Streak vs. Monaco CRM: Welches CRM eignet sich am besten für Social Selling?

Ein effektives Kontaktmanagement ist entscheidend dafür, dass ein CRM funktionsfähig bleibt und nicht im Chaos versinkt. Streak und Monaco CRM

Social Selling entfaltet seine volle Wirkung an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool nicht mit den Aktivitäten auf LinkedIn, den Kommentaren und den persönlichen Empfehlungen Schritt halten kann, laufen Sie Gefahr, nicht nur an Sichtbarkeit zu verlieren, sondern auch Geschäfte an Teams zu verlieren, die engere Beziehungen pflegen.

folk und Clarify beide präsentieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRM-Systeme. Clarify legt den Schwerpunkt darauf, unstrukturierte Interaktionen in strukturierte Datensätze umzuwandeln, während folk Teams einen flexiblen Arbeitsbereich für Social Selling bietet, in dem sie Kontakte, Signale und die Pipeline bequem an einem Ort überwachen können.

Dieser Vergleich soll aufzeigen, wie die einzelnen CRM-Systeme authentische Social-Selling-Abläufe unterstützen, damit Sie feststellen können, welches System am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein Social-Selling-CRM im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Geschäfte beginnen nicht mit einer Kaltakquise-E-Mail oder einer Demo-Anfrage, sondern vielmehr durch einen Kommentar auf LinkedIn, einen Repost, eine Direktnachricht oder sogar einen beiläufigen Besuch des Profils. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfasst und sie nicht mit konkreten Personen und Pipelines verknüpft, agiert Ihr Team orientierungslos, während Ihre Wettbewerber offen Beziehungen aufbauen.

Ein Social-Selling-CRM bietet eine zentralisierte Plattform, um diese Interaktionen in strukturierte, umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln: Es lässt sich ermitteln, wer Kontakt aufgenommen hat, woher diese Personen stammen, welche Interessen sie haben und wie nah sie einem Kauf stehen. Indem Sie LinkedIn nicht nur als Quelle passiver Bekanntheit betrachten, sondern als messbaren und wiederholbaren Bestandteil Ihrer Umsatzstrategie, können Sie Ihren Ansatz optimieren.

Mit einem Social-Selling-CRM kann Ihr Team:

✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilaufrufen erkennen und in konkrete Folgemaßnahmen umsetzen

✔️ Unterscheiden Sie, welche Interessenten Sie durch Inhalte und welche durch Outbound-Maßnahmen kennen, um maßgeschneiderte Botschaften zu erstellen

✔️ Stellen Sie Zusammenhänge zwischen Accounts, Fürsprechern und Influencern her – nicht nur eine reine Kontaktliste

✔️ Berichte über Geschäfte, die durch soziale Interaktionen beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.

Was ist Streak?

Streak ist ein schlankes CRM-System, das nahtlos in Gmail integriert ist und Ihren Posteingang in eine kollaborative Pipeline für Vertrieb, Support und Kundenbetreuung verwandelt. Nutzer können Geschäfte verwalten, Phasen nachverfolgen und direkt über die vertraute Gmail-Oberfläche zusammenarbeiten, sodass kein Wechsel zwischen verschiedenen Registerkarten mehr erforderlich ist. E-Mails spielen dabei eine zentrale Rolle: Echtzeit-Nachverfolgung und Pipeline-Ansichten ergänzen Ihre bestehenden Gmail-Konversationen.

Was ist Monaco CRM?

Monaco CRM ist eine KI-gestützte Vertriebsplattform, die darauf ausgelegt ist, den Outbound-Vertriebsprozess zu automatisieren. Im Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Systemen, deren Schwerpunkt vor allem auf der Speicherung von Kontakten und dem Pipeline-Management liegt, nutzt Monaco CRM KI-Agenten, um Zielkunden zu identifizieren, Daten zu potenziellen Kunden anzureichern, Kontaktkampagnen zu erstellen, Nachfassaktionen zu verwalten und die CRM-Datensätze auf dem neuesten Stand zu halten. Diese Plattform ist speziell auf Vertriebsteams zugeschnitten, die repetitive Verwaltungsaufgaben minimieren und mehr Zeit für die Betreuung qualifizierter Interessenten aufwenden möchten, während sie gleichzeitig einen umfassenden Überblick über ihre Vertriebspipeline behalten.

Funktionsvergleich zwischen Streak und Monaco CRM

Profilanreicherung und Lead-Einblicke

Streak ist vollständig in Gmail integriert und verwandelt Ihren Posteingang in ein umfassendes CRM-System, ohne dass zusätzliche Fenster oder Anwendungen erforderlich sind. Jede E-Mail, die Sie senden oder empfangen, wird automatisch in der entsprechenden Pipeline erfasst und im Arbeitsbereich Ihres Teams geteilt. So erhalten Sie stets einen aktuellen Überblick über den Verlauf jedes Geschäfts, ohne mühsam manuell BCC-Nachrichten versenden zu müssen.

Im Gegensatz dazu bietet Monaco CRM im Rahmen seines Social-Selling-Workflows keine direkte Profilanreicherung aus sozialen Netzwerken an. Stattdessen konzentrieren sich die KI-Agenten darauf, Zielunternehmen und Entscheidungsträger zu identifizieren, die Ihrem idealen Kundenprofil entsprechen, und diese Datensätze anschließend mit wichtigen Geschäftsinformationen und Kaufsignalen anzureichern. Dieser Anreicherungsprozess stützt sich auf die proprietären Funktionen von Monaco zur Erkennung von Kundenkontakten und nicht auf Profile in sozialen Medien.

Social Listening & Echtzeit-Benachrichtigungen

Die E-Mail-Synchronisierung von Streak erfolgt in Echtzeit und ist nahtlos in die Infrastruktur von Gmail integriert. Sobald Sie eine Nachricht senden oder empfangen, protokolliert Streak instantly diese in der entsprechenden Pipeline und stellt so sicher, dass Ihr Team stets über die neuesten Aktivitäten auf dem Laufenden ist. Praktisch ohne Verzögerungen oder Warteschlangen werden Nachrichten und Aktualisierungen von E-Mail-Verläufen sofort sowohl in Ihrem Posteingang als auch in der Benutzeroberfläche von Streak angezeigt. Durch die direkte Anbindung an Gmail profitieren Sie zudem von der außergewöhnlichen Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit von Google.

Im Gegensatz dazu bietet Monaco CRM weder Social Listening noch Echtzeit-Benachrichtigungen als Teil seiner Funktionen an. Der Plattform fehlt die Fähigkeit, Social-Media-Konversationen, Markenerwähnungen oder Aktivitäten potenzieller Kunden in Netzwerken wie LinkedIn oder X zu überwachen. Ihre KI ist in erster Linie auf die Durchführung von Outbound-Vertriebsmaßnahmen, die Akquise neuer Kundenkontakte und das Pipeline-Management ausgerichtet und nicht auf die Überwachung sozialer Medien.

Social Selling: Welche Kanäle?

Das Seriendruck-Tool von Streak lässt sich nahtlos in Gmail integrieren und ermöglicht es Ihnen, personalisierte Massen-E-Mails an Hunderte von Empfängern in weniger als zwei Minuten zu versenden – ganz ohne CSV-Importe oder Anwendungen von Drittanbietern. Sie können ganz einfach benutzerdefinierte Variablen (wie Vorname, Firma und Geschäftsdaten) direkt aus Ihren Pipelines einfügen, automatische Follow-up-Sequenzen im selben Thread planen und sogar A/B-Tests für Betreffzeilen durchführen, um die Antwortraten zu steigern. Jede gesendete Nachricht und jede Folge-E-Mail wird automatisch in Ihrer Streak-Zeitleiste protokolliert, sodass Sie stets den Überblick darüber behalten, wer die E-Mail geöffnet, angeklickt oder beantwortet hat. Es ist jedoch zu beachten, dass die Kampagnenfunktionen von Streak keine erweiterten Analyse dashboards en umfassen; daher erhalten Sie ohne die Integration eines weiteren Tools keine detaillierten Berichte zu Abmeldungen oder zur Bearbeitung von Bounce-E-Mails.

Monaco CRM hingegen konzentriert sich in erster Linie auf den E-Mail-basierten Outbound-Vertrieb. Das Tool zeichnet sich zwar bei der Identifizierung von Käufern, der Kontaktaufnahme und der Automatisierung von Nachfassaktionen aus, verfügt jedoch nicht über native Social-Selling-Funktionen für Plattformen wie LinkedIn, X, Facebook oder WhatsApp. Daher benötigen Unternehmen, die Multi-Channel-Workflows für Social Selling etablieren möchten, zusätzliche spezialisierte Tools.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

Das Seriendruck-Tool von Streak ist direkt in Gmail integriert und ermöglicht es Ihnen, personalisierte Massen-E-Mails an Hunderte von Empfängern in weniger als zwei Minuten zu versenden – ganz ohne CSV-Importe oder Anwendungen von Drittanbietern. Sie können ganz einfach benutzerdefinierte Variablen wie Vornamen, Unternehmensdaten und Geschäftsdaten direkt aus Ihren Pipelines einfügen, automatische Folgeaktionen innerhalb desselben Threads planen und sogar A/B-Tests für Betreffzeilen durchführen, um die Antwortraten zu steigern. Jede gesendete Nachricht und jede Folgeaktion wird automatisch in Ihrer Streak-Timeline protokolliert, sodass Sie stets den Überblick darüber behalten, wer eine Nachricht geöffnet, angeklickt oder beantwortet hat. Beachten Sie jedoch, dass den Kampagnenfunktionen von Streak ein erweiterter Analyse dashboards fehlt, was bedeutet, dass Sie keine detaillierten Berichte zu Abmeldungen oder zur Bearbeitung von Bounce-Mails erhalten, es sei denn, Sie nutzen ein zusätzliches Tool.

Andererseits bietet Monaco CRM weder kontextbezogene Nachrichten auf sozialen Plattformen noch Vorlagen und automatisierte Abläufe für LinkedIn oder andere soziale Netzwerke. Die KI-generierten Nachrichten sind in erster Linie für ausgehende E-Mail-Kampagnen konzipiert und nicht für Direktnachrichten in sozialen Medien. Daher müssen Teams, die LinkedIn-Kontakte knüpfen, diese Konversationen außerhalb der Plattform abwickeln.

Aktivitäts- und Engagement-Tracking

Streak integriert ein kleines Tracking-Pixel und einen Link-Tracker direkt in Gmail und zeigt in Echtzeit „Augen“-Symbole an, die signalisieren, wann eine E-Mail geöffnet oder ein Link innerhalb eines Threads angeklickt wird. Wenn Sie mit der Maus über das grüne Auge fahren, können Sie Zeitstempel, Standorte und Klickdaten für jeden einzelnen Link einsehen, ohne Ihren Posteingang verlassen zu müssen. Da die Erweiterung ausschließlich über die Gmail-API läuft, ist der Einrichtungsaufwand minimal und das Feedback erfolgt sofort; allerdings fehlen aggregierte Kampagnen dashboards en sowie Heatmaps für mehrere Links, die über die Aufrufe einzelner Nachrichten hinausgehen.

Im Gegensatz dazu konzentriert sich die Aktivitäts- und Interaktionserfassung von Monaco CRM in erster Linie auf die Vertriebsabwicklung und weniger auf Social-Media-Kennzahlen. Die Plattform erfasst Kundeninteraktionen, Termine, Pipeline-Aktivitäten und KI-gesteuerte Kontaktaufnahmen, erfasst jedoch keine Interaktionsindikatoren wie Aufrufe von LinkedIn-Profilen, Interaktionen mit Beiträgen, Kommentare oder Kontaktanfragen.

folk : Das beste CRM für Social Selling!

folk CRM ist ein hochmodernes Social-Selling-CRM, das Social Selling in einen optimierten, wiederholbaren Prozess verwandelt. Es ermöglicht die schnelle Erfassung von Kontakten, bewahrt den Kontext von Unterhaltungen und minimiert manuelle Aufgaben durch Datenanreicherung und intelligente Felder, wodurch eine zeitnahe Nachverfolgung gewährleistet wird.

folk wurde speziell für die Kundenansprache über LinkedIn entwickelt und ermöglicht es Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu bündeln, sie in individuell angepassten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion auf einer einzigen Plattform zu verfolgen. Die automatische Kontaktanreicherung füllt Lücken, die Dublettenbereinigung sorgt für eine übersichtliche Datenbank, und gemeinsame Notizen sowie Tags erleichtern teamübergreifend die Vermittlung von Kontakten und das Beziehungsmanagement.

Für ein effektives tägliches Social Selling sorgt „ folk “ für eine einheitliche Umsetzung: Leads segmentieren, Kontaktmaßnahmen personalisieren, Erinnerungen einrichten, Interaktionen protokollieren und Verkaufschancen durch die Pipeline begleiten – und dabei die persönliche Note bewahren, die letztendlich zum Abschluss von Geschäften führt.

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Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Streak durch seine nahtlose Gmail-Integration und das E-Mail-Tracking in Echtzeit besticht und sich somit ideal für Teams eignet, die auf E-Mail-Kommunikation angewiesen sind. Monaco CRM automatisiert ausgehende Prozesse mithilfe von KI, verfügt jedoch nicht über native Social-Selling-Funktionen, was seine Vielseitigkeit einschränkt. Obwohl beide ihre Stärken haben, folk hebt sich als das beste CRM für Social Selling hervor. Es kombiniert eine robuste E-Mail-Integration, automatisierte Workflows und umfassendes Tracking und ermöglicht es Teams so, ihre Kontaktaufnahme zu optimieren, den Kontext zu erfassen und die Effizienz bei der Nachverfolgung zu steigern – allesamt entscheidende Faktoren, um in der heutigen, von LinkedIn geprägten Landschaft Geschäfte voranzutreiben.

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Häufig gestellte Fragen

Welches CRM eignet sich am besten für Social Selling?

folk ist das beste CRM für Social Selling: Es wurde speziell für die Kontaktaufnahme über LinkedIn entwickelt und bündelt die Erfassung von Kontakten, die automatische Anreicherung, die Dublettenbereinigung, gemeinsame Notizen und individuell angepasste Pipelines, sodass Teams soziale Interaktionen in wiederholbare Umsatzprozesse umwandeln können.

Wie schneidet Streak im Vergleich zu „ folk “ beim Social Selling ab?

Streak zeichnet sich durch eine nahtlose Gmail-Integration und E-Mail-Nachverfolgung in Echtzeit aus und eignet sich daher ideal für Teams, bei denen E-Mails im Mittelpunkt stehen. Allerdings fehlen Funktionen für Social Listening und LinkedIn-spezifische Funktionen; für echte Social-Selling-Workflows ist „ folk “ die empfohlene Wahl.

Welche Social-Selling-Funktionen fehlen bei Monaco CRM?

Monaco CRM konzentriert sich auf KI-gesteuerte Outbound-E-Mails, die Erfassung von Kundenkontakten und automatisierte Kundenansprache, bietet jedoch keine Funktionen für Social Listening, die Anreicherung von LinkedIn-Profilen, kontextbezogene Social-Media-Nachrichten oder Social-Media-Benachrichtigungen in Echtzeit –folk wird für Teams empfohlen, die native Social-Selling-Funktionen benötigen.