folk vs. HubSpot: Welches CRM eignet sich am besten für Social Selling?

Effektives Kontaktmanagement unterscheidet die Benutzerfreundlichkeit eines CRM-Systems von bloßem Lärm, wie bei folk und HubSpot zu sehen ist.

Social Selling findet seinen Sweet Spot dort, wo Ihr CRM mit Ihrem Netzwerk zusammentrifft. Wenn Ihr Tool Schwierigkeiten hat, LinkedIn-Aktivitäten, Kommentare und warme Einführungen zu verfolgen, riskieren Sie, an Sichtbarkeit – und letztendlich an Geschäften – gegenüber Teams zu verlieren, die engere Beziehungen zu ihren Kontakten pflegen.

folk und Clarify positionieren sich beide als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze, während folk Teams eine flexible, Social-Selling-freundliche Umgebung folk , um Kontakte, Signale und die Pipeline an einem Ort zu verwalten.

Dieser Vergleich untersucht, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, und hilft Ihnen dabei, zu entscheiden, welches am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein Social-Selling-CRM im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Transaktionen beginnen nicht mit einer unaufgeforderten E-Mail oder einer Demo-Anfrage, sondern oft mit einem Kommentar auf LinkedIn, einem Repost, einer Direktnachricht oder einem unauffälligen Profilbesuch. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfasst und sie nicht mit realen Personen und Pipelines verknüpft, arbeitet Ihr Team im Dunkeln, während Ihre Mitbewerber offen Beziehungen pflegen.

Ein Social-Selling-CRM zentralisiert diese Interaktionen und liefert strukturierte, umsetzbare Erkenntnisse darüber, wer sich engagiert hat, woher diese Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie nah sie einem Kauf sind. Anstatt LinkedIn lediglich als „nettes Extra“ zu betrachten, wird es zu einem messbaren, wiederholbaren Bestandteil Ihrer Umsatzstrategie.

Mit einem Social-Selling-CRM kann Ihr Team:

✔️ Identifizieren Sie Kaufsignale aus Likes, Kommentaren und Profilaufrufen, um sie in Follow-ups umzuwandeln.

✔️ Verfolgen Sie, ob potenzielle Kunden Sie durch Inhalte oder Outbound-Maßnahmen kennen, damit Sie Ihre Botschaften individuell anpassen können.

✔️ Stellen Sie Beziehungen zwischen Konten, Champions und Influencern her – nicht nur eine Liste von Kontakten.

✔️ Berichten Sie über Geschäfte, die durch soziales Engagement beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.

Was ist folk ?

folk ist ein modernes, schlankes Tool für das Kundenbeziehungsmanagement, das für Teams entwickelt wurde, die mit E-Mail, LinkedIn und Tabellenkalkulationen arbeiten und alles in einem einzigen gemeinsamen Arbeitsbereich bevorzugen. Es lässt sich nahtlos in Gmail und Outlook integrieren, um E-Mails und Besprechungen automatisch zu protokollieren, und seine Chrome-Erweiterung bietet eine umfassende CRM-Seitenleiste direkt im Posteingang für schnelle Aktualisierungen. Benutzer können personalisierte Sequenzen versenden, Interaktionen verfolgen und alle Interaktionen mit Kontakten, Unternehmen und Geschäften verwalten.

Was ist HubSpot?

HubSpot ist eine All-in-One-CRM- und Marketingplattform, die Kontaktmanagement, E-Mail, Automatisierung und Content-Tools in einer einheitlichen Suite vereint. Sie ist besonders beliebt bei wachsenden Unternehmen, die eine nahtlose Verbindung zwischen Vertrieb und Marketing suchen. Allerdings steigen die Kosten und die Komplexität tendenziell, wenn Sie Kontakte, Benutzer und erweiterte Funktionen hinzufügen.

Funktionsvergleich zwischen folk und HubSpot

Profilanreicherung und Lead-Einblicke

folk bietet eine nahtlose Ein-Klick-Einrichtung für Gmail und Outlook – einfach authentifizieren, und alle eingehenden und ausgehenden E-Mails werden automatisch mit dem entsprechenden Kontakt- oder Deal-Datensatz verknüpft. Der integrierte Terminplaner fügt Ereignisse direkt zu Google- oder Microsoft-Kalendern hinzu und synchronisiert sie mit der Aufgabenliste folk, sodass eine einheitliche Zeitleiste mit E-Mails und Besprechungen entsteht. Sie können mühelos personalisierte Massen-Sequenzen versenden, Öffnungen und Klicks überwachen und den CRM-Posteingang folknutzen, um zu antworten, ohne zwischen Registerkarten wechseln zu müssen. Diese optimierte Erfahrung reduziert Kontextwechsel und stellt sicher, dass Ihr Team bei jeder Konversation auf dem gleichen Stand bleibt. folk ist wirklich eines der besten CRMs für die E-Mail-Integration!

Die Intelligence-Funktionen von HubSpot sammeln Anreicherungsdaten aus verschiedenen verbundenen Quellen, darunter Unternehmensdetails, Berufsbezeichnungen, Brancheninformationen und Social-Media-Links, und versorgen Vertriebsmitarbeiter mit umfassenden Kontextinformationen, wenn sie potenzielle Kunden ansprechen.

Social Listening & Echtzeit-Benachrichtigungen

folk verwendet eine direkte OAuth-Verbindung für Gmail und Outlook, wodurch eine nahtlose und kontinuierliche Synchronisierung gewährleistet ist. E-Mails werden instantly nach dem Senden oder Empfangen dem entsprechenden Kontakt oder Geschäft instantly , sodass keine manuelle Eingabe erforderlich ist. Über den nativen Terminplaner folkvereinbarte Besprechungen werden sofort sowohl in Ihrem Kalender als auch in der CRM-Zeitleiste angezeigt. Im Hintergrund folk Push-Benachrichtigungs-Webhooks von Google und Microsoft, wodurch die Latenz reduziert und sichergestellt wird, dass jede Interaktion innerhalb von Sekunden erfasst wird.

Das Social-Tool von HubSpot bietet Echtzeit-Überwachung für Erwähnungen, Likes, Shares und Kommentare auf LinkedIn, Facebook und X (Twitter). Sie können Benachrichtigungen für bestimmte Keywords oder Markenerwähnungen einrichten, sodass Sie schnell reagieren können.

Social Selling: Welche Kanäle?

Die E-Mail-Sequenzen Folk fungieren als integriertes Seriendruck- und Kampagnen-Tool, mit dem Sie mehrstufige Sequenzen mit personalisierten Vorlagen und Planungsregeln erstellen können. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die Benutzeroberfläche folk registrieren, und alle Öffnungen und Antworten werden instantly der Zeitleiste jedes Kontakts synchronisiert. Darüber hinaus können Sie anhand detaillierter Leistungsberichte Betreffzeilen und Inhalte für ein optimales Engagement optimieren – alles nativ, ohne zusätzliche Add-ons!

HubSpot erleichtert das native Publizieren und Interagieren auf LinkedIn, Facebook, Instagram und X (ehemals Twitter), sodass Sie antworten, Beiträge veröffentlichen und die Performance analysieren können, ohne die Plattform verlassen zu müssen.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

Die E-Mail-Sequenzen Folk fungieren als integriertes Seriendruck- und Kampagnen-Tool, mit dem Sie mehrstufige Sequenzen mit personalisierten Vorlagen und Planungsregeln erstellen können. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die Benutzeroberfläche folkregistrieren. Öffnungen und Antworten werden instantly mit der Zeitleiste jedes Kontakts instantly , während Sie anhand detaillierter Leistungsberichte Betreffzeilen und Inhalte für ein maximales Engagement optimieren können – ganz ohne zusätzliche Add-ons!

Im Gegensatz dazu unterstützt HubSpot keine Social-Messaging-Sequenzen direkt im Browser. E-Mail-Sequenzen und Vorlagen werden über den Sales Hub und nicht über die LinkedIn-Benutzeroberfläche verwaltet.

Aktivitäts- und Engagement-Tracking

folk integriert automatisch Öffnungs- und Klick-Tracking-Pixel in alle ausgehenden E-Mails und zeigt diese Kennzahlen in Echtzeit in den Kontakt-Timelines und dashboards an. Sie haben die Möglichkeit, das Tracking im gesamten Arbeitsbereich zu deaktivieren, um die Zustellbarkeit zu verbessern. Wenn Sie das Tracking jedoch aktivieren, erhalten Sie Zugriff auf konsolidierte Berichte, Klickraten auf Link-Ebene und individuelle Kontakt-Engagement-Historien – und das alles ohne externe Add-ons.

HubSpot überwacht eine Vielzahl von Aktivitäten, darunter E-Mails, Anrufe, Besprechungen und soziale Interaktionen. Wann immer möglich, werden die Interaktionskennzahlen aus Social-Media-Beiträgen mit den entsprechenden Kontakten verknüpft.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HubSpot zwar mit seiner All-in-One-Marketing-Suite und seiner umfassenden Engagement-Verfolgung überzeugt, jedoch mit wachsenden Anforderungen komplex und kostspielig werden kann. Clarify hervorragend für Teams, die sich auf die Organisation unstrukturierter Interaktionen konzentrieren, verfügt jedoch nicht über die nahtlose E-Mail-Integration, die für viele Teams von hoher Priorität ist. Für diejenigen, die stark auf E-Mail-Integration, Automatisierung und Sequenzierung angewiesen sind, folk als beste Alternative hervor. Es bietet einen einheitlichen Arbeitsbereich für die Verwaltung von Kontakten, die Verfolgung von Signalen und die mühelose Optimierung von Social-Selling-Workflows.

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