Das „Persönliche“ im persönlichen CRM zurückbringen

Das Anti-Manifest des Personal CRM

TL;DR: Einheitslösungen funktionieren nicht, wenn es um Kontakte geht. Kontakte sind vielschichtige, lebendige Objekte. Und die Beziehungen, die jeder einzelne unterhält, sind einzigartig. Mit Folk schaffen wir ein flexibles Framework, um Ihre Kontaktliste in ein Produktivitätswerkzeug zu verwandeln, das genau zu Ihnen passt.

Ihr Netzwerk ist Ihr Vermögen

Es ist allgemein bekannt, dass Ihr Netzwerk Ihr Vermögen ist. Beziehungen sind Ihr wertvollstes Kapital: Chancen, Kontakte, Partnerschaften, PR, Einstellungen, Fundraising – um nur einige zu nennen – können durch die Aktivierung Ihres Netzwerks erschlossen werden. Daher ist es nicht verwunderlich, dass die Suche nach einer Lösung für ein besseres Beziehungsmanagement so weit verbreitet ist.

Kurz gesagt, die Art und Weise, wie Menschen derzeit ihr Netzwerk verwalten, ist kurzfristig. Sie wenden sich nur dann an ihr Netzwerk, wenn sie unmittelbare Bedürfnisse haben. Dieser Ansatz bringt nur wenige Ergebnisse: Schuld daran ist das Fehlen umfassender, bewusster Bemühungen zur Pflege von Beziehungen. Könnte Technologie die Antwort sein, um Interaktionen über mehrere Kanäle hinweg besser zu verfolgen und Beziehungen besser zu pflegen? Vielleicht. Die Leute fragen Twitter immer wieder nach dem mythischen persönlichen CRM. Das Problem ist so real, dass sie sogar versuchen, selbst entwickelte Lösungen mit einer Kombination aus Zapier, Notion oder Airtable zu erstellen. Ist das persönliche CRM wirklich die Wunderwaffe, um die Probleme beim Networking zu beenden?

Warum Sie kein persönliches CRM suchen sollten

Auch wenn die Idee eines persönlichen CRM auf hypothetischer Ebene reizvoll ist, möchte niemand Beziehungen wie Daten in einer Tabellenkalkulation verfolgen. Oder seine Kontakte durch eine „Wenn-dann“-Logik diktieren. Oder automatisierte Nachrichten wie „Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag“, „Glückwunsch zum neuen Job“ oder „Es ist ein Jahr her, seit wir uns das letzte Mal gesprochen haben“ an sein Netzwerk senden. Das persönliche CRM ist, nüchtern betrachtet, einfach nicht die Lösung, da es die Tiefe Ihrer Beziehungen beeinträchtigt.

• Kontakte sind keine einfachen Datenpunkte. Sie sind vielschichtige Objekte. Das gesamte Spektrum kontaktbezogener Informationen umfasst: Kontaktdaten, Hintergrund, Beruf, letzte Interaktion und eine Handvoll Themen, für die sie relevant sind (wie Fachwissen, Schulabsolventen oder Freunde in San Francisco). Tabellenkalkulationen können diese Komplexität nicht wiedergeben.

• Kontakte sind ein lebendiges Datenobjekt. Beziehungen wachsen durch Interaktion. Eine statische Liste mit E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Namen, die von Ihren Kommunikationskanälen getrennt ist, ist ebenso wenig nützlich wie die nativen Adressbücher auf Ihrem Telefon. Tabellenkalkulationen sind nicht für multidirektionale Anwendungen konzipiert. Und sie können unmöglich mit dem realen Leben Schritt halten.

• Ihr Netzwerk ist einzigartig. IhreBeziehungen sind einzigartig. Es gibt nicht nur einen einzigen Weg, ein Netzwerk zu verwalten. Oder gar nur einen einzigen Weg, eine Beziehung zu verwalten. Mit wenig Anpassungsmöglichkeiten ist eine Tabellenkalkulation – oder ein verbessertes „persönliches CRM“ – nicht zweckmäßig.

Der Versuch, die Komplexität von Kontakten mit generischer Software zu erfassen, ist eine nahezu unmögliche Aufgabe. Kontakte sind nicht übersichtlich und ordentlich. Sie lassen sich nicht in Spalten einordnen. Sie können nicht in einem statischen Repository gespeichert werden. Und sie können nicht mit einer Einheitslösung verwaltet werden.

Aber es kommt noch schlimmer... Die Wahrheit hinter dem Begriff „Personal CRM“ ist vielschichtig. Jeder Mensch hat seine eigene Vorstellung davon, wie ein ideales Personal CRM aussehen und funktionieren sollte. Hinter diesem Schlagwort verbergen sich viele unterschiedliche Anforderungen – wie hier, hier oder hier –, die kein einzelnes Produkt erfüllen kann.

Persönlich werden

Vor allem muss ein persönliches CRM auch wirklich persönlich sein. Die Art und Weise, wie Sie Ihre Beziehungen verwalten, ist einzigartig. Niemand möchte, dass seine sozialen Interaktionen von dem verwendeten Tool diktiert werden. Vordefinierte Arbeitsabläufe sind ein No-Go.

Zweitens ist ein persönliches CRM das Gegenteil eines CRM. Was Vertriebsmitarbeiter bei der Einrichtung eines CRM suchen, ist die Gewährleistung, dass ihre Vertriebsprozesse in sehr klare Schritte unterteilt sind, die von allen Teammitgliedern strikt befolgt werden müssen. Wenn es jedoch um die Verwaltung Ihres persönlichen Netzwerks geht, ist das Letzte, was Sie brauchen, ein einheitlicher, trichterförmiger Ansatz für Kontakte.

Deshalb haben wir uns entschieden, Folk bestehende Tools zu entwickeln – seien es Tabellenkalkulationen oder ein echtes CRM:

• folk kontaktzentriert. Wir sind der Meinung, dass Kontakte anders behandelt werden sollten als andere Arten von Daten, und haben folk die Herausforderungen entwickelt, die mit der Bearbeitung von Kontaktdaten verbunden sind.

• folk ein dynamischer Speicherort für Kontakte. Die Verwaltung von Kontakten kann mit viel Dateneingabe und sich wiederholenden Aufgaben verbunden sein. Wir haben folk eine Möglichkeit konzipiert, Ihre Kontakte aus allen Quellen automatisch in Echtzeit zu synchronisieren und sie durch unsere Integrationen mit Ihren bevorzugten Kommunikationswerkzeugen zu aktivieren. Es war auch naheliegend, folk zu gestalten. Wir glauben, dass die Verwaltung Ihres Netzwerks eine Multiplayer-Erfahrung sein kann – solange dies nicht die Privatsphäre des Einzelnen verletzt. Wir haben Folk konzipiert, Folk diese Komplexität widerspiegelt und es den Benutzern ermöglicht, Teile ihres Netzwerks entsprechend ihren Bedürfnissen zu teilen.

• folk vollständig anpassbar. folk flexibel. Anstelle von vordefinierten Arbeitsabläufen, systematischen Erinnerungen und standardisierten Kontaktkarten möchten wir den Benutzern die Möglichkeit geben, eine für sie sinnvolle Erfahrung zu gestalten.

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Superkräfte für das Kontaktmanagement

Unser Ziel ist es, die Leistungsfähigkeit eines Produktivitätswerkzeugs zu nutzen und alles zu automatisieren, was automatisiert werden kann, während unsere Nutzer folk ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können. Sie werden das Gefühl haben, dass es speziell für Sie entwickelt wurde, damit Sie mit weniger Aufwand mehr aus Ihrem Netzwerk herausholen können. Damit Sie Superkräfte erhalten.

In unserer Vision ist ein persönliches CRM nur der Anfang für unsere Nutzer. Networking kann zu einem Multiplayer-Spiel werden, und so war es für uns ganz selbstverständlich, Folk integrierten Kollaborationsfunktionen zu gestalten. Es ist nicht nur ein leistungsstarkes persönliches CRM, das für Sie entwickelt wurde, wir gehen noch weiter und haben eine Kontaktmanagement-Lösung für Ihr Team entwickelt.

Die Herausforderung ist real, und wir setzen alles daran, das beste Kontaktmanagement-Erlebnis aller Zeiten zu schaffen. Wenn Sie folk ausprobieren möchten, können Sie hier einen Zugang beantragen.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist ein persönliches CRM?

Ein persönliches CRM ist ein System zur Organisation und Pflege von Beziehungen. Es zentralisiert Kontakte, Interaktionen, Notizen und Erinnerungen über verschiedene Kanäle hinweg, sodass Nachfassaktionen zeitnah erfolgen und Chancen leichter zu erkennen sind.

Warum ist ein einheitliches persönliches CRM nicht effektiv?

Kontakte sind vielschichtig und entwickeln sich weiter. Starre Tools und Tabellenkalkulationen erzwingen statische Felder und einheitliche Arbeitsabläufe, lassen den Kontext außer Acht und trennen sich von E-Mails und Nachrichten – was es schwierig macht, Interaktionen nachzuverfolgen und die Kontaktaufnahme zu personalisieren.

Wie sollte man ein persönliches CRM auswählen?

Wählen Sie ein Modell mit kontaktorientiertem Design, Echtzeit-Synchronisierung von E-Mails/Kalendern, anpassbaren Feldern und Ansichten, leichter Automatisierung, datenschutzbewusster Zusammenarbeit sowie schneller Suche, Tags und Erinnerungen – damit es sich Ihrem Arbeitsablauf anpasst.

Wie folk , persönliche Beziehungen und Teambeziehungen zu managen?

folk bietet einen flexiblen, kontaktzentrierten Arbeitsbereich mit Echtzeit-Synchronisierung, benutzerdefinierten Feldern und Ansichten, Outreach-Integrationen und granularer Freigabe. Es hilft Einzelpersonen und Teams, Netzwerke ohne starre Arbeitsabläufe zu aktivieren.