5 EU-basierte CRM-Alternativen zu HubSpot

HubSpot hat maßgeblich zur Entwicklung des modernen CRM beigetragen. Die Lösung vereint Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Automatisierung auf einer einzigen Plattform, die von Tausenden von Unternehmen weltweit genutzt wird.

Für viele europäische Unternehmen haben sich die Prioritäten jedoch geändert. Datenspeicherung vor Ort, die Einhaltung der DSGVO, vorhersehbare Preise und einfachere Arbeitsabläufe sind mittlerweile genauso wichtig wie der Funktionsumfang. Der Kauf einer All-in-One-Plattform ist nicht mehr sinnvoll, wenn die meisten Teams nur einen Bruchteil der Funktionen nutzen, für die sie bezahlen.

Mehrere europäische CRM-Anbieter haben diese Lücke geschlossen. Sie bieten modernes Kontaktmanagement, Automatisierung und Zusammenarbeit, wobei die Kundendaten näher am Unternehmen verbleiben und die Komplexität vermieden wird, die oft mit CRM-Suiten für Großunternehmen einhergeht.

Dieser Vergleich befasst sich mit den besten in der EU ansässigen CRM-Alternativen zu HubSpot im Jahr 2026, beginnend mit Lösungen, die speziell für beziehungsorientierte Vertriebsteams entwickelt wurden.

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Was ist HubSpot CRM?

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HubSpot CRM ist eine cloudbasierte Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die darauf ausgelegt ist, Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Betriebsabläufe in einem einzigen Ökosystem zu bündeln. Sie unterstützt Unternehmen dabei, über eine einzige Benutzeroberfläche Leads zu erfassen, Kundendaten zu organisieren, Pipelines zu verwalten, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und die Leistung zu messen.

Die Plattform basiert auf einem modularen Ansatz, der sich um mehrere „Hubs“ dreht, darunter Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub, Content Hub, Operations Hub und Commerce Hub. Unternehmen können mit dem kostenlosen CRM beginnen und bei steigendem Bedarf kostenpflichtige Produkte hinzufügen.

HubSpot richtet sich in erster Linie an kleine und mittelständische Unternehmen, doch die Enterprise-Tarife bieten auch größeren Organisationen Unterstützung durch erweiterte Automatisierungsfunktionen, Berichterstellung, Berechtigungen und Anpassungsmöglichkeiten.

HubSpot CRM eignet sich am besten für:

✔️ Ausbau von B2B-Vertriebsteams

✔️ Marketingorientierte Unternehmen

✔️ Unternehmen, die sich mit der Generierung von Inbound-Leads befassen

✔️ Unternehmen, die eine einheitliche Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundensupport suchen

✔️ Unternehmen, die bereit sind, in ein skalierbares CRM-Ökosystem zu investieren

Die größte Stärke des Systems liegt darin, verschiedene kundenorientierte Teams über eine gemeinsame Datenbank miteinander zu vernetzen. Vertriebsmitarbeiter können Geschäfte nachverfolgen, Marketingteams können Kampagnen durchführen, Supportmitarbeiter können auf den Kommunikationsverlauf zugreifen und Manager können die Leistung mithilfe von „ dashboards “ und Analysen überwachen.

Für Unternehmen, die nach einer All-in-One-Umsatzplattform suchen, ist HubSpot nach wie vor eine der etabliertesten CRM-Lösungen auf dem Markt. Unternehmen, für die die DSGVO, das Hosting von Daten in Europa, flexible Preisgestaltung oder ein schlankes Beziehungsmanagement im Vordergrund stehen, ziehen jedoch häufig regionale Alternativen in Betracht, die ihren betrieblichen Anforderungen besser entsprechen.

Was sind die besten Funktionen von HubSpot?

HubSpot hat sich von einem einfachen CRM zu einer umfassenden Umsatzplattform weiterentwickelt. Seine größten Stärken liegen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Kundensupport und Geschäftsabläufe, was es für Unternehmen attraktiv macht, die den gesamten Kundenlebenszyklus an einem Ort verwalten möchten.

1. Kontakt und Unternehmensführung

→ HubSpot speichert Kontakte, Unternehmen, Geschäfte und Aktivitäten in einer zentralen Datenbank. Jede Interaktion – einschließlich E-Mails, Besprechungen, Anrufe, Notizen und Website-Aktivitäten – wird dem entsprechenden Datensatz zugeordnet, sodass Teams einen umfassenden Überblick über jede Geschäftsbeziehung erhalten.

2. Marketing-Automatisierung

→ Nutzer können die Lead-Pflege mithilfe von E-Mail-Sequenzen, Formularen, Workflows, Lead-Scoring und verhaltensbasierten Auslösern automatisieren. Kampagnen passen sich automatisch an die Aktionen der Kunden an, wodurch sich wiederholende Marketingaufgaben reduziert werden.

3. Verwaltung der Vertriebspipeline

→ Vertriebsteams können Verkaufschancen mithilfe anpassbarer Pipelines, Geschäftsphasen, Aufgabenerinnerungen, Prognosetools und der Nachverfolgung von Aktivitäten organisieren. Führungskräfte erhalten in Echtzeit Einblick in den Zustand der Pipeline und die Vertriebsleistung.

4. Kundenservice-Hub

→ HubSpot umfasst Ticketverwaltung, gemeinsame Posteingänge, Live-Chat, Chatbots, Kundenportale und Wissensdatenbanken. Support-Teams können Anfragen bearbeiten und dabei den gesamten Verlauf der Interaktionen nachverfolgen.

5. Berichterstattung und Dashboards

→ Maßgeschneiderte „ dashboards “ führen Daten aus den Bereichen Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Betrieb in einer einzigen Berichtsumgebung zusammen. Teams können so KPIs, Attribution, Umsatz und Produktivität überwachen, ohne auf externe BI-Tools angewiesen zu sein.

6. Großer Integrationsmarktplatz

→ HubSpot lässt sich über seinen App Marketplace mit Tausenden von Anwendungen von Drittanbietern verbinden, darunter Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zoom, Stripe, Shopify und viele spezialisierte Business-Tools.

7. KI-gestützte Produktivitätswerkzeuge

→ HubSpot hat seine KI-Funktionen um Tools erweitert, die beim Verfassen von E-Mails, bei der Erstellung von Inhalten, bei der Zusammenfassung von Besprechungen, bei CRM-Analysen, bei Prognosen und bei Empfehlungen für Arbeitsabläufe helfen, um den manuellen Aufwand zu reduzieren.

8. Modulare Plattform

→ Anstatt ein einzelnes Produkt zu erwerben, können Unternehmen je nach sich ändernden Anforderungen verschiedene Hubs kombinieren. Diese modulare Struktur macht HubSpot äußerst skalierbar, auch wenn die Kosten oft steigen, wenn weitere Produkte und erweiterte Funktionen hinzugefügt werden.

Warum Nutzer von HubSpot wechseln

HubSpot ist nach wie vor eine der umfassendsten CRM-Plattformen auf dem Markt, passt jedoch nicht für jedes Unternehmen. Wenn Unternehmen wachsen, suchen viele nach einer Software, die besser zu ihrem Budget, ihren Compliance-Anforderungen oder ihrem Vertriebsprozess passt.

Zu den häufigsten Gründen zählen:

❌ Die Preise steigen schnell an. Der kostenlose Tarif ist zwar großzügig gestaltet, doch die Kosten steigen erheblich, wenn Unternehmen erweiterte Automatisierungsfunktionen, Berichte, zusätzliche Nutzer oder mehrere Hubs benötigen. Für wachsende Teams kann es schwierig werden, die Gesamtkosten des Abonnements zu rechtfertigen.

❌ Viele Funktionen bleiben ungenutzt. Unternehmen, deren Schwerpunkt vor allem auf dem Vertrieb liegt, zahlen oft für Marketing- oder Servicefunktionen, die sie nur selten nutzen, was zu unnötiger Komplexität und höheren Betriebskosten führt.

❌ Europäische Anforderungen an die Datenverwaltung. Unternehmen, die strenge DSGVO-Richtlinien oder interne Compliance-Vorschriften einhalten müssen, ziehen möglicherweise ein CRM-System vor, das von einem europäischen Anbieter entwickelt und betrieben wird und einen stärkeren regionalen Fokus auf Datenschutz und Datensicherheit legt.

❌ Steilere Lernkurve. HubSpot bietet umfangreiche Funktionen, doch die Konfiguration von Workflows, Berechtigungen, Berichten und mehreren Hubs erfordert Zeit und laufenden Verwaltungsaufwand.

❌ Die Anpassungsmöglichkeiten können einschränkend wirken. Obwohl das System in hohem Maße konfigurierbar ist, bleiben bestimmte Arbeitsabläufe und Datenmodelle an die Architektur von HubSpot gebunden. Unternehmen mit sehr spezifischen Vertriebsprozessen wünschen sich möglicherweise mehr Flexibilität.

❌ Die Skalierung wird kostspielig. Funktionen wie erweiterte Automatisierung, benutzerdefinierte Berichte, Prognosen und größere Kontaktdatenbanken sind oft den höherwertigen Tarifen vorbehalten, was die Gesamtbetriebskosten mit zunehmender Teamgröße in die Höhe treibt.

5 in der EU ansässige CRM-Alternativen zu HubSpot im Jahr 2026

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1. folk

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Überblick

folk , das in Frankreich entwickelt wurde, ist ein modernes CRM-System, das für Teams konzipiert ist, die eher auf Beziehungen als auf starre Vertriebsprozesse setzen. Es bündelt Kontakte aus Gmail, Outlook, LinkedIn, Sales Navigator und anderen Quellen, ergänzt Datensätze automatisch und stellt für jede Interaktion eine gemeinsame Zeitleiste bereit. Im Gegensatz zu HubSpot konzentriert sich folk auf eine schnelle Einarbeitung, flexible Pipelines, KI-gestützte Arbeitsabläufe und eine transparente Preisgestaltung, ohne dass Unternehmen mehrere Produkte erwerben müssen.

Vorteile

• Europäisches CRM-System mit starkem Fokus auf die Einhaltung der DSGVO
• KI-gestützte Kontaktanreicherung und Datenbereinigung
• Importiert Kontakte aus LinkedIn, Sales Navigator, Gmail, Outlook, CSV und weiteren Quellen
• In hohem Maße anpassbare Pipelines, Ansichten und Felder
• Gemeinsamer Überblick über die Beziehungshistorie für das gesamte Team
• Integrierte E-Mail-Sequenzen und Vorlagen
• Integrierte Synchronisierung mit Gmail und Outlook
• Schnelle Einrichtung mit minimalem Einarbeitungsaufwand

Nachteile

• Keine integrierte Anruffunktion
• Marketing-Automatisierung ist schlanker als spezielle Marketingplattformen
• In den höheren Tarifen stehen einige erweiterte KI-Funktionen zur Verfügung

Preisgestaltung

• Standard: 24 $ pro Benutzer und Monat
• Premium: 48 $ pro Benutzer und Monat
• Individuelle Lösung: Ab 80 $ pro Benutzer und Monat
• Kostenlose Testphase: 14 Tage

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2 Attio

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Überblick

Attio ist ein in Großbritannien ansässiges CRM-System, das für schnell wachsende Unternehmen entwickelt wurde, die ein flexibles Datenmodell anstelle vordefinierter CRM-Strukturen benötigen. Es ergänzt Kontaktdaten automatisch, synchronisiert E-Mails und Kalender und passt sich an benutzerdefinierte Arbeitsabläufe an. Im Vergleich zu HubSpot legt Attio den Schwerpunkt eher auf Beziehungsmanagement, Zusammenarbeit und Anpassungsmöglichkeiten als auf integrierte Marketing-Tools, was es besonders bei Start-ups und Risikokapitalgesellschaften beliebt macht.

Vorteile

• Flexibles Datenmodell
• Automatische Kontaktanreicherung
• Gmail und Outlook synchronisieren
• Leistungsstarke Workflow-Automatisierung
• Hochgradig anpassbare Ansichten
• Moderne Benutzeroberfläche

Nachteile

• Begrenzte Marketingfähigkeiten
• Lernkurve für fortgeschrittene Anpassungen
• Premium Pläne werden teuer

Preisgestaltung

• Kostenlos: Verfügbar
• Plus: 29 $ pro Benutzer und Monat
• Pro: 69 $ pro Benutzer und Monat
• Enterprise: Individuelle Preisgestaltung

3. Pipedrive

Bewertung

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Überblick

Pipedrive ist ein in Estland ansässiges CRM-System, das darauf ausgerichtet ist, Vertriebsteams bei der effizienten Verwaltung ihrer Pipelines zu unterstützen. Die visuelle Benutzeroberfläche, die Workflow-Automatisierung, die E-Mail-Synchronisierung und der KI-Vertriebsassistent vereinfachen das tägliche Vertriebsmanagement. Im Gegensatz zum All-in-One-Ansatz von HubSpot konzentriert sich „ Pipedrive “ auf die Umsetzung der Pipeline und lässt sich bei Bedarf in externe Marketing- und Kundensupport-Tools integrieren.

Vorteile

• Hervorragende visuelle Pipeline
• Einfach zu bedienen
• KI-Verkaufsassistent
• Workflow-Automatisierung
• Umfassende Integrationen
• Mobile App

Nachteile

• Begrenzte Marketingautomatisierung
• Grundlegende Tools für den Kundenservice
• Für erweiterte Auswertungsfunktionen sind höhere Tarife erforderlich

Preisgestaltung

• Lite: 14 $ pro Benutzer und Monat
• Wachstum: 39 $ pro Nutzer und Monat
• Premium: 59 $ pro Benutzer und Monat
• Ultimate: 79 $ pro Benutzer und Monat

4 Capsule CRM

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Überblick

Capsule CRM ist eine in Großbritannien ansässige Lösung für kleine Unternehmen, die eine unkomplizierte Kontakt- und Vertriebsverwaltung suchen. Sie vereint anpassbare Pipelines, Aufgabenverfolgung und Beziehungsmanagement in einer übersichtlichen Benutzeroberfläche. Im Vergleich zu HubSpot bietet Capsule eine einfachere Bedienung, eine schnellere Einarbeitung und eine überschaubare Preisgestaltung, ohne dass Unternehmen eine komplette Umsatzplattform einführen müssen.

Vorteile

• Einfache Umsetzung
• Benutzerdefinierte Vertriebspipelines
• Gutes Kontaktmanagement
• Erschwingliche Preise
• Mehrere Integrationen
• Übersichtliche Benutzeroberfläche

Nachteile

• Begrenzte Marketingautomatisierung
• Grundlegende KI-Fähigkeiten
• Weniger Funktionen für Unternehmen

Preisgestaltung

• Starter: 18 $ pro Nutzer und Monat
• Wachstum: 36 $ pro Nutzer und Monat
• Erweitert: 54 $ pro Benutzer und Monat

5. Salesflare

Bewertung

⭐⭐⭐⭐⭐

Überblick

Salesflare ist eine in Belgien ansässige CRM-Lösung, die speziell für B2B-Vertriebsteams entwickelt wurde, die den manuellen Aufwand im CRM reduzieren möchten. Die Lösung erfasst automatisch E-Mails, Termine, Anrufe und Kontaktdaten und ergänzt dabei im Hintergrund die Kundendatensätze. Im Vergleich zu HubSpot konzentriert sich Salesflare auf Vertriebsautomatisierung, Beziehungsmanagement und Benutzerfreundlichkeit, anstatt ein umfassendes Marketing-Ökosystem anzubieten.

Vorteile

• Automatische Datenerfassung und -anreicherung
• Native Gmail- und Outlook-Integration
• Integrierte E-Mail-Nachverfolgung und -Sequenzen
• Visuelle Vertriebspipeline
• Leistungsstarke Workflow-Automatisierung
• Einfache Umsetzung

Nachteile

• Eingeschränkte Marketingfunktionen
• Weniger Anpassungsmöglichkeiten als bei CRM-Systemen für Unternehmen
• Am besten geeignet für vertriebsorientierte Teams

Preisgestaltung

• Wachstum: 39 $ pro Nutzer und Monat
• Pro: 64 $ pro Benutzer und Monat
• Enterprise: 124 $ pro Benutzer und Monat

Schlussfolgerung

HubSpot gehört nach wie vor zu den umfassendsten CRM-Plattformen auf dem Markt, ist jedoch nicht mehr für jedes Unternehmen die erste Wahl. Viele europäische Unternehmen legen mittlerweile Wert auf die Einhaltung der DSGVO, transparente Preisgestaltung, eine schnellere Implementierung und Software, die sich in ihre bestehenden Vertriebsprozesse einfügt, anstatt sie in ein großes Ökosystem zu zwingen.

Unter den heutigen europäischen CRM-Anbietern folk sticht besonders für Teams hervor, die Wert auf Beziehungsmanagement, KI-gestützte Datenanreicherung, flexible Pipelines und kollaborative Arbeitsabläufe legen, ohne die Komplexität einer All-in-One-Plattform in Kauf nehmen zu müssen. Attio, Salesflare, Capsule CRM und Pipedrive bieten ebenfalls starke Alternativen, die jeweils unterschiedliche geschäftliche Anforderungen und Teamgrößen abdecken.

Die beste Wahl hängt letztendlich davon ab, wie ein Unternehmen seine Kundenbeziehungen pflegt, intern zusammenarbeitet und den Ausbau seiner Vertriebsaktivitäten plant.

Häufig gestellte Fragen

Was ist die beste EU-basierte Alternative zu HubSpot?

Für viele Vertriebsteams folk ist dank seiner KI-gestützten Kontaktanreicherung, seiner flexiblen CRM-Struktur, der LinkedIn-Integrationen und der transparenten Preisgestaltung eine der stärksten europäischen Alternativen zu HubSpot. Weitere beliebte Optionen sind Attio, Salesflare, Capsule CRM und Pipedrive.

Welches CRM ist vollständig DSGVO-konform?

Die meisten europäischen CRM-Anbieter haben bei der Entwicklung ihrer Lösungen die Anforderungen der DSGVO berücksichtigt. Lösungen wie folk, Salesflare, Capsule CRM und Attio bieten datenschutzorientierte Funktionen und arbeiten gemäß den europäischen Datenschutzbestimmungen. Unternehmen mit strengen Compliance-Anforderungen sollten dennoch die Richtlinien der einzelnen Anbieter zur Datenhosting und -verarbeitung überprüfen.

Warum entscheiden sich Unternehmen gegen HubSpot?

Zu den häufigsten Gründen zählen steigende Abonnementkosten, ungenutzte Funktionen, zunehmende Komplexität der Plattform sowie der Bedarf an einem CRM-System, das sich in erster Linie auf den Vertrieb und weniger auf Marketing oder Kundenservice konzentriert. Viele Unternehmen bevorzugen zudem europäische Anbieter aus Gründen der Datenverwaltung und aufgrund gesetzlicher Vorschriften.

Ist HubSpot besser als ein europäisches CRM?

Nicht unbedingt. HubSpot bietet eine umfassende All-in-One-Plattform, während viele europäische CRM-Systeme den Schwerpunkt auf eine einfachere Implementierung, das Beziehungsmanagement, die Einhaltung der DSGVO und eine vorhersehbare Preisgestaltung legen. Welche Option die bessere ist, hängt von den Prioritäten, dem Budget und den betrieblichen Anforderungen des jeweiligen Unternehmens ab.