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Kann ich Folk kostenlos mit meinem Team ausprobieren?
Ja, wenn Sie sich bei folk registrieren, aktivieren wir automatisch eine kostenlose zweiwöchige Testphase für Ihren Arbeitsbereich, damit Sie folk mit allen Premium-Funktionen kostenlos testen können.
Was passiert, wenn ich nach Ablauf der Testphase kein kostenpflichtiges Angebot abschließe?
Nach Ablauf der zweiwöchigen Testphase wird Ihr Konto gesperrt, wenn Sie kein kostenpflichtiges Abonnement abschließen. Aber keine Sorge, Ihre Daten werden nicht sofort gelöscht. Sie können eine Verlängerung Ihrer Testphase um eine Woche beantragen oder ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen, um wieder Zugriff auf Ihre Daten zu erhalten.
Soll ich meine Kreditkarte während der kostenlosen Testphase hinzufügen?
Nein, wir fragen während der kostenlosen Testphase nicht nach Ihrer Kreditkarte. Sie können folk zwei Wochen lang kostenlos testen und Ihre Zahlungsdaten erst dann hinzufügen, wenn Sie sich für ein kostenpflichtiges Angebot entscheiden.
Wie wirkt sich das Hinzufügen oder Entfernen von Mitgliedern auf meine Rechnung aus?
Unsere Preisgestaltung basiert auf der Anzahl der Mitglieder in Ihrem Arbeitsbereich. Wenn Sie ein neues Mitglied hinzufügen, wird ein anteiliger Preis berechnet und auf Ihre nächste Rechnung angewendet. Ebenso wird bei Entfernung eines Mitglieds ein neuer anteiliger Preis berechnet und auf Ihre nächste Rechnung angewendet.
Wie kann ich zu einem höheren Angebot wechseln?
Sie können jederzeit zu einem höheren Angebot wechseln. Gehen Sie dazu einfach zu „Einstellungen“ > „Abonnements“ und klicken Sie bei dem Angebot Ihrer Wahl auf „Upgrade“.
Kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Wir akzeptieren nur Zahlungen per Kreditkarte. Sie können Ihre Kartendaten jederzeit im Bereich „Abrechnung“ in Ihren Einstellungen aktualisieren.
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt? Zum Beispiel, wenn meine Kreditkarte abläuft?
Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung haben Sie 7 Tage Zeit, um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren. Dies können Sie jederzeit im Bereich „Abrechnung” in Ihren Einstellungen tun. Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode nach 7 Tagen nicht aktualisiert haben, wird Ihr Konto vorübergehend gesperrt, bis die Aktualisierung erfolgt ist.
Wie kann ich mein kostenpflichtiges Abonnement kündigen?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Gehen Sie dazu einfach in Ihren Einstellungen zum Bereich „Abonnements“ und klicken Sie auf „Downgrade“, um Ihr Abonnement zu kündigen.
Kann ich mehreren Arbeitsbereichen auf Folk angehören?
Ja, Sie können mehreren Arbeitsbereichen angehören. Die Abrechnung erfolgt für jeden Arbeitsbereich separat.
Kann ich meine Rechnungsdaten aktualisieren, damit meine Rechnungen die richtigen Angaben enthalten?
Ja, Sie können Ihre Rechnungsdaten auf der Seite „Rechnungsstellung“ in Ihren Einstellungen ändern. Sie können insbesondere die erste Zeile der Adresse nutzen, um den Namen Ihres Unternehmens hinzuzufügen. Bitte beachten Sie jedoch: Sobald eine Rechnung ausgestellt und bezahlt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Die neuen Daten werden nur für zukünftige Rechnungen berücksichtigt.
