Die 10 besten CRM-Softwareprogramme (Ausgabe 2026)

Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihren Verwaltungsaufwand um die Hälfte reduzieren und Ihre abgeschlossenen Geschäfte verdoppeln.

Das kann das richtige CRM für Ihr Unternehmen leisten –wenn Sie das richtige auswählen.

Was dieser Leitfaden behandelt

In diesem Leitfaden vergleichen wir die 10 besten CRM-Softwareprogramme für 2025 und gehen dabei auf ihre besten Anwendungsfälle, herausragenden Funktionen, Vor- und Nachteile sowie Preise ein. Ganz gleich, ob Sie ein Team von 20 bis 50 Mitarbeitern leiten, ein mittelgroßes Vertriebsteam führen oder eine wachsende Agentur betreiben – hier finden Sie das beste CRM-System, um Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und schneller zu wachsen.

Top 10 CRM-Software: Vergleich 2025

👉🏼 Probieren Sie folk aus, um LinkedIn-Leads zu erfassen und die Kundenansprache für mittelgroße Teams in den Top 10 der CRM-Software (Ausgabe 2026) zu automatisieren.

1. folk

Am besten geeignet für

Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, Agenturen, wachsende Vertriebsorganisationen

Einzigartige Stärke

Native LinkedIn-Erweiterung (und andere soziale Medien), hochgradig personalisierte Beziehungsansicht, einfache Kontaktaufnahme, Datenanreicherung.

Überblick

folk ist ein leichtgewichtiges, intuitives und modernes CRM-System, das für mittelgroße Teams entwickelt wurde, die hauptsächlich über ihren E-Mail-Posteingang und LinkedIn kommunizieren. Es wurde speziell für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern entwickelt und verfügt über eine kontaktorientierte Benutzeroberfläche, mit der Sie alle Ihre Beziehungen – zu Kunden, Partnern und Interessenten – an einem Ort übersichtlich verwalten können. Im Gegensatz zu älteren Tools, die mit zunehmender Größe Ihres Teams schnell unübersichtlich werden, lässt sich folk perfekt an wachsende Unternehmen anpassen.

Es lässt sich über seine Chrome-Erweiterung nativ in LinkedIn integrieren, sodass Benutzer Leads direkt importieren und automatisierte Sequenzen auslösen können. Das Tool ist äußerst flexibel und verfügt über gemeinsame Kontaktordner, personalisierte E-Mail-Kampagnen und Tags, die die Segmentierung vereinfachen. Es ist die erste Wahl für B2B-Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die ohne Komplexität skalieren möchten.

Vorteile

• Native LinkedIn-Kontaktverwaltung
• Einfache Benutzeroberfläche mit leistungsstarker Segmentierung
• Perfekte Preisgestaltung für mittelgroße Teams
• Gemeinsame Arbeitsbereiche für die Zusammenarbeit im Team

Nachteile

• Weniger Integrationen für Unternehmen als Salesforce
• Eingeschränkt, wenn Sie komplexe Umsatzprognosen benötigen

Preisgestaltung

50

👉🏼 Probieren Sie folk aus, um kontaktbasierte Erinnerungen mit Ihrem Team zu verwalten und keine Nachverfolgung in Ihrer CRM-Bewertung zu verpassen.

2 Serie

Am besten geeignet für

Gmail-Poweruser

Überblick

Streak lässt sich direkt in Ihren Gmail-Posteingang integrieren und verwandelt Ihre E-Mails in ein vollständiges CRM-System, ohne dass Sie einen weiteren Tab öffnen müssen. Sie können Pipelines verwalten, E-Mail-Kampagnen versenden und Interaktionen direkt in Gmail verfolgen. Das Tool ist besonders beliebt bei Solopreneuren und kleinen Teams, die ausschließlich mit Google Workspace arbeiten.

Vorteile

• Nahtloses Gmail-Erlebnis
• Einfach zu bedienen für nicht-technische Benutzer
• Ideal für einfache Pipelines

Nachteile

• Keine native LinkedIn-Integration
• Nicht ideal für komplexe Vertriebsabläufe
• Kann durch mehrere Pipelines unübersichtlich werden

Preisgestaltung

129

3. Copper

Am besten geeignet für

Google Workspace-Nutzer

Überblick

Copper wurde für Google-Nutzer entwickelt. Es lässt sich wie kein anderes CRM-System in Gmail, Google Kalender und Drive integrieren. Sie können Leads hinzufügen, E-Mails protokollieren und Aufgaben direkt aus Ihrem Posteingang heraus automatisieren. Copper am besten für Teams, die eine umfassende G Suite-Integration ohne den Aufwand von Salesforce wünschen.

Vorteile

• Enge Integration mit Google Workspace
• Schöne, moderne Benutzeroberfläche
• Einfaches Onboarding

Nachteile

• Begrenzte benutzerdefinierte Automatisierung
• Keine direkte LinkedIn-Integration
• Kann in höheren Stufen teuer werden

Preisgestaltung

99

4. Pipedrive

Am besten geeignet für

Vertriebsteams für kleine und mittlere Unternehmen

Überblick

Pipedrive bekannt für seine visuellen Vertriebspipelines und seine Benutzerfreundlichkeit. Vertriebsmitarbeiter schätzen es wegen seiner Übersichtlichkeit und Automatisierungsfunktionen. Es unterstützt LinkedIn zwar nicht nativ, aber Sie können es mit Surfe oder Zapier integrieren, um Daten aus LinkedIn-Profilen zu synchronisieren.

Vorteile

• Visuelle Pipeline-Verfolgung
• Einfache Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche
• Hervorragende E-Mail- und Workflow-Automatisierung

Nachteile

• Import von LinkedIn-Daten nur über Tools von Drittanbietern
• Grundlegende Berichterstattung, sofern nicht auf höheren Ebenen

Preisgestaltung

99

5. HubSpot CRM

Am besten geeignet für

Unternehmen, die eine All-in-One-Lösung für Marketing und Vertrieb suchen

Überblick

HubSpot CRM ist leistungsstark und funktionsreich. Es deckt Marketing-Automatisierung, Vertrieb, Kundenservice und Inhalte ab – alles unter einem Dach. Die kostenlose Version ist großzügig, aber erweiterte Funktionen werden schnell teuer. Die LinkedIn-Integration ist über Sales Navigator verfügbar.

Vorteile

• Leistungsstarker kostenloser Tarif
• Marketing und Vertrieb unter einer Plattform
• Großartige Lernressourcen

Nachteile

• Die Kosten steigen schnell mit erweiterten Funktionen.
• Einige Funktionen erfordern eine steile Lernkurve.

Preisgestaltung

0 bis 1.200 $+/Monat, je nach Funktionen

6. Salesforce

Am besten geeignet für

Große Unternehmen und komplexe Vertriebsorganisationen

Überblick

Salesforce der Urvater der CRM-Systeme. Es ist extrem anpassungsfähig und skalierbar und eignet sich daher ideal für große Teams mit komplexen Anforderungen. Allerdings ist es auch eines der am schwierigsten einzurichtenden und zu wartenden Tools.

Vorteile

• Skalierbar und in hohem Maße anpassbar
• Riesiges Ökosystem von Integrationen
• Umfassende Berichterstattung und Prognosen

Nachteile

• Erfordert starke Unterstützung bei der Einarbeitung
• Sehr steile Lernkurve
• Keine native Chrome- oder LinkedIn-Erweiterung

Preisgestaltung

25 bis 300+ US-Dollar pro Benutzer und Monat

7. Zoho

Am besten geeignet für

Budgetbewusste Unternehmen

Überblick

Zoho ist eine kostengünstige Lösung mit einem leistungsstarken Funktionsumfang. Es bietet alles von Automatisierung bis hin zu Omnichannel-Kommunikation. Es ist ein gutes CRM-Einstiegsmodell, das mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

Vorteile

• Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Omnichannel-Support (Chat, E-Mail, Telefon usw.)
• Einfache benutzerdefinierte Workflows

Nachteile

• Die Benutzeroberfläche wirkt etwas veraltet.
• Berichterstattung weniger intuitiv als bei Mitbewerbern

Preisgestaltung

52

8. Monday CRM

Am besten geeignet für

Teams, die CRM mit Projektmanagement kombinieren

Überblick

Monday.com hat kürzlich seine Plattform um CRM-Funktionen erweitert. Das ist ideal für Unternehmen, die Projektverfolgung und Kundenmanagement an einem Ort haben wollen. Allerdings fehlen erweiterte CRM-spezifische Funktionen.

Vorteile

• All-in-One-Arbeitsmanagement
• Anpassbare Pipelines
• Übersichtliche und visuelle Benutzeroberfläche

Nachteile

• CRM-Funktionen entwickeln sich weiter
• Nicht ideal für große B2B-Vertriebsteams

Preisgestaltung

36

9. Close

Am besten geeignet für

Vertriebsaktivitäten mit integrierten Anruffunktionen

Überblick

Close ein vertriebsorientiertes CRM-System mit integriertem Power Dialer, SMS-, E-Mail-Automatisierung und Pipeline-Tools. Es wurde entwickelt, um Teams dabei zu helfen, close durch Multichannel-Kontaktaufnahme schneller close .

Vorteile

• Integrierte Anruf- und SMS-Tools
• Hohe Auslandsumsätze
• Schnelle und reaktionsschnelle Benutzeroberfläche

Nachteile

• Begrenzte Marketingautomatisierung
• Die Benutzeroberfläche kann für Anfänger überwältigend sein.

Preisgestaltung

129

10 Freshsales

Am besten geeignet für

Schnell wachsende KMU

Überblick

Freshsales von Freshworks ist ein gutes CRM-System für mittelständische Unternehmen, das Benutzerfreundlichkeit mit intelligenten Funktionen verbindet. Es umfasst Lead-Bewertung, E-Mail-Automatisierung und Freddy AI – ein Tool, das die besten nächsten Schritte vorschlägt.

Vorteile

• Integrierter KI-Assistent
• Omnichannel-Kommunikation
• Saubere Benutzeroberfläche

Nachteile

• KI ist nicht sehr anpassbar.
• Begrenzte Integrationen von Drittanbietern

Preisgestaltung

69

So wählen Sie das richtige CRM für Ihr Unternehmen aus

Hier sind einige Punkte, die Sie bei der Auswahl Ihres CRM-Systems beachten sollten:

Teamgröße und -struktur

Mittlere Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern benötigen andere Fähigkeiten als kleine Start-ups oder große Unternehmen.

➤ Für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern: folk , HubSpot

➤ Für Unternehmen: Salesforce, HubSpot

Wichtigste Merkmale

Suchen Sie nach CRM-Tools mit:

• E-Mail-Verfolgung
• Pipeline-Automatisierung
• LinkedIn-Integration
• Mobiler Zugang
• Gemeinsamer Teamzugriff

Budget

Beginnen Sie mit einer kostenlosen Testversion oder einem Freemium-Modell. Vermeiden Sie es, sich auf teure Tools festzulegen, es sei denn, Sie benötigen erweiterte Funktionen.

Benutzerfreundlichkeit

Eine schöne Benutzeroberfläche ist toll – aber Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit sind besser. Priorisieren Sie intuitive Tools, die die Einarbeitungszeit verkürzen.

Skalierbarkeit

Wählen Sie ein CRM, das mit Ihrem Team mitwachsen kann. Manche Tools sind anfangs großartig, schränken Sie aber mit der Zeit ein.

Schlussfolgerung

Die Auswahl der richtigen CRM-Software für Ihr Unternehmen ist entscheidend für eine effiziente Skalierung und ein effektives Beziehungsmanagement. Ganz gleich, ob Sie ein Team von 20 bis 50 Mitarbeitern leiten, eine wachsende Agentur betreiben oder eine mittelständische Vertriebsorganisation führen – es gibt ein CRM, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Vom beziehungsorientierten Ansatz des folk bis hin zu den leistungsstarken Integrationen von Salesforcebietet jedes CRM-System unterschiedliche Funktionen, die über den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Vertriebs- und Marketingmaßnahmen entscheiden können.

Letztendlich sollte Ihre CRM-Wahl auf den Arbeitsablauf, die Größe und die spezifischen Ziele Ihres Teams abgestimmt sein. Nehmen Sie sich Zeit, um die Tools zu erkunden, die zu Ihrem Geschäftsmodell passen, und vergessen Sie nicht, kostenlose Testversionen zu nutzen, um praktische Erfahrungen zu sammeln, bevor Sie sich festlegen. Das richtige CRM wird zu einem langfristigen Gewinn, der sowohl die Produktivität als auch das Wachstum Ihres Unternehmens fördert.

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Weitere Ressourcen

• Beste Software für die Kontoverwaltung

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein CRM im Bereich Private Equity?

Ein Private-Equity-CRM zentralisiert den Deal Flow, die LP-Beziehungen und die Portfolio-Kontakte. Es verfolgt Interaktionen, verwaltet Pipelines von der Beschaffung bis zum Exit, unterstützt Fundraising-Workflows und führt konforme Aufzeichnungen, damit Deal-Teams schneller zusammenarbeiten und vorankommen können.

Welches CRM eignet sich am besten für die Kundenansprache über LinkedIn?

Die folk Chrome-Erweiterung erfasst LinkedIn-Kontakte, bereichert Daten und löst dann E-Mail-Sequenzen aus. Alternativen wie Pipedrive Close Add-ons von Drittanbietern für LinkedIn, was zusätzliche Kosten und Komplexität mit sich bringt.

Wie wählt man ein CRM für ein Team mit 20 bis 50 Mitarbeitern aus?

Priorisieren Sie einfaches Onboarding, gemeinsame Arbeitsbereiche, E-Mail-Sequenzen und LinkedIn-Erfassung. Sorgen Sie für klare Pipelines, Rollenberechtigungen und faire Preise pro Arbeitsplatz. Tools wie folk bieten mittelgroßen Teams eine gute Balance zwischen Einfachheit und Automatisierung.

Was ist das günstigste CRM?

Zoho gehört zu den kostengünstigsten Lösungen mit solider Automatisierung. Die kostenlose Version von HubSpot eignet sich für grundlegende Anforderungen, aber erweiterte Funktionen können die Kosten erhöhen. Vergleichen Sie die Preise pro Benutzer, Add-ons und erforderliche Integrationen, bevor Sie sich entscheiden.