Streak vs Clarify : Quel CRM est le meilleur pour l'automatisation ?

Choisir entre Streak et Clarify revient à cette question essentielle : quel CRM minimise réellement les tâches administratives grâce à une automatisation efficace ?

Pour les équipes qui apprécient la simplicité, folk propose l'une des solutions d'automatisation les plus rationalisées et robustes disponibles dans n'importe quel CRM, permettant aux utilisateurs d'automatiser les e-mails en fonction de leurs critères définis et d'exécuter des actions via l'API.

Pourquoi l'automatisation est essentielle pour le CRM en 2026

L'automatisation est devenue la pierre angulaire des équipes de revenus contemporaines. Les équipes de vente et de marketing doivent gérer plus de prospects, naviguer sur plusieurs canaux et gérer des parcours d'achat de plus en plus complexes, le tout sans augmenter le nombre d'employés ni sacrifier le service personnalisé. Un CRM qui exige encore une saisie manuelle des données, des suivis sporadiques et des méthodes de reporting obsolètes siphonne efficacement le temps, l'énergie et l'attention des interactions significatives avec les clients.

Voici les principales raisons pour lesquelles l'automatisation est désormais indispensable :

• Les acheteurs exigent des réponses rapides et pertinentes par e-mail, LinkedIn, WhatsApp et appels.
• Les pipelines progressent rapidement, et tout suivi manqué peut entraîner une perte de revenus.
• La hausse du volume de données rend les mises à jour manuelles à la fois impraticables et peu fiables.
• La direction nécessite des informations en temps réel sur les performances, plutôt que de s'appuyer sur des estimations de fin de mois.

L'efficacité d'un CRM est mesurée par la manière dont il allège la charge de travail de l'équipe, et non par le nombre de champs qu'il peut accueillir. La plateforme la plus réussie est celle qui capture automatiquement les activités, maintient des dossiers organisés en arrière-plan sans effort et suggère la prochaine action appropriée au moment idéal, permettant aux représentants de prioriser la construction de relations et la conclusion d'affaires plutôt que la gestion des outils.

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un CRM léger parfaitement intégré à Gmail, transformant votre boîte de réception en un pipeline collaboratif pour les ventes, le support et la gestion des comptes. Cela permet aux utilisateurs de gérer des affaires, de suivre des étapes et d'engager des conversations sans avoir besoin de changer d'onglet, tout en tirant parti de l'interface familière de Gmail. L'email est central à la plateforme, avec un suivi en temps réel et des vues de pipeline améliorant vos conversations existantes.

Qu'est-ce que Clarify ?

Clarify est un CRM alimenté par l'IA conçu spécifiquement pour les startups et les équipes de vente agiles, consolidant les e-mails, les réunions et les informations sur les affaires dans une interface unique et conviviale. Il s'intègre à Google Workspace et Microsoft 365 pour synchroniser automatiquement les e-mails, les calendriers et les détails des réunions, utilisant ces informations pour créer des chronologies et suggérer des suivis alimentés par l'IA. Les utilisateurs peuvent composer et envoyer des e-mails directement depuis Clarify, garantissant que l'engagement est enregistré au sein des contacts et des affaires plutôt que de se perdre dans des boîtes de réception individuelles.

Comparaison des fonctionnalités de Streak et Clarify

Capacités d'Intégration

Streak s'intègre parfaitement avec Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM entièrement fonctionnel sans besoin de fenêtres ou d'applications supplémentaires. Chaque email que vous envoyez ou recevez est automatiquement enregistré dans le pipeline approprié et partagé avec votre équipe, fournissant une chronologie à jour pour chaque affaire sans nécessiter de bcc manuel.

Clarify se connecte avec Google Workspace et Microsoft 365, permettant aux équipes de vente de capturer automatiquement les activités Gmail, Outlook, calendrier et réunions au sein du CRM. Il s'intègre également avec des outils comme Zapier, Segment, Posthog et des webhooks pour faciliter le transfert de données sur les clients et l'utilisation des produits dans et hors de la base de données. Une intégration à venir avec Loops vise à envoyer des événements Clarify à une plateforme d'email axée sur le SaaS sans la remplacer. En fin de compte, Clarify privilégie la consolidation des données essentielles de la boîte de réception et des réunions en un seul endroit plutôt que de créer un vaste écosystème marketing natif.

Fréquence de synchronisation et fiabilité

Streak offre une synchronisation des e-mails en temps réel en opérant au sein de l'infrastructure de Gmail. Au moment où vous envoyez ou recevez un message, Streak l'enregistre instantanément dans le pipeline approprié, garantissant que votre équipe est toujours à jour sur les dernières activités sans aucun retard. Il n'y a pratiquement aucun décalage ; votre boîte de réception et l'interface de Streak reflètent immédiatement les mises à jour des messages et des fils de discussion. En s'intégrant directement à Gmail, vous bénéficiez également de la disponibilité et de la fiabilité renommées de Google.

Clarify privilégie l'ingestion automatique des données d'e-mail et de calendrier plutôt que la saisie manuelle. Après avoir connecté Google Workspace ou Microsoft 365, les messages, événements et informations sur les réunions sont synchronisés en arrière-plan et liés aux bons contacts, entreprises et affaires. Bien que le produit mette l'accent sur des fonctionnalités telles que « capture automatique », « synchronisation automatique » et la mise à jour continue du CRM, il ne fournit pas de calendriers de synchronisation détaillés pour les utilisateurs. En tant qu'outil plus récent, les intégrations de Clarify sont encore moins éprouvées que celles des CRMs établis, même si sa fonctionnalité de synchronisation des e-mails et des calendriers est commercialisée comme standard.

Synchronisation des e-mails et des calendriers en deux sens

L'outil de publipostage de Streak est intégré dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en un peu moins de deux minutes—sans avoir besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées comme les prénoms, les noms d'entreprise et les données de transaction directement depuis vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même tester des lignes de sujet A/B pour de meilleurs taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi est enregistré sans effort dans votre chronologie Streak, garantissant que vous gardez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, les fonctionnalités de campagne de Streak manquent de tableaux de bord analytiques avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds à moins d'intégrer un autre outil.

Clarify offre une connectivité avec Gmail et Outlook, permettant aux e-mails entrants et sortants d'être intégrés dans les chronologies de contacts et de transactions, que l'agent IA utilise ensuite pour des suggestions de suivi. Suite à la mise à jour de juillet 2025, les utilisateurs pourront également envoyer des e-mails directement depuis Clarify, avec les messages envoyés et les réponses enregistrées dans les dossiers appropriés. Les événements de calendrier et les résumés de réunions provenant de plateformes telles que Zoom ou Microsoft Teams sont intégrés dans les mêmes chronologies, fournissant aux équipes une vue simple en deux sens des conversations et des réunions. En pratique, cela se concentre davantage sur le suivi des ventes quotidiennes plutôt que sur l'automatisation avancée du marketing.

Mail Merge et Campagnes

L'outil Mail Merge de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées (comme le prénom, l'entreprise ou les données de l'affaire) directement depuis vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même tester des lignes de sujet A/B pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi est enregistré sans effort dans votre chronologie Streak, garantissant que vous gardez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, les fonctionnalités de campagne de Streak sont limitées en termes de tableaux de bord d'analytique avancés, ce qui signifie que vous n'aurez pas accès à des rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds sans incorporer un outil supplémentaire.

Clarify permet aux représentants d'envoyer des e-mails de suivi one-to-one directement depuis le CRM, souvent rédigés à partir du contexte de réunion et d'e-mail par son agent IA. Cependant, les avis de sources externes et le positionnement propre de Clarify indiquent que le produit manque actuellement de séquences multi-canaux complètes ou de campagnes de type mail merge en masse traditionnelles. Pour les flux de nurturing et les parcours d'intégration, les équipes s'appuient généralement sur des outils externes comme Loops ou d'autres plateformes de marketing via des intégrations. Par conséquent, Clarify reste concentré sur la communication de vente et le maintien de l'hygiène du pipeline, tandis que des CRMs plus établis assument les responsabilités de campagne plus lourdes.

Suivi des ouvertures et des clics

Streak intègre un petit pixel de suivi et un traqueur de liens directement dans Gmail, fournissant des icônes 'œil' en temps réel qui indiquent quand un e-mail est ouvert ou un lien est cliqué dans une conversation. En survolant l'œil vert, vous pouvez voir les horodatages, les emplacements et les données de clic par lien sans quitter votre boîte de réception. Étant entièrement construit sur l'API de Gmail, la configuration est minimale et les retours sont instantanés ; cependant, vous ne trouverez pas de tableaux de bord de campagne agrégés ou de cartographie thermique multi-liens au-delà des vues de messages individuels.

Clarify se positionne autour du suivi des e-mails CRM et propose un contenu axé sur des outils qui suivent les ouvertures, les clics et les réponses pour les e-mails de vente. L'objectif est de capturer des signaux d'engagement fondamentaux à partir des e-mails envoyés via des boîtes de réception connectées ou Clarify lui-même, puis d'afficher cette activité sur des chronologies et dans des suggestions de suivi. Cette approche aide les équipes de vente à identifier qui interagit avec leurs e-mails et quand relancer, le tout sans transformer Clarify en une solution d'analyse complète. En comparaison avec des plateformes d'e-mail dédiées, le reporting sur ces engagements reste relativement simple et axé sur les flux de travail liés aux affaires plutôt que sur des rapports marketing étendus.

Expérience CRM In-Inbox

Streak fonctionne entièrement dans Gmail, offrant des fonctionnalités CRM complètes—telles que des pipelines, des détails de contact et des journaux d'e-mails—sans nécessiter que vous quittiez votre boîte de réception. La barre latérale affiche les étapes des transactions, les champs personnalisés et les notes partagées à côté de chaque fil de discussion par e-mail, garantissant que vous avez toujours le contexte à portée de main. Vous pouvez facilement faire glisser et déposer des e-mails dans différents pipelines ou mettre à jour les statuts à la volée, créant une intégration transparente entre votre boîte de réception et le CRM. Cependant, il est important de noter que la fonctionnalité exclusive de Streak dans Gmail signifie que vous ne vivrez pas cette même intégration in-inbox si vous passez à Outlook ou à un autre client de messagerie.

En revanche, Clarify maintient principalement sa fonctionnalité dans ses applications web et macOS, se liant à Gmail et Outlook au lieu de servir de barre latérale CRM complète dans votre boîte de réception. Les utilisateurs peuvent accéder aux chronologies, aux résumés de réunions et aux suivis suggérés par l'IA dans Clarify, leur permettant d'envoyer ou de programmer des e-mails tout en utilisant leurs clients de messagerie préférés. Pour les équipes qui utilisent exclusivement Gmail ou Outlook, cette configuration ressemble davantage à un espace de travail cohérent plutôt qu'à une extension traditionnelle « CRM dans la boîte de réception ». La feuille de route de développement se concentre sur la centralisation des flux de travail et des interactions avec l'IA au sein de Clarify lui-même, plutôt que de créer des ajouts d'interface utilisateur encombrants pour chaque client de messagerie.

folk CRM: Le CRM Ultime pour l'Automatisation

folk CRM est un CRM moderne, alimenté par l'IA, conçu pour les équipes qui cherchent à rationaliser leurs processus de vente sans tracas. Il consolide toutes les relations—y compris les prospects, clients, partenaires, candidats et investisseurs—dans des vues adaptables qui s'intègrent à tout flux de travail.

folk s'adresse spécifiquement aux équipes axées sur l'automatisation. Avec la synchronisation intégrée des e-mails et des calendriers, les équipes peuvent automatiser sans effort les suivis et les prises de contact à grande échelle. Les nouvelles automatisations d'e-mails conditionnels vous permettent d'envoyer des e-mails basés sur des données en temps réel dans folk. Par exemple, vous pouvez automatiquement envoyer des e-mails d'intégration ou de transfert lorsqu'un contact devient client ou lorsqu'un accord est marqué comme signé.

Propulsé par l'IA, folk améliore les données, crée des brise-glaces engageants, compose des e-mails personnalisés et recommande les meilleures actions à entreprendre. Son API ouverte et ses webhooks permettent une intégration transparente avec des plateformes comme Zapier et Make, facilitant des flux de travail avancés à travers les e-mails, WhatsApp, Slack, la facturation et les systèmes internes.

Avec la capture de contacts en un clic grâce à l'extension Chrome folkX et des pipelines collaboratifs, folk équipe les équipes d'un CRM léger mais puissant, leur permettant d'évoluer dans l'automatisation tout en conservant un contrôle total.

Conclusion

En résumé, Streak excelle avec son intégration transparente à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer les e-mails et les affaires directement dans leur boîte de réception, tandis que Clarify propose une solution alimentée par l'IA qui consolide les informations sur les e-mails et les réunions pour les équipes agiles. Cependant, pour ceux qui privilégient une automatisation des e-mails robuste, le séquençage et une approche multi-canaux, folk se distingue comme le choix supérieur. Ses capacités d'automatisation avancées, ses fonctionnalités améliorées par l'IA et son adaptabilité en font le CRM idéal pour les équipes axées sur l'optimisation de leur outreach et de la gestion de leurs relations. Découvrez folk CRM aujourd'hui.

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