Die besten kostenlosen KI-CRMs im Jahr 2026

Interessenten erwarten Schnelligkeit und Relevanz.

Ein KI-CRM erfüllt beide Anforderungen: Es entwirft E-Mails, die menschlich klingen, fasst Anrufe in nächsten Schritten zusammen und leitet Aufgaben weiter, damit die Mitarbeiter sich auf die Arbeit konzentrieren können, die zu Terminen und Umsatz führt.

Der Nutzen ist offensichtlich: schnellere Lead-Generierung, sauberere Daten und kürzere Zyklen, ohne zwischen fünf Tools hin- und herwechseln zu müssen. Freuen Sie sich auf Kontaktanreicherung, E-Mail- und LinkedIn-Aufgaben an einem Ort, Schutzmaßnahmen für die Zustellbarkeit und KI-Vorschläge, die Teams überprüfen und genehmigen können.

Im Folgenden finden Sie kostenlose Optionen, die alle wesentlichen Funktionen abdecken (mit Testversionen, wo erforderlich), sodass Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, wachsende Vertriebsorganisationen und mittelständische Unternehmen vor der Skalierung sicher automatisieren können.

Die 3 besten kostenlosen KI-CRMs im Jahr 2026 sind:

1.folk (14 Tage lang kostenlos)

2. Hubspot (sehr eingeschränkte KI-Funktionen)

3. Freshsales (sehr eingeschränkte KI-Funktionen)

1. folk

Bewertung

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Am besten geeignet für

Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, mittelgroße Vertriebsteams, Agenturen, wachsende Unternehmen, die eine einheitliche Kundenansprache und -bindung benötigen.

Überblick

folk ist ein KI-Arbeitsbereich, der Outreach, Anreicherung und Pipeline-Ausführung an einem Ort vereint. Die Chrome-Erweiterung folkX erfasst LinkedIn- und Sales Navigator mit einem Klick und reichert Datensätze automatisch an. Die KI entwirft Eisbrecher und Follow-ups aus dem realen Kontext, schlägt die nächstbesten Maßnahmen vor und hält Gmail/Outlook- und WhatsApp-Kontaktpunkte auf einer Zeitachse für saubere Übergaben. Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern können mit Sequenzen, Deals, dashboards und erweiterten Rollen skalieren, ohne die persönliche Note zu verlieren, die Konversionen fördert.

Vorteile

• Sales Navigator mit einem Klick überSales Navigator mit automatischer Anreicherung
• KI-Eisbrecher und Follow-ups, die Sie überprüfen können; Anleitung für die nächstbeste Maßnahme
• Einheitliche E-Mail-/WhatsApp-Zeitleiste für klaren Kontext und reibungslose Übergaben im Team
• Sequenzen, Deals, dashboards und Berechtigungen für wachsende Organisationen

Nachteile

• Kein unbefristeter kostenloser Tarif (nur kostenlose Testversion)
• Einige erweiterte Funktionen sind in Premium enthalten.

Preisgestaltung

• 14 Tage lang kostenlos
• Standard: 20 $ pro Benutzer/Monat (jährlich) oder 25 $ monatlich
• Premium: 40 $ pro Benutzer/Monat (jährlich) oder 50 $ monatlich

👉🏼 Probieren Sie folk aus, um KI-Eisbrecher und einheitliche Zeitachsen während der 14-tägigen Testphase zu validieren.

2. HubSpot CRM

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Am besten geeignet für

Kleine Teams und KMUs, die ein benutzerfreundliches kostenloses CRM mit leichter KI-Unterstützung und einem klaren Upgrade-Pfad wünschen.

Überblick

HubSpot CRM (kostenlos) zentralisiert Kontakte, Unternehmen, Geschäfte, Aufgaben und E-Mail-Tracking in einem Arbeitsbereich. Eine einfache KI hilft beim Verfassen von Verkaufs-E-Mails und der Verbesserung von Betreffzeilen, während Meeting-Links, Live-Chat und einfache Sequenzen für eine organisierte Kundenansprache sorgen. Anrufprotokolle und Notizen bleiben mit den Datensätzen verknüpft, und Upgrades bieten Anruf-Transkription, Konversationsintelligenz und erweiterte Automatisierung, wenn Teams wachsen.

Vorteile

• 0 $ Einstieg mit ausgereiftem CRM, E-Mail-Tracking und Meeting-Links
• Leichte KI-Unterstützung beim Entwerfen plus leistungsstarke Upgrade-Optionen
• Übersichtliche Benutzeroberfläche, solide Berichterstattungsgrundlagen und Übergaben zwischen Marketing und Vertrieb

Nachteile

• Fortschrittliche KI (Anruf-Transkription/CI) und Automatisierung sind kostenpflichtige Optionen.
• Mindestanzahl an Sitzen in höheren Klassen kann die Kosten für mittelgroße Teams erhöhen
• Die Tiefe der Anpassung erfordert Verwaltungszeit, wenn Teams skalieren.

Preisgestaltung

• Kostenlos: 0 $ (Kern-CRM, grundlegende E-Mail-Tools, Meeting-Links)
• Starter: ab 20 $ pro Benutzer/Monat (jährlich)
• Professional: ab 100 $ pro Benutzer/Monat (jährlich), mindestens 5 Lizenzen
• Enterprise: ab 150 $ pro Benutzer/Monat (jährlich), mindestens 10 Plätze

3. Bitrix24

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Am besten geeignet für

Kleine Teams, die einen All-in-One-Arbeitsbereich (CRM, Aufgaben, Chat, Website-Formulare) mit einer Einstiegsgebühr von 0 $ und einfacher späterer Skalierung wünschen.

Überblick

Bitrix24 ist ein kostenloses CRM-Paket mit Tools für die Zusammenarbeit. Teams können Kontakte, Geschäfte, Angebote und Pipelines verfolgen, einfache Automatisierungen erstellen und Chat- und Aufgaben-Boards nutzen, ohne die App verlassen zu müssen. Telefonie- und Chat-Widgets verbinden potenzielle Kunden von der Website mit dem CRM. Der integrierte KI-Assistent hilft beim Verfassen von Nachrichten und fasst Aktivitäten auf kostenpflichtigen Tarifen zusammen, sodass bei steigendem Automatisierungsbedarf ein Upgrade möglich ist.

Vorteile

• 0-Dollar-Tarif mit Kern-CRM, Pipelines, Aufgaben und Chat
• Website-Formulare und Chat-Widget-Feed führen direkt zu Geschäften
• No-Code-Automatisierungen und grundlegende Regeln zum Weiterleiten von Datensätzen
• Klarer Upgrade-Pfad für KI-Unterstützung, Telefonie und höhere Limits

Nachteile

• KI-Funktionen sind im kostenlosen Tarif eingeschränkt oder nicht verfügbar.
• Die Breite der Benutzeroberfläche kann im Vergleich zu leichteren CRMs komplex wirken.
• Die regionalen Preise und Namen der Tarife variieren, was Vergleiche erschwert.

Preisgestaltung

• Kostenlos: 0 $ (Kern-CRM, Aufgaben, Chat, Formulare; es gelten Nutzungsbeschränkungen)
• Bezahlte Tarife: beginnen in der Regel bei etwa 49 US-Dollar/Monat (Einstiegstarif für kleine Teams), wobei höhere Tarife einen KI-Assistenten, erweiterte Automatisierungsfunktionen und mehr Kapazität bieten. Preise und Bezeichnungen variieren je nach Region und Abrechnungszyklus.

4 Freshsales

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Am besten geeignet für

Kleine Teams, die heute ein benutzerfreundliches kostenloses CRM mit KI (Freddy) und umfassenderer Automatisierung in kostenpflichtigen Tarifen wünschen.

Überblick

Freshsales (kostenlos) deckt die wichtigsten CRM-Anforderungen ab – Kontakte, Konten, Geschäfte, Aufgaben, E-Mail-Tracking und integrierte Telefonie-Grundfunktionen –, sodass Vertriebsmitarbeiter ihre Kundenansprache ohne Kosten zentralisieren können. Website-Formulare und Chats speisen neue Leads direkt in Pipelines ein, und No-Code-Automatisierungen übernehmen einfache Übergaben. Freddy AI (Entwürfe, Einblicke, Prognosen) wird in kostenpflichtigen Tarifen freigeschaltet und bietet einen klaren Upgrade-Pfad, wenn Teams mehr Anleitung und eine größere Workflow-Tiefe benötigen.

Vorteile

• 0-Dollar-Tarif mit Kontakten, Angeboten, E-Mail-Tracking, Formularen und grundlegenden Telefoniefunktionen
• Intuitive Benutzeroberfläche und schnelle Einrichtung für kleine Teams
• Klarer Upgrade-Pfad zu Freddy AI, erweiterten Workflows und Berichterstellung

Nachteile

• Die KI-Funktionen sind in der kostenlosen Version eingeschränkt.
• Die Workflow-Tiefe und Anpassungsmöglichkeiten werden hauptsächlich in kostenpflichtigen Tarifen erweitert.
• Berichterstattung und Governance einfacher als bei Unternehmens-CRMs

Preisgestaltung

• Kostenlos: 0 $ (Kern-CRM; es gelten Nutzungsbeschränkungen)
• Wachstum: von ~9 bis 15 US-Dollar pro Benutzer/Monat (jährlich)
• Pro: ab ~39 $ pro Benutzer/Monat (jährlich)
• Unternehmen: ab ~69 $ pro Benutzer/Monat (jährlich)

5. EngageBay

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Am besten geeignet für

Kleine Teams, die ein kostenloses All-in-One-CRM (Kontakte, Geschäfte, E-Mail, Chat) mit erschwinglichen KI-Upgrades wünschen.

Überblick

EngageBay CRM, Marketing und Support in einem Arbeitsbereich. Der kostenlose Tarif umfasst Kontakte, Geschäfte, Aufgaben, einfache Automatisierungen, Live-Chat und grundlegende E-Mail-Tools, sodass kleine Teams ihre Kundenansprache für 0 $ zentralisieren können. Mit steigenden Anforderungen werden KI-Funktionen wie vorausschauende Lead-Bewertung und Schreibunterstützung in den kostenpflichtigen Tarifen freigeschaltet, ebenso wie umfassendere Automatisierungen und höhere Nutzungslimits.

Vorteile

• Kostenloser Tarif für mehrere Benutzer mit Kern-CRM + Live-Chat/Formularen
• Einheitliche Suite (Vertrieb, Marketing, Service) reduziert die Anzahl der Tools
• Klarer Upgrade-Pfad zu KI-Bewertung, Assistenten und erweiterten Workflows
• Einfache Einrichtung und keine Mindestanzahl an Sitzen in den Einstiegsklassen

Nachteile

• Die meisten KI-Funktionen sind nur in kostenpflichtigen Tarifen enthalten.
• Die Beschränkungen der kostenlosen Stufe (E-Mails, Kontakte, Automatisierungen) müssen überwacht werden.
• Umfangreiche Suiten können sich schwerfälliger anfühlen als leichtgewichtige CRMs.

Preisgestaltung

• Kostenlos: 0 $ (Kern-CRM und grundlegende Automatisierungen; es gelten Nutzungsbeschränkungen)
• Basis: ab ~14,99 $ pro Benutzer/Monat
• Wachstum: ab ~64,99 $ pro Benutzer/Monat
• Pro: ab ~119,99 $ pro Benutzer/Monat

Die 5 besten kostenlosen KI-CRMs im Jahr 2026: Die abschließende Übersicht

👉🏼 Probieren Sie folk aus, um Outreach, Bereicherung und WhatsApp-Timelines zu zentralisieren.

Schlussfolgerung

Kostenlose KI-CRMs helfen kleinen Teams dabei, Kontakte zu zentralisieren, Nachfassaktionen zu automatisieren und die Lead-Generierung zu verbessern, ohne dass Vorabkosten anfallen. HubSpot, Freshsales, Bitrix24 und EngageBay bieten EngageBay einen nutzbaren Startpunkt für 0 US-Dollar, wobei KI-Upgrades verfügbar sind, wenn das Volumen wächst.

Wenn das Ziel darin besteht, über „für immer kostenlos“ hinaus zu skalieren und Outreach, Anreicherung und Next-Best-Action innerhalb eines Arbeitsbereichs zu halten, istfolk der beste Weg für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern. Mit der 14-tägigen kostenlosen Testversion können Teams KI-Eisbrecher, einheitliche Zeitachsen und Abläufe vor der Entscheidung validieren – ideal für mittelgroße Vertriebsteams, Agenturen und wachsende Unternehmen, die eine ausgeklügelte Automatisierung benötigen, ohne dabei den persönlichen Kontakt zu verlieren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein kostenloses KI-CRM?

Ein kostenloses CRM, das Kontakte und Geschäfte speichert und gleichzeitig KI nutzt, um E-Mails zu entwerfen, Datensätze anzureichern, Anrufe zusammenzufassen, Leads zu bewerten oder nächste Schritte vorzuschlagen. Es reduziert manuelle Arbeit und beschleunigt den Pipeline-Fortschritt ohne Vorabinvestitionen.

Wie sollten Teams ein kostenloses KI-CRM auswählen?

Bewerten Sie Limits (Benutzer, Kontakte, E-Mails), KI-Tiefe in der kostenlosen Version, Zustellbarkeitssicherungen, Integrationen und Migration. Bevorzugen Sie überprüfbare KI und einen klaren Upgrade-Pfad oder eine 14-tägige Testversion wie folk.

Was ist das beste kostenlose KI-CRM im Jahr 2026?

Für 0 $ auf Dauer EngageBay HubSpot, Freshsales, Bitrix24 und EngageBay solide Einstiegsmöglichkeiten mit begrenzter KI. Für Teams, die planen, den KI-Einsatz in einem Arbeitsbereich zu skalieren, folk eine 14-tägige Testversion an, um die erweiterten Funktionen zu testen.

Was ist das beste CRM für den privaten Gebrauch?

Einzelanwender benötigen eine einfache Einrichtung, E-Mail-Tracking und grundlegende Automatisierungsfunktionen. Die EngageBay Tarife von HubSpot und EngageBay sind beliebte Optionen. Wenn Ihnen die Erfassung von LinkedIn-Daten und KI-gestützte Entwürfe wichtig sind, testen Sie folk während der 14-tägigen Testphase und führen Sie dann ein Upgrade durch, wenn der Bedarf wächst.