Die 7 besten Account-Management-Softwareprogramme im Jahr 2026

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der die Verwaltung von Kundenbeziehungen so einfach ist wie ein Mausklick.

Kein Jonglieren mehr mit Tabellenkalkulationen, endlosen E-Mails oder umständlicher CRM-Software , die Sie ausbremsen.

Wenn Sie auf der Suche nach der besten Account-Management-Software sind, um Ihren Workflow zu optimieren und Ihre Kundenbeziehungen zu verbessern, sind Sie hier genau richtig.

Für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die mehrere Kundenkonten verwalten, ist es für den Erfolg entscheidend, das richtige Gleichgewicht zwischen Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit zu finden.

👉 Die 10 besten CRM-Softwareprogramme

👉🏼 Probieren Sie folk jetzt aus, um gemeinsame Kontakte und Pipelines für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern zu organisieren.

Die 7 besten Account-Management-Softwareprogramme

1. folk CRM: Beste Account-Management-Software insgesamt

Am besten geeignet für

Kundenbetreuungsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, Agenturen und wachsende Vertriebsorganisationen

folk CRM ist die ideale Lösung für mittelgroße Account-Management-Teams, die leistungsstarke Funktionen für die Zusammenarbeit benötigen, ohne sich mit komplexen Unternehmens-Tools auseinandersetzen zu müssen. Es wurde speziell für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern entwickelt, die eine nahtlose Account-Transparenz und optimierte Workflows für das Kundenmanagement wünschen.

Wichtigste Merkmale

• Gemeinsame Kontaktdatenbank mit detaillierter Zugriffskontrolle, ideal für mittelgroße Teams
• Kontakt-Tagging, Filter und Pipelines
• Anpassbare Felder und Ansichten
• E-Mail-Kampagnen und automatisierte Sequenzen
• Chrome-Erweiterung zum Erfassen von Leads von überall: LinkedIn, X, Instagram usw.
• Intelligente Anreicherung und Duplikaterkennung

Vorteile

• Schöne, intuitive Benutzeroberfläche, die mit wachsenden Teams mitwächst
• Perfekt für Agenturen und Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern
• Anpassbare Felder, Vorlagen und Workflows

Nachteile

• Skalierbar auf 20 bis 50+ Benutzer und größere Organisationen, mit detaillierter Rollenverwaltung, Berechtigungs-/Sichtbarkeitskontrollen und Führungsanalysen.

Preise

• Kostenlose Testversion verfügbar
• Bezahlte Tarife beginnen bei 20 $/Monat

2. HubSpot CRM

Am besten geeignet für

Wachsende Unternehmen, die Vertrieb und Marketing in einem benötigen

HubSpot ist eines der beliebtesten CRMs auf dem Markt. Es ist kostenlos zu starten und lässt sich gut an das Wachstum Ihres Unternehmens anpassen.

Wichtigste Merkmale

• Lead-Management, Deal-Pipelines und Aufgaben
• E-Mail-Sequenzen und Vorlagen
• Integrierte Formulare und Chat-Widgets

Vorteile

• Riesiges App-Ökosystem
• Großartige Lernressourcen
• Integriert in die Marketingautomatisierung

Nachteile

• Kann bei großem Umfang teuer werden
• Einige Tools sind hinter kostenpflichtigen Hubs gesperrt.

Preise

• Kostenlose Testversion verfügbar
• Bezahlte Tarife beginnen bei 20 $/Monat (Sales Hub Starter)

3. Salesforce

Am besten geeignet für

Unternehmen und große Teams mit komplexen Arbeitsabläufen

Salesforce ist der Branchenführer im Bereich CRM – aber es ist auf Skalierbarkeit ausgelegt. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen und Integrationen, hat jedoch eine steile Lernkurve.

Wichtigste Merkmale

• Vertriebsautomatisierung und Pipeline-Verfolgung
• Benutzerdefinierte Dashboards, Berichterstellung und Prognosen
• Erweiterte Integrationen (Slack, Gmail usw.)

Vorteile

• Extrem anpassungsfähig
• Leistungsstarke Berichtsfunktionen
• Vertraut von den Fortune 500

Nachteile

• Komplex in der Einrichtung
• Im Vergleich zu Alternativen teuer

Preise

• Kostenlose Testversion verfügbar
• Die Preise beginnen bei 25 $ pro Benutzer und Monat.

4. Zoho CRM

Am besten geeignet für

Kleine Unternehmen, die nach Erschwinglichkeit und Funktionen suchen

Zoho CRM bietet eine solide Auswahl an Tools für die Verwaltung von Kontakten, Geschäften und Kommunikation – besonders beeindruckend angesichts seines Preises.

Wichtigste Merkmale

• Omnichannel-Kommunikation (E-Mail, Chat, Telefon)
• SalesSignals Echtzeit-Benachrichtigungen
• Zia KI für Vorhersagen und Vorschläge

Vorteile

• Sehr erschwinglich
• Flexible Module und Erweiterungen
• Teil der Zoho-Suite (Projekte, Bücher usw.)

Nachteile

• Die Benutzeroberfläche wirkt etwas veraltet.
• Weniger intuitiv als neuere Tools

Preise

• Kostenlose Testversion verfügbar
• Bezahlte Tarife beginnen bei 14 $ pro Benutzer und Monat.

5. Pipedrive

Am besten geeignet für

Visuelle Denker und auf Pipelines fokussierte Teams

Pipedrive ist ein CRM-System, das sich auf Vertriebspipelines konzentriert und die Visualisierung und Verwaltung von Leads in jeder Phase vereinfacht.

Wichtigste Merkmale

• Drag-and-Drop-Pipeline
• Workflow-Automatisierung und Erinnerungen
• Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards

Vorteile

• Großartige visuelle Benutzeroberfläche
• Einfach zu bedienen für kleine Teams

Nachteile

• Begrenzte Marketing-Tools
• Weniger native Integrationen

Preise

• Kostenlose Testversion verfügbar
• Bezahlte Tarife beginnen bei 14,90 $/Monat

6. Flink

Am besten geeignet für

Solo-Berater oder sozial versierte Kundenbetreuer

Nimble wurde entwickelt, um Ihre Kontakte automatisch mit Daten aus sozialen Medien anzureichern und Ihr Netzwerk mit minimalem Aufwand auf dem neuesten Stand zu halten.

Wichtigste Merkmale

• Bereicherung durch soziale Medien
• Intelligenter Kontaktimport und -synchronisierung
• Einheitlicher Posteingang und Kalenderintegration

Vorteile

• Sehr leicht und benutzerfreundlich
• Leistungsstarke Tools für Kontaktinformationen

Nachteile

• Weniger geeignet für die Zusammenarbeit im Team

Preise

• Kostenlose Testversion verfügbar
• 24,90 $ pro Benutzer und Monat

7. Freshsales (von Freshworks)

Am besten geeignet für

Teams, die Vertriebs- und Kommunikations-Tools zusammen nutzen möchten

Freshsales umfasst integrierte Telefon-, Chat- und E-Mail-Funktionen, sodass Sie alles an einem Ort zentralisieren können.

Wichtigste Merkmale

• KI-gestützte Kontaktbewertung
• Automatische Zuweisung von Leads
• E-Mail, Telefon und Chat an einem Ort

Vorteile

• Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Kommunikation + CRM in einem Tool

Nachteile

• Weniger Flexibilität für benutzerdefinierte Workflows

Preise

• Kostenlose Testversion verfügbar
• Bezahlte Tarife beginnen bei 15 $ pro Benutzer und Monat.

So wählen Sie die beste Kontoverwaltungssoftware aus

Nicht alle Tools zur Kontoverwaltung sind gleich aufgebaut. Folgendes sollten Sie beachten:

1. Teamgröße und Anforderungen an die Zusammenarbeit

• Möchten Sie Kontakte innerhalb Ihres Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern teilen?
• Sollten alle Mitarbeiter Zugriff auf dieselben Kundendaten und Kontoverläufe haben?

2. Hauptmerkmale

• Kontaktorganisation (Tags, Filter, Pipelines)
• Aufgabenverfolgung und Erinnerungen
• E-Mail-Integrationen oder Kampagnen
• Chrome-Erweiterungen oder Lead-Erfassung

3. Preisgestaltung

• Benötigen Sie eine kostenlose Testversion oder einen kostengünstigen Einstieg?
• Werden die Kosten mit dem Wachstum Ihres Teams steigen?

4. Anpassung

• Können Sie benutzerdefinierte Felder, Ansichten und Workflows erstellen?
• Können Sie es mit den Tools integrieren, die Sie bereits verwenden?

5. Anwendungsfall-Passung

• Sind Sie im Vertrieb tätig? In der Beratung? Im Bereich Partnerschaften?
• Jedes Tool hat seine Stärken für unterschiedliche Ziele.

👉🏼 Probieren Sie folk jetzt aus, um dank teamweiter Erinnerungen und automatisierten Abläufen keine Nachfassaktion mehr zu verpassen.

Schlussfolgerung

Die Wahl der richtigen Account-Management-Software hängt von der Größe Ihres Teams, Ihren Zielen und Ihren Arbeitsabläufen ab. Wenn Sie jedoch nach der perfekten Balance zwischen Leistungsstärke, Einfachheit und Zusammenarbeit suchen, ist folk CRM die beste Wahl!

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Account-Management-Software?

Die Account-Management-Software zentralisiert Kontakte, Account-Historie, E-Mails, Aufgaben und Pipelines, sodass Teams zusammenarbeiten, Kunden binden und Vertragsverlängerungen und -erweiterungen vorantreiben können.

Wie unterscheidet sich Account-Management-Software von CRM?

Herkömmliche CRMs legen den Schwerpunkt auf Neugeschäft und die Nachverfolgung von Geschäften. Account-Management-Tools konzentrieren sich auf bestehende Beziehungen, den Austausch von Informationen zwischen den Beteiligten, Vertragsverlängerungen und Umsatzsteigerungen. Viele Plattformen kombinieren beide Ansätze.

Wie wählt man eine Buchhaltungssoftware für ein Team von 20 bis 50 Mitarbeitern aus?

Priorisieren Sie gemeinsame Kontaktberechtigungen, anpassbare Felder und Ansichten, E-Mail-Sequenzen, Erweiterungen zur Lead-Erfassung, Berichterstellung und einfache Einarbeitung. Stellen Sie sicher, dass die Preise für 20 bis 50 Benutzer skalierbar sind und die Integrationen zu Ihrem Stack passen.

Gibt es eine kostenlose Testversion für Tools zur Kontoverwaltung?

Ja. Die meisten Anbieter bieten kostenlose Testversionen oder kostenlose Tarife an, um die Kernfunktionen zu testen. Beginnen Sie mit einer Testversion, um die Eignung zu überprüfen. Probieren Sie folk kostenlos aus, um die Zusammenarbeit, die Bereicherung und die Abläufe zu beurteilen.