Los 10 mejores programas de seguimiento de ventas (2026)

Por qué es importante el seguimiento de las ventas en 2025

El software de seguimiento de ventas, cuando se combina con el CRMadecuado, convierte el caos en control. Ayuda a los equipos a ver qué funciona, qué no funciona y qué hay que hacer a continuación.

Tanto si gestionas cinco operaciones como 5000, la herramienta adecuada puede marcar la diferencia en tu cartera de proyectos.

Para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas, es esencial contar con una solución que se adapte a su crecimiento y siga siendo intuitiva.

Descubra una lista seleccionada de herramientas destacadas en 2025, revisadas con claridad, profundidad y conocimientos prácticos.

El mejor software de seguimiento de ventas en 2025: una comparación rápida

👉🏼 Prueba folk para no perderte nunca un seguimiento cuando realices un seguimiento de las transacciones en tu canal de ventas.

folk

Ideal para

Equipos de ventas de entre 20 y 50 personas, agencias y equipos B2B ágiles que necesitan una colaboración intuitiva.

Resumen general

folk destaca como la mejor solución para equipos de ventas medianos de entre 20 y 50 personas que necesitan una funcionalidad potente sin la complejidad de las grandes empresas. Está diseñado para los flujos de trabajo de ventas modernos, con un gran énfasis en la colaboración y la personalización. Cuenta con Magic Fields para etiquetar y segmentar automáticamente los contactos de forma dinámica, canales compartibles y una interfaz de usuario limpia que los equipos de ventas disfrutan utilizando. Para los directores de ventas que supervisan equipos en crecimiento, folk es el punto ideal entre funcionalidad y facilidad de uso.

Características principales

• Campos mágicos para etiquetado y filtrado personalizados
• Plantillas de canalización y vistas compartidas del equipo
• Extensión de Chrome para capturar fácilmente los datos de contacto
• Automatización e integraciones del flujo de trabajo

Ventajas

• Experiencia de usuario limpia sin curva de aprendizaje
• Excelente para la prospección colaborativa y el seguimiento de acuerdos.
• Atención al cliente receptiva

Contras

• No hay versión freemium.
• Centrado principalmente en las pymes.

Precios

Desde20

👉🏼 Prueba folk para organizar tu canalización y tus previsiones con tu equipo y obtener un seguimiento más claro de las ventas.

Pipedrive

Ideal para

Equipos orientados a las ventas que priorizan la visibilidad del proceso de ventas.

Resumen general

Pipedrive basa en una interfaz visual de arrastrar y soltar. Incluye etapas de negociación personalizables, informes de previsión, recordatorios de actividades de ventas y sincronización nativa del correo electrónico.

Características principales

• Enriquecimiento inteligente de datos de contacto
• dashboards para el seguimiento de objetivos y la elaboración de informes
• Automatización del flujo de trabajo con desencadenantes
• Plantillas de correo electrónico y programador

Ventajas

• Seguimiento visual eficaz de las transacciones
• Fácil de implementar y escalar
• Integraciones de terceros con más de 300 aplicaciones

Contras

• Carece de herramientas de marketing integradas.
• Las previsiones pueden ser básicas.

Precios

Desde24

CRM de HubSpot

Ideal para

Pymes que desean una plataforma unificada de marketing y ventas

Resumen general

La plataforma CRM de HubSpot incluye gestión de clientes potenciales, seguimiento de operaciones, registros de actividad de contactos y herramientas de correo electrónico. El plan gratuito es completo, pero el crecimiento depende rápidamente del desbloqueo de los niveles de pago.

Características principales

• Puntuación de clientes potenciales y seguimiento del ciclo de vida
• dashboards personalizables dashboards etapas de negociación
• Seguimiento de correos electrónicos, automatización y plantillas
• Integración con HubSpot CMS y herramientas de marketing

Ventajas

• Excelente plan gratuito para equipos en fase inicial
• Diseño limpio y experiencia de usuario intuitiva.
• Centro unificado para ventas y marketing

Contras

• Los niveles de pago se vuelven caros a gran escala.
• La personalización del CRM es limitada sin premium .

Precios

Niveles gratuitos + de pago

Close

Ideal para

Equipos de ventas remotas o internas con altos volúmenes de divulgación.

Resumen general

Close combina la gestión de contactos con funciones integradas de llamadas, SMS y flujos de trabajo de correo electrónico multicanal. Está diseñado para representantes de ventas que necesitan una herramienta rápida y eficaz para atraer y convertir clientes potenciales.

Características principales

• Marcador automático, SMS, campañas por correo electrónico
• Gestión de proyectos y clientes potenciales
• Vistas inteligentes y filtros personalizados
• Informes y análisis integrados

Ventajas

• Conjunto de herramientas de comunicación todo en uno
• Interfaz de usuario rápida y diseño adaptable
• Excelente soporte y documentación

Contras

• Carece de funcionalidades de ventas sobre el terreno.
• Sin opción freemium

Precios

Desde35

monday CRM

Ideal para

Equipos de ventas que gestionan proyectos complejos y la incorporación de clientes.

Resumen general

monday sales CRM tableros de arrastrar y soltar, automatizaciones visuales y potentes filtros. Se adapta bien a flujos de trabajo no tradicionales o mixtos de ventas/operaciones.

Características principales

• dashboards personalizables dashboards procesos de negociación
• Recordatorios automáticos y activadores de tareas
• Líneas de tiempo visuales y seguimiento de la carga de trabajo
• Se integra con Slack, Google Workspace y más.

Ventajas

• Potente diseño visual y generador de automatizaciones
• Adecuado para equipos de ventas y proyectos.
• Amplia biblioteca de plantillas

Contras

• No diseñado específicamente para las ventas tradicionales.
• Puede parecer demasiado abierto para equipos de ventas estructurados.

Precios

Desde12

Freshsales

Ideal para

Equipos que buscan información sobre ventas y enrutamiento basados en inteligencia artificial.

Resumen general

Freshsales ofrece puntuación y previsión de clientes potenciales basadas en inteligencia artificial con automatización en todos los canales de comunicación. Es ideal para equipos medianos que necesitan información y eficiencia.

Características principales

• Freddy AI para obtener información sobre acuerdos y recomendaciones de seguimiento
• Puntuación de clientes potenciales y gestión de territorios
• Secuencias de ventas y flujos de trabajo
• Correo electrónico, teléfono y chat integrados

Ventajas

• Recomendaciones avanzadas de IA
• Comunicación omnicanal en un solo dashboard
• Aplicación móvil con acceso sin conexión

Contras

• La interfaz de usuario puede resultar confusa para los nuevos usuarios.
• Algunas funciones requieren niveles superiores.

Precios

Desde 9 $/usuario/mes (anual)

Salesforce

Ideal para

Grandes organizaciones de ventas con múltiples equipos que necesitan una personalización total.

Resumen general

Salesforce el estándar de referencia en CRM y seguimiento de ventas, diseñado para entornos empresariales complejos. Da soporte a todas las etapas del ciclo de vida de las ventas con una sólida automatización y análisis.

Características principales

• dashboards, objetos y flujos de trabajo personalizados
• Previsión avanzada y gestión territorial
• Ecosistema AppExchange con más de 1000 integraciones
• Información basada en inteligencia artificial a través de Salesforce

Ventajas

• Flexibilidad y escalabilidad sin igual
• Protección de datos de nivel empresarial
• Comunidad y ecosistema de apoyo

Contras

• Costoso y complejo de implementar.
• Curva de aprendizaje pronunciada

Precios

Desde25

Zoho

Ideal para

Pymes que buscan un CRM todo en uno con un presupuesto limitado

Resumen general

Zoho admite la comunicación multicanal, los procesos personalizados y la automatización, todo ello con un modelo de precios asequible. Es ideal para equipos que se encuentran en una fase inicial o que tienen un presupuesto limitado.

Características principales

• Soporte multicanal: correo electrónico, chat, teléfono, redes sociales.
• Asistente de IA (Zia) para obtener información detallada
• Herramientas de automatización de ventas y generación de informes
• Flujos de trabajo y funciones personalizados

Ventajas

• Con numerosas funciones incluso en los niveles más bajos
• Asequible y escalable
• Accesibilidad móvil y de escritorio

Contras

• Interfaz anticuada
• Puede resultar pesado con conjuntos de datos grandes.

Precios

Desde 14 $/usuario/mes (anual)

Nutshell

Ideal para

Seguimiento sencillo y visual de las operaciones sin complicaciones.

Resumen general

Nutshell centra en la facilidad de uso y la claridad. Incluye herramientas de colaboración en equipo, un potente canal visual y buenos informes, todo ello sin una ingeniería excesiva.

Características principales

• Paneles y vistas de lista de procesos
• Sincronización en tiempo real con Gmail/Outlook
• Seguimiento de la actividad del equipo y colaboración
• Reglas de automatización de ventas

Ventajas

• Configuración súper rápida
• Ideal para equipos que cambian de hojas de cálculo
• Servicio al cliente de primera categoría

Contras

• Menos personalizable
• Sin información sobre IA ni análisis profundos.

Precios

Desde19

Insightly

Ideal para

Equipos de ventas que necesitan CRM + gestión de proyectos en un solo lugar

Resumen general

Insightly la brecha entre el seguimiento de las transacciones y la entrega posventa con funciones integradas para proyectos y tareas. Ideal para agencias y empresas de servicios.

Características principales

• Tableros integrados de proyectos y tareas
• Automatización del flujo de trabajo
• Seguimiento de clientes potenciales, contactos y oportunidades
• Plantillas de correo electrónico nativas y enrutamiento

Ventajas

• Visibilidad completa desde la venta hasta la entrega
• Ideal para organizaciones orientadas a las operaciones.
• Integraciones de aplicaciones (Gmail, Office, Slack, etc.)

Contras

• La interfaz de usuario puede parecer anticuada.
• La configuración lleva tiempo.

Precios

Desde29

Conclusión

Elegir el software de seguimiento de ventas adecuado significa alinear las características, la flexibilidad y la escala con su proceso de ventas. folk se perfila como el claro ganador para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas que necesitan una funcionalidad potente sin la complejidad de las grandes empresas. Su diseño intuitivo, sus funciones colaborativas y su automatización inteligente lo convierten en la herramienta ideal para los directores de ventas que buscan ampliar sus operaciones de forma eficiente. Pero la mejor herramienta depende del tamaño de su equipo, su infraestructura tecnológica y su modelo de ventas. Utilice esta guía, compare las funciones y los precios, y elija el software que le ayude a realizar un seguimiento, hacer previsiones y close .

Más recursos

Outreach Tracker: Cómo realizar un seguimiento de tus esfuerzos de divulgación

Preguntas frecuentes

¿Qué es un software de seguimiento de ventas?

El software de seguimiento de ventas ayuda a los equipos a supervisar los acuerdos, las actividades y los ingresos. Centraliza los procesos, registra los correos electrónicos y las llamadas, y proporciona informes y previsiones para mejorar las tasas de éxito y predecir el crecimiento.

¿Cuál es la diferencia entre un CRM y un software de seguimiento de ventas?

Un CRM gestiona todos los datos e interacciones de los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida. El seguimiento de ventas se centra en los procesos, las etapas y las previsiones. La mayoría de los CRM modernos incluyen funciones de seguimiento de ventas.

¿Cómo debe un equipo elegir la mejor herramienta de seguimiento de ventas?

Adapta la herramienta a tu modelo de ventas, al tamaño de tu equipo y a tu pila tecnológica. Da prioridad a la facilidad de uso, la personalización, la automatización, la generación de informes y las integraciones. Para equipos de entre 20 y 50 personas, considera opciones equilibradas como folk .

¿Qué métricas de ventas deben seguir los equipos?

Realice un seguimiento del valor cualificado de la cartera de proyectos, la tasa de éxito, la duración del ciclo de ventas, el tamaño medio de las operaciones, el volumen de actividad y los resultados, la precisión de las previsiones y la pérdida o retención de ingresos recurrentes.