Close CRM vs Freshsales

Close CRM y Freshsales son dos plataformas diseñadas para apoyar a los equipos de ventas en la gestión de relaciones con los clientes, cada una ofreciendo herramientas únicas para optimizar los flujos de trabajo. Close CRM se centra en optimizar los procesos de ventas con características como seguimiento de llamadas, automatización de correos electrónicos y gestión visual de pipelines, atendiendo a entornos de ventas de ritmo rápido. Freshsales, por otro lado, integra información impulsada por IA, automatización de ventas y herramientas de comunicación, proporcionando un enfoque basado en datos para la gestión de ventas. En esta publicación del blog, compararemos sus características clave para ayudarte a determinar cuál CRM se adapta mejor a tus necesidades—o si folk podría ofrecer una alternativa más flexible con gestión de contactos fácil de usar y opciones de personalización.

¿Qué es Close CRM?

Close CRM es una plataforma centrada en ventas diseñada para eliminar la complejidad de los CRMs tradicionales, ofreciendo una experiencia simplificada y fácil de usar adaptada para pequeñas empresas con ambiciosos objetivos de crecimiento. Conocido por su diseño intuitivo, Close proporciona características robustas como automatización para reducir el trabajo manual, herramientas de comunicación integradas para un seguimiento más rápido y potentes integraciones para encajar sin problemas en cualquier pila tecnológica. Ya sea que estés gestionando leads, colaborando con un equipo o escalando esfuerzos de ventas, Close está diseñado para ahorrar tiempo y ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito.

Características clave de Close CRM

• Configuración rápida: Simple y rápida de implementar, permitiendo a los equipos comenzar a usar la plataforma sin demora.
• Interfaz intuitiva: Panel de control fácil de navegar, diseñado para velocidad y productividad.
• Comunicación integrada: Herramientas de llamada, correo electrónico y SMS integradas para una interacción fluida con prospectos y clientes.
• Herramientas de automatización: Incluye flujos de trabajo, vistas inteligentes y automatización de tareas para optimizar tareas repetitivas.
• Informes potentes: Informes de ventas y actividad personalizables para obtener información procesable sobre el rendimiento del equipo y las tendencias de ingresos.
• Colaboración en equipo: Funciones como bandejas de entrada compartidas y asignaciones de tareas para mantener a los equipos alineados y eficientes.
• Seguro y escalable: Diseñado con robusta seguridad y escalabilidad para empresas en crecimiento.
• Integraciones: Ofrece más de 100 integraciones nativas y compatibilidad con Zapier para sincronizarse sin problemas con herramientas existentes.
  

¿Qué es Freshsales?

Freshsales es una plataforma CRM de Freshworks diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas con herramientas y automatización impulsadas por IA. Proporciona características como puntuación de leads, seguimiento de ofertas, gestión de correos electrónicos y llamadas, y automatización de flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y aumentar las conversiones. Freshsales también integra la comunicación y las ventas en un solo lugar, ofreciendo herramientas para un contacto personalizado y análisis detallados para mejorar las estrategias de ventas.

Características clave de Freshsales

• Perspectivas impulsadas por IA: Freshsales aprovecha la IA para proporcionar recomendaciones, predecir resultados de negocios y ofrecer perspectivas accionables para mejorar las estrategias de ventas.
• Puntuación de leads: Prioriza automáticamente los leads en función de su compromiso y probabilidad de conversión, ayudando a los equipos de ventas a centrarse en oportunidades de alto valor.
• Seguimiento de negocios: Proporciona un embudo de ventas visual para rastrear negocios a través de varias etapas y monitorear el progreso en tiempo real.
• Gestión de correos electrónicos y llamadas: Integra la comunicación por correo electrónico y teléfono, permitiendo a los usuarios gestionar interacciones directamente desde la plataforma.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas repetitivas como enviar correos electrónicos de seguimiento o actualizar estados de negocios, reduciendo el trabajo manual y mejorando la eficiencia.

Cierre CRM vs. Freshsales: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

El pipeline de Close CRM ofrece un enfoque visual y simplificado para gestionar los procesos de ventas, facilitando el seguimiento de los acuerdos desde el inicio hasta el final. La Vista de Pipeline Potente proporciona una instantánea clara de todas las oportunidades activas, permitiendo a los equipos concentrarse en lo que más importa. Con características como la gestión de acuerdos mediante arrastrar y soltar, los usuarios pueden actualizar sin esfuerzo el estado de los leads.
La función de pipeline de Freshsales ofrece un pipeline de ventas visual que te ayuda a rastrear los acuerdos a través de varias etapas en tiempo real. La funcionalidad de arrastrar y soltar te permite mover fácilmente los acuerdos entre etapas, proporcionando una visión clara de tu progreso. Herramientas integradas como la puntuación de leads y los conocimientos de IA mejoran aún más la gestión de tus acuerdos al identificar prioridades y predecir resultados. Aunque el pipeline está diseñado para la simplicidad, está muy enfocado en los flujos de trabajo de ventas, lo que puede limitar su flexibilidad para equipos que requieren capacidades más amplias de seguimiento de proyectos o tareas.

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2. Facilidad de uso

Close CRM ofrece una interfaz fácil de usar diseñada para una rápida adopción, asegurando que los equipos de ventas puedan concentrarse en vender en lugar de aprender sistemas complejos. Freshsales también enfatiza la facilidad de uso, con navegación intuitiva y paneles personalizables, lo que lo hace accesible tanto para usuarios nuevos como experimentados, aunque la configuración puede llevar tiempo.

3. Enriquecimiento de contactos

Close CRM no proporciona su propia función de enriquecimiento de contactos. Solo puedes acceder a esto utilizando una aplicación de terceros, lo que podría incurrir en un costo adicional. Freshsales, por otro lado, ofrece enriquecimiento de contactos integrado, proporcionando información detallada y reduciendo la necesidad de herramientas externas.

4. Alcance

Las características de alcance de Close CRM integran herramientas de llamadas, correo electrónico y SMS incorporadas, lo que permite un alcance multicanal sin aplicaciones externas. Freshsales incluye herramientas de alcance para gestionar la comunicación a través de correo electrónico, teléfono y chat, con campañas personalizadas y seguimiento de la participación, aunque puede carecer de la profundidad que se encuentra en plataformas de marketing dedicadas.

5. Automatización

Las características de automatización de Close CRM optimizan los flujos de trabajo al automatizar tareas como la actualización de estados de negocios y la asignación de leads. Freshsales ofrece una automatización similar para tareas repetitivas y procesos complejos, mejorando la eficiencia, aunque configurar automatizaciones avanzadas puede requerir familiaridad con las opciones de configuración del sistema.

6. Integración

Close CRM ofrece integraciones con varias herramientas para mejorar los flujos de trabajo de ventas y optimizar la gestión de datos. Freshsales también proporciona integraciones extensas, permitiendo una conexión fluida con otras herramientas empresariales para mejorar la funcionalidad y el flujo de datos.

7. Inteligencia Artificial

Close CRM no parece tener una integración de IA. Freshsales incluye integración de IA a través de su Freddy AI, ofreciendo análisis predictivos, puntuación de leads y conocimientos para priorizar oportunidades y pronosticar ventas, aunque maximizar su efectividad puede requerir familiaridad con flujos de trabajo impulsados por IA.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Close CRM y Freshsales.

Precios de Close CRM

Close CRM ofrece una opción de pago mensual y anual. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Startup: $49/usuario/mes.
• Professional: $99/usuario/mes.
• Enterprise: $139/usuario/mes.

Precios de Freshsales

A través de Freshworks, Freshsales ofrece algunos planes de precios. Lo siguiente se centra en el producto Freshsales.

• Crecimiento: Comienza desde $9/usuario/mes.
• Pro: Comienza desde $39/usuario/mes.
• Empresa: Comienza desde $59/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Close CRM y Freshsales

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk puede soportar múltiples funciones comerciales, incluyendo ventas, marketing, reclutamiento y más. Puedes usar folk como solopreneur, equipo pequeño a mediano, o gran empresa. Permitiendo que escale contigo a medida que tu negocio crece.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y leads con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o en formato de lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: A partir de $80 por usuario, por mes.

Close CRM vs. Freshsales: ¿Cuál es el veredicto?

Cuando se trata de elegir entre Close CRM y Freshsales, es evidente que ambas plataformas ofrecen características robustas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Close CRM brilla con su diseño intuitivo y herramientas enfocadas en ventas, lo que lo hace ideal para pequeñas empresas que buscan crecer. Freshsales, por otro lado, proporciona un conjunto integral para gestionar relaciones con los clientes con análisis avanzados. Sin embargo, para las empresas que buscan una solución CRM más personalizada y flexible, folk se destaca como una alternativa convincente. Con su facilidad de uso, personalización y asequibilidad, folk se integra perfectamente en varias funciones empresariales. Prueba folk hoy, gratis