Clay CRM vs. Dex CRM: Welches CRM ist das beste?

Clay und Dex versprechen beide dasselbe: eine intelligentere, weniger chaotische Art, Beziehungen zu verwalten, ohne sich mit Tabellenkalkulationen herumschlagen zu müssen. Auf den ersten Blick sehen sie ähnlich aus – moderne Benutzeroberfläche, Anreicherung, Erinnerungen und Workflows für vielbeschäftigte Gründer und Vertriebsteams.

Aber sobald man über die Funktionslisten hinausgeht, unterscheiden sich ihre Philosophien: Clay konzentriert sich auf Daten-Workflows, Dex auf die Verfolgung persönlicher Beziehungen. Und inmitten dieses Vergleichs sticht eine dritte Option leise hervor – ein flexibleres, kollaboratives CRM, das in Bezug auf Automatisierung und Multi-Channel-Ausführung weiter geht als Clay oder Dex.

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Was ist Clay CRM?

Clay hat sein CRM im Jahr 2021 auf den Markt gebracht. Das CRM ist eine Mischung aus Adressbuch und einem auf Vertrieb und Pipeline ausgerichteten System. Es bietet eine Vielzahl von Standardfunktionen, darunter Kontaktverwaltung und Vertriebs-Pipeline-Management. Die Benutzeroberfläche von Clay ist elegant und modern.

Wichtigste Merkmale

• Apple iOS-Integration: Wenn Sie Apple-Produkte verwenden, werden Sie die Integration von Clay mit iMessage zu schätzen wissen. 
• Digitales Rolodex-Konzept mit neu eingeführter Funktion für die Zusammenarbeit im Team.

Vorteile 

• KI-Navigator „Nexus“: Ermöglicht Ihnen die Suche im gesamten Netzwerk mit intelligenter Suchfunktion und die Beantwortung beliebiger Fragen.
• Tägliche Vorschläge für Wiederverbindungen: Bietet intelligente Aufforderungen und tägliche Vorschläge, um mit Ihrem Netzwerk in Verbindung zu bleiben.
• Kontaktbezogene Aktualisierungen: einschließlich Jobwechsel, Standortwechsel, Erwähnungen in den Nachrichten und mehr.

Nachteile

• Apple iOS-Design: keine Android-freundlichen Integrationen. 
• Für Anfänger möglicherweise überwältigend: Die Vielzahl an Funktionen kann für neue Benutzer abschreckend wirken.

Was ist Dex CRM?

Dex wurde 2019 gegründet. Der Name wurde von ihrem Ziel inspiriert, das moderne Rolodex von heute zu sein. Das CRM bietet gezielte Lösungen speziell für MBA-Studenten, Investoren und Kreative.

Wichtigste Merkmale

• Superhuman-Integration: Wenn Sie Superhuman für E-Mails verwenden, können Sie dies mit Dex CRM integrieren.
• Shortcuts, damit Sie sich schnell in Ihrem CRM zurechtfinden.

Vorteile

• Mobile und Desktop-Anwendungen: Greifen Sie unterwegs über den Apple App Store und Google Play auf Dex CRM zu. 
• Integrationen: Umfasst iCloud-Integration für Apple iOS-Benutzer, Superhuman und verschiedene Social-Media-Plattformen.

Nachteile

• Preisgestaltung: Einige Nutzer empfinden Dex im Vergleich zu anderen Optionen als teuer.
• Leistungsprobleme: Es gibt Berichte, dass die Software manchmal langsam und fehlerhaft ist.

folk : Die beste Alternative zu Clay und Dex CRM!

folk ist ein modernes, Notion-ähnliches CRM für Menschen, die von ihren Beziehungen leben – Gründer, Vertriebsteams, Agenturen, Personalvermittler, Partnerschaftsmanager und Betreiber, die klobige, überladene Tools hassen. Es ist flexibel genug, um es als persönliches CRM zum Ausbau Ihres eigenen Netzwerks zu nutzen, und strukturiert genug, um mit Ihrem Team in einem gemeinsamen Arbeitsbereich vollständige Vertriebs- und Partnerschaftspipelines zu verwalten.

Kontakte, E-Mails, Notizen und Geschäfte bleiben an einem Ort und werden über Integrationen und Zapier mit Gmail, Outlook und Ihren anderen Tools synchronisiert. Pipelines bleiben übersichtlich, Nachfassaktionen sind leicht zu verfolgen und jeder weiß, was als Nächstes zu tun ist. Für kleine und mittelgroße Teams, die ein kollaboratives, benutzerfreundliches CRM suchen, das tatsächlich angenommen wird, folk die richtige Balance zwischen Einfachheit, Anpassungsmöglichkeiten und täglicher Effizienz.

Wichtigste Merkmale

• Intelligente Benachrichtigungen, weisen Sie Teamkollegen Erinnerungen zu, damit sie genau wissen, wann es Zeit ist, sich bei jemandem zu melden. 
• Ob für den Einzelgebrauch oder die Zusammenarbeit im Team – folk Ihren Bedürfnissen folk , indem es sowohl Einzelnutzer als auch Teamarbeit unterstützt. 
• Schaffen Sie eine einzige Informationsquelle, machen Sie gemeinsam Notizen, damit Ihr Team dort weitermachen kann, wo Sie aufgehört haben, und vermeiden Sie Verwirrung durch eine einzige Informationsquelle.

Vorteile

• KI-Unterstützung: „Magic Field“ nutzt die Daten, die Sie zu Ihren Kontakten in folk gespeichert haben, sodass Sie diese Informationen mithilfe einer Variablen in Ihren Nachrichten generieren können. So sparen Sie Zeit, indem Sie Nachrichten nahtlos personalisieren können.
• Pipeline-Management: Das Pipeline-Management folk geht über die Unterstützung von Vertriebsteams hinaus. Sie können es nutzen, um Geschäftsbeziehungen über mehrere Unternehmensbereiche hinweg zu pflegen, darunter Vertrieb, Personalbeschaffung, Investitionen, Kapitalbeschaffung und mehr.
• Chrome-Erweiterung: folkX ermöglicht es Ihnen, Suchlisten und einzelne Kontaktdaten direkt aus der Quelle in das folk zu importieren, ohne Ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen. 

Nachteile

• folk erweiterte Berichts- und Analysefunktionen, darunter Pipeline- und Deal-Stufen-Analysen, Umsatzprognosen mit gewichteten Wahrscheinlichkeiten und Leistungsaufschlüsselungen nach Eigentümer, Kanal, Branche, Region oder beliebigen benutzerdefinierten Feldern.

Vergleich der CRMs für persönliche und berufliche Netzwerke

Lassen Sie uns einige wichtige Funktionen der einzelnen CRM-Systeme näher betrachten, damit Sie herausfinden können, welches für Ihre Anforderungen am besten geeignet ist.

Kontaktverwaltung

Alle drei CRM-Systeme bieten leistungsstarke Funktionen für das Kontaktmanagement, darunter die Möglichkeit, Kontakte zu importieren/exportieren, benutzerdefinierte Felder hinzuzufügen und Kontakte zu sortieren/suchen, was sowohl berufliche als auch persönliche Beziehungen fördern kann.

Clay Kontaktmanagement

Mit Clay's CRM können Sie Ihre Kontakte aus einer Vielzahl von Quellen importieren, darunter Google Kontakte, Microsoft Outlook und CSV-Dateien. Sie können auch benutzerdefinierte Felder erstellen, um zusätzliche Informationen zu Ihren Kontakten zu speichern, und Ihre Kontaktliste einfach sortieren und durchsuchen.

Dex Kontaktverwaltung

Ähnlich wie Clay ist Dex eine Software für das persönliche Beziehungsmanagement, mit der Nutzer alle ihre Kontaktdaten an einem Ort einsehen können. Sie kann Kontakte aus sozialen Medien wie Facebook und LinkedIn sowie aus Gmail importieren.

folk

folk CRM ist ein intelligenter Kontaktmanager, der alle oben genannten Funktionen und noch mehr bietet. Sie können ganz einfach Ihr gesamtes LinkedIn-Netzwerk importieren und Kontakte manuell in verschiedene Gruppen sortieren oder eine neue Funktion nutzen, die dies automatisch für Sie erledigt. Wenn Sie Ihre Kontakte gerne organisieren, aber den manuellen und zeitaufwändigen Ansatz hassen, den dies oft erfordert, können Sie sich auf die automatische Deduplizierungsfunktion folk und die Funktion zur Anreicherung von Kontakten freuen, die Ihnen hilft, fehlende Informationen zu ergänzen.  Die praktische Chrome-Erweiterung folkX ist ebenfalls sehr beliebt bei den Nutzern, da sie es ermöglicht, Kontakte aus Ihren Social-Media-Konten oder beliebigen Websites im Handumdrehen hinzuzufügen.  

Pipeline-Management

Das Pipeline-Management ist eine wichtige Funktion, unabhängig davon, ob Sie die Plattform als App für Ihr persönliches Beziehungsmanagement oder für Ihre Geschäftskontakte nutzen. Wenn es gut gemacht ist, sollte es den Benutzern eine individuelle visuelle Darstellung ermöglichen, die ihren Bedürfnissen und Zielen entspricht.

Lehmrohr-Management

Clay bietet kein Pipeline-Management. Es handelt sich eher um eine persönliche CRM-App, mit der Sie unbegrenzt Lebenslauf-Updates in Ihrem Netzwerk einsehen können, von Jobwechseln über Standortwechsel bis hin zu Erwähnungen in den Nachrichten und vielem mehr.

Dex Pipeline-Management

Ähnlich wie Clay bietet auch Dex keine herkömmliche Pipeline-Verwaltungsansicht. Stattdessen gibt es mehrere Möglichkeiten, Ihre Kontakte zu organisieren, darunter nach Zeitachse, dashboard mit der Ansicht „Keep In Touch”. Dabei handelt es sich um ein Drag-and-Drop-System, mit dem Sie Ihre Kontakte nach Spalten kategorisieren können, die widerspiegeln, wie oft Sie mit ihnen in Kontakt bleiben möchten.

folk -Management

Das Pipeline-Management-System folk zeichnet sich durch sein intuitives und benutzerfreundliches Design aus. Sie müssen sich also keine Sorgen über eine steile Lernkurve machen. Es bietet einen umfassenden Überblick über den Verkaufsprozess und stellt jeden Deal in visuellen Phasen von der Entstehung bis zum Abschluss mit einer einfachen Drag-and-Drop-Kanban-Ansicht dar. Außerdem bietet es Anpassungsoptionen, mit denen Unternehmen ihre Pipelines an ihre individuellen Verkaufsprozesse anpassen können. Darüber hinaus enthält es Funktionen zum Festlegen von Aufgaben und Erinnerungen, damit Sie proaktiv bleiben und den Überblick über Ihre Vertriebsaktivitäten behalten. Für mittelgroße Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die sowohl persönliche als auch berufliche Beziehungen verwalten, bietet folk die ideale Balance zwischen Einfachheit und leistungsstarken Funktionen, die sich perfekt an wachsende Teams anpassen lässt.

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Integrationen

Alle drei CRM-Systeme bieten Integrationen mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Software. Einige der CRMs bieten dies jedoch nur im Rahmen eines premium an.

Tonintegration

Bei Clay erhalten Sie nur mit dem premium , der bei 40 US-Dollar pro Monat und Nutzer beginnt, Zugriff auf die Möglichkeit, benutzerdefinierte Integrationen hinzuzufügen. Es gibt auch ein neues System zur Kontaktintegration für Nutzer der iOS-App, aber es ist unklar, ob dieses in der kostenlosen Version verfügbar ist.

Dex-Integration

Dex bietet Integrationen von den üblichen Verdächtigen wie Gmail und Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Twitter, Facebook und Instagram. Interessanterweise bieten sie eine spezielle Integration für Superhuman an, um ihren Nutzern dabei zu helfen, ein persönliches CRM mithilfe ihres E-Mail-Kontos aufzubauen.

folk

Die Integrationsfähigkeit folk ist leistungsstark und lässt sich nahtlos mit Outlook und Gmail verbinden, sodass alle Kontakte, E-Mails und Kalenderereignisse mit folk synchronisiert werden. Benutzer haben außerdem die Möglichkeit, über Zapier eine Verbindung zu Tausenden anderer Apps herzustellen.

Benutzererfahrung

Ein gutes CRM sollte einfach zu bedienen und intuitiv sein, egal ob Sie es als persönliches oder berufliches Beziehungsmanagementsystem nutzen möchten.

Clay-Benutzererfahrung

Clay bietet nicht die Standard-Benutzererfahrung, die Sie von einem CRM erwarten würden. Die Benutzeroberfläche konzentriert sich stark auf jede Interaktion, die Sie mit einem Kontakt hatten. Zu jedem Kontakt gibt es eine Zeitleiste, die Ihnen genau anzeigt, wann Sie ihm zuletzt eine Nachricht geschickt haben, welche Notizen Sie gespeichert haben, wie oft Sie sich getroffen haben und vieles mehr.

Dex-Benutzererfahrung

Die Benutzeroberfläche von Dex ist übersichtlich. Viele Funktionen sind manuell, einige sind automatisiert. Es gibt viele clevere integrierte Shortcuts, die den Benutzern langfristig Zeit sparen sollen, was kurzfristig jedoch eine steile Lernkurve mit sich bringen kann.

folk fahrung

folk bekannt für seine intuitive Benutzeroberfläche und seine Notion-ähnliche Bedienung. Es bietet leistungsstarke Funktionen für Einzelanwender, die ein benutzerfreundliches persönliches CRM-Tool benötigen, und für Teams, die eine kollaborative Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement in den Bereichen Vertrieb, Marketing und mehr suchen. Mit Hilfe von KI können Benutzer Zeit sparen, indem sie E-Mails an mehrere Empfänger personalisieren.

Seriendruck

Ein gutes CRM-System sollte nicht nur alle Ihre Kontakte an einem Ort zusammenfassen, sondern auch über eine nützliche Seriendruckfunktion verfügen, mit der Sie Zeit sparen und Ihre Arbeitsabläufe optimieren können.

Clay Seriendruck

Die E-Mail-Einstellungen von Clay funktionieren in der iOS-App und in den Desktop- und Webanwendungen unterschiedlich. Wenn Sie in iOS eine E-Mail öffnen, können Sie eine neue E-Mail erstellen und auswählen, von welcher Domain Sie sie versenden möchten. In der Desktop- und Webanwendung müssen Sie aufgrund von Einschränkungen der Mail-Client-Funktionen den Standard-E-Mail-Client Ihres Geräts so einstellen, dass neue E-Mails von Clay aus geöffnet werden. Allerdings scheint es keine Analysefunktionen zu geben.

Dex-Serienbrief

Mit der Browser-Erweiterung von Dex können Sie zwar E-Mails versenden, aber es scheint keine vollständige Seriendruckfunktion zu geben.

folk

folk die ultimative Seriendruckfunktion. Es hilft Ihnen dabei, Ihren Arbeitsablauf zu optimieren, indem es Ihnen ermöglicht, E-Mails direkt aus der Webanwendung heraus zu versenden, und verfügt über eine intelligente KI-Funktion namens „Magic Field“, mit der Sie Zeit beim Versenden hochgradig personalisierter E-Mails an mehrere Empfänger sparen können. Benutzer erhalten außerdem Zugriff auf alle Daten zu ihren E-Mail-Kampagnen, sodass sie genau wissen, wie gut eine E-Mail funktioniert und wo Verbesserungen vorgenommen werden können.

Kundendienst

Der Zugang zu einem guten Kundensupport kann über den Erfolg oder Misserfolg einer negativen Erfahrung mit einem CRM entscheiden.

Clay-Kundendienst

Zwar haben alle Kunden Zugriff auf eine Bibliothek mit zahlreichen Support-Artikeln, doch diese entspricht möglicherweise nicht den Lernpräferenzen ihrer Nutzer. Nur Kunden mit einem Enterprise-Tarif von Clay erhalten einen eigenen Success Manager.

Dex-Kundensupport

Dex-Benutzer erhalten Zugriff auf Support-Materialien, die in „Dokumentation“ für eher technische Fragen und „Erste Schritte mit Dex“ für Onboarding-Probleme unterteilt sind. Premium erhalten vorrangigen Support.

folk

folk eine umfangreiche Bibliothek mit Selbsthilfe-Supportmaterialien in Form von Artikeln und Videos für verschiedene Lernstile. folk premium erhalten vorrangigen Support und einen eigenen Customer Success Manager. Die Nutzer der höchsten Stufe erhalten Zugang zu einem eigenen Ansprechpartner sowie einem eigenen Slack-Kanal.

Preise und Tarife

Wenn es um Preise und Tarife geht, ist Flexibilität der Schlüssel, um kleinen Unternehmen den Zugang zu einem guten CRM zu ermöglichen.

Preise und Pläne für Ton

Clay bietet eine kostenlose Testversion an. Die premium beginnen bei 10 US-Dollar pro Monat für unbegrenzten Zugriff auf Kontakte und reichen bis zu 40 US-Dollar pro Monat und Benutzer für Admin-Tools, Kontrollfunktionen und mehr. Für Benutzer, die Zugang zu einem dedizierten Success Manager wünschen, gibt es auch einen Enterprise-Tarif zu einem nicht genannten Preis.

Dex-Preise und Tarife

Dex bietet eine siebentägige kostenlose Testversion an, aber Nutzer haben nur die Wahl zwischen einem einzigen Preisplan. Dieser beginnt bei 12 US-Dollar pro Monat und wird jährlich in Rechnung gestellt.

folk und Tarife

Sie können folk mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion folk ausprobieren. Danach gelten folgende monatliche oder jährliche Abonnementpreise.

• Standard: 17,5 $ pro Benutzer und Monat
• Premium: 35 $ pro Benutzer und Monat
• Benutzerdefiniert: Ab 70 $ pro Benutzer und Monat

Schlussfolgerung

Ein gutes CRM-System kann Ihnen dabei helfen, starke Beziehungen zu pflegen und neue aufzubauen. Nach einem Vergleich folk Clay, Dex und folk sind wir zu dem Schluss gekommen, dass folk die beste Option für Fachleute und Teams ist, die sowohl persönliche als auch berufliche Beziehungen verwalten. Insbesondere für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die robuste Funktionen für die Zusammenarbeit ohne die Komplexität von Unternehmenslösungen benötigen, folk eine übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche, flexible Preispläne und leistungsstarke Funktionen, mit denen Sie Ihre Kundenbeziehungen ganz einfach verwalten können – allein oder gemeinsam mit Ihrem Team. Wenn Sie nach einem CRM-System suchen, mit dem Sie Ihre Geschäftsprozesse automatisieren und Ihre Kundeninteraktionen verbessern können, empfehlen wir Ihnen dringend, folk .

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Häufig gestellte Fragen

Verfügt Clay CRM über eine Vertriebspipeline?

Nein. Clay konzentriert sich auf Kontaktzeitpläne, Aktualisierungen und Aufforderungen zur Wiederaufnahme der Kontaktaufnahme. Es fehlt eine stufenbasierte Deal-Verfolgung und ein visuelles Pipeline-Board.

Lässt sich Dex CRM mit Superhuman und sozialen Plattformen integrieren?

Ja. Dex lässt sich für E-Mails mit Superhuman integrieren und verbindet sich mit LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram sowie Gmail und iCloud.

Wie lassen sich Clay, Dex und folk miteinander vergleichen?

Clay: ab 10 $/Benutzer/Monat; Team 40 $; Enterprise nicht bekannt gegeben. Dex: 12 $/Monat bei jährlicher Abrechnung, 7-tägige Testversion. folk: Standard 20 $/Benutzer/Monat, Premium , Custom ab 60 $, 14-tägige Testversion.

Welches CRM eignet sich am besten für Pipelines und die Zusammenarbeit im Team?

folk anpassbare Pipelines, gemeinsame Arbeitsbereiche, Gmail/Outlook-Synchronisierung, Seriendruck mit KI-Personalisierung und Zapier-Integration. Siehe folk.