Clay CRM vs Freshsales

Elegir el CRM adecuado puede impactar significativamente las operaciones y el crecimiento de su negocio. Clay CRM y Freshsales son dos plataformas prominentes que ofrecen características distintas adaptadas a diversas necesidades empresariales. Mientras que Clay CRM enfatiza la automatización y el enriquecimiento de contactos, Freshsales proporciona un conjunto integral para la gestión de ventas. Este artículo explorará las características, precios y beneficios de cada uno para guiar su proceso de toma de decisiones. Además, presentaremos folk como una alternativa atractiva, que ofrece una combinación única de funcionalidad y asequibilidad. Sumérjase para descubrir qué CRM se alinea mejor con los objetivos de su organización.

¿Qué es Clay CRM?

Clay CRM es una herramienta de gestión de relaciones con clientes diseñada para ayudar a los usuarios a organizar y gestionar la información de contacto y las interacciones, con un enfoque en la automatización y el enriquecimiento de contactos.

Características clave de Clay CRM

• Gestión de contactos: La plataforma permite a los usuarios organizar y gestionar contactos consolidando información en un solo lugar. Los usuarios pueden agregar campos personalizados, notas y etiquetas para categorizar y rastrear interacciones con cada contacto, facilitando la gestión de relaciones con los clientes.
• Automatización: Clay CRM incluye herramientas de automatización que manejan tareas repetitivas como actualizaciones de contactos y recordatorios, ayudando a los usuarios a optimizar su comunicación y procesos de trabajo.
• Búsqueda y filtrado: La plataforma proporciona funcionalidad avanzada de búsqueda y filtrado, permitiendo a los usuarios segmentar su base de datos de contactos según varios criterios como el historial de participación, etiquetas o campos personalizados.
• Actualizaciones en tiempo real: La plataforma proporciona actualizaciones en tiempo real para registros de contactos y tareas, asegurando que los usuarios tengan la información más reciente sobre sus contactos y proyectos en todo momento.
  

¿Qué es Freshsales?

Freshsales es una plataforma CRM de Freshworks diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas con herramientas y automatización impulsadas por IA. Proporciona características como puntuación de leads, seguimiento de ofertas, gestión de correos electrónicos y llamadas, y automatización de flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y aumentar las conversiones. Freshsales también integra la comunicación y las ventas en un solo lugar, ofreciendo herramientas para un contacto personalizado y análisis detallados para mejorar las estrategias de ventas.

Características clave de Freshsales

• Perspectivas impulsadas por IA: Freshsales aprovecha la IA para proporcionar recomendaciones, predecir resultados de negocios y ofrecer perspectivas accionables para mejorar las estrategias de ventas.
• Puntuación de leads: Prioriza automáticamente los leads en función de su compromiso y probabilidad de conversión, ayudando a los equipos de ventas a centrarse en oportunidades de alto valor.
• Seguimiento de negocios: Proporciona un pipeline de ventas visual para rastrear negocios a través de varias etapas y monitorear el progreso en tiempo real.
• Gestión de correos electrónicos y llamadas: Integra la comunicación por correo electrónico y teléfono, permitiendo a los usuarios gestionar interacciones directamente desde la plataforma.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas repetitivas como enviar correos electrónicos de seguimiento o actualizar estados de negocios, reduciendo el trabajo manual y mejorando la eficiencia.

Clay CRM vs. Freshsales: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

Clay CRM carece de una función dedicada a la gestión del pipeline, limitando su capacidad para rastrear negocios a través de distintas etapas. Los usuarios pueden organizar contactos y tareas, pero la ausencia de herramientas específicas para el pipeline puede obstaculizar un seguimiento de ventas integral.
Freshsales ofrece un pipeline de ventas visual con actualizaciones en tiempo real, permitiendo a los usuarios rastrear negocios a través de varias etapas utilizando una funcionalidad intuitiva de arrastrar y soltar. Esta característica proporciona una visión clara del progreso de ventas, mejorada por herramientas integradas como la puntuación de leads y los insights de IA para priorizar negocios y predecir resultados. Si bien Freshsales se destaca en la gestión de flujos de trabajo de ventas, su pipeline puede no ofrecer la flexibilidad requerida para necesidades más amplias de seguimiento de proyectos o tareas.

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2. Facilidad de uso

Clay CRM ofrece una interfaz sencilla que enfatiza la simplicidad, lo que facilita a los usuarios navegar y gestionar contactos de manera eficiente. Freshsales, por otro lado, proporciona una interfaz más rica en funciones, que puede requerir una curva de aprendizaje pero ofrece una mayor funcionalidad para gestionar procesos de ventas complejos.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Clay CRM recopila automáticamente datos adicionales de fuentes como redes sociales y bases de datos públicas para construir perfiles de contacto más completos. Esto ayuda a los usuarios a obtener una comprensión más profunda de sus contactos sin la necesidad de ingresar datos manualmente. Freshsales ofrece una función de enriquecimiento de contactos que recopila automáticamente información adicional sobre prospectos y clientes de fuentes públicas y herramientas integradas. Esta función completa los perfiles con detalles como títulos de trabajo, perfiles de redes sociales e información de la empresa, reduciendo la entrada manual de datos y proporcionando una vista más completa de cada contacto.

4. Alcance

Clay CRM no tiene una función de alcance dedicada específicamente diseñada para gestionar la comunicación con los clientes. Freshsales incluye herramientas de alcance para gestionar la comunicación a través de correo electrónico, teléfono y chat, permitiendo a los usuarios enviar campañas personalizadas y rastrear métricas de compromiso, proporcionando un enfoque más integrado al alcance del cliente.

5. Automatización

Clay CRM incluye funciones de automatización para agilizar tareas repetitivas como actualizar información de contacto y enviar recordatorios de seguimiento. Freshsales ofrece automatización más avanzada, permitiendo la asignación de leads, actualizaciones de etapas de trato y gestión de flujos de trabajo, aunque configurar estas automatizaciones puede requerir familiaridad con el sistema.

6. Integración

Clay CRM admite integraciones con varias herramientas de terceros, lo que permite a los usuarios conectar aplicaciones externas para una funcionalidad mejorada y un flujo de trabajo más fluido. Freshsales se integra con herramientas como Google Workspace, Microsoft 365 y Mailchimp, así como con productos de Freshworks como Freshdesk y Freshchat, para optimizar los flujos de trabajo. Estas integraciones admiten correo electrónico, calendario, marketing y soporte al cliente, mejorando la funcionalidad de la plataforma.

7. Inteligencia Artificial

Clay CRM no ofrece actualmente integración de IA dedicada. Freshsales, sin embargo, incluye integración de IA a través de Freddy AI, proporcionando análisis predictivos, puntuación de leads y conocimientos prácticos para mejorar la toma de decisiones y priorizar oportunidades de ventas.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Clay CRM y Freshsales.

Precios de Clay CRM

Clay tiene un plan gratuito para uso personal, para hasta 1,000 contactos. Después de eso, los planes premium son los siguientes en una suscripción anual.

• Pro: $10 por usuario, por mes.
• Team: $40 por usuario, por mes.
• Enterprise: No divulgado.

Precios de Freshsales

Lo siguiente es una visión general de alto nivel del plan de precios de Freshsales.

• Crecimiento: Comienza desde $9/usuario/mes.
• Pro: Comienza desde $39/usuario/mes.
• Enterprise: Comienza desde $49/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Clay CRM y Freshsales

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada, amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk apoya múltiples funciones empresariales, incluyendo ventas, marketing, reclutamiento y más. folk puede ser utilizado por solopreneurs, equipos pequeños a medianos y grandes empresas. Permitiendo que escale contigo, a medida que tu negocio crece.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de pipeline de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y clientes potenciales con un tablero de pipeline de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo a lo largo de tu ciclo de ventas y gestión de pipeline – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración con redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus clientes potenciales no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Clay CRM vs. Freshsales: ¿Cuál es el veredicto?

Al comparar Clay CRM y Freshsales, es evidente cómo ambas plataformas ofrecen características robustas diseñadas para mejorar la gestión de relaciones con los clientes. Clay CRM se destaca por sus capacidades de automatización y enriquecimiento de contactos, mientras que Freshsales proporciona una gestión integral del pipeline de ventas y análisis. Sin embargo, para las empresas que buscan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk ofrece una alternativa flexible, combinando facilidad de uso con amplias opciones de personalización. Con su interfaz intuitiva y potentes integraciones, folk se destaca como una opción atractiva. Prueba folk hoy, gratis.