur profondeur et leur impact sur les opérations de vente quotidiennes peuvent varier considérablement. Pour les équipes qui privilégient la simplicité et recherchent une exécution d'email rapide et fiable, folk propose l'une des intégrations d'email les plus rationalisées et puissantes disponibles dans n'importe quel CRM, permettant l'envoi, le suivi et l'automatisation des démarches directement depuis votre espace de travail.

Pourquoi l'intégration des e-mails est-elle importante ?

Une intégration efficace des e-mails élève un CRM d'une simple base de données à un hub de communication cohérent. Plutôt que de passer d'un onglet à l'autre ou d'utiliser des outils disjoints, les représentants commerciaux peuvent envoyer des messages, automatiser les relances et suivre l'engagement, le tout depuis une seule plateforme.

• Communication centralisée. Tous les e-mails—envoyés et reçus—synchronisent automatiquement avec le contact ou l'affaire correspondante.
• Relances plus intelligentes. Des rappels et séquences automatisés permettent aux représentants de relancer au moment idéal sans intervention manuelle.
• Suivi en temps réel. Des métriques telles que les taux d'ouverture, les clics et les réponses sont directement intégrées dans le CRM, guidant les actions suivantes.
• Données plus propres. Les e-mails enrichissent instantanément les profils de contact avec un contexte pertinent et des historiques de conversation.
• Modèles d'e-mails. Des modèles personnalisés réutilisables aident les équipes à maintenir la cohérence tout en économisant un temps précieux.
• Automatisation des contacts. Envoyez des e-mails en masse, des séquences ou des messages déclenchés en fonction des étapes des affaires ou des activités des contacts.

Lorsque qu'un CRM gère les e-mails de manière transparente, les représentants commerciaux peuvent déplacer leur attention de la jonglerie d'outils vers l'engagement dans des conversations qui génèrent des revenus. Cette distinction sépare un bon CRM de celui qui accélère réellement les ventes !

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un CRM léger intégré directement dans Gmail, transformant votre boîte de réception en un pipeline collaboratif pour les ventes, le support et la gestion des comptes. Cela élimine le besoin de changer d'onglets, permettant aux utilisateurs de gérer des affaires, de suivre les progrès et de collaborer sur des fils de discussion directement depuis l'interface familière de Gmail. L'email est central dans le produit, avec un suivi en temps réel et des vues de pipeline parfaitement superposées à vos conversations Gmail existantes.

Qu'est-ce que Clarify?

Clarify est un CRM natif de l'IA conçu pour les startups et les équipes de vente agiles cherchant à consolider les e-mails, les réunions et le contexte des affaires en une interface rationalisée. Il s'intègre à Google Workspace et Microsoft 365, synchronisant automatiquement les e-mails, les calendriers et l'intelligence des réunions. Ces données sont ensuite utilisées pour créer des chronologies et générer des suivis suggérés par l'IA. Les utilisateurs peuvent composer et envoyer des e-mails directement depuis Clarify, garantissant que l'engagement soit suivi au sein des contacts et des affaires plutôt que de se perdre dans des boîtes de réception séparées.

Comparaison des fonctionnalités de Streak et Clarify

Capacités d'Intégration

Streak s'intègre parfaitement dans Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM complet sans besoin de fenêtres ou d'applications supplémentaires. Chaque email que vous envoyez ou recevez est automatiquement enregistré dans le pipeline approprié et partagé dans l'espace de travail de votre équipe, vous fournissant une chronologie en temps réel de chaque affaire sans le tracas du bcc manuel.

Clarify se connecte sans effort avec Google Workspace et Microsoft 365, permettant aux équipes de vente de capturer automatiquement les activités Gmail, Outlook, calendrier et réunions au sein du CRM. Il s'intègre également avec des outils comme Zapier, Segment, Posthog et des webhooks pour faciliter le transfert des données d'utilisation des clients et des produits dans et hors de la base de données. Une intégration à venir avec Loops vise à envoyer des événements Clarify dans une plateforme email axée sur le SaaS sans la remplacer. Dans l'ensemble, Clarify priorise la consolidation des données essentielles de la boîte de réception et des réunions en un seul endroit plutôt que de créer un vaste écosystème marketing natif.

Fréquence de Synchronisation et Fiabilité

La synchronisation des e-mails de Streak se produit en temps réel, intégrée de manière transparente dans l'infrastructure de Gmail. Dès que vous envoyez ou recevez un message, Streak l'enregistre instantanément dans le pipeline pertinent, garantissant que votre équipe reste informée des dernières activités sans aucun retard. Il n'y a pratiquement aucun délai ou mise en file d'attente : les messages et les mises à jour de fil apparaissent immédiatement dans votre boîte de réception et l'interface de Streak. En vous connectant directement à Gmail, vous bénéficiez de l'avantage de l'exceptionnelle disponibilité et fiabilité de Google.

Clarify se concentre sur l'ingestion automatique des données d'e-mail et de calendrier, éliminant le besoin d'enregistrement manuel. Une fois que vous connectez Google Workspace ou Microsoft 365, les messages, événements et informations de réunion sont synchronisés en arrière-plan et liés aux contacts, entreprises et affaires appropriés. Le texte du produit met en avant des fonctionnalités telles que « capture automatique », « synchronisation automatique » et mises à jour continues du CRM, mais ne détaille pas les horaires de synchronisation spécifiques pour les utilisateurs. En tant qu'outil plus récent, les intégrations de Clarify ne sont pas aussi rigoureusement testées que celles des CRM hérités, malgré la présentation de la synchronisation des e-mails et des calendriers comme des fonctionnalités standard.

Synchronisation des e-mails et des calendriers en deux sens

L'outil de publipostage de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées comme les prénoms, les détails de l'entreprise et les données des affaires de vos pipelines, programmer des relances automatiques dans le même fil de discussion, et même tester des lignes de sujet A/B pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque relance est automatiquement enregistré dans votre chronologie Streak, garantissant que vous gardez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il convient de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak manquent de tableaux de bord analytiques avancés, ce qui signifie que vous n'aurez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds à moins d'incorporer des outils supplémentaires.

Clarify se connecte parfaitement avec Gmail et Outlook, permettant aux e-mails entrants et sortants d'être intégrés dans les chronologies de contacts et d'affaires pour des suggestions de suivi de l'agent IA. Suite à la mise à jour de juillet 2025, les utilisateurs pourront également envoyer des e-mails directement depuis Clarify, ces messages et leurs réponses étant automatiquement enregistrés dans les dossiers respectifs. Les événements de calendrier et les résumés de réunion provenant de plateformes comme Zoom ou Microsoft Teams sont inclus dans les mêmes chronologies, offrant aux équipes une vue en deux sens claire des conversations et des réunions. En pratique, cette fonctionnalité est conçue pour le suivi quotidien des ventes plutôt que pour une automatisation marketing complexe.

Mail Merge et Campagnes

L'outil Mail Merge de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées comme les prénoms, les détails de l'entreprise et les données des affaires de vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même tester A/B des lignes de sujet pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et suivi est enregistré dans votre chronologie Streak, garantissant que vous maintenez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il convient de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak manquent de tableaux de bord analytiques avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds sans incorporer un autre outil.

Clarify permet aux représentants d'envoyer des e-mails de suivi un à un directement depuis le CRM, souvent rédigés avec l'aide de son agent IA basé sur le contexte des réunions et des e-mails précédents. Néanmoins, les avis externes et le positionnement propre à Clarify indiquent que le produit ne prend actuellement pas en charge des séquences multi-canaux complètes ou des campagnes de type mail merge en masse traditionnelles. Pour les flux de nurturing et les parcours d'intégration, les équipes sont censées s'appuyer sur des outils externes comme Loops ou d'autres plateformes marketing intégrées via des connexions. Par conséquent, Clarify se concentre sur la communication de vente et la gestion des pipelines, tandis que des CRMs plus établis prennent en charge les responsabilités de campagne plus lourdes.

Suivi des ouvertures et des clics

Streak intègre un petit pixel de suivi et un traqueur de liens directement dans Gmail, fournissant des icônes “œil” en temps réel qui indiquent quand un email est ouvert ou un lien est cliqué dans une conversation. Il suffit de survoler l'œil vert pour obtenir des horodatages, des emplacements et des données détaillées par lien cliqué, le tout sans avoir à quitter votre boîte de réception. Comme il fonctionne entièrement sur l'API de Gmail, la configuration est minimale, et vous recevez un retour immédiat ; cependant, les tableaux de bord de campagne agrégés ou les fonctionnalités de cartographie thermique multi-liens ne sont pas disponibles au-delà des vues de messages individuels.

Clarify se positionne comme un outil de suivi des emails CRM, mettant en avant ses capacités à surveiller les ouvertures, les clics et les réponses aux emails de vente. L'objectif est de capturer des signaux d'engagement essentiels à partir des emails envoyés via des boîtes de réception connectées ou directement depuis Clarify, affichant cette activité sur des chronologies et dans des suggestions de suivi. Cela permet aux équipes de vente d'identifier les modèles d'engagement et de déterminer les meilleurs moments pour se reconnecter, sans transformer Clarify en une solution d'analyse complète. En comparaison avec des plateformes d'email spécialisées, ses fonctionnalités de reporting sont relativement simples et axées sur les flux de travail des affaires plutôt que sur une analyse marketing extensive.

Expérience CRM In-Inbox

Streak fonctionne entièrement dans Gmail, offrant des capacités CRM complètes—y compris des pipelines, des détails de contact et un journal des e-mails—sans que vous ayez jamais besoin de quitter votre boîte de réception. La barre latérale affiche les étapes des affaires, les champs personnalisés et les notes partagées à côté de chaque fil de discussion par e-mail, garantissant que vous avez le contexte à portée de main. Vous pouvez facilement faire glisser et déposer des e-mails dans divers pipelines ou mettre à jour des statuts en déplacement, créant une intégration transparente entre votre boîte de réception et le CRM. Cependant, comme Streak est exclusif à Gmail, vous ne bénéficierez pas de cette même expérience in-inbox si vous choisissez de passer à Outlook ou à un autre client de messagerie.

D'un autre côté, Clarify offre la majorité de ses fonctionnalités via ses propres applications web et macOS, se connectant à Gmail et Outlook plutôt que de fonctionner comme une barre latérale CRM complète dans la boîte de réception. Les utilisateurs peuvent consulter des chronologies, des résumés de réunions et des suivis générés par l'IA dans Clarify, tout en envoyant ou en programmant des e-mails via leurs clients de messagerie préférés. Pour les équipes qui opèrent entièrement dans Gmail ou Outlook, cette approche ressemble davantage à un espace de travail unifié plutôt qu'à une extension conventionnelle 'CRM à l'intérieur de la boîte de réception'. Le développement futur est axé sur la centralisation des tâches et des actions pilotées par l'IA au sein de Clarify lui-même, plutôt que de créer des modules complémentaires UI étendus pour chaque client de messagerie.

folk CRM : Le CRM Email Ultime

folk fournit aux équipes le flux de travail par email intégré et fluide qui leur manquait. Il consolide la communication, automatise les relances et simplifie le séquençage - le tout dans un CRM convivial. Avec une note de 4.5/5 sur G2, folk est reconnu comme l'un des meilleurs CRMs légers adaptés aux équipes de vente et de partenariat modernes.

Conçu spécifiquement pour les startups, les agences et les équipes de vente en croissance de 20 à 50 membres, folk rationalise les opérations par email sans la complexité.

Extraire des insights des e-mails

L'une des fonctionnalités remarquables de folk est sa capacité à centraliser la communication, transformant chaque e-mail et appel en insights exploitables. Avec la synchronisation native des e-mails pour Gmail et Outlook, ainsi qu'une analyse pilotée par l'IA, les équipes peuvent :

• Récapituler rapidement les conversations passées d'un simple clic en utilisant l'assistant Recap de folk, qui recueille des informations à partir des e-mails et des notes pour créer un résumé, vous donnant le contexte en quelques secondes.
• Chronométrer parfaitement les relances, alors que l'IA analyse les conversations pour vous alerter lorsque c'est le bon moment pour contacter un contact et même rédige une réponse pour vous.

Séquençage d'Email & Automatisation

Le moteur de séquençage intégré de folk simplifie la création de flux de contact automatisés au sein du CRM. Vous pouvez concevoir des séquences d'emails en plusieurs étapes, personnaliser les communications en utilisant les champs du CRM, et enregistrer automatiquement chaque interaction. Que vous nourrissiez des prospects, meniez des campagnes sortantes, ou réengagiez des affaires inactives, folk fournit un flux de travail de séquençage robuste mais simple qui ne nécessite pas d'outils supplémentaires.

Définissez des conditions basées sur vos variables CRM pour envoyer automatiquement des emails, par exemple lorsque qu'une affaire se clôt ou lorsqu'un nouveau prospect est généré.

Rappels de Suivi Alimentés par l'IA

La fonction Suivi IA de folk garantit qu'aucune conversation ne passe à travers les mailles du filet. En analysant vos interactions par email, folk vous notifie lorsqu'un contact n'a pas répondu, met en évidence les conversations froides et identifie le moment idéal pour réengager. Cela fonctionne comme un assistant intégré, gardant votre boîte de réception organisée et votre pipeline actif—sans aucun suivi manuel.

folk commence à $20 par utilisateur par mois, offrant intégration d'email native et séquences, ainsi qu'un essai gratuit de 14 jours—pas de carte de crédit requise.

Conclusion

En conclusion, Streak excelle dans son intégration en temps réel avec Gmail, offrant une gestion des e-mails sans faille au sein de la boîte de réception. Clarify propose un espace de travail moderne, piloté par l'IA, qui consolide les communications essentielles et les informations sur les réunions, mais manque de capacités d'automatisation complètes. Cependant, pour les équipes qui privilégient l'intégration des e-mails, l'automatisation et le séquençage, folk se distingue comme la meilleure alternative. Son interface conviviale, son moteur de séquençage robuste et ses rappels de suivi alimentés par l'IA permettent aux équipes de tirer pleinement parti des e-mails en tant qu'outil dynamique de génération de revenus, rationalisant ainsi efficacement leurs processus de vente.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours ou réservez une démo aujourd'hui.