Clarify vs Brevo : Quel CRM est le meilleur pour la vente sociale ?

La gestion des contacts est là où un CRM reste efficace ou devient écrasant. Clarify et Brevo

La vente sociale prospère à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre le rythme des activités LinkedIn, des commentaires et des présentations chaleureuses, vous perdez non seulement en visibilité mais risquez également de perdre des affaires au profit d'équipes qui maintiennent des connexions plus solides avec leurs relations.

folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRM modernes axés sur les relations. Clarify met l'accent sur la transformation des interactions non structurées en dossiers organisés, tandis que folk offre aux équipes un espace de travail flexible et adapté à la vente sociale pour suivre les contacts, les signaux et les pipelines, le tout en un seul endroit.

Dans cette comparaison, nous explorerons comment chaque CRM facilite des flux de travail de vente sociale efficaces, vous aidant à déterminer lequel s'aligne le mieux avec l'approche de votre équipe pour établir et entretenir des relations.

Pourquoi un CRM de vente sociale est-il essentiel en 2026 ?

La plupart des transactions B2B ne commencent pas par un e-mail froid ou une demande de démonstration ; elles commencent souvent par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un message direct ou même une visite discrète de profil. Si votre CRM ne peut pas capturer ces signaux et les lier à des personnes et des pipelines réels, votre équipe fonctionne sans direction tandis que les concurrents cultivent des relations ouvertement.

Un CRM de vente sociale fournit une plateforme centralisée pour transformer ces interactions en informations structurées et exploitables : identifier qui s'est engagé, la source de leur interaction, leurs intérêts et leur proximité à effectuer un achat. Plutôt que de considérer LinkedIn comme un simple outil de sensibilisation « agréable à avoir », il devient un processus quantifiable et répétable au sein de votre stratégie de revenus.

Avec un CRM de vente sociale, votre équipe peut :

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir des likes, des commentaires et des vues de profil et les convertir en relances

✔️ Suivre quels prospects vous connaissent grâce au contenu par rapport aux efforts sortants, permettant un message personnalisé

✔️ Cartographier les relations entre comptes, champions et influenceurs - pas seulement une liste de contacts

✔️ Faire rapport sur les affaires influencées par des activités sociales au lieu d'attribuer uniquement le crédit aux canaux de dernier clic

Qu'est-ce que Clarify ?

Clarify est un CRM natif de l'IA conçu pour les startups et les équipes de vente agiles cherchant une interface unifiée pour les e-mails, les réunions et le contexte des affaires. Il s'intègre parfaitement avec Google Workspace et Microsoft 365, synchronisant automatiquement les e-mails, les calendriers et les informations de réunion. Ces données alimentent les chronologies et les suggestions de suivi pilotées par l'IA. Les utilisateurs peuvent composer et envoyer des e-mails directement depuis Clarify, garantissant que l'engagement est enregistré avec les contacts et les affaires, plutôt que de se perdre dans des boîtes de réception séparées.

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo, auparavant connu sous le nom de Sendinblue, se concentre sur l'email, le SMS et l'automatisation du marketing, complété par des fonctionnalités de CRM. Il est particulièrement attrayant pour les entreprises qui mettent l'accent sur les campagnes et l'engagement des clients plutôt que sur des processus de vente complexes. Bien que les fonctionnalités CRM couvrent des besoins essentiels, elles peuvent ne pas être aussi complètes que celles offertes par des CRM de vente spécialisés.

Comparaison des fonctionnalités de Clarify et Brevo

Enrichissement de Profil & Insights sur les Leads

Clarify s'intègre parfaitement avec Google Workspace et Microsoft 365, permettant aux équipes de vente de capturer automatiquement les activités Gmail, Outlook, calendrier et réunions directement dans leur CRM. De plus, il se connecte à des outils comme Zapier, Segment, Posthog et des webhooks pour faciliter le mouvement des données clients et d'utilisation des produits dans et hors de la base de données. Une intégration à venir avec Loops vise à canaliser les événements Clarify vers une plateforme email centrée sur le SaaS sans la remplacer. En fin de compte, Clarify privilégie la consolidation des données essentielles de la boîte de réception et des réunions plutôt que de développer un vaste écosystème marketing natif.

En revanche, Brevo n'offre pas d'enrichissement de profil via les réseaux sociaux ; ses données de contact sont principalement recueillies via des formulaires ou des interactions par email.

Écoute Sociale & Alertes en Temps Réel

Clarify privilégie l'ingestion automatique des données d'e-mail et de calendrier plutôt que la saisie manuelle. Une fois connecté à Google Workspace ou Microsoft 365, il synchronise sans effort les messages, événements et l'intelligence des réunions en arrière-plan, les alignant avec les contacts, entreprises et affaires appropriés. Le produit met en avant des fonctionnalités telles que “capture automatique,” “synchronisation automatique,” et le maintien d'un CRM à jour, mais il ne fournit pas de plannings de synchronisation détaillés pour les utilisateurs. En tant qu'outil relativement nouveau, les intégrations de Clarify ne sont pas aussi largement testées que celles des CRM établis, même si la synchronisation de base des e-mails et des calendriers est positionnée comme une fonctionnalité standard.

En revanche, Brevo manque de fonctionnalités d'écoute sociale et d'alertes, se concentrant plutôt sur les outils de marketing par e-mail, SMS et transactionnel.

Vente sociale : Quels canaux ?

Clarify permet aux représentants d'envoyer des e-mails de suivi personnalisés directement depuis le CRM, utilisant souvent son agent IA pour rédiger des messages basés sur les notes de réunion et le contexte des e-mails. Cependant, les avis externes et la propre marque de Clarify indiquent que la plateforme manque actuellement de séquences multi-canaux complètes et de campagnes en masse de type publipostage traditionnel. Pour les flux de nurturing et les parcours d'intégration, les équipes doivent s'appuyer sur des outils externes comme Loops ou d'autres plateformes marketing via des intégrations. Par conséquent, Clarify reste concentré sur la communication de vente et la gestion des pipelines, tandis que des CRM plus établis prennent en charge des tâches de campagne plus complexes.

Brevo, en revanche, se concentre sur l'e-mail et le SMS, sans offres pour la vente sociale ou intégration dans sa suite de produits.

Messagerie en contexte avec modèles & séquences

Clarify permet aux représentants d'envoyer des e-mails de suivi personnalisés directement depuis le CRM, utilisant souvent le contexte des réunions et des e-mails, grâce à son agent IA. Cependant, à la fois les avis externes et le positionnement de Clarify indiquent qu'il lui manque actuellement des séquences multi-canaux complètes et des campagnes de publipostage de style traditionnel. Pour les flux de nurturing et les processus d'intégration, les équipes doivent s'appuyer sur des outils externes comme Loops ou d'autres plateformes marketing via des intégrations. Par conséquent, Clarify maintient un fort accent sur la communication de vente et la gestion du pipeline, tandis que des CRMs plus établis prennent en charge des tâches de campagne plus complexes.

D'un autre côté, Brevo ne prend pas en charge la messagerie avec modèles ou les séquences basées sur le navigateur, limitant les campagnes aux formats e-mail et SMS uniquement.

Suivi de l'activité et de l'engagement

Clarify se positionne comme un leader dans le suivi des emails CRM, mettant en avant ses capacités dans du contenu axé sur des outils qui surveillent les ouvertures, les clics et les réponses pour les emails de vente. L'objectif est de capturer des signaux d'engagement essentiels à partir des emails envoyés via des boîtes de réception connectées ou directement depuis Clarify, puis d'afficher cette activité sur des chronologies et dans des suggestions de suivi. Cette approche permet aux équipes de vente d'identifier qui s'engage et de déterminer les moments optimaux pour reprendre contact, le tout sans transformer Clarify en une plateforme d'analytique complète. En comparaison avec des services d'email dédiés, le reporting sur ces interactions reste relativement simplifié, se concentrant sur les flux de travail des affaires plutôt que sur des rapports marketing étendus.

Le suivi de l'engagement englobe les ouvertures d'emails, les clics et les taux de livraison des SMS, tandis que l'activité sur les réseaux sociaux n'est pas incluse dans l'historique des contacts.

folk CRM : Le CRM ultime pour la vente sociale !

folk CRM est un CRM de vente sociale à la pointe de la technologie qui transforme la vente sociale en un flux de travail efficace et répétable. Il capture rapidement les contacts, maintient le contexte des conversations et minimise les tâches manuelles grâce à l'enrichissement et aux champs intelligents, garantissant des suivis en temps voulu.

Conçu pour les démarches basées sur LinkedIn, folk permet aux équipes de centraliser les prospects provenant de diverses sources, de les organiser dans des pipelines personnalisés et de suivre chaque interaction en un seul endroit. L'enrichissement automatique des contacts comble les lacunes, la dé-duplication garde la base de données organisée, et les notes et étiquettes partagées facilitent les introductions chaleureuses et le suivi de l'historique des relations sans effort au sein de l'équipe.

Pour une vente sociale quotidienne efficace, folk garantit une exécution cohérente : segmenter les prospects, personnaliser les démarches, définir des rappels, enregistrer les interactions et faire avancer les opportunités à travers le pipeline tout en conservant la touche humaine essentielle qui conduit à des affaires réussies.

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Schlussfolgerung

En conclusion, bien que Clarify excelle dans l'intégration des données d'email et de calendrier pour une communication fluide, et que Brevo offre des fonctionnalités d'automatisation marketing robustes, aucun des deux ne répond pleinement aux besoins des équipes axées sur la vente sociale. folk se distingue comme le choix premier pour ceux qui privilégient l'intégration des emails, l'automatisation et le séquençage. Avec sa capacité à capturer et organiser les signaux sociaux, à maintenir le contexte des conversations et à optimiser les suivis, folk garantit que les équipes peuvent s'engager efficacement dans la vente sociale quotidienne, entraînant un succès prévisible.

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