Close vs. HubSpot: Welches CRM eignet sich am besten für Social Selling?

Das Kontaktmanagement ist entscheidend für die Benutzerfreundlichkeit eines CRM-Systems. Es kann entweder Ihre Abläufe verbessern oder unnötige Unordnung verursachen. Close und HubSpot.

Social Selling gedeiht an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool Schwierigkeiten hat, mit LinkedIn-Aktivitäten wie Kommentaren und Warm Introductions Schritt zu halten, riskieren Sie, an Sichtbarkeit zu verlieren – und letztendlich auch an Geschäften – zugunsten von Teams, die engere Beziehungen zu ihren Kontakten pflegen.

folk und Clarify beide positionieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze, während folk Teams einen flexiblen, Social-Selling-freundlichen Arbeitsbereich folk , um Kontakte, Signale und Pipelines nahtlos zu verwalten.

In diesem Vergleich untersuchen wir, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, damit Sie entscheiden können, welches Tool am besten zu der Art und Weise passt, wie Ihr Team Beziehungen aufbaut und pflegt.

Warum ist ein Social-Selling-CRM im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Geschäfte entstehen nicht durch eine Kaltakquise-E-Mail oder eine Demo-Anfrage, sondern beginnen mit einem Kommentar auf LinkedIn, einem Repost, einer Direktnachricht oder sogar einem stillen Profilbesuch. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfasst und sie nicht mit realen Personen und Pipelines verknüpft, arbeitet Ihr Team im Dunkeln, während Ihre Konkurrenten offen Beziehungen pflegen.

Ein Social-Selling-CRM bietet eine einheitliche Plattform, um diese Interaktionen in strukturierte, umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln: Es identifiziert, wer sich engagiert hat, woher diese Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie nah sie einem Kauf sind. Anstatt LinkedIn nur als ein „nettes Tool zur Steigerung der Bekanntheit” zu betrachten, wird es zu einem integralen, messbaren Bestandteil Ihres Umsatzmotors.

Mit einem Social-Selling-CRM kann Ihr Team:

✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilbesuchen identifizieren und in Follow-ups umwandeln

✔️ Unterscheiden Sie, welche potenziellen Kunden Sie durch Inhalte oder durch Outbound-Maßnahmen kennen, um maßgeschneiderte Botschaften zu versenden.

✔️ Stellen Sie Beziehungen zwischen Konten, Champions und Influencern her, anstatt lediglich Kontakte aufzulisten.

✔️ Berichte über Geschäfte, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.

Was ist Close ?

Close ist eine dynamische Vertriebsplattform, die speziell für schnelle Inside-Sales-Teams entwickelt wurde und Telefonie, SMS und E-Mail in einer nahtlosen Erfahrung vereint. Dank der integrierten bidirektionalen E-Mail-Synchronisierung können Vertriebsmitarbeiter mühelos Nachrichten aus Close heraus senden, empfangen und verfolgen, wobei jede Interaktion automatisch mit dem entsprechenden Kontakt und der entsprechenden Verkaufschance verknüpft wird. Erweiterte Funktionen wie Massen-E-Mails, Sequenzen und Leistungsberichte verwandeln E-Mails in ein strukturiertes Outreach-Tool und nicht nur in einen isolierten Posteingang.

Was ist HubSpot?

HubSpot ist eine umfassende CRM- und Marketingplattform, die Kontaktmanagement, E-Mail, Automatisierung und Content-Tools in einer einzigen Suite vereint. Sie ist besonders bei wachsenden Unternehmen beliebt, die eine close zwischen Vertrieb und Marketing anstreben. Mit zunehmender Anzahl von Kontakten, Benutzern und erweiterten Funktionen können jedoch die Kosten und die Komplexität steigen.

Funktionsvergleich zwischen Close und HubSpot

Profilanreicherung und Lead-Einblicke

Die E-Mail-Integration Closeist unglaublich einfach: Verbinden Sie einfach Ihr Gmail- oder Outlook-Konto, authentifizieren Sie sich mit OAuth, und jede Nachricht mit einem übereinstimmenden Kontakt wird automatisch in die Zeitleiste Closeübernommen. Obwohl Close Kalenderereignisse Close nativ synchronisiert, können Sie Besprechungen mithilfe der Zapier- oder Google Kalender-Integration nahtlos in das CRM zurückführen und so sicherstellen, dass Ihr Zeitplan mit Ihrer Vertriebspipeline synchronisiert ist.

Die Intelligence-Funktionen von HubSpot sammeln Anreicherungsdaten aus verschiedenen verbundenen Quellen, darunter Unternehmensdetails, Berufsbezeichnungen, Branchen und Social-Media-Links, sodass Vertriebsmitarbeiter mit umfassenden Informationen auf Leads zugehen können.

Social Listening & Echtzeit-Benachrichtigungen

Die E-Mail-Integration Close gewährleistet eine sofortige bidirektionale Synchronisierung über OAuth-Verbindungen mit Gmail und Outlook. Wenn Ihnen ein Kontakt eine E-Mail sendet, Close diese sofort – ohne Polling-Intervalle oder manuelles BCC. Ausgehende E-Mails, die über Close versendet werden, Close in Echtzeit in Ihrem E-Mail-Anbieter angezeigt, ebenso wie eingehende Nachrichten. Für Kalenderereignisse können Sie Google Kalender über Zapier für automatische Updates integrieren, wobei diese Trigger je nach Ihrem Zapier-Tarif alle paar Minuten ausgeführt werden.

Das Social-Tool von HubSpot bietet Echtzeit-Überwachung für Erwähnungen, Likes, Shares und Kommentare auf LinkedIn, Facebook und X (ehemals Twitter). Richten Sie Benachrichtigungen für Keywords oder Markenerwähnungen ein, um schnell reagieren zu können.

Social Selling: Welche Kanäle?

Close bietet Close herkömmliche Seriendruck-Oberfläche, ermöglicht Ihnen jedoch die Erstellung mehrstufiger Drip-Kampagnen über seine Workflow-Engine, die E-Mails, Anrufe und SMS in einer einzigen Sequenz integriert. Sie können Leads registrieren, Nachrichten mithilfe von Vorlagen personalisieren und Close Schritte in Ihrem bevorzugten Tempo ausführen lassen, während alle Interaktionen in einem einheitlichen Posteingang protokolliert werden. Allerdings Close ein visueller Kampagnen-Builder und detaillierte E-Mail-Kampagnenanalysen, sodass Sie in der Benutzeroberfläche keine Trends zu Öffnungsraten oder Erkenntnisse aus A/B-Tests finden.

HubSpot hingegen bietet native Publishing- und Engagement-Tools für LinkedIn, Facebook, Instagram und X (ehemals Twitter). Sie können innerhalb der Plattform nahtlos antworten, Beiträge veröffentlichen und die Performance analysieren.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

Close verfügt zwar Close über eine herkömmliche Seriendruck-Benutzeroberfläche, ermöglicht Ihnen jedoch die Erstellung mehrstufiger Drip-Kampagnen über seine Workflow-Engine, die E-Mails, Anrufe und SMS nahtlos in einer einzigen Sequenz integriert. Sie können Leads registrieren, Nachrichten mithilfe von Vorlagen personalisieren und Close die Schritte automatisch in Ihrem bevorzugten Rhythmus Close , während alle Interaktionen in einem einheitlichen Posteingang protokolliert werden. Allerdings Close ein visueller Kampagnen-Builder und umfassende E-Mail-Kampagnenanalysen, sodass Sie in der Benutzeroberfläche keine Trends zu Öffnungsraten oder Erkenntnisse aus A/B-Tests finden.

Andererseits unterstützt HubSpot keine Social-Messaging-Sequenzen direkt im Browser. Stattdessen werden E-Mail-Sequenzen und Vorlagen über den Sales Hub und nicht über die LinkedIn-Benutzeroberfläche verwaltet.

Aktivitäts- und Engagement-Tracking

Close überwacht Close das Öffnen von E-Mails aus seinem einheitlichen Posteingang und zeigt die Anzahl der Öffnungen und Zeitstempel für jede Nachricht an.

HubSpot bietet umfangreiche Aktivitätsverfolgung, die E-Mails, Anrufe, Besprechungen und soziale Interaktionen umfasst und sicherstellt, dass die Interaktionsmetriken aus Social-Media-Beiträgen nach Möglichkeit mit Kontakten verknüpft werden.

folk : Das beste CRM für Social Selling!

folk ist ein hochmodernes Social-Selling-CRM, das Social Selling in einen optimierten, wiederholbaren Prozess verwandelt. Es erfasst schnell Kontakte, behält den Kontext von Unterhaltungen bei und minimiert manuelle Aufgaben durch Anreicherung und intelligente Felder, wodurch zeitnahe Nachfassaktionen gewährleistet werden.

folk wurde für die Kontaktaufnahme über LinkedIn entwickelt und folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, sie in benutzerdefinierten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion an einem zentralen Ort zu überwachen. Die automatische Kontaktanreicherung füllt Lücken, die Deduplizierung sorgt für eine aufgeräumte Datenbank, und gemeinsame Notizen und Tags erleichtern nahtlose Warm-Einführungen und die Nachverfolgung von Beziehungen im gesamten Team.

Für effektives tägliches Social Selling folk eine konsequente Umsetzung: Leads segmentieren, Kontaktaufnahmen personalisieren, Erinnerungen festlegen, Interaktionen protokollieren und Opportunities durch die Pipeline vorantreiben – und dabei stets den wesentlichen menschlichen Kontext bewahren, der Geschäfte sichert.

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Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Close durch seine nahtlose E-Mail-Integration und Echtzeit-Synchronisierung besticht und sich somit ideal für schnelllebige Vertriebsteams eignet. HubSpot bietet eine umfassende Suite, die Vertrieb und Marketing miteinander verbindet, jedoch mit zunehmender Teamgröße komplex werden kann. Umgekehrt folk als optimale Wahl für Teams hervor, die sich auf Social Selling konzentrieren, und bietet eine beispiellose E-Mail-Integration, optimierte Automatisierung und einen intuitiven Ansatz für die Sequenzierung. Für diejenigen, die Beziehungsmanagement und zeitnahe Nachverfolgung priorisieren, folk die definitive CRM-Lösung.

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