Vergleich von CRM-Systemen: Pipedrive Infusionsoft (Keap)

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens auf dem zunehmend digitalisierten und wettbewerbsorientierten Markt von heute.

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Mit seiner Hilfe können kleine bis große Unternehmen:

• Kundendatenbank optimieren
• Kundenbindung personalisieren
• Vertriebsprozesse automatisieren
• Umsatzwachstum vorantreiben

Angesichts der Vielzahl verfügbarer Optionen kann die Auswahl des richtigen CRM jedoch eine schwierige Aufgabe sein.

Was dieser Vergleich umfasst

In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen einen ausführlichen Vergleich zweier beliebter CRMs vor: Keap vs. Pipedrive. Außerdem stellen wir Ihnen folk leistungsstarke CRM-Lösung für Unternehmen vor, die nach einem leichteren und kostengünstigeren Tool suchen, um ihren Vertriebsprozess, ihre Marketingstrategie und vieles mehr zu optimieren.

Präsentation von Pipedrive

Pipedrive ein beliebtes CRM-System, das sich auf Pipeline-Management und Umsatzprognosen konzentriert. Es verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche mit Drag-and-Drop-Funktionen, die die Verwaltung von Kontakten und Geschäften erleichtern. Pipedrive Basis- und Standard-Tarife, die für kleine Unternehmen erschwinglich sind. Außerdem bietet es Integrationen, darunter Outlook, Google und Mailchimp, um nur einige zu nennen. Einige Kunden könnten jedoch der Meinung sein, dass die Automatisierungs- und erweiterten Funktionen Pipedrive im Vergleich zu anderen CRM-Systemen eingeschränkt sind.

Wichtigste Merkmale

• Visuelle Vertriebspipeline: Bietet eine übersichtliche, anpassbare Ansicht Ihrer Vertriebspipeline, sodass Sie Geschäfte mithilfe einer Kanban-Tafel in jeder Phase verfolgen können.
• Kontakt- und Geschäftsverwaltung: Zentralisiert alle Kundendaten und den Kommunikationsverlauf und ermöglicht so eine effiziente Nachverfolgung von Interaktionen und Geschäftsfortschritten.
• Vertriebsautomatisierung und KI-Erkenntnisse: Automatisiert sich wiederholende Aufgaben und liefert KI-gestützte Erkenntnisse, um Leads zu priorisieren und Vertriebsstrategien zu steuern.
• E-Mail-Integration und -Verfolgung: Integriert mit den wichtigsten E-Mail-Anbietern, sodass Sie E-Mails direkt innerhalb der Plattform senden, empfangen und verfolgen können.
• Aktivitätserinnerungen und Terminplanung: Behalten Sie den Überblick über Ihren Terminkalender dank Aktivitätserinnerungen und einem integrierten Terminplaner, mit dem Sie Besprechungen und Nachfassaktionen verwalten können.

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Präsentation von Infusionsoft CRM

Infusionsoft wurde im Januar 2019 in Keap umbenannt, um den Eintritt in einen neuen Markt zu ergänzen. Keap ist eher ein Marketing- und Vertriebs-CRM, da es für kleine Unternehmen entwickelt wurde, um ihnen bei der Automatisierung sich wiederholender Vertriebs- und Kundenaufgaben wie Terminplanung und Zahlungsabwicklung zu helfen. Es verfügt auch über Marketing-Automatisierungssoftware und Funktionen für das Vertriebs-Pipeline-Management. Keap bietet einen 14-tägigen kostenlosen Tarif und premium , deren Preise sich nach der Anzahl Ihrer Kontakte richten.

Wichtigste Merkmale

• Kundenmanagement: Führen Sie eine zentrale Datenbank, um potenzielle und bestehende Kunden effizient zu verfolgen.
• Marketing-Automatisierung: Automatisieren Sie Marketingaufgaben wie E-Mail-Kampagnen und SMS-Marketing, um die Kundenbindung zu verbessern.
• Vertriebspipeline-Management: Organisieren und überwachen Sie Vertriebsprozesse, um die Konversionsraten zu verbessern.
• Terminplanung: Erleichtern Sie Kundenbuchungen mit integrierten Planungstools.
• Rechnungsstellung und Zahlungen: Erstellen Sie Angebote, versenden Sie Rechnungen und wickeln Sie Zahlungen nahtlos innerhalb der Plattform ab.
• Berichterstattung und Analyse: Greifen Sie auf detaillierte Berichte zu, um die Leistung zu verfolgen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Integrationsmöglichkeiten: Verbinden Sie sich mit verschiedenen Geschäftsanwendungen, um einen einheitlichen Arbeitsablauf zu schaffen.

Präsentation von folk

folk ist eine All-in-One-CRM-Software, die von Kunden wegen ihrer Notion-ähnlichen Benutzeroberfläche geschätzt wird. Sie ist einfach zu bedienen und wurde entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, Beziehungen in den Bereichen Vertrieb, Personalbeschaffung, Fundraising, Partnerschaften und Investitionen aufzubauen. Für kleine Unternehmen mit Teams von 20 bis 50 Mitarbeitern bietet folk die perfekte Balance zwischen Funktionalität und Einfachheit, ohne Ihr Team mit komplexen Funktionen zu überfordern. folk leistungsstarke Integrationen wie Gmail, Outlook, Google Kalender und Chrome-Erweiterungen für LinkedIn, Sales Navigator X. Es gibt einen erschwinglichen Preisplan ab 18 US-Dollar pro Monat und Mitglied sowie eine großzügige kostenlose Testversion.

Wichtigste Merkmale

• Kontakte erfassen: Importieren Sie Leads aus LinkedIn, Instagram und X mit der folkX-Erweiterung.
• Vertriebsrecherche: Finden Sie E-Mails mit einem Klick, identifizieren Sie die stärkste Verbindung eines Leads und importieren Sie Daten von der Website Ihres potenziellen Kunden mit KI.
• Persönliche Kontaktaufnahme in großem Maßstab: E-Mails planen und Sequenzen automatisieren
• Über 6.000 Integrationen: Verbinden Sie Ihre E-Mails, Ihren Kalender, soziale Plattformen und Tausende anderer Tools miteinander.
• KI-Follow-ups: Erfahren Sie anhand Ihrer bisherigen Gespräche mit KI, welche Leads am besten weiterverfolgt werden sollten.

Nachdem Sie nun eine Vorstellung davon haben, was diese CRMs bieten, wollen wir uns die wichtigsten Funktionen ansehen und vergleichen.

Pipedrive Infusionsoft (Keap) auf einen Blick

Pipedrive durch Pipedrive Vertriebsmanagement und Benutzerfreundlichkeit Pipedrive , während Infusionsoft (Keap) stärkere Automatisierungs- und Marketingfunktionen bietet, jedoch mit einer steileren Lernkurve. Für kleine Unternehmen mit Teams von 20 bis 50 Mitarbeitern, die nach dem perfekten Mittelweg suchen, ist folk jedoch der klare Gewinner, da es das Beste beider Plattformen kombiniert, ohne komplex zu sein oder hohe Preise zu haben.

👉🏼 Probieren Sie folk aus, damit Sie beim Wechsel von Pipedrive Keap keine Nachfassaktionen in Ihren Vertriebspipelines verpassen.

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Vergleich zwischen Pipedrive und Infusionsoft CRM

Kontaktverwaltung

Was das Kontaktmanagement angeht, ermöglichen alle drei Plattformen Unternehmen das Sammeln, Verwalten und Segmentieren von Kundendaten. folk jedoch durch seine optimierte Benutzeroberfläche und die Flexibilität aus, Felder und Tags einfach anzupassen. Schauen wir uns das genauer an.

Pipedrive

Die Kontaktverwaltungsfunktionen Pipedrive bieten alles, was Sie von einem solchen Tool erwarten würden. Es bietet eine Standardansicht aller Ihrer Kontakte, und Sie können benutzerdefinierte Felder hinzufügen, um spezifische Informationen zu jedem Kontakt zu speichern. Die Felder können alle Daten aufnehmen, die Sie möglicherweise erfassen möchten, wie z. B. die Rolle oder Branche eines Kontakts, aber nichts Bahnbrechendes. Sie können auch Tags hinzufügen, um Ihre Kontakte zu kategorisieren, und Notizen zu jedem Kontakt hinzufügen.

Infusionsoft Kontaktverwaltung

Keap bietet Kontaktmanagementfunktionen, die speziell für das Lead- und Kundenmanagement in den Bereichen Vertrieb und Marketing entwickelt wurden. Es verfügt über Funktionen wie Vertriebs- und Marketing-Automatisierungssoftware, die Leads mit automatisierten Follow-ups konvertiert.  

folk

folk das Kontaktmanagement auf eine neue Ebene. Neben allen üblichen Funktionen wie benutzerdefinierten Feldern verfügt es über eine automatische Deduplizierungsfunktion, die doppelte Kontakte identifiziert und zusammenführt. Damit nicht genug, erhalten folk auch eine Funktion zur Kontaktanreicherung, die fehlende Kontaktinformationen wie Social-Media-Profile oder Firmennamen automatisch ergänzt. So erhalten Sie auf einfache Weise vollständige und aktuelle Informationen zu all Ihren Kontakten.

Integrationen

Integrationen ermöglichen Ihnen den Zugriff auf Tools von Drittanbietern, mit denen Sie Ihre Daten und Kontakte aus verschiedenen Plattformen zusammenführen können. Das ultimative Ziel besteht darin, Ihnen die Verwaltung aller Daten von einem einzigen Ort aus zu erleichtern.

Pipedrive

Pipedrive eine Reihe von Integrationen mit anderen Softwaresystemen. Es lässt sich hervorragend mit beliebten Tools wie Mailchimp, Slack und Google Apps kombinieren. Der Integrationsprozess verläuft jedoch nicht immer reibungslos und erfordert unter Umständen technisches Know-how. Insgesamt bieten die Integrationen Pipedrive zwar einen gewissen Mehrwert, erfüllen jedoch möglicherweise nicht vollständig die Anforderungen von Nutzern, die eine hochgradig vernetzte Suite von Business-Tools suchen.

Infusionsoft-Integrationen

Keap bietet eine Vielzahl von Integrationen über Zapier. Sie können zwischen erweiterten Funktionen wählen, wie z. B. dem Zugang zu einem von Keap zertifizierten Entwicklerpartner, den Sie für die Erstellung individueller Integrationen beauftragen können. Oder Sie können aus speziellen Apps wählen, die von Keap-zertifizierten Experten über einen Marktplatz erstellt wurden. Dieser Prozess kann jedoch kostspielig und zeitaufwendig sein.

folk

folk eine nahtlose Integration mit Outlook und Google und synchronisiert sich mit Ihrem Konto, sodass alle Ihre Kontakte, E-Mails und Kalendertermine in folk angezeigt werden. Sie können folk auch über Zapier folk Tausenden von Apps mit benutzerdefinierten Zaps verbinden. Für alle, die eine wirklich vernetzte Suite von Business-Tools suchen, folk .

Benutzererfahrung (UX)

Eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche ist entscheidend, damit alle Teammitglieder sich nahtlos auf der Plattform zurechtfinden. Ohne diese Oberfläche müssen Nutzer möglicherweise eine steile Lernkurve bewältigen, die sie von Projekten mit hoher Priorität ablenken kann.

Pipedrive

Pipedrive eine übersichtliche Benutzeroberfläche, die speziell für Vertriebsteams entwickelt wurde. Das Layout ist intuitiv und unkompliziert, sodass auch Nutzer, die noch keine Erfahrung mit CRM-Software haben, sich leicht zurechtfinden. Jede Funktion ist klar abgegrenzt, was die Einarbeitungszeit verkürzt und es den Nutzern ermöglicht, die benötigten Tools und Informationen schnell zu finden. Allerdings entspricht die Einfachheit der Software möglicherweise nicht allen Anforderungen und Vorlieben, und einige Nutzer könnten sie als weniger umfangreich oder weniger anpassbar empfinden als andere CRM-Systeme.

Infusionsoft-Benutzererfahrung

Die Benutzererfahrung von Keap basiert stark auf der „Wenn-Dann“-Regel für Automatisierungszwecke. Die Einrichtung erfordert kurzfristig viel Zeit. Das Design bietet eine ähnliche Erfahrung, wie Sie sie von einem E-Mail-Journey-Builder erwarten würden.

folk fahrung

Die Benutzererfahrung folk zeichnet sich durch ihre Notion-ähnliche Einfachheit aus. Neue Nutzer müssen sich keine Sorgen über eine steile Lernkurve machen. Dank des übersichtlichen Designs können Nutzer leicht zwischen verschiedenen Kontakten navigieren und so einfach auf detaillierte Kundeninformationen und den Verlauf zugreifen. Besonders beliebt bei folk ist die Chrome-Erweiterung folkX. Mit ihr lassen sich Kontakte aus LinkedIn, Twitter, Instagram oder anderen Quellen im Internet mit nur einem Klick hinzufügen. Mit folkX können Sie ganze Listen von Profilen mit Profilfotos und Kontaktdaten auf einmal importieren.

Seriendruck

Alle drei CRMs verfügen über eine E-Mail-Integrationslösung, aber mit ihrer leistungsstarken KI-Funktion und Analysefunktion folk Ihre E-Mail-Marketing-Fähigkeiten verbessern.

Pipedrive

Pipedrive bietet eine Standardfunktion für den Seriendruck. Damit können Benutzer personalisierte Massen-E-Mails direkt aus dem CRM an ihre Kontakte versenden. Sie können Ihre E-Mails mit Variablen aus Pipedrive anpassen, z. B. mit dem Namen des Kontakts, der Organisation oder den Einzelheiten des Geschäfts. Wenn Sie nach einfachen, zuverlässigen E-Mail-Marketing-Tools innerhalb Ihres CRM suchen, ist die Seriendruckfunktion Pipedrive genau das Richtige für Sie.

Infusionsoft-Serienbrief

Die E-Mail-Marketing-Funktion von Keap ähnelt der von HubSpot. Sie ermöglicht es Benutzern, E-Mails durch Segmentierung zu automatisieren, und bietet außerdem A/B-Tests, E-Mail-Vorlagen und Analysen.

folk

Die E-Mail-Marketing-Funktion folk bietet eine Reihe leistungsstarker Tools. Sie erhalten eine All-in-One-Messaging-Lösung mit Analysefunktionen, mit der Sie hochgradig personalisierte E-Mails an mehrere Empfänger versenden können. Mit der KI-Funktion „Magic Field” können Sie benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen erstellen, die der KI mitteilen, welche Daten aus Ihrer Datenbank abgerufen werden sollen, sodass Sie Zeit sparen und mühelos personalisierte E-Mails verfassen können.

Kundendienst

Pipedrive

Pipedrive eine Reihe von Kundensupport-Ressourcen. Neben E-Mail- und Chat-Support gibt es auch eine Wissensdatenbank mit Hilfeartikeln und Tutorials, die von der Einrichtung und Nutzung bis hin zu erweiterten Funktionen und Integrationen reichen. Darüber hinaus Pipedrive ein Community-Forum, in dem Nutzer Kontakte knüpfen, Erfahrungen austauschen und Erkenntnisse teilen können.

Infusionsoft-Kundensupport

Keap bietet mehrere Optionen für den Kundensupport. Sie können den Chat-Support nutzen, Fragen an die Community stellen, das Online-Protokoll bekannter Probleme durchsehen oder die offizielle Facebook-Benutzergruppe besuchen. Sie können Keap auch anrufen – das Unternehmen verfügt über Hotline-Nummern für verschiedene Regionen weltweit, darunter Großbritannien, die USA und Australien.

folk

folk eine Reihe verschiedener Funktionen, die bei der Fehlerbehebung helfen und Kundenfragen beantworten. Das Unternehmen verfügt über ein Hilfezentrum mit zahlreichen nützlichen technischen Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Wenn Sie lieber anhand von Videos lernen, steht Ihnen auch ein Ressourcenzentrum mit zahlreichen Videoanleitungen zur Verfügung. Darüber hinaus erhalten Nutzer premium Zugang zu einem speziellen Migrationsservice, Priority-Support und einem persönlichen Kundenbetreuer. Nutzer des Beyond Limit-Tarifs erhalten personalisierten Support über einen dedizierten Slack-Kanal und einen persönlichen Ansprechpartner, der ihnen bei der Einarbeitung, der Datenmigration und allen anderen Fragen hilft.

Preise und Tarife

Pipedrive und Tarife

Pipedrive fünf verschiedene Preispläne sowie fünf separate Add-ons Pipedrive . Die Preise beginnen bei 17,25 $ pro Monat und Benutzer für einen Plan mit eingeschränkten Funktionen und reichen bis zu 98,54 $ pro Monat und Benutzer.

Infusionsoft Preise und Tarife

Keap bietet Preispläne an, die von der Anzahl der Kontakte abhängen, für die Sie das CRM nutzen möchten. Die Jahrespreispläne beginnen bei 1908 $ pro Jahr für das Pro-Paket, das 1500 Kontakte für zwei Benutzer umfasst. Am premium gibt es das Max-Paket, das bei 2748 $ pro Jahr beginnt und 2500 Kontakte für drei Benutzer umfasst. Für jeden weiteren Benutzer fallen bei beiden Plänen jeweils 29 $ an. Es gibt einen monatlichen Zahlungsplan ab 199 $ pro Monat für das Pro-Paket oder 289 $ pro Monat für das Max-Paket. Dieser umfasst jeweils die gleiche Anzahl an Kontakten und Benutzern.

folk und Tarife

folk mehrere erschwingliche Tarife, die für Unternehmen jeder Größe geeignet sind. Damit ist es eine zugängliche Option für kleine Unternehmen und Start-ups. Sie können folk mit einer 14-tägigen folk Testversion ausprobieren. Danach gelten folgende monatliche oder jährliche Abonnementtarife.

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat
• Benutzerdefiniert: Ab 80 $ pro Benutzer und Monat

Warum sollte man folk Pipedrive Infusionsoft (Keap) bevorzugen?

Während Pipedrive Infusionsoft (Keap) unterschiedliche Anforderungen erfüllen, bietet folk die ideale Lösung für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die CRMs evaluieren. Es bietet eine flexiblere und intuitivere Benutzererfahrung mit Funktionen, die das Beste beider Plattformen vereinen:

• Mehrkanal-Kommunikation: WhatsApp, E-Mail und mehr mit nur einem Klick.
• Intelligentere Automatisierung: Optimierte Arbeitsabläufe für das Kontakt- und Geschäftsmanagement.
• Anpassbare Kontaktverwaltung: Passen Sie Felder und Tags an Ihre individuellen Bedürfnisse an.
• Erschwingliche Preise: Folk eine kostengünstige Alternative ohne Kompromisse bei der Funktionalität.

Schlussfolgerung

Während Pipedrive Infusionsoft hervorragende Optionen bieten, folk durch seine Benutzerfreundlichkeit, seinen kollaborativen Ansatz und seine Kosteneffizienz aus. Zu einem erschwinglichen Preis folk alle wesentlichen Funktionen, zusätzlich zu einem intuitiven Design und zahlreichen Integrationsmöglichkeiten.

Es wurde speziell für Teams entwickelt, die keine Zeit damit verbringen möchten, sich in ein komplexes CRM einzuarbeiten, aber dennoch die Vorteile einer vereinfachten, benutzerfreundlichen Plattform genießen möchten. Wir empfehlen folk zweifellos folk die beste CRM-Lösung für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre Vertriebs-, Marketing- und Kommunikationsprozesse optimieren möchten.

Häufig gestellte Fragen

Wofür wird Pipedrive ?

Pipedrive für die visuelle Verwaltung der Vertriebspipeline, die Nachverfolgung von Geschäften, die Planung von Aktivitäten, die E-Mail-Integration und -Nachverfolgung, grundlegende Automatisierung und Prognosen verwendet. Es hilft Vertriebsteams dabei, Geschäfte durch die verschiedenen Phasen zu führen und den Überblick über Folgeaktivitäten zu behalten.

Heißt Infusionsoft jetzt Keap?

Ja. Infusionsoft wurde im Januar 2019 in Keap umbenannt. Keap kombiniert CRM mit Marketing-Automatisierung, Tools für die Vertriebspipeline, Terminplanung, Rechnungsstellung und Berichterstellung. Die Preise richten sich nach der Anzahl der Kontakte und Nutzer.

Was eignet sich besser für die Marketingautomatisierung: Pipedrive Keap?

Keap. Es bietet leistungsstärkere integrierte Marketing-Automatisierungsfunktionen wie E-Mail-/SMS-Kampagnen, visuelle Workflows und A/B-Tests. Pipedrive auf das Pipeline-Management und bietet eher begrenzte Marketingfunktionen.

Wann ist folk bessere Alternative?

Entscheiden Sie sich für folk Sie ein einfaches, anpassbares CRM benötigen, das Kontaktanreicherung, Pipelines, E-Mail-Sequenzen und KI-gestützte Nachfassaktionen mit schneller Einrichtung und erschwinglichen Tarifen kombiniert. Probieren Sie es aus unter folk.