Entdecken Sie folk das CRM für personenorientierte Unternehmen
Wenn WhatsApp Ihre Vertriebsaktivitäten vorantreibt, kann das richtige WhatsApp-CRM den Unterschied zwischen einem abgeschlossenen Geschäft und einem verlorenen Lead ausmachen. Mit folk HighLevel profitieren Sie von sofortigem Chat-Zugang, nahtloser Nachrichtenprotokollierung, KI-gestützten Follow-ups und Drag-and-Drop-Workflows – aber jede Plattform geht ihren eigenen Weg in Bezug auf Anpassungsmöglichkeiten, Preistransparenz und Pipeline-Ausgereiftheit. Hinter den Kulissen schreibt jedoch ein Konkurrent der nächsten Generation still und leise die Regeln neu, wie eine echte WhatsApp-Integration aussehen sollte.
👉🏼 Probieren Sie folk aus, um zu sehen, wie WhatsApp-Chats automatisch in visuelle Pipelines importiert werden und die Reaktionszeiten auf Leads beschleunigt werden.
Warum ist die Integration von WhatsApp CRM wichtig?
Durch die direkte Verbindung von WhatsApp mit Ihrem CRM-System wird die Lücke zwischen Gesprächen und Umsatz geschlossen. Dank automatischer Kontaktsynchronisierung und Nachrichtenprotokollierung entfallen manuelle Dateneingaben und es gehen keine Leads mehr verloren – jede Interaktion wird zu einem verwertbaren Datensatz.
Die wichtigsten Vorteile auf einen Blick
- Beschleunigen Sie die Reaktionszeiten, indem Sie Follow-ups und Erinnerungen auslösen, sobald ein Kunde Kontakt aufnimmt.
- Steigern Sie das Engagement durch personalisierte, vorlagengestützte Kontaktaufnahme, die wie handgemacht wirkt.
- Optimieren Sie Arbeitsabläufe mit einem einheitlichen dashboard Chats, Kontakte und Kampagnenanalysen.
Wenn Ihr Team alle WhatsApp-Nachrichten zusammen mit E-Mails, Anrufen und Geschäften sehen kann, verbringen die Mitarbeiter weniger Zeit mit der Suche nach Kontext und mehr Zeit mit dem Abschluss von Geschäften – so werden zwanglose Chats zu konsistenten Konversionen.
Was ist folk ?
folk ist das CRM, das Ihnen die Arbeit abnimmt – jeder WhatsApp-Chat wird automatisch in Ihre Pipeline importiert, sodass Kontaktdatensätze sofort nach Eingang einer Nachricht erstellt oder aktualisiert werden. Keine manuelle Protokollierung und keine verlorenen Leads mehr.
Mit der Browser-Erweiterung folkX können Sie Profile mit einem Klick anreichern – greifen Sie auf LinkedIn-, Instagram- oder X-Daten zu, importieren Sie E-Mails und fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, um genau das zu erfassen, was wichtig ist. Visuelle Pipelines, integrierte Erinnerungen und KI-gesteuerte Follow-up-Vorschläge sorgen dafür, dass jeder Lead vorankommt. Darüber hinaus sorgen Hunderte von nativen Konnektoren (und Zapier für mehr als 1.000 weitere) dafür, dass Ihr gesamter Sales-Stack synchronisiert bleibt – so wird WhatsApp zu einer echten Umsatzmaschine. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern bietet folk die perfekte Balance zwischen leistungsstarker Automatisierung und überschaubarer Komplexität.
Was ist HighLevel?
HighLevel ist eine All-in-One-Marketing- und Vertriebsplattform für Agenturen und wachsende Teams. Damit können Sie Leads, Kampagnen und Kundendaten an einem Ort zentralisieren – ohne zwischen mehreren Tools hin- und herwechseln zu müssen.
Durch die Integration von WhatsApp in seinen Workflow-Builder automatisiert HighLevel Nachrichtensequenzen basierend auf dem Käuferverhalten, wie z. B. das Versenden von Terminerinnerungen oder Nachfassaktionen nach dem Kauf. Der Drag-and-Drop-Kampagneneditor macht es einfach, Broadcasts oder Follow-up-Trichter ohne Programmierkenntnisse zu erstellen.
Zwar stehen Ihnen leistungsstarke Trigger und dashboards zur Verfügung, doch die Anpassungsmöglichkeiten können sich als eingeschränkt erweisen, und die Telekommunikationsgebühren können schnell steigen. Für Agenturen, die sich nach einer einheitlichen Plattform sehnen, die WhatsApp mit E-Mail, Anzeigen und SMS verbindet, bietet HighLevel jedoch eine schlüsselfertige Lösung.
Zweiwege-Kommunikation
HighLevel bietet nahtlose bidirektionale WhatsApp-Nachrichten direkt in einem einheitlichen Posteingang. Nachrichten, Vorlagen und Antworten werden in Echtzeit über eine native Twilio-Integration synchronisiert, sodass Ihr Vertriebsteam Leads bearbeiten kann, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen. Ob eingehende Anfragen oder ausgehende Kundenpflege – die Konversationen bleiben kontextreich und werden im CRM nachverfolgt, was zu schnelleren Geschäftszyklen führt.
folk bietet WhatsApp-Nachrichten mit einem Klick direkt aus jeder Kontaktkarte heraus. Nachrichten werden automatisch synchronisiert und in der Zeitleiste des Kontakts angezeigt, sodass Sie einen Echtzeit-Überblick über alle Unterhaltungen und den Kontext haben, ohne das CRM verlassen zu müssen. Dieser optimierte Ansatz macht es für mittelgroße Vertriebsteams unglaublich effizient, Kundenbeziehungen zu verwalten, ohne den Überblick über einzelne Kontaktpunkte zu verlieren.
Vorlagenverwaltung
Mit HighLevel können Sie wiederverwendbare WhatsApp-Vorlagen erstellen und verwalten, die Schaltflächen, Bilder und Schnellantworten enthalten. Diese Vorlagen sind vollständig in Ihre automatisierten Workflows integriert, sodass Teams konsistente Nachrichten für Werbeaktionen, Nachfassaktionen oder Transaktionsaktualisierungen versenden können. Die Genehmigungsprozesse sind optimiert, was sich ideal für die Skalierung der ausgehenden Kommunikation eignet.
Derzeit unterstützt folk keine native WhatsApp-Vorlagenverwaltung. Nachrichten werden manuell oder über gespeicherte Chat-Schnipsel verarbeitet, wodurch sich das Tool eher für personalisierte 1:1-Kommunikation als für Massenkampagnen eignet.
Automatisierte Antworten & Chatbots
HighLevel bietet leistungsstarke native Automatisierungsfunktionen, darunter WhatsApp-Chatbots, Terminplaner und intelligente automatische Antworten. Sie können Abläufe basierend auf Schlüsselwörtern (z. B. Ein-Wort-Antworten), Kundenverhalten oder zeitbasierten Aktionen auslösen. Es eignet sich hervorragend für Unternehmen, die gängige Vertriebs- und Supportaufgaben automatisieren und gleichzeitig eine persönliche Note beibehalten möchten.
folk verfügt zwar nicht über integrierte WhatsApp-Chatbots, kann jedoch mit Zapier verbunden werden, um automatisierte Follow-ups oder Workflows basierend auf WhatsApp-Ereignissen auszulösen. Die Einrichtung ist einfach und sehr schnell!
Multimedia-Unterstützung (Bilder, Videos, Dateien)
HighLevel unterstützt umfassende Multimedia-Messaging-Funktionen. Vertriebsmitarbeiter können Bilder, Dateien, Videos und sogar Sprachnotizen über WhatsApp-Vorlagen oder den Chat senden und empfangen. Diese Assets werden protokolliert und sind im Gesprächsverlauf zugänglich, sodass Teams Dokumente und visuelle Inhalte ohne Verwirrung nachverfolgen können.
Alle über folk ausgetauschten WhatsApp-Medien (Bilder, Dokumente usw.) werden im Thread des Kontakts protokolliert. So wird sichergestellt, dass jede Interaktion dokumentiert wird, selbst wenn mehrere Teammitglieder an demselben Kontakt zusammenarbeiten.
Kontakt- und Lead-Synchronisierung
Gespräche, die auf WhatsApp beginnen, werden automatisch protokolliert und mit dem entsprechenden Kontakt oder Geschäft verknüpft. HighLevel erstellt automatisch neue Leads oder aktualisiert bestehende Datensätze, sodass Ihre Pipeline in Echtzeit auf dem neuesten Stand bleibt. Manuelle Eingaben sind nicht erforderlich, was Ihren Vertriebsprozess reibungsloser macht.
folk erstellt oder verknüpft automatisch Kontakte und Leads, wenn eine WhatsApp-Konversation beginnt. Die Synchronisierung umfasst die Zuweisung von Geschäften, Erinnerungen und Tagging, sodass Vertriebsmitarbeiter keine wichtigen Folgeaktionen verpassen.
Workflow-Auslöser und Benachrichtigungen
WhatsApp-Ereignisse wie eingehende Nachrichten oder Klicks auf Vorlagen-Schaltflächen können leistungsstarke Workflow-Automatisierungen in HighLevel auslösen. Sie können interne Benachrichtigungen versenden, Kampagnen starten, Deal-Phasen aktualisieren oder Follow-ups planen – alles aus einer einzigen Kundeninteraktion heraus.
folk umfasst heute native In-App-Automatisierung. Teams können Deals, Kontakte und Unternehmen basierend auf Statusänderungen oder Bedingungen automatisch aktualisieren, automatisierte E-Mail-Follow-ups und -Sequenzen versenden und Aktionen auslösen, wenn Datensätze erstellt oder geändert werden – und darüber hinaus die Pipeline-Automatisierung mit KI-generierten Vorschlägen für die nächsten Schritte kombinieren. Es lässt sich auch mit Zapier, Make und der offenen API folk für zusätzliche WhatsApp-ereignisbasierte Workflows integrieren.
Schlussfolgerung
Auch wenn HighLevel eine größere Auswahl an Funktionen für Agenturen bietet – Verwaltung mehrerer Konten, erweiterte API-Hooks und einen vollständigen Funnel Builder –, kann der Einstieg wie ein schwergewichtiges Projekt erscheinen. Im Gegensatz dazu besticht folk durch seine Einfachheit: Sie sind in wenigen Minuten startklar, WhatsApp-Chats werden automatisch direkt in visuelle Pipelines importiert und jeder Kontakt wird sofort angereichert.
Sie erhalten weiterhin KI-gesteuerte Follow-up-Aufforderungen, Ein-Klick-Integrationen mit Hunderten von Tools und integrierte Erinnerungen – nur mit einem schlankeren Funktionsumfang, der sich auf das konzentriert, was Geschäfte tatsächlich vorantreibt. Und hier ist der Clou: Standard plan folk Standard plan bei 20 $ pro Benutzer und Monat, verglichen mit dem Einstiegspreis von HighLevel von 97 $ pro Monat!
Wenn Sie also auf der Suche nach einem leistungsstarken, blitzschnellen WhatsApp-CRM sind, das Ihr Budget nicht sprengt, ist folk die beste Lösung für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die eine nahtlose WhatsApp-Integration ohne die Komplexität und Kosten von Unternehmensplattformen benötigen.
👉🏼 Probieren Sie folk aus, um kontaktbasierte Erinnerungen zu verwalten und keine WhatsApp-Nachfassaktionen mehr zu verpassen.
Häufig gestellte Fragen
Ist folk gut?
Ja. Es importiert automatisch WhatsApp-Chats, aktualisiert Kontakte und Geschäfte, protokolliert Medien und schlägt KI-gestützte nächste Schritte vor. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten, mit visuellen Pipelines und Erinnerungen, um die Nachverfolgung im Blick zu behalten.
Wie lässt sich folk mit WhatsApp integrieren?
Verbinden Sie WhatsApp, um Nachrichten von jeder Kontaktkarte aus zu versenden. Eingehende und ausgehende Chats werden automatisch mit der Zeitleiste synchronisiert, wodurch Kontakte und Geschäfte erstellt oder aktualisiert werden. Medien werden protokolliert, und Workflows können über die In-App-Automatisierung, Zapier, Make oder API ausgeführt werden.
Verfügt folk über WhatsApp-Vorlagen?
Noch nicht. Es gibt keine native WhatsApp-Vorlagenverwaltung. Teams können gespeicherte Chat-Schnipsel für Konsistenz verwenden und Follow-ups über Zapier oder die In-App-Automatisierung auslösen. Am besten geeignet für personalisierte 1:1-Nachrichten statt für Massenkampagnen.
Wie viel kostet folk ?
Standard plan bei 20 $ pro Benutzer und Monat. Bietet Automatisierung, visuelle Pipelines und WhatsApp-Synchronisierung für wachsende Teams. Details unter folk.
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