Capsule CRM vs. ClickUp

Wenn es um die Auswahl eines CRM-Systems geht, sind Capsule CRM und ClickUp zwei beliebte Optionen. Capsule CRM wurde für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt und konzentriert sich auf Einfachheit und Effizienz bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und Vertriebspipelines. ClickUp hingegen bietet eine umfassendere Suite von Tools, die sich ideal für Teams eignet, die neben CRM-Funktionen auch erweiterte Projektmanagement-Funktionen suchen. In diesem Blogbeitrag vergleichen wir die wichtigsten Funktionen, Preise und Vorteile der beiden Systeme. Außerdem untersuchen wir Folk als bemerkenswerte Alternative.

Was ist Capsule CRM?

Capsule CRM ist eine benutzerfreundliche Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet eine übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche, mit der Anwender Kundenbeziehungen verwalten, Vertriebspipelines verfolgen und Aufgaben und Kommunikation effizient organisieren können.

Wichtige Merkmale von Capsule CRM

• Vertriebspipeline: Capsule CRM bietet eine Vertriebspipeline-Funktion, mit der Benutzer Verkaufschancen verfolgen und potenzielle Kunden in den verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses verwalten können.
• Wichtige Integrationen: Capsule lässt sich in beliebte Tools wie Google Workspace, Xero und Mailchimp integrieren, sodass Benutzer externe Anwendungen für einen effizienteren Arbeitsablauf verbinden können.
• Aufgabenverwaltung: Mit der Aufgabenverwaltungsfunktion können Benutzer Aufgaben im Zusammenhang mit Kontakten, Verkäufen oder Projekten innerhalb des CRM erstellen, zuweisen und verfolgen.
• Aufgaben-Erinnerungen: Capsule CRM bietet Aufgaben-Erinnerungen, um Benutzern dabei zu helfen, Fristen einzuhalten und Nachverfolgungen durchzuführen, indem Benachrichtigungen gesendet werden, wenn Aufgaben fällig sind.
  

Was ist ClickUp?

ClickUp ist eine Plattform für Projektmanagement und Produktivität, die Teams und Einzelpersonen dabei unterstützt, Aufgaben zu organisieren, Fortschritte zu verfolgen und in einem Arbeitsbereich zusammenzuarbeiten. Obwohl es sich in erster Linie um ein Projektmanagement-Tool handelt, umfasst ClickUp auch einige CRM-Elemente.

Wichtige Funktionen von ClickUp

• Aufgabenverwaltung: Mit ClickUp können Benutzer Aufgaben mit benutzerdefinierten Status erstellen, zuweisen und verfolgen, was Flexibilität bei der Verwaltung von Arbeitsprozessen in verschiedenen Projekten bietet.
• Benutzerdefinierte Ansichten: Die Plattform bietet verschiedene Ansichten wie Listen, Tabellen, Kalender und Gantt-Diagramme, sodass Benutzer Aufgaben und Arbeitsabläufe in einem Format anzeigen können, das ihren Präferenzen entspricht.
• Zielverfolgung: Benutzer können innerhalb von ClickUp Ziele definieren, verfolgen und verwalten und so Aufgaben und Projekte auf übergeordnete Ziele abstimmen.
• Zeiterfassung: ClickUp verfügt über eine integrierte Zeiterfassungsfunktion, mit der die für Aufgaben aufgewendete Zeit erfasst werden kann, sodass Benutzer die Produktivität oder abrechnungsfähige Stunden überwachen können.
• Automatisierung von Arbeitsabläufen: Die Automatisierung in ClickUp ermöglicht es Benutzern, manuelle Aufgaben zu reduzieren, indem sie Regeln konfigurieren, die Aktionen wie Statusaktualisierungen oder Benachrichtigungen basierend auf vordefinierten Bedingungen auslösen.
• Benutzerdefinierte Felder: Die Plattform ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Felder zu Aufgaben hinzuzufügen, um bestimmte Datenpunkte zu verfolgen oder Aufgaben nach ihren Bedürfnissen zu kategorisieren.

Capsule CRM vs. ClickUp: Vergleich der Funktionen

Analysieren wir die wichtigsten Funktionen zweier CRM-Softwarelösungen und schauen wir uns ihre Vertriebsautomatisierung, ihre E-Mail-Marketing-Tools und ihr Kontaktmanagement genauer an.

1. Verwaltung der Vertriebspipeline

Die Pipeline-Verwaltungsfunktion von Capsule CRM bietet einen benutzerfreundlichen Ansatz zur Verfolgung von Verkaufschancen in verschiedenen Phasen. Sie können die Verkaufspipeline als Liste, Kanban oder Dashboard anzeigen. Diese Flexibilität ermöglicht es Vertriebsteams, ihre Fortschritte zu visualisieren und Aufgaben effizient zu priorisieren, sodass keine Gelegenheit übersehen wird. Im Gegensatz dazu verfügt ClickUp über keine spezielle Pipeline-Management-Funktion, die speziell für den Vertrieb oder CRM-Ziele entwickelt wurde. Benutzer können jedoch mithilfe von Aufgabenlisten, Tabellen und benutzerdefinierten Status anpassbare Pipelines erstellen. Diese Anpassungsfähigkeit ermöglicht einen maßgeschneiderten Ansatz für die Verwaltung von Vertriebsprozessen, erfordert jedoch möglicherweise mehr Konfiguration und Anpassung als die gebrauchsfertige Funktion von Capsule CRM. Insgesamt bietet Capsule CRM eine optimierte Erfahrung für Vertriebsteams, die sich auf das Pipeline-Management konzentrieren, während ClickUp Vielseitigkeit für diejenigen bietet, die eine anpassungsfähigere, wenn auch weniger spezialisierte Lösung bevorzugen.

2. Benutzerfreundlichkeit

Capsule CRM bietet eine einfache und benutzerfreundliche Oberfläche, die die Navigation erleichtert und auch für Benutzer mit geringen technischen Kenntnissen zugänglich ist. Die umfangreichen Funktionen von ClickUp können hingegen eine steilere Lernkurve mit sich bringen, sodass Benutzer mehr Zeit benötigen, um sich vollständig an die umfassenden Projektmanagement-Tools anzupassen.

3. Kontaktanreicherung

Die Funktion zur Anreicherung von Kontakten in Capsule CRM verbessert automatisch Kontakt- und Unternehmensdatensätze, indem sie relevante Daten wie Berufsbezeichnungen, E-Mail-Adressen, LinkedIn-Profile und Unternehmensinformationen integriert. Sie ist jedoch nur in bestimmten Premium-Tarifen verfügbar. ClickUp bietet im Rahmen seiner Grundfunktionen keine Funktion zur Anreicherung von Kontakten. Obwohl Benutzer Kontaktinformationen mithilfe benutzerdefinierter Felder und Aufgabendetails manuell speichern und organisieren können, integriert die Plattform keine zusätzlichen Kontaktdaten aus externen Quellen automatisch.

4. Sensibilisierung

Die Sensibilisierungslösung von Capsule CRM konzentriert sich auf die Vereinfachung des E-Mail-Marketings und die Automatisierung von Nachfassaktionen durch die Integration mit seinem E-Mail-Tool Transpond. Damit können Benutzer E-Mail-Kampagnen planen und automatisieren, um ihre Sensibilisierungsbemühungen zu rationalisieren. ClickUp verfügt über keine spezielle Sensibilisierungsfunktion, ermöglicht jedoch die Verwaltung von Aufgaben über benutzerdefinierte Workflows.

5. Automatisierung

Capsule CRM bietet Automatisierungsfunktionen, die zur Rationalisierung von Vertriebs- und Kundenbeziehungsprozessen beitragen, einschließlich der Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wie Mahnungen und Datenaktualisierungen. Dank der Workflow-Automatisierung können Benutzer Auslöser für Aktionen konfigurieren, die auf Änderungen in den Vertriebspipelines oder dem Kundenstatus basieren. Die Automatisierungsfunktionen von ClickUp sind vielseitig und müssen für erweiterte CRM-Anforderungen angepasst werden.

6. Integration

Capsule CRM lässt sich in eine Vielzahl beliebter Drittanbieteranwendungen integrieren, darunter Produktivitätswerkzeuge wie Google Workspace und Microsoft 365 für die Synchronisierung von E-Mails und Kalendern. Es lässt sich auch mit Buchhaltungssoftware wie Xero verbinden. ClickUp bietet ähnliche Integrationen mit verschiedenen Tools von Drittanbietern wie Google Workspace, Slack, Zoom und Dropbox, um die Effizienz von Arbeitsabläufen und die Zusammenarbeit innerhalb der Plattform zu verbessern.

7. Künstliche Intelligenz

Capsule CRM verfügt im Vergleich zu fortgeschritteneren Plattformen über begrenzte KI-Integrationen und konzentriert sich hauptsächlich auf die Verbesserung der Effizienz durch grundlegende Automatisierung. Es unterstützt jedoch Integrationen mit Tools von Drittanbietern, die KI-Funktionen bieten. Die KI-Integration von ClickUp, „Chat“, verbindet Aufgaben, Dokumente und Unternehmenswissen und unterstützt so die Aufgabenverwaltung und das Schreiben.

Vergleich von Preisen und Tarifen

Schauen wir uns die Preise und Tarife von Capsule CRM und ClickUp einmal genauer an.

Preis für Capsule CRM

Eine kostenlose Testversion von Capsule CRM ist verfügbar. Für ein Premium-Abonnement gelten die folgenden Preise und Tarife von Capsule.

• Startpaket: Ab 18 $ pro Benutzer und Monat.
• Wachstumsplan: Ab 36 $ pro Benutzer und Monat.
• Erweiterter Plan: Ab 54 $ pro Benutzer und Monat.
• Ultimativer Plan: Ab 72 $ pro Benutzer und Monat.

Prix de ClickUp

ClickUp bietet einen kostenlosen Tarif für den privaten Gebrauch an. Premium-Optionen sind in Form von Monats- und Jahresabonnements verfügbar. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die verfügbaren Jahresabonnements.

• Unbegrenzt: 7 $/Benutzer/Monat.
• Unternehmen: 12 $/Benutzer/Monat.
• Unternehmen: Nicht bekannt gegeben.

Vorstellung von folk CRM: die beste Alternative zu Capsule CRM und ClickUp

Sie suchen nach einer erschwinglichen Alternative? Wir empfehlen folk. Es gibt einen Grund, warum folk eine preisgekrönte CRM-Plattform ist, die für ihr benutzerfreundliches und einsatzbereites CRM-System geschätzt wird.

Wichtige Funktionen

• Benutzerfreundlichkeit und Anpassbarkeit: Passen Sie Pipelines, Dashboards, Automatisierungen und E-Mail-Sequenzen ganz einfach an, damit Sie sie während Ihres gesamten Verkaufszyklus und Ihrer Pipeline-Verwaltung nutzen können – ebenso wie andere Vertriebsfunktionen wie Personalbeschaffung, Marketing und vieles mehr.
• Integration sozialer Netzwerke: Importieren Sie Personen und Unternehmen aus LinkedIn, Sales Navigator, Instagram und X mit einem Klick dank der Google Chrome-Erweiterung von folk.
• Synchronisation der Kontakte aus Gmail und Outlook: Vollständige Synchronisation der E-Mails, sodass die Benutzer alle Kommunikationen direkt über das CRM verwalten können.
• E-Mail-Adressen mit einem Klick finden: Anreicherung Ihrer Kontakte durch Apollo und Dropcontact, damit Sie fehlende Daten mit einem Klick ergänzen können.
• E-Mail-Sequenzen: Versenden Sie E-Mail-Sequenzen mit Erinnerungen, wenn Ihre potenziellen Kunden nicht auf Ihre ersten E-Mails antworten. Dazu gehört eine KI-Integration, mit der Sie E-Mails in großem Umfang personalisieren können.
• Notizen und Erinnerungen: Fügen Sie Notizen direkt zum Profil eines Kontakts in folk hinzu und greifen Sie unterwegs darauf zu. Und weisen Sie Erinnerungen zu, um genau zu wissen, wann Sie sich erneut melden müssen.

Preise und Pläne

folk bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an. Danach gibt es günstige Monats- oder Jahresabonnements. Das Jahresabonnement sieht wie folgt aus.

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat.
• Individuell angepasst: Ab 80 $ pro Benutzer und Monat.

Capsule CRM vs. ClickUp: Wie lautet das Urteil?

Capsule CRM und ClickUp bieten beide robuste Funktionen, die auf unterschiedliche geschäftliche Anforderungen zugeschnitten sind. Capsule CRM zeichnet sich durch seine Einfachheit und sein zielgerichtetes Kundenbeziehungsmanagement aus, das sich perfekt für kleine und mittlere Unternehmen eignet. ClickUp hingegen bietet eine umfassendere Lösung für das Aufgaben- und Projektmanagement, die sich ideal für Teams eignet, die das Kundenbeziehungsmanagement mit umfassenderen Projektmanagementfunktionen integrieren möchten. Für Unternehmen, die einen individuelleren Ansatz für das Beziehungsmanagement benötigen, bietet folk eine flexible Alternative zu diesen traditionellen CRM-Optionen, die Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsmöglichkeiten vereint. Probieren Sie folk noch heute kostenlos aus.