Das beste CRM für Coaches

Für wen dieser Leitfaden gedacht ist: Coaching-Teams mit 20 bis 50 Personen

Als Coaching-Team mit 20 bis 50 Mitarbeitern kann es mit zunehmender Größe Ihrer Praxis schwierig werden, Ihren gemeinsamen Kundenstamm zu verwalten, die Fortschritte mehrerer Coaches zu verfolgen und Ihre Geschäftsabläufe zu organisieren. Ein Customer Relationship Management (CRM)-System, das speziell für wachsende Coaching-Unternehmen entwickelt wurde, kann Ihrem Team dabei helfen, den Überblick über Kundenbeziehungen zu behalten, Termine zwischen Coaches zu koordinieren, Teamziele zu verfolgen und Nachfassaktionen zu automatisieren – alles auf einer zentralen Plattform. Mit dem richtigen CRM kann sich Ihr Coaching-Team mehr auf die Durchführung wertvoller Coaching-Sitzungen konzentrieren, während Ihr expandierendes Unternehmen reibungslos und effizient weiterläuft.

In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen die besten CRM-Lösungen für Coaching-Teams wie Ihres vor und zeigen Ihnen Tools, mit denen Sie Ihren wachsenden Kundenstamm effektiv verwalten und Ihre Coaching-Praxis durch nahtlose Teamzusammenarbeit skalieren können.

Warum Sie ein CRM benötigen

Das richtige CRM-System kann einen transformativen Einfluss darauf haben, wie Ihr Coaching-Team mit 20 bis 50 Mitarbeitern Kundenbeziehungen verwaltet, Prozesse optimiert und koordiniertes Wachstum vorantreibt. Eine der größten Herausforderungen für wachsende Coaching-Teams besteht darin, eine einzige Quelle der Wahrheit für die Tausenden von Kontakten zu schaffen, die über mehrere Teammitglieder, Plattformen und Kontaktpunkte verteilt sind. Ohne eine zentralisierte Kontaktverwaltung verlieren Ihre Coaches ständig wertvolle Zeit damit, zwischen verschiedenen Kontexten zu wechseln, in verschiedenen Systemen nach Kundennotizen zu suchen und zu überprüfen, ob die Kontaktinformationen aktuell sind. Ein robustes CRM-System, das für mittelgroße Teams entwickelt wurde, kann eine Echtzeit-Kontaktsynchronisation für Ihr gesamtes Coaching-Personal bieten und alle Mitarbeiter von E-Mail-Postfächern bis hin zu Social-Media-Plattformen in einem einheitlichen System zusammenführen.

Herausforderungen ohne CRM

Die Verwaltung eines wachsenden Coaching-Teams ohne CRM führt zu erheblichen Engpässen, die die Effizienz und das skalierbare Wachstum Ihres Unternehmens beeinträchtigen. Tatsächlich könnte Ihr 20- bis 50-köpfiges Team bereits mit diesen kritischen Herausforderungen konfrontiert sein.

• Team-Desorganisation: Ohne zentralisierte Systeme wird die Koordination von Kundeninteraktionen und Coaching-Terminen zwischen mehreren Teammitgliedern chaotisch.
• Verpasste Chancen: Ohne ein einheitliches Lead-Management können potenzielle Kunden zwischen den verschiedenen Coaches und Abteilungen durch das Raster fallen.
• Ineffiziente Teamprozesse: Manuelle Dateneingabe und fragmentiertes Aufgabenmanagement kosten wertvolle Zeit, die für hochwertige Coaching-Aktivitäten genutzt werden könnte.
• Mangelnde Einblicke in das Team: Schwierigkeiten bei der Verfolgung von Leistungskennzahlen und Kundenfortschritten in Ihrer gesamten Coaching-Organisation.
• Inkonsistente Teamkommunikation: Die Verwaltung der Kommunikation zwischen mehreren Trainern und Plattformen führt zu Verwirrung bei den Kunden und zu internen Unstimmigkeiten.

Vorteile eines CRM-Systems

Mit dem richtigen CRM, das in den Arbeitsablauf Ihres Coaching-Teams integriert ist, können Sie erhebliche Vorteile erwarten, die zu Effizienzsteigerungen in Ihrem 20- bis 50-köpfigen Unternehmen führen, von der Produktivität einzelner Coaches bis hin zu einem optimierten Betriebsmanagement.

• Zentralisierte Teaminformationen: Alle Kunden- und Coach-Daten werden auf einer einzigen, leicht zugänglichen Plattform gespeichert, was eine nahtlose Zusammenarbeit innerhalb Ihres gesamten Teams ermöglicht.
• Verbesserte Teameffizienz: Automatisieren Sie Routineaufgaben für Ihr gesamtes Coaching-Team, damit mehr Zeit für strategische, kundenorientierte Aktivitäten bleibt.
• Verbesserte Kundenbeziehungen: Verfolgen Sie Kundeninteraktionen über mehrere Coaches hinweg und personalisieren Sie die Kommunikation, um die Zufriedenheit und Kundenbindung zu steigern.
• Bessere Entscheidungsfindung im Team: Gewinnen Sie umfassende Einblicke aus Teamanalysen, um fundierte Entscheidungen über die Ressourcenzuteilung und Wachstumsstrategien zu treffen.
• Steigern Sie Ihren Teamumsatz: Optimieren Sie Ihren Vertriebsprozess für alle Coaches und verfolgen Sie Leads dank koordinierter Teamarbeit effektiver nach.
• Konsistente Teamkommunikation: Stellen Sie sicher, dass alle 20 bis 50 Teammitglieder mit integrierten Kommunikationswerkzeugen und gemeinsamer Transparenz aufeinander abgestimmt sind.

Wie Sie Ihre Coaching-Effizienz mit einem CRM steigern können

Es gibt mehrere strategische Möglichkeiten, wie Ihr Coaching-Team mit 20 bis 50 Mitarbeitern ein CRM-System nutzen kann, um die betriebliche Effizienz zu steigern und ein koordiniertes Wachstum voranzutreiben. Im Folgenden finden Sie einen umfassenden Überblick darüber, wie Ihr mittelständisches Coaching-Unternehmen CRM-Best-Practices umsetzen kann. Möglicherweise finden Sie hier Elemente, die mit Ihren aktuellen Teamprozessen übereinstimmen, oder Strategien, die Sie anpassen oder weiterentwickeln möchten.

1. Erstellen Sie einen Ablaufplan für Ihren Prozess.

Die Definition und Nachverfolgung der Phasen des Coaching-Prozesses Ihres Teams ist entscheidend für die Optimierung der Abläufe bei 20 bis 50 Coaches. Ein robustes CRM-System kann Ihrem Team dabei helfen, jede Phase zu planen, von der ersten Kundenanfrage bis zum Abschluss der letzten Coaching-Sitzung, und so die Konsistenz aller Teammitglieder sicherzustellen. Durch die Visualisierung Ihres kollektiven Workflows kann Ihre Coaching-Organisation Engpässe identifizieren, jeden Schritt im Hinblick auf die Teameffizienz optimieren und eine reibungslose Kundenerfahrung gewährleisten, unabhängig davon, mit welchem Coach die Kunden zusammenarbeiten.

2. Lead-Qualifizierung

Die effektive Bewertung und Qualifizierung von Leads durch Ihr gesamtes Coaching-Team ist unerlässlich, um das Potenzial Ihres Unternehmens zu maximieren und eine optimale Ressourcenzuweisung sicherzustellen. Nutzen Sie Ihr CRM, um Leads anhand von Kriterien wie Engagement, Bereitschaft zur Verpflichtung und spezifischen Coaching-Bedürfnissen zu bewerten, und verteilen Sie dann qualifizierte Interessenten intelligent auf Ihre 20 bis 50 Teammitglieder. Dies hilft Ihren Coaches, potenziell vielversprechende Kunden zu priorisieren, und stellt sicher, dass jeder Coach seinen Ansatz auf die individuellen Anforderungen der Kunden zuschneiden kann.

3. Öffentlichkeitsarbeit und Nachverfolgung

Koordinierte automatisierte E-Mail- und LinkedIn-Kampagnen können die Reichweite Ihres Teams erheblich verbessern und gleichzeitig die Konsistenz in Ihrem 20- bis 50-köpfigen Unternehmen gewährleisten. Richten Sie personalisierte E-Mail-Sequenzen für neue Leads, automatisierte Follow-up-Erinnerungen für bestehende Kunden und Reaktivierungskampagnen für inaktive Kontakte ein, die nahtlos für Ihr gesamtes Coaching-Team funktionieren. Dies gewährleistet einheitliche Kommunikationsstandards und hilft Ihrem Team, unabhängig von der Verfügbarkeit einzelner Coaches starke Beziehungen zu Kunden aufrechtzuerhalten.

4. Bestehende Geschäftsbeziehungen pflegen

Effektive Förderstrategien, die von Ihrem gesamten Coaching-Team umgesetzt werden, können zu erheblichen Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten führen. Nutzen Sie Ihr CRM, um Ihren gesamten Kundenstamm zu segmentieren und die Bereitstellung zielgerichteter Inhalte zu koordinieren, die den sich wandelnden Anforderungen Ihres 20- bis 50-köpfigen Unternehmens gerecht werden. Bieten Sie beispielsweise bestehenden Kunden systematisch fortgeschrittene Coaching-Programme an oder führen Sie ergänzende Dienstleistungen ein, die durch koordinierte Teamarbeit das Coaching-Erlebnis verbessern.

Wie man ein CRM bewertet und auswählt

Angesichts der Vielzahl von CRM-Systemen auf dem Markt, die für unterschiedliche Teamgrößen und Anwendungsfälle konzipiert sind, können wachsende Coaching-Unternehmen leicht überfordert sein. Um Ihrem 20- bis 50-köpfigen Team bei der Entscheidungsfindung zu helfen, haben wir wichtige Bewertungskriterien zusammengestellt, damit Sie die richtige Lösung finden, die mit Ihrem Coaching-Unternehmen mitwächst.

1. Definieren Sie Ihre Anforderungen.

Bei der Auswahl des besten CRM-Systems für Ihr Coaching-Team mit 20 bis 50 Mitarbeitern ist es entscheidend, die wichtigsten Funktionen zu identifizieren, die die Anforderungen Ihrer wachsenden Organisation an die Zusammenarbeit unterstützen. Achten Sie auf Funktionen wie Multi-User-Kundenmanagement, Teamplanungskoordination, integrierte Kommunikationswerkzeuge und umfassende Leistungsüberwachung für alle Coaches. Diese Funktionen tragen dazu bei, die Abläufe Ihres Teams zu optimieren und die Kundeninteraktion zu verbessern, sodass sich Ihre Coaches mehr auf wertschöpfende Aktivitäten und weniger auf administrative Koordination konzentrieren können.

Wichtige Funktionen eines CRM für Coaches

• Automatisierte Teamprozesse: Optimiert Aufgaben durch die Automatisierung sich wiederholender Arbeitsabläufe in Ihrer 20 bis 50 Mitarbeiter umfassenden Coaching-Organisation.
• Kontaktanreicherung: Findet automatisch E-Mail-Adressen und Kontaktinformationen von Leads, Interessenten und Kunden für Ihr gesamtes Team und steigert so die kollektive Effizienz.
• Strukturierte Team-Pipeline: Verfolgt Interessenten und Kunden durch definierte Phasen mit Transparenz für alle Coaches und gewährleistet so Prozessklarheit und Teameffektivität.
• Koordinierte E-Mail-Sequenzen: Steigert die Effizienz der Teamkommunikation durch Follow-up-Vorlagen und automatisierte Sequenzen, die für alle Coaches einheitlich funktionieren.
• LinkedIn-Teamintegration: Importiert nahtlos potenzielle Kunden aus LinkedIn für mehrere Teammitglieder und verfolgt Gespräche innerhalb des CRM in Ihrer gesamten Coaching-Organisation.
• Teamberichterstattung und -prognosen: Bietet wichtige Datenanalysen und vorausschauende Einblicke für Ihr 20- bis 50-köpfiges Team, um eine bessere Ressourcenplanung und Wachstumsstrategien zu ermöglichen.

2. Budgetüberlegungen

Bei der Auswahl eines CRM-Systems für Ihr 20- bis 50-köpfiges Coaching-Team ist es entscheidend, Kosten und Kapitalrendite gegeneinander abzuwägen. Bewerten Sie Ihr Unternehmensbudget und berücksichtigen Sie sowohl die anfänglichen Einrichtungskosten als auch die laufenden monatlichen Ausgaben für Ihr gesamtes Team. Suchen Sie nach CRM-Lösungen, die Mengenrabatte oder Teamrabatte bieten und gleichzeitig robuste Funktionen bereitstellen, die die Investition für Ihr gesamtes Coaching-Team rechtfertigen. Denken Sie daran, dass das richtige CRM die Effizienz Ihres Teams und die Kundenzufriedenheit erheblich verbessern kann, was letztendlich zu höheren Einnahmen führt, die die monatlichen Kosten pro Benutzer mehr als ausgleichen.

3. Auswahlverfahren

Die Suche und Auswahl des richtigen CRM-Anbieters für Ihr Coaching-Team umfasst mehrere wichtige Schritte. Lesen Sie zunächst Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer mittelständischer Coaching-Unternehmen, die eine ähnliche Struktur wie Ihr Unternehmen mit 20 bis 50 Mitarbeitern haben. Nehmen Sie an Webinaren oder Demos von CRM-Anbietern teil, um sich aus erster Hand über Funktionen zu informieren, die für die Zusammenarbeit im Team und die Skalierbarkeit relevant sind. Bewerten Sie außerdem den Kundensupport und die Schulungsressourcen des Anbieters, da diese für eine reibungslose Implementierung und den anhaltenden Erfolg Ihres gesamten Coaching-Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind.

4. Demo anfordern

Testen Sie die CRM-Plattformen, die Sie in die engere Wahl gezogen haben, gründlich anhand der spezifischen Workflow-Anforderungen Ihres Coaching-Teams. Nutzen Sie diese Evaluierungsphase, um zu beurteilen, wie gut jedes CRM auf die Bedürfnisse Ihres 20- bis 50-köpfigen Teams abgestimmt ist, einschließlich Multi-User-Funktionalität, Kollaborationsfunktionen und Integrationsmöglichkeiten mit Tools, die Ihre Coaches bereits verwenden. Achten Sie auf die Konsistenz der Benutzeroberfläche, die Berechtigungseinstellungen für Teams und die Gesamtleistung unter der Last Ihrer Teamgröße. Oft können Sie personalisierte Demos erhalten, die sich auf Anwendungsfälle für Teams konzentrieren. Geben Sie daher während des Gesprächs die spezifischen Anforderungen Ihres Coaching-Teams an. Starten Sie folk mit einer Demo von folk , um zu sehen, wie es Ihnen helfen kann, Ihr Coaching-Unternehmen mit 20 bis 50 Mitarbeitern zu skalieren.

👉🏼 Probieren Sie folk aus, um die Kontakte Ihres Teams zu organisieren und keine Nachfassaktion mehr zu verpassen.

3 Tipps für die Implementierung eines CRM-Systems

Um sicherzustellen, dass Ihr neues CRM vom ersten Tag an nahtlos in den Arbeitsablauf Ihres 20- bis 50-köpfigen Coaching-Teams integriert ist, empfehlen wir Ihnen, bei der Implementierung die folgenden drei strategischen Tipps zu beachten.

1. Importieren Sie Ihre Daten in Ihr neues CRM.

Die Umstellung Ihres Coaching-Teams auf ein neues CRM kann reibungslos verlaufen, wenn Sie zunächst alle vorhandenen Kundendaten aus Ihrem 20- bis 50-köpfigen Unternehmen konsolidieren und importieren. Die meisten unternehmensfähigen CRMs ermöglichen es Ihnen, Daten aus mehreren Quellen und von Teammitgliedern als CSV-Dateien aus Ihren aktuellen Systemen zu exportieren. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Sie die Kontaktdaten jedes Coaches nicht einzeln manuell importieren müssen – und Sie können erweiterte Funktionen zur Kontaktanreicherung nutzen, um fehlende Informationen in Ihrer gesamten Kundendatenbank zu ergänzen.

2. Erstellen Sie Ihre erste Pipeline

Sobald die konsolidierten Daten Ihres Teams importiert sind, besteht der nächste wichtige Schritt darin, standardisierte Pipelines zu erstellen, die in Ihrer 20 bis 50 Personen umfassenden Coaching-Organisation funktionieren. Für Coaching-Teams sollten diese Pipelines einheitliche Phasen wie „Neuer Lead”, „Erste Teamberatung”, „Zuweisung eines Coaches”, „Angebot versandt”, „Kunden-Onboarding” und „Aktive Coaching-Beziehung” umfassen. Wenn Sie diese Phasen an Ihren spezifischen Team-Coaching-Prozess anpassen, können Sie die Kundeninteraktionen aller Coaches einheitlich verfolgen und verwalten.

3. Entdecken Sie die Integrationsmöglichkeiten

Um Ihr CRM für den gemeinsamen Arbeitsablauf Ihres Coaching-Teams vollständig zu optimieren, entdecken Sie die verfügbaren Integrationen, die die Produktivität Ihres Teams steigern. Dank Funktionen wie Chrome-Web-Erweiterungen können Ihre 20 bis 50 Coaches Kundeninformationen direkt in Ihr gemeinsames CRM erfassen, ohne die Webseiten verlassen zu müssen, auf denen sie gerade arbeiten. So wird eine einheitliche Dateneingabe im gesamten Team gewährleistet.

Die 5 besten CRMs für Coaches

1. folk

folk ist eine moderne CRM-Plattform, die speziell für die Verwaltung von Kontakten, Arbeitsabläufen und Beziehungen in wachsenden Teams entwickelt wurde. Sie bietet anpassbare Pipelines, KI-gestützte Tools und nahtlose Integrationen, wodurch sie sich ideal für Coaching-Unternehmen mit 20 bis 50 Mitarbeitern eignet. folk zeichnet sich durch seine Skalierbarkeit für mittelgroße Teams aus und bietet die Kollaborationsfunktionen und Multi-User-Funktionalitäten, die Coaching-Unternehmen benötigen, wenn sie von kleinen Praxen zu größeren Organisationen wachsen.

Wichtigste Merkmale

• Kontaktanreicherung: Reichert automatisch die Kontaktdaten Ihres gesamten Coaching-Teams an, indem E-Mail-Adressen und LinkedIn-URLs ermittelt werden. Dies ermöglicht eine effiziente Koordination der Kontaktaufnahme ohne manuelle Dateneingabe oder zusätzliche Kosten pro Benutzer für E-Mail-Dienste.
• Team-Kontaktverwaltung und -Synchronisierung: Konsolidieren Siealle Kontakte aus den Posteingängen und Social-Media-Plattformen mehrerer Trainer in einem einheitlichen System und organisieren Sie sie in kollaborativen Pipelines, auf die Ihr gesamtes Team von 20 bis 50 Personen Zugriff hat.
• Social-Media-Integration: Importieren Sie Kontakte aus LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X und anderen Plattformen nahtlos in Ihr Coaching-Team, verfolgen Sie Kundeninteraktionen innerhalb von folk und nutzen Sie standardisierte Vorlagen für eine konsistente, optimierte Kommunikation.
• Team-Serienbriefe und E-Mail-Sequenzen: Vollständige E-Mail-Synchronisierung mit Gmail und Outlook für alle Teammitglieder, Zugriff auf gemeinsame Vorlagen und Tracking-Funktionen, sodass Ihr Coaching-Team die gesamte Kommunikation über ein zentrales CRM verwalten kann.
• KI-gestützte Teamfunktionen: KI-Tools unterstützen Ihre Coaching-Organisation bei der Verwaltung von Kontakten und Beziehungen, der Automatisierung von Routineaufgaben für alle Teammitglieder und der Empfehlung koordinierter Maßnahmen zur Steigerung der kollektiven Produktivität.
• Umfassende Integrationen: Über Zapier und Make hinaus folk eine offene API und native Integrationen wie Kaspr und Allo (Anruf-Leads), Salesforge LinkedIn und Multichannel-Outreach) und PandaDoc (Verträge und elektronische Signaturen), die Verbindungen zu Tausenden von Tools ermöglichen.
• Zugriff für Mobilgeräte und Tablets: Ermöglichen Sie Ihrem Coaching-Team , folk mit allen iOS- und Android-Funktionen auch unterwegs zu nutzen, sodass Coaches Kontakte instantly finden instantly während der Remote-Arbeit mit Kunden Notizen anzeigen oder erstellen können.

Vorteile

• Außergewöhnliche Benutzerfreundlichkeit für Teams: folk ist bekannt für seine intuitive Benutzeroberfläche, die es auch für nicht-technische Teammitglieder zugänglich macht, mit schneller Einarbeitung und minimaler Lernkurve für Ihre gesamte Coaching-Organisation mit 20 bis 50 Mitarbeitern.
• Komplettlösung für Ihr Team: folk optimiert die Arbeitsabläufe Ihres Coaching-Teams durch koordinierten Kontaktimport aus LinkedIn, automatische E-Mail-Erkennung, kollaborative Kontaktaufnahme über anpassbare E-Mail-Sequenzen und gemeinsame Interaktionsverfolgung. Dadurch werden mehrere Tools überflüssig und Ihr Team spart erhebliche Kosten.
• Vollständige Team-Anpassung: Passen Sie folk mithilfe von benutzerdefinierten Feldern, kollaborativen Pipelines, Team dashboards und koordinierten Automatisierungs-Workflows, die sich an Ihr 20- bis 50-köpfiges Team anpassen lassen, perfekt an Ihre Coaching-Organisation an.
• Umfassende Teamintegrationen: Zusätzlich zu Zapier und Make folk eine offene API und native Integrationen (Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc), sodass Teams folk praktisch jeder Plattform verbinden und Workflows durchgängig automatisieren können.

Nachteile

• Erweiterte Berichterstellung und Analysen: folk Analysen zur Pipeline und zur Deal-Phase, Umsatzprognosen mit gewichteten Wahrscheinlichkeiten und Leistungsaufschlüsselungen nach Eigentümer, Kanal, Branche, Region oder beliebigen benutzerdefinierten Feldern – und versorgt Führungskräfte so mit detaillierten dashboards.

Preis und Pläne

Sie können folk für Ihr Coaching-Team mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion ausprobieren. Nach der Evaluierung gelten für Ihre Organisation mit 20 bis 50 Mitarbeitern folgende monatliche oder jährliche Abonnementmodelle.

• Standard: 20 $ pro Trainer und Monat.
• Premium: 40 $ pro Trainer und Monat.
• Individuell: Ab 60 $ pro Coach und Monat mit Unternehmensfunktionen für größere Coaching-Teams.

2 HubSpot

HubSpot CRM ist eine umfassende, skalierbare Plattform, die integrierte Tools für das Management von Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Betriebsabläufen bietet, für mittelgroße Coaching-Teams jedoch komplex und kostspielig sein kann.

Wichtigste Merkmale

• Marketing-Hub: Umfasst E-Mail-Marketing, Anzeigenverfolgung, Landing Pages und Tools zur Lead-Generierung, die nützlich sind, um neue Coaching-Interessenten zu gewinnen und bestehende Kunden über alle Teammitglieder hinweg zu binden.
• Vertriebszentrum: Bietet Deal-Tracking, Pipeline-Management, Vertriebsautomatisierung und Berichterstellung für Coaching-Teams, um den Fortschritt der Kunden und die Conversion-Verfolgung über mehrere Coaches hinweg zu verwalten.
• Service Hub: Bietet Kundenservice-Tools wie Ticketing, Live-Chat und Wissensdatenbanken, ist jedoch möglicherweise komplexer als für die meisten Arbeitsabläufe von Coaching-Teams erforderlich.
• Lead-Bewertung: Priorisieren Sie potenzielle Kunden mit Hilfe von prädiktiven Bewertungen, um die Effizienz Ihres Teams zu steigern. So können Coaching-Organisationen ihre Ressourcen auf die vielversprechendsten Chancen konzentrieren.
• dashboards Berichte: Erstellen Sie dashboards Berichte, um die Kennzahlen Ihres gesamten Coaching-Teams zu verfolgen. Dies kann jedoch kostspielig werden, wenn die Teamgröße auf 20 bis 50 Personen anwächst.

Vorteile

• Umfassende Plattform: Bietet umfangreiche Funktionen für Marketing, Vertrieb und Service und eignet sich für Coaching-Teams mit komplexen operativen Anforderungen.
• Robuster kostenloser Tarif: Bietet grundlegende CRM-Funktionen ohne Kosten, allerdings treten Einschränkungen auf, wenn Teams auf 20 bis 50 Personen anwachsen.
• Integrierte Marketing-Tools: Nahtlose Integration zwischen Vertriebs- und Marketingfunktionen, vorteilhaft für das Coaching von Teams, die komplexe Kampagnen durchführen.
• Fortgeschrittene Automatisierung: Leistungsstarke Automatisierungsfunktionen für größere Coaching-Organisationen mit komplexen Arbeitsabläufen.
• Lernressourcen: Die HubSpot Academy bietet umfangreiche Schulungsmaterialien, die für die Einarbeitung größerer Coaching-Teams von großem Wert sind.

Nachteile

• Unerschwingliche Kostensteigerung: Die Preise werden für Coaching-Teams mit 20 bis 50 Personen extrem hoch, wobei die Professional-Stufe 450 US-Dollar pro Monat und die Enterprise-Stufe 1.500 US-Dollar pro Monat kostet.
• Übermäßige Komplexität: Erweiterte Funktionen sorgen bei den meisten Arbeitsabläufen von Coaching-Teams für unnötige Komplexität und erfordern umfangreiche Schulungen, damit das Team sie anwenden kann.
• Funktionsbeschränkungen in den günstigeren Tarifen: Wesentliche Anpassungs- und Kollaborationsfunktionen erfordern teure Upgrades, was für mittelgroße Coaching-Teams unerschwinglich ist.
• Steile Lernkurve: Die komplexe Benutzeroberfläche und die erweiterten Funktionen erfordern einen erheblichen Zeitaufwand für die Schulung und Einarbeitung des Teams.
• Zusatzkosten: Viele nützliche Funktionen sind als teure Zusatzmodule erhältlich, wodurch die Kosten für wachsende Coaching-Unternehmen schnell über das Budget hinaus steigen.

Preis und Pläne

Die Preise und Tarife für die CRM-Suite bei Jahresabonnements sind wie folgt, was sie für Coaching-Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern teuer macht.

• Starter: 15 $ pro Benutzer und Monat.
• Professional: 450 pro Benutzer und Monat.
• Unternehmen:1,500 pro Benutzer und Monat.

3 Serie

Streak ist ein Tool für das Kundenbeziehungsmanagement, das sich direkt in Gmail integrieren lässt. Es wurde für kleinere Teams entwickelt, hat jedoch Einschränkungen für Coaching-Organisationen mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die komplexere Funktionen für die Zusammenarbeit und das Pipeline-Management benötigen.

‍

Wichtigste Merkmale

• Grundlegende CRM-Funktionen innerhalb von Gmail,
• Begrenzte gemeinsame Pipelines für die Zusammenarbeit im Team,
• E-Mail-Tracking und einfache Vorlagen,
• Google Workspace-Integrationen,
• Mobiler Zugriff mit eingeschränkter Funktionalität.

Vorteile

• Gmail-Integration: Die direkte Integration mit Gmail kann für Coaching-Teams, die bereits intensiv mit Google Workspace arbeiten, sehr praktisch sein.
• Einfache Benutzeroberfläche: Für Trainer, die mit Gmail vertraut sind, leicht zu bedienen, erfordert nur minimale Einweisung in die Grundfunktionen.
• Schnelle Einrichtung: Schnelle Implementierung für kleine Coaching-Teams, die grundlegende CRM-Funktionen benötigen.
• E-Mail-Tracking: Grundlegende E-Mail-Tracking-Funktionen helfen dabei, die Effektivität der Kundenkommunikation zu überwachen.
• Funktionen für die Zusammenarbeit: Einige Funktionen für die gemeinsame Nutzung durch Teams, allerdings mit Einschränkungen für größere Coaching-Organisationen.

Nachteile

• Begrenzte Skalierbarkeit: Unzureichende erweiterte Funktionen für das Coaching von Teams mit 20 bis 50 Personen, fehlende umfassende Analysen, detaillierte Berichterstellung und robustes Pipeline-Management.
• Abhängigkeit von Gmail: Die vollständige Abhängigkeit von Gmail schränkt Coaching-Teams ein, die verschiedene E-Mail-Plattformen verwenden oder eigenständige CRM-Funktionen benötigen.
• Unzureichende mobile Erfahrung: Die mobile App bietet im Vergleich zur Desktop-Version nur eingeschränkte Funktionen, was für Coaching-Teams problematisch ist, die unterwegs oder bei Kundengesprächen vollen CRM-Zugriff benötigen.
• Integrationsbeschränkungen: Weniger Integrationsmöglichkeiten im Vergleich zu dedizierten CRM-Systemen, was die Effektivität für Coaching-Unternehmen einschränkt, die mehrere Softwaretools verwenden.
• Unübersichtliche E-Mail-Oberfläche: Die Verwaltung großer Kundendatenbanken innerhalb von Gmail wird für Coaching-Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern unübersichtlich, was zu Organisationsproblemen und Effizienzverlusten führt.

Preis und Pläne

• Pro: Ab 49 $ pro Benutzer und Monat.
• Pro +: Ab 69 $ pro Benutzer und Monat.
• Enterprise: Ab 129 $ pro Benutzer und Monat.

4 Capsule CRM

Capsule CRM ist eine benutzerfreundliche Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die für kleine Unternehmen entwickelt wurde, jedoch Einschränkungen für Coaching-Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern aufweist, die erweiterte Funktionen für die Zusammenarbeit und umfassende Analysen benötigen.

Wichtigste Merkmale

• Kontaktverwaltung: Verwalten Sie bis zu 30.000 Kontakte, geeignet für mittelgroße Coaching-Teams, jedoch mit grundlegenden Funktionen für die Zusammenarbeit.
• Grundlegende Aktivitätsberichte: Verfolgen Sie Interaktionen und Fortschritte mit Kunden, wobei die Analysefunktionen für größere Teams jedoch eingeschränkt sind.
• Aufgabenmanagement: Organisieren und priorisieren Sie Aufgaben für alle Mitglieder des Coaching-Teams, allerdings fehlt es an einer fortschrittlichen Workflow-Automatisierung.
• Verfolgung von Meilensteinen bei Kunden: Überwachen Sie wichtige Meilensteine in der Customer Journey, wobei die Berichtsfunktionen für Analysen auf Teamebene jedoch nur grundlegend sind.
• Einfache Workflow-Automatisierung: Grundlegende Automatisierung für sich wiederholende Aufgaben, jedoch unzureichend für komplexe Workflows im Coaching-Team.

Vorteile

• Übersichtliche Benutzeroberfläche: Das intuitive Design macht es für Coaching-Teams leicht zugänglich, allerdings fehlen möglicherweise fortgeschrittene Funktionen, die für Unternehmen mit 20 bis 50 Mitarbeitern erforderlich sind.
• Kontaktverwaltung: Solide Tools für die Verwaltung von Kundenbeziehungen, geeignet für kleinere Coaching-Teams mit grundlegenden Anforderungen an die Zusammenarbeit.
• Anpassungsmöglichkeiten: Einige Möglichkeiten zur Anpassung von Feldern und Pipelines, wenn auch im Vergleich zu leistungsfähigeren CRM-Lösungen eingeschränkt.
• Integrationsfunktionen: Lässt sich in gängige Anwendungen wie G Suite und Microsoft 365 integrieren und bietet grundlegende Workflow-Konnektivität.
• Erschwinglicher Einstieg: Wettbewerbsfähige Preise für kleinere Teams, wobei die Kosten für größere Coaching-Organisationen steigen können.

Nachteile

• Eingeschränkte erweiterte Funktionen: Es fehlen umfassende Analysen, detaillierte Berichte und komplexe Automatisierungsfunktionen, die von Coaching-Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern für eine effektive Skalierung und Verwaltung benötigt werden.
• Grundlegende Teamzusammenarbeit: Unzureichende Funktionen für die Zusammenarbeit für größere Coaching-Organisationen, die eine ausgefeilte Teamkoordination und gemeinsame Sichtbarkeit erfordern.
• Eingeschränkter Kundensupport: Vorwiegend E-Mail-basierter Support ohne Live-Chat oder telefonische Unterstützung, was für Coaching-Teams, die sofortige technische Hilfe benötigen, problematisch ist.
• Keine integrierte Kommunikation: Es fehlen integrierte Telefon- oder SMS-Funktionen, sodass zusätzliche Tools für das Coaching von Teams erforderlich sind, die die direkte Kundenkommunikation verwalten.
• Skalierbarkeitsbeschränkungen: Während es für kleine Coaching-Unternehmen geeignet ist, wird es für schnell wachsende Teams, die umfassendere CRM-Funktionen und Teammanagement-Features benötigen, unzureichend.

Preis und Pläne

• Starter-Tarif: Ab 21 $ pro Benutzer und Monat.
• Wachstumsplan: Ab 38 $ pro Benutzer und Monat.
• Erweiterter Tarif: Ab 60 $ pro Benutzer und Monat.
• Ultimativer Plan: Ab 75 $ pro Benutzer und Monat.

5. Pipedrive

Pipedrive ist ein webbasiertes CRM-System, das sich auf das Management der Vertriebspipeline für kleine Unternehmen konzentriert, obwohl es möglicherweise einige Funktionen für die Zusammenarbeit vermissen lässt, die für Coaching-Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern erforderlich sind.

Wichtigste Merkmale

• Lead- und Deal-Management: Zentralisierte Tools für die Verwaltung von Interessenten und Kunden, die Coaching-Teams dabei unterstützen, Interaktionen zu verfolgen, allerdings mit eingeschränkten Funktionen für die Zusammenarbeit im Team.
• Vertriebsautomatisierung: Automatisieren Sie Routineaufgaben wie Nachfassaktionen und E-Mail-Sequenzen, auch wenn die Funktionen für größere Coaching-Teams eher grundlegend sind.
• E-Mail-Integration: Synchronisieren Sie E-Mails und verwenden Sie Vorlagen innerhalb des CRM, um sicherzustellen, dass Kundeninteraktionen an einem Ort für alle Teammitglieder nachverfolgt werden können.
• Berichterstellung und Analysen: Echtzeitanalysen und benutzerdefinierte Berichte zur Verfolgung des Fortschritts, wobei die Einblicke auf Teamebene für Unternehmen mit 20 bis 50 Mitarbeitern jedoch begrenzt sein können.
• Anpassung und Sicherheit: Passen Sie Pipelines und Benutzerberechtigungen an, auch wenn die Teamverwaltungsfunktionen für größere Coaching-Organisationen möglicherweise nicht ausreichen.

Vorteile

• Visuelle Pipeline-Schnittstelle: Intuitives Pipeline-Management, das Coaching-Teams dabei hilft, den Fortschritt ihrer Kunden zu verfolgen, wobei die Funktionen für die Zusammenarbeit im Team jedoch nur grundlegend sind.
• Vertriebsorientierter Ansatz: Starker Fokus auf das Management der Vertriebspipeline, nützlich für das Coaching von Teams, die sich auf die Kundenakquise und -konvertierung konzentrieren.
• Anpassungsoptionen: Möglichkeit, Pipelines und Felder an spezifische Coaching-Prozesse anzupassen, wobei erweiterte Teamfunktionen jedoch eingeschränkt sein können.
• Integrationsmöglichkeiten: Lässt sich mit verschiedenen Tools von Drittanbietern verbinden und bietet damit eine gewisse Workflow-Konnektivität für Coaching-Teams.
• Automatisierungsfunktionen: Optimiert sich wiederholende Aufgaben wie Folge-E-Mails, wobei die Automatisierungsfunktionen jedoch grundlegender sind als bei Unternehmenslösungen.

Nachteile

• Eingeschränkte Teamzusammenarbeit: Unzureichende Funktionen für die Zusammenarbeit in Coaching-Organisationen mit 20 bis 50 Mitarbeitern, fehlende erweiterte Funktionen für die Teamkoordination und gemeinsame Sichtbarkeit.
• Grundlegende Berichterstellung in niedrigeren Stufen: Begrenzte Analyse- und Berichtsfunktionen in kostengünstigen Tarifen, die teure Upgrades erfordern, um umfassende Team-Einblicke zu erhalten, die größere Coaching-Organisationen benötigen.
• Keine integrierten Marketing-Tools: Es fehlen integrierte E-Mail-Marketing- und erweiterte Outreach-Funktionen, sodass zusätzliche Tools für einen umfassenden Betrieb des Coaching-Teams erforderlich sind.
• Eingeschränkter Kundensupport: Die Verfügbarkeit des Kundensupports ist eingeschränkt, was für Coaching-Teams, die während der Geschäftszeiten sofortige Hilfe benötigen, problematisch sein kann.
• Kostensteigerung durch Add-ons: Zusätzliche Funktionen und Integrationen erhöhen schnell die Kosten, was für Coaching-Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die umfassende Funktionen benötigen, teuer wird.

Preis und Pläne

Die Jahresabonnements sind wie folgt gestaltet, was für größere Coaching-Teams teuer werden kann.

• Essential-Tarif: Ab 24 $ pro Benutzer und Monat.
• Erweiterter Tarif: Ab 44 $ pro Benutzer und Monat.
• Stromtarif: Ab 79 $ pro Benutzer und Monat.
• Enterprise-Plan: Ab 129 $ pro Benutzer und Monat.

Schlussfolgerung

Die Wahl des richtigen CRM für Ihr 20- bis 50-köpfiges Coaching-Team kann die betriebliche Effizienz, die Kundenmanagementfähigkeiten und das koordinierte Wachstum in Ihrem gesamten Unternehmen erheblich verbessern. Für Coaching-Teams dieser Größe ist folk die optimale Wahl, da es die perfekte Balance zwischen kollaborativen Funktionen, intuitiver Benutzerfreundlichkeit und kostengünstiger Skalierbarkeit bietet, die wachsende Coaching-Unternehmen benötigen. Während HubSpot umfassende Funktionen zu unerschwinglichen Kosten bietet, fehlt Streak die erweiterte Teamfunktionalität, Capsule CRM hat eine begrenzte Skalierbarkeit und Pipedrive teure Add-ons für Teamfunktionen. folk bietet alles, was Ihr Coaching-Unternehmen benötigt, in einer erschwinglichen, benutzerfreundlichen Plattform. Durch die Implementierung folk kann Ihr Coaching-Team Prozesse rationalisieren, Kundenbeziehungen verbessern und ein koordiniertes Wachstum vorantreiben, das perfekt zu Ihrem Unternehmen mit 20 bis 50 Mitarbeitern passt. Testen Sie folk hier folk .

👉🏼 Probieren Sie folk aus, um kontaktbasierte Erinnerungen mit Ihrem Coaching-Team zu verwalten.

Brauchen Sie Hilfe? Nutzen Sie unser kostenloses Tool, um das für Sie perfekte CRM-System zu finden.

Häufig gestellte Fragen

Was ist das beste CRM für ein Coaching-Team mit 20 bis 50 Mitarbeitern?

Die beste Lösung bietet ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Zusammenarbeit, gemeinsamen Pipelines, E-Mail-/LinkedIn-Synchronisierung und Analysen ohne hohe Komplexität. Beliebte Optionen sind unter anderem folk, HubSpot, Pipedrive, Capsule und Streak. In Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis sollten Sie folkin Betracht.

Brauchen Coaching-Teams ein CRM?

Ja. Ein CRM zentralisiert Kontakte, Notizen, Zeitpläne und Pipelines aller Coaches, reduziert Doppelarbeit, verhindert versäumte Nachfassaktionen und verbessert die Kundenbindung und Transparenz, wenn das Unternehmen wächst.

Welche Funktionen sollte ein Coaching-CRM enthalten?

Kontaktverwaltung für mehrere Benutzer, gemeinsame Pipelines, rollenbasierte Berechtigungen, E-Mail- und LinkedIn-Integration, Vorlagen und Sequenzen, Berichterstellung/Prognosen, mobiler Zugriff und Integrationen für Verträge und Abrechnungen.

Wie viel kostet ein CRM für das Coaching von Teams?

In der Regel 20 bis 129 US-Dollar pro Benutzer/Monat. Beispiele: folk 20 US-Dollar, Capsule ab 21 US-Dollar, Pipedrive 24 US-Dollar, Streak ab 49 US-Dollar; HubSpot kann in den Pro-Tarifen 450 US-Dollar übersteigen. Die Gesamtkosten variieren je nach Funktionen, Lizenzen, Add-ons und Abrechnungszeitraum.