folk vs. HubSpot: Welches CRM eignet sich am besten für die Automatisierung?

Die Entscheidung zwischen folk und HubSpot läuft auf eine zentrale Frage hinaus: Welches CRM spart wirklich Zeit durch Automatisierung, anstatt zusätzliche Verwaltungsaufgaben zu schaffen? Für Teams, die Wert auf Einfachheit legen, folk eine der optimiertesten und robustesten Automatisierungslösungen aller CRM-Systeme. Damit können Benutzer E-Mails auf der Grundlage definierter Bedingungen automatisieren und Aktionen über die API ausführen.

Warum Automatisierung für CRM im Jahr 2026 unverzichtbar ist

Automatisierung ist für moderne Umsatzteams unverzichtbar geworden. Vertrieb und Marketing müssen eine wachsende Anzahl von Leads, Kanälen und komplexen Kaufprozessen verwalten, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen oder den persönlichen Kontakt zu verlieren. Ein CRM, das auf manueller Dateneingabe, Ad-hoc-Nachfassaktionen und veralteten Berichtssystemen basiert, kostet Zeit, Energie und Konzentration, die dann für sinnvolle Kundeninteraktionen fehlen.

Hier sind die Hauptgründe, warum Automatisierung heute unverzichtbar ist:

• Käufer erwarten schnelle, relevante Antworten per E-Mail, LinkedIn, WhatsApp und Telefon.
• Pipelines arbeiten mit hoher Geschwindigkeit; jede versäumte Nachverfolgung kann zu Umsatzverlusten führen.
• Das Datenvolumen ist stark angestiegen, sodass manuelle Aktualisierungen unpraktisch und unzuverlässig geworden sind.
• Führung erfordert Echtzeit-Transparenz der Leistung, nicht nur Schätzungen am Monatsende.

Der wahre Wert eines CRM-Systems liegt darin, wie sehr es die Arbeitsbelastung des Teams verringert, und nicht in der Anzahl der Felder, die es aufnehmen kann. Die ideale Plattform erfasst Aktivitäten automatisch, pflegt im Hintergrund saubere Datensätze und fordert zum richtigen Zeitpunkt die entsprechenden nächsten Schritte an, sodass sich die Mitarbeiter auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren können, anstatt das Tool zu verwalten.

Was ist folk ?

folk ist ein modernes, schlankes CRM-System für Teams, die mit E-Mail, LinkedIn und Tabellenkalkulationen arbeiten. Es bietet alle erforderlichen Tools in einem gemeinsamen Arbeitsbereich. Es lässt sich nahtlos in Gmail und Outlook integrieren, um E-Mails und Besprechungen automatisch zu protokollieren, während die Chrome-Erweiterung eine umfassende CRM-Seitenleiste direkt im Posteingang hinzufügt, um Aktualisierungen zu vereinfachen. Benutzer können personalisierte Sequenzen versenden, die Interaktion überwachen und jede Interaktion mit Kontakten, Unternehmen und Geschäften verknüpfen.

Was ist HubSpot?

HubSpot ist eine umfassende CRM-Plattform, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einer einzigen Kontaktdatenbank integriert. Dank der E-Mail-Integration können Mitarbeiter ihre persönlichen Gmail- und Outlook-Postfächer verbinden und so personalisierte E-Mails versenden, Antworten protokollieren und Sequenzen direkt aus dem CRM oder ihrem Posteingang heraus initiieren. Funktionen wie Öffnungs- und Klick-Tracking, Vorlagen und gemeinsame Zeitleisten verbessern die Transparenz der E-Mail-Aktivitäten im gesamten Vertriebsteam.

Funktionsvergleich zwischen folk und HubSpot

Integrationsfähigkeiten

folk vereinfacht Ihren Arbeitsablauf durch die Einrichtung mit einem Klick für Gmail und Outlook – Sie müssen sich nur authentifizieren, und alle eingehenden und ausgehenden E-Mails werden automatisch mit dem entsprechenden Kontakt oder Deal-Datensatz verknüpft. Der integrierte Terminplaner schreibt Ereignisse direkt in Ihren Google- oder Microsoft-Kalender und synchronisiert sie mit der Aufgabenliste folk, sodass Sie einen einheitlichen Zeitplan für E-Mails und Besprechungen erhalten. Sie können personalisierte Massen-Sequenzen versenden, Öffnungen und Klicks verfolgen und den CRM-Posteingang folknutzen, um zu antworten, ohne mühsam zwischen Tabs wechseln zu müssen. Diese nahtlose Erfahrung reduziert Kontextwechsel und stellt sicher, dass Ihr Team bei jeder Konversation auf dem gleichen Stand bleibt, was folk zu einer der besten Optionen für die E-Mail-Integration macht!

HubSpot hingegen bietet eine mühelose bidirektionale E-Mail-Integration für Gmail, Outlook und alle IMAP-kompatiblen Anbieter, sodass Sie direkt aus Kontaktdatensätzen heraus persönliche E-Mails versenden können, während jede Antwort automatisch in Ihrer CRM-Zeitleiste protokolliert wird. Der native Terminplaner fügt nahtlos Besprechungstermine zu Google Kalender oder Office 365 hinzu, komplett mit automatischen Gasteinladungen und Zeitleisten-Einträgen für umfassende Transparenz.

Synchronisationsfrequenz und Zuverlässigkeit

folk nutzt eine direkte OAuth-Verbindung für Gmail und Outlook und gewährleistet so eine nahtlose und kontinuierliche Synchronisierung. E-Mails werden instantly beim Senden oder Empfangen instantly entsprechenden Kontakt oder Geschäft instantly , sodass keine manuellen Eingriffe erforderlich sind. Über den nativen Terminplaner folkvereinbarte Besprechungen werden sofort sowohl in Ihrem Kalender als auch in der CRM-Zeitleiste angezeigt. Im Hintergrund folk Push-Benachrichtigungs-Webhooks von Google und Microsoft, wodurch die Latenz reduziert wird und jede Interaktion innerhalb von Sekunden angezeigt wird.

Die E-Mail-Synchronisierungsfunktionen von HubSpot arbeiten nahezu in Echtzeit mit Gmail und Outlook zusammen und aktualisieren Änderungen in der Regel innerhalb von Sekunden bis zu einer Minute. Nach der Verbindung Ihres Kontos hält HubSpot eine dauerhafte OAuth-Verbindung aufrecht und überträgt kontinuierlich Nachrichtendaten, um Ihre CRM-Zeitleiste auf dem neuesten Stand zu halten. Die Zuverlässigkeit dieses Dienstes wird durch die globale Cloud-Infrastruktur von HubSpot erhöht, die eine beeindruckende Verfügbarkeit von 99,99 % für ihre Kerndienste aufweist.

Zweiwege-Synchronisierung von E-Mails und Kalendern

Die E-Mail-Sequenzen in folk fungieren als nahtloses Seriendruck- und Kampagnen-Tool, mit dem Sie mehrstufige Sequenzen mit personalisierten Vorlagen und Planungsregeln erstellen können. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die Benutzeroberfläche folkregistrieren. Öffnungen und Antworten werden instantly mit der Zeitleiste jedes Kontakts instantly , während detaillierte Leistungsberichte Ihnen helfen, Betreffzeilen und Inhalte für maximale Interaktion zu optimieren – ganz ohne Add-ons!

Das CRM von HubSpot bietet eine echte bidirektionale E-Mail-Synchronisierung über OAuth-Verbindungen mit Gmail, Outlook oder jedem IMAP-kompatiblen Anbieter. Das bedeutet, dass Sie E-Mails direkt aus den Kontaktdatensätzen versenden und empfangen können, wobei jede Antwort innerhalb von Sekunden im entsprechenden Zeitstrahl-Ereignis protokolliert wird. Im Bereich Kalender bietet HubSpot native Integrationen mit Google Kalender und Outlook Kalender für die bidirektionale Synchronisierung: In Ihrem externen Kalender geplante Besprechungen werden in den Zeitleisten von Kontakten, Unternehmen oder Deals angezeigt, und in HubSpot erstellte Ereignisse werden automatisch mit Ihren Kalendereinladungen in Ihren Kalender synchronisiert.

Serienbriefe und Kampagnen

Die E-Mail-Sequenzen folk fungieren als integriertes Seriendruck- und Kampagnen-Tool, mit dem Sie mehrstufige Sequenzen mit personalisierten Vorlagen und Planungsregeln erstellen können. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die Benutzeroberfläche folkregistrieren, und alle Öffnungen oder Antworten werden instantly der Zeitleiste jedes Kontakts synchronisiert. Mit detaillierten Leistungsberichten, die Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen, können Sie Betreffzeilen und Inhalte für ein optimales Engagement verfeinern – ganz ohne Add-ons!

Auf der anderen Seite bieten HubSpot Sales Hub Professional und Enterprise leistungsstarke One-to-One-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig registrieren und täglich Hunderte personalisierter E-Mails pro Benutzer versenden können. Der intuitive Drag-and-Drop-Sequenz-Builder vereinfacht die Erstellung von Vorlagen, verwaltet Verzögerungen und erkennt Antworten. Der Marketing Hub unterstützt umfangreiche Kampagnen für Tausende von Empfängern mit Segmentierung, A/B-Tests und umfassenden Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces. Sales Hub-Benutzer, die keinen Zugriff auf die erweiterten Funktionen des Marketing Hubs haben, können jedoch Einschränkungen hinsichtlich der Gesamtzahl der Sendungen und der grundlegenden Berichterstellung erfahren.

Öffnen und Klicken verfolgen

folk bettet automatisch Öffnungs- und Klick-Tracking-Pixel in alle ausgehenden E-Mails ein und liefert Echtzeit-Metriken zu Kontaktzeitachsen und dashboards. Sie haben die Möglichkeit, das Tracking in Ihrem Arbeitsbereich zu deaktivieren, um die Zustellbarkeit zu verbessern. Wenn Sie es jedoch aktivieren, erhalten Sie Zugriff auf konsolidierte Berichte, Daten zur Klickrate auf Link-Ebene und detaillierte Interaktionshistorien für jeden Kontakt – und das alles ohne externe Add-ons.

HubSpot Sales verfolgt das Öffnen und Anklicken jeder einzelnen E-Mail, die aus Kontaktdatensätzen oder über die Sales-Erweiterung versendet wird, liefert Echtzeit-Desktop-Benachrichtigungen und protokolliert jedes Ereignis in der Zeitleiste. Bitte beachten Sie, dass für die Klickverfolgung ein kostenpflichtiger Sales Hub-Platz erforderlich ist; kostenlose Benutzer sehen nur die Öffnungen. Sie können die Gesamtzahl der Klicks pro Link ganz einfach im E-Mail-Aktivitäts-Feed überprüfen. Für erweiterte Attributionsfunktionen, wie z. B. die Analyse von Links mit mehreren Varianten über Kampagnen hinweg, benötigen Sie den Marketing Hub, da reine Sales Hub-Benutzer ohne dieses Add-on keinen Zugriff auf Klickanalysen auf Unternehmensebene haben.

CRM-Erfahrung im Posteingang

Die Chrome-Erweiterung und das Outlook-Add-in folk integrieren nahtlos eine umfassende folk -Seitenleiste in Ihren Posteingang und zeigen Kontaktdaten, Deal-Phasen, E-Mail-Sequenzen und Analysen direkt neben Ihren Nachrichten an. Sie können mühelos personalisierte Massen-E-Mails versenden, Antworten automatisch protokollieren und Pipelines aktualisieren – alles über ein einziges Fenster. Unabhängig davon, ob Sie Gmail oder Outlook verwenden, bleibt die Benutzererfahrung konsistent und erfordert keine zusätzlichen Integrationen. Dadurch wird Ihr Posteingang zum Zentrum Ihres CRM-Workflows, sodass kein Kontextwechsel mehr erforderlich ist.