Zuletzt aktualisiert

Februar 22, 2026

•

Das beste CRM für Agenturen für digitales Marketing

Name: folk CRM
Brand: folk
Rating: 4.9 (4000 reviews)

Simo Lemhandez

Gründer

Entdecken Sie folk das CRM für personenorientierte Unternehmen

Eine Demo buchen

Als Agentur für digitales Marketing kann es eine Herausforderung sein, mehrere Kunden unter einen Hut zu bringen, die Leistung von Kampagnen zu verfolgen und den Überblick über die Kommunikation zu behalten. Ein leistungsstarkes Customer Relationship Management (CRM)-System kann Ihnen dabei helfen, Ihre Prozesse zu optimieren, indem es Kundendaten zentralisiert, den Fortschritt von Kampagnen verfolgt und Nachfassaktionen automatisiert – alles von einer einzigen Plattform aus. Mit dem richtigen CRM können Sie Kundenbeziehungen verbessern, das Projektmanagement optimieren und sicherstellen, dass Ihre Kampagnen messbare Ergebnisse liefern. In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen die besten CRM-Optionen für digitale Marketingagenturen wie Ihre vor und konzentrieren uns dabei auf Tools, mit denen Sie organisiert bleiben, Ihre Marketingmaßnahmen optimieren und Ihre Agentur erfolgreich skalieren können.

Wichtigste Punkte

📈 Agenturen benötigen ein CRM-System, um Daten zu zentralisieren, Kampagnen zu verfolgen und Nachfassaktionen zu automatisieren, damit keine Chancen verpasst werden.
🧰 Bedürfnisse evaluieren: Kontaktverwaltung, Automatisierung, Integrationen, Seriendruck, Interaktionsverfolgung.
🆚 Vergleichen Sie folk, HubSpot, Pipedrive und Monday.com – wählen Sie das Tool, das zu Ihrem Workflow, Ihrem Stack und Ihren Berichtsanforderungen passt.
🏆 Ziehen Sie folk für KI-Automatisierung, Seriendruck, umfassende Integrationen und robustes Kontaktmanagement in Betracht.
🧪 Führen Sie Tests mit echten Daten durch; überprüfen Sie Integrationen, Analysen, die Akzeptanz im Team und die Preise pro Benutzer, bevor Sie sich entscheiden.

Warum braucht eine Agentur für digitales Marketing ein CRM?

Als Agentur für digitales Marketing jonglieren Sie ständig mit einer Vielzahl von Kunden, Projekten und Kampagnen. Ohne ein solides CRM können wichtige Informationen wie Kundenprofile, Verkaufszyklen und Interaktionen, Meilenstein-Erfolge und Erinnerungen für Folgemaßnahmen leicht untergehen.

Ein CRM-System hilft Ihnen, diese Fallstricke zu vermeiden, indem es als Ihr digitaler Assistent fungiert und mit einem automatisierten Prozess Ihre wertvollen Daten im Blick behält. Darüber hinaus kann ein CRM-System Ihnen durch die Verfolgung des Verkaufszyklus dabei helfen, Umsätze zu prognostizieren, wodurch Sie Ihre Wachstumskapazitäten verbessern können. In Kombination mit Automatisierung trägt es dazu bei, Ihre Abläufe zu optimieren und damit Ihre Gewinne zu steigern.

Herausforderungen ohne CRM

Es gibt einige häufige Probleme und Herausforderungen, mit denen Sie möglicherweise bereits konfrontiert sind – insbesondere, wenn Sie nicht über das richtige CRM-System verfügen.

Verpasste Chancen: Inkonsistente Nachfassaktionen und übersehene Leads können zu Geschäftsverlusten führen.
Ineffiziente Prozesse: Manuelle Dateneingabe und fragmentierte Arbeitsabläufe beeinträchtigen die Produktivität.
Mangelnde Einsicht: Unvollständige Daten beeinträchtigen Ihre Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Inkonsistente Kommunikation: Missverständnisse können zu Fehlkommunikation und Unzufriedenheit beim Kunden führen.

Vorteile eines CRM-Systems

Glücklicherweise kann das richtige CRM diese Herausforderungen bewältigen und dabei einige zusätzliche Vorteile bieten, die Ihrem Team helfen, besser zusammenzuarbeiten und effizienter zu werden.

Zentralisierte Informationen: Alle Kundendaten und Interaktionen werden an einem Ort gespeichert, was einen einfachen Zugriff und eine einfache Verwaltung gewährleistet.
Verbesserte Effizienz: Durch die Automatisierung von Routineaufgaben wird Zeit für strategische Aktivitäten frei.
Verbesserte Kundenbeziehungen: Eine bessere Erfassung der Kundenbedürfnisse und -präferenzen erhöht die Servicequalität.
Bessere Entscheidungsfindung: Umfassende Datenanalysen liefern umsetzbare Erkenntnisse für die Strategieentwicklung.
Umsatzsteigerung: Optimierte Vertriebsprozesse und verbessertes Lead-Management steigern die Konversionsraten.
Konsistente Kommunikation: Automatisierte Erinnerungen und Nachfassaktionen sorgen für zeitnahe und effektive Kundeninteraktionen.

Wie man eine CRM-Plattform bewertet und auswählt

Bei der Vielzahl an CRMs kann es schwierig sein, das für Ihre Anforderungen am besten geeignete System zu finden. Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir einen kleinen Leitfaden zusammengestellt, den Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können.

1. Definieren Sie Ihre Anforderungen.

Es ist entscheidend, die wichtigsten Funktionen zu identifizieren, die Ihre Agentur für digitales Marketing benötigt. Achten Sie auf Funktionen wie Kampagnenmanagement, Lead-Tracking, Tools für die Kundenkommunikation und Analysen. Stellen Sie sicher, dass das CRM mit Ihren bestehenden Tools wie E-Mail-Marketing-Software, Social-Media-Plattformen und Projektmanagementsystemen integriert werden kann. Ein auf Marketingagenturen zugeschnittenes CRM sollte Ihren Workflow optimieren, die Kundeninteraktion verbessern und wertvolle Erkenntnisse liefern.

Wesentliche Funktionen, auf die Sie bei einem CRM achten sollten

Kontaktmanagement: Dies ist von grundlegender Bedeutung, da es die Optimierung von Prozessen wie der Erfassung, Kategorisierung und Nachverfolgung potenzieller und bestehender Kunden ermöglicht.
Automatisierung: Automatisierung ist der Schlüssel zu jedem CRM-System. Sie spart Zeit und erhöht die Effizienz im gesamten Arbeitsablauf, sodass Sie Ihre Zeit optimal nutzen und gleichzeitig die Datengenauigkeit gewährleisten können.
Integrationen: Je nahtloser die Integration, desto einfacher ist es für das Team, das CRM-System zu übernehmen. Aufgaben werden automatisch ausgeführt, sobald sie anfallen, und das Risiko von Fehlern durch menschliche Interaktion wird reduziert.
Serienbrief: Der Serienbrief ist eine sehr wichtige Funktion für jedes CRM-System, da er die Kommunikation mit einem größeren Publikum innerhalb einer einzigen Interaktion ermöglicht und den Zeitaufwand für den Versand individueller Mitteilungen reduziert.
Interaktionsverfolgung: Die Interaktionsverfolgung ermöglicht die Nachverfolgung von Marketingmaßnahmen und erlaubt es Vertriebsmitarbeitern, ihre Bemühungen auf diejenigen zu konzentrieren, die mehr Kontaktpunkte hatten, wodurch eine höhere Gesamterfolgsquote sichergestellt wird.

Ein Vergleich der besten CRM-Softwareoptionen

1. folk

folk ist die perfekte CRM-Lösung, die Automatisierung, Integrationen, Seriendruck, Interaktionsverfolgung und Kontaktmanagement in ausgewogener Weise vereint und Digitalmarketing-Agenturen die vollständige Kontrolle über jede Kampagne und jeden Kunden ermöglicht.

Kontaktverwaltung

Mit folk ist es ein Kinderspiel, eine gut organisierte Kontaktliste zu führen. Konsolidieren Sie alle Ihre aktuellen Kontakte aus Google oder Outlook mit einem einzigen Import und synchronisieren Sie sie mit Ihrem Kalender und Ihren E-Mails. Auch das Hinzufügen neuer Kontakte ist ein Kinderspiel: Laden Sie einfach eine CSV-Datei hoch oder verwenden Sie die Chrome-Erweiterung, die Kontaktinformationen automatisch von jeder Website erkennt und extrahiert. Mit nur wenigen Klicks können Sie deren Daten schnell direkt in folk importieren und so sicherstellen, dass Ihre Kontaktliste umfassend und auf dem neuesten Stand bleibt.

Sobald Sie bei folk sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kontakte effizient zu organisieren. Sie können sie mit einem Klick ergänzen, gruppieren, farbcodierte Tags zuweisen und in anpassbaren Ansichten anordnen. Mit benutzerdefinierten Feldern haben Sie die Flexibilität, alle gewünschten Daten zu Ihren Kontakten zu speichern, von Details zu früheren abgeschlossenen Projekten bis hin zu ihrer Lieblings-Eissorte. Dank der Möglichkeit, Notizen zu speichern und zu teilen sowie Dokumente für jeden Kontakt zu speichern, können Sie detaillierte Aufzeichnungen über alle Ihre Kunden und Projekte führen, sodass nichts übersehen wird.

Automatisierung

Duplikate, ein klassisches Problem im CRM-Bereich, gehören dank der automatischen Duplikatsbereinigung folk der Vergangenheit an. Durch die Integration mit Zapier können Sie Ihre Arbeitsabläufe zusätzlich automatisieren. folk verfügt folk über einen leistungsstarken Workflow-Assistenten, mit dem Sie E-Mail-Kontakte basierend auf Änderungen in Ihren Daten automatisieren können, z. B. wenn eine Person angelegt oder ein bestimmtes Feld aktualisiert wird. Mit folk bemerkenswerten KI-gestützten Magic Fields folk können Sie auch manuelle Aufgaben automatisieren. Diese benutzerdefinierten Felder verbinden die Leistungsfähigkeit der KI mit Ihren Kontaktdaten in folk und bieten Ihnen die Möglichkeit, eine Vielzahl von Aktionen anzufordern, von der Datenbereinigung und -kategorisierung bis hin zur Datenanreicherung und dem Verfassen personalisierter E-Mails in großem Umfang.

Integrationen

Dank der nahtlosen Integration folk mit Google und Outlook werden Ihre Kontakte und Interaktionen nicht nur synchronisiert, sondern sind auch leicht zugänglich. Sie können alle vergangenen Interaktionen, einschließlich E-Mails und Kalenderereignisse, direkt in den Kontaktdetails anzeigen.

Durch die Nutzung der Zapier-Integration können Sie eine Verbindung zu über 1000 anderen Apps herstellen. Richten Sie personalisierte „Zaps” für Ihre Lieblingsanwendungen ein, ohne dass Sie dafür Programmierkenntnisse oder technisches Fachwissen benötigen. Dies eröffnet Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten und ermöglicht Ihnen, schnelle und problemlose Verbindungen zwischen folk Ihren bevorzugten Apps herzustellen.

Serienbriefe und E-Mail-Sequenzen

Die Nachrichtenfunktion folk ist ein leistungsstarkes Seriendrucksystem, mit dem Sie hochgradig personalisierte E-Mails in großen Mengen versenden können. Sie können variable Felder verwenden, um Daten zu extrahieren, die Sie in folk gespeichert haben folk z. B. Name, Firma, URL oder andere in einem benutzerdefinierten Feld gespeicherte Daten), um jede E-Mail individuell anzupassen. Anschließend erhalten Sie detaillierte Berichte über zugestellte, zurückgewiesene, geöffnete und angeklickte E-Mails. Um Ihren Follow-up-Prozess zu automatisieren, können Sie die E-Mail-Sequenzfunktion nutzen, um Ihre Kommunikation im Voraus zu planen. Sie können die erforderlichen Auslöser festlegen.

Interaktionsverfolgung

Zusätzlich zur automatischen Synchronisierung mit Ihrer E-Mail und Ihrem Kalender können Sie jede Interaktion (einschließlich Offline-Chats wie ein Kaffee oder eine Begegnung bei einer Veranstaltung) zu folk hinzufügen folk Sie jederzeit den vollständigen Kontext aller Ihrer Interaktionen mit Kunden, Auftragnehmern und anderen Personen haben. folk bietet Ihnen folk eine einzigartige Unternehmensansicht, die Ihnen einen globalen Überblick über alle Interaktionen mit allen Personen innerhalb desselben Unternehmens gibt. Außerdem können Sie ganz einfach gemeinsame Notizen zu bestimmten Kontakten mit Ihren Teamkollegen speichern und Erinnerungen für sich selbst und Ihre Teamkollegen festlegen, damit Sie nie wieder eine Nachverfolgung verpassen.

Animiertes GIF, das die Unternehmensansicht in folk zeigt

Datenanalysen

Es gibt eine ganze Reihe von Erkenntnissen innerhalb verschiedener Funktionen folk klar und einfach zu verstehen sind: Sie benötigen keinen Datenwissenschaftler, um komplexe Diagramme und Grafiken zu interpretieren. Wie oben erwähnt, können Sie detaillierte Kennzahlen Ihrer E-Mail-Kampagnen einsehen. Leistungsstarke Funktionen wie „Strongest Connection” berechnen automatisch, wer in Ihrem Team die engste Beziehung zu einem bestimmten Kontakt hat, und Sie erhalten auf einen Blick einen Überblick über alle Personen und Interaktionen innerhalb eines Unternehmens.

Der Einstieg in folk ist schnell und einfach. Es gibt sogar vorgefertigte Vorlagen für eine Vielzahl von Anwendungsfällen, um die Einrichtung weiter zu beschleunigen. Probieren Sie den unbegrenzten kostenlosen CRM-Tarif folk aus.

👉🏼 Probieren Sie folk aus, um die Kontakte und Kampagnen Ihrer Agentur an einem Ort zu zentralisieren.

Preis und Pläne

Sie können folk mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion folk ausprobieren. Danach gelten folgende monatliche oder jährliche Abonnementpreise.

Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat.‍
Benutzerdefiniert: Ab 80 $ pro Benutzer und Monat.

2 HubSpot

HubSpot bietet eine solide Marketingautomatisierung für Ihre Kampagnen. Diese wird jedoch in gewissem Maße durch die Kontaktverwaltungsfunktionen beeinträchtigt, sodass die Teammitglieder die in den Kampagnen verwendeten Daten manuell abgleichen müssen.