Die 7 besten CRMs für Aircall (2026)

Aircall Gespräche in Anrufdaten Aircall . Der Umsatz wandelt diese Daten nur dann in Ergebnisse um, wenn sie zum richtigen Zeitpunkt mit dem richtigen nächsten Schritt im richtigen Kontaktdatensatz landen.

Ohne ein CRM landen Anrufnotizen in Slack-Threads, Posteingängen und Tabellenkalkulationen. Nachfassaktionen hängen vom Gedächtnis ab. Doppelte Kontakte vermehren sich. Pipeline-Aktualisierungen hinken hinter den tatsächlichen Gesprächen hinterher. Das Ergebnis ist vorhersehbar: verpasste Rückrufe, inkonsistente Übergaben und Prognosen, die eher Hoffnungen als tatsächliche Aktivitäten widerspiegeln.

👉 Ein CRM für Aircall optimiert die Ausführungsebene: automatische Anrufprotokollierung, Kontaktanreicherung, Deduplizierung, klare Pipeline-Phasen und aufgabenbasierte Nachverfolgungen, die dafür sorgen, dass alle Mitarbeiter nach jedem Anruf auf dem gleichen Stand sind.

Was ist Aircall?

Aircall ist ein cloudbasiertes Geschäftstelefonsystem, das für Vertriebs- und Supportteams entwickelt wurde. Es ersetzt die herkömmliche Telefonie durch eine softwarebasierte Anrufplattform, die Anrufe weiterleitet, Aktivitäten protokolliert und Sprach-Workflows mit dem Rest der Umsatzkette verbindet.

Allgemeine Fähigkeiten

• Cloud-Telefonie für eingehende und ausgehende Arbeitsabläufe
• Anrufweiterleitung, IVR und intelligente Verteilungsregeln
• Anrufaufzeichnung, Anruf-Tagging und gemeinsame Notizen für Qualität und Coaching
• Power Dialer und Click-to-Call-Workflows zur Steigerung des Outbound-Volumens
• Analysen und Live-Überwachung der Teamleistung und Servicelevels
• CRM-/Helpdesk-Integrationen, also Anrufaktivitätskarten zu Kontakten und Tickets

Aircall Teams mit hohem Anrufaufkommen, die eine wiederholbare Ausführung benötigen: SDR/BDR-Teams, Vertriebsteams, Kundensupport und Callcenter-ähnliche Betriebe, die auf schnelle Weiterleitung, konsistente Nachverfolgung und messbare Anrufleistung angewiesen sind.

Ist Aircall CRM?

❌ Aircall kein CRM. Aircall Anruf-Workflows Aircall . Ein CRM führt Beziehungs-Workflows aus.

Aircall Sprachaktivitäten: Weiterleitung, Anwahl, Aufzeichnungen, Tags und Anrufanalysen. Ein CRM verwaltet die Kundendaten: Kontakte, Unternehmen, Geschäftsphasen, Interaktionsverlauf, Eigentumsverhältnisse, Aufgaben und Berichte. Aircall Anrufergebnisse in ein CRM übertragen, ersetzt jedoch nicht das System, das die Beziehungen speichert und operationalisiert.

Warum benötigen Aircall ein CRM?

Teams mit hohem Anrufaufkommen verlieren Geschäfte, wenn die Ergebnisse in Anrufprotokollen stecken bleiben, anstatt Kontaktdaten, Geschäftsphasen und nächste Schritte zu aktualisieren. Das führt zu drei vorhersehbaren Fehlerquellen: doppelte Datensätze, inkonsistente Nachverfolgungen und Pipeline-Daten, die hinter der Realität zurückbleiben.

Ein für Aircall entwickeltes CRM verbessert die Ausführungsebene:

✔️ Automatische Zuordnung von Anrufen zu Aufzeichnungen: Anrufe, Aufzeichnungen und Notizen werden dem richtigen Kontakt und Geschäft zugeordnet.

✔️ Schnellere Nachverfolgung: Aufgaben, Erinnerungen und Abläufe werden anhand der Ergebnisse von Anrufen ausgelöst.

✔️ Sauberere Kontaktdaten: Anreicherung und Deduplizierung verhindern fragmentierte Historien

✔️ Besseres Coaching: Anrufergebnisse und Aktivitätstrends werden mit Pipeline-Bewegungen verknüpft.

✔️ Zuverlässige Übergaben: Alle Mitarbeiter sehen denselben Zeitplan und Kontext.

✔️ Vorhersagbare Pipeline: Statusaktualisierungen spiegeln tatsächliche Gespräche wider, keine manuellen Aktualisierungen.

Aircall das Gespräch. Ein CRM erfasst, was das Gespräch für den Umsatz bedeutet.

Die 7 besten CRMs für Aircall im Jahr 2026

1. folk

Bewertung

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

folk ein KI-CRM für Callcenter-Teams, die saubere Kontaktdaten und einen vollständigen Beziehungskontext ohne Verwaltungsaufwand benötigen. Aircall können folk Automatisierungsszenarien in folk übertragen werden, sodass Anrufergebnisse als Interaktionen beim richtigen Kontakt landen und nicht in der Anrufhistorie verloren gehen. Durch Anreicherung und Deduplizierung bleiben die Datensätze auch bei steigendem Inbound- und Outbound-Volumen zuverlässig.

Vorteile

• Aircall über Automatisierungsszenarien möglich (Make, Zapier, n8n)
• Kontaktanreicherung + Deduplizierung zur Vermeidung fragmentierter Historie
• Einheitliche Zeitleiste für E-Mails, Kalender und WhatsApp für vollständigen Kontext
• LinkedIn Chrome-Erweiterung für die schnelle Erfassung von Kontakten vor oder nach Anrufen
• KI-Assistenten + Magic Fields für schnellere Recherche und Folgeentwürfe
• Leichte Pipelines für Teams, die auf Geschwindigkeit setzen

Nachteile

• Erweiterte Berechtigungen, dashboards und API-Zugriff sind hinter höheren Stufen versteckt.

Preisgestaltung

• Standard: 20 $ pro Mitglied und Monat (jährliche Abrechnung)
• Premium: 40 $ pro Mitglied und Monat (jährliche Abrechnung)
• Individuell: ab 80 $ pro Mitglied und Monat (jährliche Abrechnung)

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2. Pipedrive

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Pipedrive ein vertriebsorientiertes CRM-System, das auf einer visuellen Pipeline und aktivitätsbasierten Nachverfolgungen basiert. Für Aircall liegt der Hauptnutzen darin, Anrufe in strukturierte Abläufe umzuwandeln: Click-to-Dial aus dem CRM, automatische Anrufprotokollierung im richtigen Datensatz und Anrufergebnisse, die sich in klare nächste Schritte und Pipeline-Bewegungen umsetzen lassen.

Vorteile

• Click-to-Dial-Workflows reduzieren Reibungsverluste bei ausgehenden Anrufen.
• Die automatische Anrufprotokollierung hält die Aufzeichnungen nach jedem Gespräch auf dem neuesten Stand.
• Die visuelle Pipeline macht die einzelnen Phasen und nächsten Schritte deutlich sichtbar.
• Aktivitätsbasiertes Verkaufen unterstützt SDR/BDR-Aktivitäten mit hohem Volumen
• Starkes Ökosystem für Integrationen und Workflow-Automatisierung

Nachteile

• Datenhygiene in großem Maßstab erfordert oft zusätzliche Tools (Anreicherung, Deduplizierung).
• Der Multi-Channel-Kontext über Anrufe hinaus hängt von verbundenen Apps ab.
• Weniger geeignet für komplexe Governance, umfassende Anpassung oder Unternehmenskontrollen

Preisgestaltung

• Lite: ab 14 $ pro Arbeitsplatz und Monat (jährliche Abrechnung)
• Wachstum: ab 39 $ pro Arbeitsplatz und Monat (jährliche Abrechnung)
• Premium: ab 59 $ pro Arbeitsplatz und Monat (jährliche Abrechnung)
• Ultimate: ab 79 $/Platz/Monat (jährliche Abrechnung)

3. HubSpot CRM

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

HubSpot CRM kombiniert Kontaktmanagement, Deal-Pipelines und Aktivitätsverfolgung mit einer umfassenderen GTM-Plattform. Die native Integration Aircallprotokolliert Anrufe und Nachrichten in HubSpot-Datensätzen, was eine anrufintensive Ausführung mit strukturierten Pipeline-Updates, Workflows und Berichten bei zunehmender Komplexität unterstützt.

Vorteile

• Native Aircall für Anrufprotokollierung und Kontext innerhalb von Datensätzen
• Starkes Pipeline-Management, Aufgaben, Meeting-Links und Vertriebsabläufe
• Automatisierung und Berichterstellung lassen sich gut auf höhere Ebenen skalieren.
• Umfangreiches Integrationsökosystem plus Erweiterbarkeit mit benutzerdefinierten Objekten
• Funktioniert gut für die Abstimmung von Vertrieb und Marketing innerhalb einer Plattform.

Nachteile

• Die Gesamtkosten steigen schnell mit der Anzahl der Sitze und höheren Stufen.
• Der Verwaltungs- und Governance-Aufwand steigt mit zunehmender Individualisierung.
• Erweiterte Funktionen konzentriert in den Stufen Professional/Enterprise

Preisgestaltung

• Kostenlose Tools: 0 $
• Starter (Sales Hub): ab 15 $/Platz/Monat
• Professional (Sales Hub): ab 100 $/Platz/Monat
• Enterprise (Vertriebs-Hub): ab 150 $/Platz/Monat

4. Salesforce Cloud

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Salesforce eine CRM-Plattform für Unternehmen, die für komplexe Prozesse, strenge Berechtigungen und umfassende Anpassungsmöglichkeiten entwickelt wurde. Für Aircall ist sie besonders geeignet, wenn Anrufergebnisse in eine streng geregelte Pipeline über mehrere Teams hinweg einfließen müssen, wobei erweiterte Automatisierungsfunktionen, Berichterstellung und rollenbasierter Zugriff zusätzlich zu den Anrufaktivitäten zum Einsatz kommen.

Vorteile

• Umfassende Anpassungsmöglichkeiten für Objekte, Felder, Workflows und Berechtigungen
• Starke Pipeline-Governance für Vertriebsaktivitäten mit mehreren Teams
• Leistungsstarke Automatisierungsoptionen, um Anrufergebnisse in Aufgaben und Statusaktualisierungen umzuwandeln
• Erweiterte Berichterstellung und Prognosen für mehr Transparenz für Führungskräfte
• Umfangreiches Ökosystem und APIs zur Verbindung von Aircall dem gesamten Stack

Nachteile

• Einrichtung und Administratorrechte werden schnell zu einer großen Belastung.
• Höhere Gesamtkosten, sobald erweiterte Stufen und Add-ons erforderlich sind
• Überdimensioniert für leichte, vom Gründer geleitete Vertriebs- oder kleine SDR-Teams

Preisgestaltung

• Starter-Suite: 25 $ pro Benutzer und Monat
• Pro Suite: 100 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
• Unternehmen: 175 $ pro Benutzer und Monat (jährliche Abrechnung)
• Unbegrenzt: 350 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
• Agentforce 1 Vertrieb: 550 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

5. Zoho

Bewertung

⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Zoho ist ein konfigurierbares CRM-System, das die wichtigsten Vertriebsabläufe abdeckt und zu einer umfassenderen Zoho erweitert werden kann. Für Aircall ist das Ziel einfach: Anrufergebnisse den richtigen Kontakten und Geschäften zuordnen, Nachfassaktionen nach Anrufen auslösen und saubere Datensätze pflegen, während das Volumen an eingehenden und ausgehenden Anrufen wächst – ohne Unternehmenspreise zu zahlen.

Vorteile

• Umfassende CRM-Funktionen für Pipeline, Aufgaben und Aktivitätsverfolgung
• Flexible Arbeitsabläufe und Automatisierung für Nachfassaktionen nach Anrufen
• Solide Berichterstattung für Leistungs- und Pipeline-Transparenz
• Wettbewerbsfähige Preise für KMU und mittelständische Unternehmen
• Erweitert sich zu einer umfassenderen Suite, wenn Support-/Marketing-Tools benötigt werden.

Nachteile

• Die Einrichtung kann im Vergleich zu leichtgewichtigen CRMs als konfigurationsintensiv empfunden werden.
• Die besten Ergebnisse hängen von einer konsequenten Feldhygiene und der Umsetzung der Verfahren ab.
• Die Komplexität der Benutzeroberfläche und der Arbeitsabläufe nimmt mit der Erweiterung der Module und Regeln zu.

Preisgestaltung

• Standard: 14 $ pro Benutzer und Monat
• Professional: 23 $ pro Benutzer und Monat
• Unternehmen: 40 $ pro Benutzer und Monat
• Ultimate: 52 $/Benutzer/Monat

6. Freshsales (Freshworks)

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Freshsales ist ein Vertriebs-CRM, das die Umsetzung der Pipeline mit Automatisierung und Berichterstellung zu einem für mittelständische Unternehmen erschwinglichen Preis kombiniert. Für Aircall ergibt sich der Vorteil daraus, dass Anrufe in konsistente Nachfassaktionen umgewandelt werden: Ergebnisse werden in den richtigen Datensatz protokolliert, nächste Schritte werden automatisch generiert und Pipeline-Updates werden mit den tatsächlichen Anrufaktivitäten abgeglichen.

Vorteile

• Starkes Pipeline-Management mit Aufgaben- und Aktivitätsverfolgung
• Automatisierung für Routing, Erinnerungen und Deal-Hygiene
• Nützliche Berichts dashboards die Leistung und Prognose von Vertriebsmitarbeitern
• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Teams, die „vollständige CRM“-Funktionen ohne hohen Aufwand für Unternehmen wünschen
• Erweitert sich zu einem umfassenderen Freshworks-Ökosystem, wenn Support-/CX-Tools an Bedeutung gewinnen.

Nachteile

• Die Möglichkeiten zur umfassenden Anpassung und Verwaltung sind eingeschränkter als bei CRM-Systemen für Unternehmen.
• Einige erweiterte Funktionen erfordern höhere Stufen.
• Die Datenqualität hängt nach wie vor von einer konsistenten Einrichtung und Nutzung ab.

Preisgestaltung

• Kostenlos: 0 $
• Wachstum: 11 $ pro Benutzer und Monat (jährliche Abrechnung)
• Pro: 47 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
• Unternehmen: 71 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

7. Close

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Close ein vertriebsorientiertes CRM-System für Teams, die viel telefonieren. Es zentralisiert Anrufe, SMS und E-Mails in einem Arbeitsbereich und verknüpft jede Interaktion mit der Pipeline, sodass auch bei einer hohen Anzahl von Follow-ups die Konsistenz gewahrt bleibt. Für Aircall Close , wenn Geschwindigkeit und Outbound-Ausführung wichtiger sind als eine umfangreiche Suite oder umfassende Anpassungsmöglichkeiten.

Vorteile

• Calling-First-Workflow, der zu SDR/BDR-Bewegungen passt
• Leistungsstarke Aktivitätsverfolgung für konsistente Nachverfolgung
• Integrierte E-Mail- und SMS-Funktion sowie Anruffunktion für Multi-Touch-Kommunikation
• Schnelle Einrichtung für kleine bis mittelgroße Vertriebsteams
• Zuverlässige Berichterstattung über Aktivitäten und den Status der Pipeline

Nachteile

• Weniger geeignet für komplexe Objekte, Unternehmensführung oder umfangreiche Anpassungen
• Die Funktionen der Marketing-Suite sind im Vergleich zu All-in-One-Plattformen eingeschränkt.
• Am besten geeignet für vertriebsorientierte Teams und weniger für die abteilungsübergreifende Nutzung von CRM-Systemen.

Preisgestaltung

Solo 9 $, Essentials 35 $, Growth 99 $, Scale 139 $

Die 7 besten CRMs für Aircall im Jahr 2026: Abschließende Zusammenfassung

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Schlussfolgerung

Aircall die Anrufe Aircall . Ein CRM wandelt die Ergebnisse der Anrufe in Pipeline-Bewegungen, saubere Datensätze und konsistente Nachverfolgungen um.

folk passt am besten Aircall , da es eine schnelle Ausführung gewährleistet und gleichzeitig die Datenqualität schützt: Anrufereignisse können über Automatisierungsszenarien einfließen, Interaktionen bleiben mit dem richtigen Kontakt verknüpft, und Anreicherung + Deduplizierung verhindern fragmentierte Historien bei steigendem Volumen. Der Multi-Channel-Kontext (E-Mail, Kalender, WhatsApp) sorgt dafür, dass alle Mitarbeiter nach jedem Anruf auf dem gleichen Stand sind.

Andere CRMs funktionieren zwar, bringen jedoch Kompromisse mit sich: HubSpot und Salesforce die Kosten und den Verwaltungsaufwand, Pipedrive in erster Linie Pipedrive die Pipeline, wobei für die Datenhygiene häufig zusätzliche Tools erforderlich sind, und Zoho, Freshsales und Close bestimmte Aufgaben, erfordern jedoch mehr Konfigurationsaufwand oder bieten einen geringeren Funktionsumfang.