So laden Sie eine Software zur Anrufaufzeichnung auf Ihr Handy herunter

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie eine Software zum Aufzeichnen von Anrufen auf Ihr Mobiltelefon herunterladen können, beginnen Sie mit dem Anruf, den Sie speichern möchten. Handelt es sich um einen normalen Anruf, den Sie über die Wählfunktion Ihres Telefons tätigen, oder um einen geschäftlichen Anruf, den Sie über eine App führen möchten? Die Antwort bestimmt, welches Tool geeignet ist.

In dieser Anleitung erfahren Sie, wo Sie nach integrierten Aufzeichnungsfunktionen suchen können, wie Sie eine Anrufaufzeichnungs-App auf Android- oder iPhone-Geräten herunterladen und einrichten und wie Sie die App testen können, bevor Sie sich darauf verlassen. Außerdem stellen wir Ihnen Tools für unterschiedliche Anforderungen vor – von der gelegentlichen Aufzeichnung eines Anrufs bis hin zur Speicherung von Verkaufsgesprächen und Transkripten Ihrer Kontakte.

Bevor Sie die App herunterladen: Entscheiden Sie, welche Anrufe Sie aufzeichnen möchten

Eine App zur Anrufaufzeichnung fordert Sie möglicherweise dazu auf, Anrufe über ihren eigenen Dienst zu tätigen. Wenn Sie weiterhin die übliche Wählfunktion Ihres Smartphones verwenden, werden diese Anrufe möglicherweise nicht aufgezeichnet. Wählen Sie zunächst den für Sie passenden Arbeitsablauf aus:

• Ein gelegentlicher Anruf über die Wählfunktion Ihres Telefons: Prüfen Sie, ob Ihr Android-Smartphone oder iPhone in Ihrer Region bereits eine Anrufaufzeichnungsfunktion bietet. Ist dies der Fall, benötigen Sie möglicherweise keinen weiteren Download.
• Geschäftliche Anrufe über eine mobile App: Wählen Sie einen Dienst, mit dem Sie Anrufe direkt in der App tätigen und entgegennehmen können. Prüfen Sie, ob Sie Ihre bestehende Nummer weiterverwenden können, eine neue Geschäftsnummer benötigen oder eine Nummer portieren können.
• Vertriebsgespräche, die Ihr Team nachverfolgen muss: Schauen Sie über die Audiodatei hinaus. Eine mit einem Kontakt verknüpfte Mitschrift hilft dem nächsten Mitarbeiter, die Aussagen des Kunden nachzuvollziehen und entsprechend zu handeln.

Bevor Sie etwas installieren, prüfen Sie, ob die App eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe oder beides aufzeichnet. Vergewissern Sie sich anschließend , wo Sie die Aufzeichnung nach Beendigung des Gesprächs finden.

Wie kann man eine Software zur Anrufaufzeichnung auf ein Android-Smartphone herunterladen?

Schritt 1: Prüfen Sie, ob Ihr Telefon Anrufe bereits aufzeichnet.

Öffnen Sie die Telefon-App, die Sie normalerweise verwenden, und suchen Sie in den Einstellungen oder während eines Anrufs auf dem Bildschirm nach einer Aufnahmeoption. Die Verfügbarkeit hängt von Ihrem Telefon, Ihrer Software und Ihrer Region ab. Wenn die Aufnahmefunktion bereits integriert ist, müssen Sie möglicherweise nichts herunterladen.

Schritt 2: Wählen Sie aus, was die App aufzeichnen soll.

Möchten Sie Anrufe aufzeichnen, die über die normale Wählfunktion Ihres Telefons getätigt werden, oder nutzen Sie für geschäftliche Anrufe lieber eine separate App? Bitte beachten Sie vor der Installation Folgendes: Eine App, die ihre eigenen Anrufe aufzeichnet, erfasst nicht unbedingt auch Anrufe, die außerhalb der App getätigt werden.

Schritt 3: Suchen Sie die offizielle App.

Suchen Sie nach dem Tool in Google Play und überprüfen Sie den Namen des Anbieters, bevor Sie auf „Installieren“ tippen. Sie können auch über die offizielle Website des Entwicklers starten, die Sie zur richtigen Download-Seite weiterleiten sollte. Auf einigen Smartphones ist möglicherweise ein anderer Store verfügbar – zum Beispiel der Galaxy Store auf Samsung-Geräten –, sofern die App dort gelistet ist.

Schritt 4: Schließen Sie die Einrichtung ab.

Öffnen Sie die App und melden Sie sich an. Je nach Dienst müssen Sie möglicherweise Ihre Telefonnummer verifizieren, eine geschäftliche Rufnummer einrichten und die Berechtigungen für das Mikrofon oder Benachrichtigungen erteilen. Suchen Sie die Aufnahmeeinstellungen und wählen Sie zwischen manueller und automatischer Aufnahme, sofern beide Optionen in Ihrem Tarif enthalten sind.

Schritt 5: Testen Sie den gesamten Prozess.

Tätigen Sie einen ausgehenden Anruf über die App oder die Wählfunktion, die Sie verwenden möchten, und testen Sie anschließend einen eingehenden Anruf. Vergewissern Sie sich, dass die Stimme Ihres Gesprächspartners in beiden Aufzeichnungen zu hören ist, suchen Sie den Speicherort der Dateien und überprüfen Sie, ob bei Bedarf eine Transkription angezeigt wird. Diese abschließende Überprüfung zeigt Ihnen, ob die Einrichtung auf Ihrem Smartphone funktioniert – und nicht nur, ob die App erfolgreich installiert wurde.

Wie kann man eine Software zum Aufzeichnen von Anrufen auf ein iPhone herunterladen?

Schritt 1: Prüfen Sie, ob eine integrierte Anrufaufzeichnung vorhanden ist

Bevor Sie etwas herunterladen, prüfen Sie bitte, ob die Anrufaufzeichnung in der iPhone-App „Telefon“ in Ihrer Region verfügbar ist. Ist dies der Fall, können Sie während eines Anrufs mit der Aufzeichnung beginnen; die Aufzeichnung wird in „Notizen“ gespeichert. Die Verfügbarkeit der Transkription kann je nach Sprache und Gerät variieren.

Schritt 2: Entscheiden Sie, ob Sie eine separate App benötigen

Die integrierte Aufzeichnungsfunktion reicht für gelegentliche Anrufe möglicherweise aus. Bei geschäftlichen Anrufen sollten Sie überlegen, ob Sie zusätzlich eine gemeinsam genutzte Rufnummer, Transkripte, auf die Ihr Team zugreifen kann, oder eine Möglichkeit benötigen, Gespräche mit Kontakten zu verknüpfen. Wenn ja, wählen Sie eine App, die diese Funktionen auf dem iPhone bietet.

Schritt 3: Laden Sie die offizielle App herunter

Öffnen Sie den App Store, suchen Sie nach dem Namen der App und überprüfen Sie den Anbieter. Tippen Sie auf „Laden“ oder den angezeigten Preis und schließen Sie den Download ab, indem Sie Face ID, Touch ID oder das Passwort Ihres Apple-Kontos verwenden, falls Sie dazu aufgefordert werden. Sie können auch auf den App-Store-Button auf der offiziellen Website des Anbieters klicken.

Schritt 4: Richten Sie Ihr Telefonkonto ein

Melden Sie sich an und befolgen Sie die Anweisungen der App. Bei einem Tool für geschäftliche Anrufe werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Nummer zu verifizieren, eine geschäftliche Nummer zu beantragen oder zu portieren sowie den Zugriff auf Mikrofon und Benachrichtigungen zu gewähren. Prüfen Sie, wie Sie die Aufzeichnung starten können und ob in Ihrem Tarif eine automatische Aufzeichnung verfügbar ist.

Schritt 5: Führen Sie einen Testanruf durch

Tätigen und empfangen Sie einen Anruf über die von Ihnen gewünschte Methode. Suchen Sie die gespeicherte Aufzeichnung und prüfen Sie, ob beide Seiten zu hören sind. Wenn Sie eine Transkription benötigen, vergewissern Sie sich, dass diese an der erwarteten Stelle angezeigt wird und abrufbar ist. Die Installation einer App bedeutet nicht automatisch, dass diese Anrufe aufzeichnet, die über die Telefon-App des iPhones getätigt werden.

Wie kann man mit „ folk “ ein Verkaufsgespräch auf dem Handy aufzeichnen?

Wenn Sie möchten, dass das Gespräch für Ihren nächsten Vertriebsschritt von Nutzen ist, richten Sie folk ein, bevor Sie anrufen. Die mobile App ist für Android und iPhone verfügbar.

Schritt 1: Laden Sie die mobile App „ folk “ herunter

Suchen Sie „ folk “ CRM in Google Play oder im App Store, oder nutzen Sie den Download-Button auf der offiziellen Website von folk. Installieren Sie die App und melden Sie sich in Ihrem Arbeitsbereich an.

👉 Probieren Sie folk kostenlos aus

Schritt 2: Öffnen Sie den Kontakt, den Sie anrufen möchten

Suchen Sie den Interessenten in „ folk “ und sehen Sie sich die Informationen an, die Ihr Team bereits gespeichert hat. Prüfen Sie, was Sie noch erfragen oder bestätigen müssen, bevor Sie das Gespräch beginnen.

Schritt 3: Bestätigen Sie Ihre Telefonnummer

Befolgen Sie den Prozess zur Nummernverifizierung in der App, damit Sie über folk mit Ihrer eigenen Nummer telefonieren können.

Schritt 4: Stellen Sie die Verbindung her folk

Starten Sie den Anruf über den Workflow für Mobilfunkgespräche in „ folk“ und befolgen Sie die in der App angezeigten Anweisungen zur Steuerung der Aufzeichnung.

Wichtig: Wenn Sie dieselbe Person separat über die übliche Wählfunktion Ihres Telefons anrufen, ist das kein identischer Arbeitsablauf.

Schritt 5: Die Unterhaltung überprüfen und teilen

Sobald das Gespräch bearbeitet wurde, öffnen Sie das Protokoll. Überprüfen Sie wichtige Namen, Zahlen und Vereinbarungen anhand des Gesprächsverlaufs und leiten Sie das Protokoll anschließend an einen Kollegen weiter, falls dieser den nächsten Schritt übernimmt.

Die 5 besten Tools zur Anrufaufzeichnung für Mobiltelefone

Warum funktioniert meine App zur Anrufaufzeichnung nicht?

Wenn die App installiert wurde, Sie aber keine Aufzeichnung finden können, überprüfen Sie zunächst den Anruf selbst, bevor Sie die Einstellungen ändern:

👉 Hast du den Anruf über die richtige App getätigt? Ein Tool für geschäftliche Anrufe zeichnet in der Regel nur Anrufe auf, die über den eigenen Dienst abgewickelt werden. Ein Anruf, den du über die normale Wählfunktion deines Handys getätigt hast, wird dort möglicherweise gar nicht angezeigt.

👉 Ist die Aufnahmefunktion auf Ihrem Gerät und in Ihrer Region verfügbar? Die integrierten Aufnahmefunktionen variieren je nach Smartphone, Softwareversion und Standort. Falls die Aufnahmetaste fehlt, lesen Sie bitte die Support-Anweisungen des Smartphone-Herstellers.

👉 Ist die Aufzeichnung für Ihre Nummer aktiviert? Bei einigen Geschäftstools kann ein Administrator die Aufzeichnung für jede Leitung ein- oder ausschalten. Bei anderen müssen Sie die Aufzeichnung während des Gesprächs selbst starten.

👉 Hast du die Einrichtung der App abgeschlossen? Überprüfe, ob du angemeldet bist, deine Telefonnummer verifiziert oder zugewiesen wurde und die App über die erforderlichen Berechtigungen für Anrufe verfügt.

👉 Suchen Sie an der richtigen Stelle? Eine Aufzeichnung kann im Anrufverlauf der App, in der Konversation eines Kontakts oder – bei Verwendung der integrierten iPhone-Funktion – in den Notizen erscheinen. Warten Sie bitte, bis die Verarbeitung des Transkripts abgeschlossen ist.

👉 Ist diese Funktion in Ihrem Tarif enthalten? Für Aufzeichnung, automatische Erfassung und Transkription gelten möglicherweise unterschiedliche Tarifbedingungen. Überprüfen Sie diese jeweils separat.

Führen Sie nach einer Änderung einen weiteren kurzen Testanruf durch und spielen Sie die Datei ab. Vergewissern Sie sich, dass Sie beide Seiten hören können, bevor Sie sich bei einem wichtigen Gespräch auf die Einrichtung verlassen.

Tipps zur Auswahl und Verwendung eines mobilen Anrufaufzeichnungsgeräts

• Verwenden Sie jedes Mal dieselbe Methode zum Tätigen von Anrufen. Wenn Ihr Team Anrufe über eine App aufzeichnet, stellen Sie sicher, dass jeder weiß, dass Anrufe über diese App getätigt werden müssen. Eine Aufzeichnungseinstellung nützt nichts, wenn ein Mitarbeiter stattdessen über die übliche App des Telefons anruft.
• Testen Sie die Geräte, die Ihr Team tatsächlich nutzt. Führen Sie auf jedem Gerätetyp einen eingehenden und einen ausgehenden Anruf durch. Überprüfen Sie die Tonqualität und sehen Sie anschließend nach, wo die Aufzeichnung angezeigt wird.
• Prüfen Sie, wie lange Aufzeichnungen verfügbar bleiben. Achten Sie auf Speicherbeschränkungen, Aufbewahrungsrichtlinien und darauf, ob Sie eine Datei bei Bedarf herunterladen oder löschen können.
• Schränken Sie den Zugriff auf vertrauliche Gespräche ein. Überprüfen Sie, wer Aufzeichnungen anhören oder Transkripte lesen darf, insbesondere wenn sich mehrere Teamkollegen eine geschäftliche Telefonnummer teilen.
• Lesen Sie das Transkript durch, bevor Sie auf eine Einzelheit eingehen. Wenn ein Datum, ein Preis oder eine Zusage von Bedeutung ist, vergleichen Sie diese Angaben mit der Audioaufnahme. Bei der Transkription können Namen und Zahlen falsch verstanden worden sein.
• Legen Sie fest, wann Anrufer informiert werden sollen. Die Anforderungen variieren je nach Standort. Legen Sie einen klaren Ablauf für die Benachrichtigung der Personen und die Einholung der Einwilligung fest, bevor Ihr Team mit der Aufzeichnung beginnt.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich eine Software zur Anrufaufzeichnung kostenlos herunterladen?

Ja. Einige Smartphones verfügen über eine Anrufaufzeichnungsfunktion, sofern diese Funktion unterstützt wird; in diesem Fall müssen Sie nichts herunterladen. Sie können auch kostenlose Apps für geschäftliche Anrufe herunterladen, allerdings ist für die Aufzeichnungsfunktionen nach Ablauf der Testphase möglicherweise ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich.

Kann eine heruntergeladene App jeden Anruf auf meinem Handy aufzeichnen?

In der Regel nicht. Apps für geschäftliche Anrufe zeichnen in der Regel Anrufe auf, die über ihren eigenen Dienst getätigt werden. Für Anrufe, die über die normale Wählfunktion Ihres Telefons getätigt werden, ist möglicherweise eine unterstützte integrierte Aufzeichnungsfunktion erforderlich.

Wie lade ich einen Anrufaufzeichner auf Android herunter?

Prüfen Sie zunächst, ob Ihre Telefon-App bereits die Aufzeichnung unterstützt. Falls Sie eine andere App benötigen, suchen Sie die offizielle App des Entwicklers bei Google Play oder folgen Sie dem Download-Link auf dessen Website. Installieren Sie die App, nehmen Sie die Einstellungen für Anrufe vor und testen Sie einen Anruf.

Wie kann ich Anrufe auf einem iPhone aufzeichnen?

Wenn in Ihrer Region die integrierte Aufzeichnungsfunktion verfügbar ist, starten Sie diese während eines Anrufs über die „Telefon“-App und finden Sie die Aufzeichnung in „Notizen“. Für geschäftliche Anrufe können Sie eine Telefon-App aus dem App Store herunterladen und Anrufe aufzeichnen, die über diesen Dienst abgewickelt werden.

Wo werden meine Anrufaufzeichnungen gespeichert?

Das hängt vom jeweiligen Tool ab. Mit dem iPhone aufgenommene Aufzeichnungen werden in „Notizen“ gespeichert. Eine App für geschäftliche Anrufe speichert Aufzeichnungen in der Regel im Anrufverlauf oder in der Konversationsansicht. Überprüfen Sie den Speicherort mit einem Testanruf, bevor Sie eine wichtige Aufzeichnung abrufen müssen.

Kann ich auf meinem Handy aufgezeichnete Anrufe transkribieren?

Ja, mit einem Tool, das die Transkription unterstützt. Prüfen Sie die Tarif- und Geräteanforderungen: Bei manchen Apps können Sie zwar im Basistarif Anrufe aufzeichnen, benötigen für Transkripte jedoch ein Upgrade.