Die 7 besten Programme zur Anrufaufzeichnung für Android-Smartphones

Sie nehmen einen Verkaufsanruf auf Ihrem Android-Smartphone entgegen, während Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen. Der potenzielle Kunde erwähnt Budgetbeschränkungen, nennt einen weiteren Entscheidungsträger und stimmt einem Folgegespräch zu. Später können Sie sich zwar noch an die groben Züge erinnern – aber Sie möchten lieber genau nachlesen, was er gesagt hat.

Software zur Anrufaufzeichnung kann dabei helfen, aber „funktioniert auf Android“ bedeutet nicht, dass jede App jeden Anruf auf Ihrem Smartphone aufzeichnet. Einige Tools zeichnen Anrufe auf, die über ihre eigene Business-Telefon-App getätigt werden. Andere funktionieren mit Ihrer bestehenden Rufnummer. Die in Android integrierte Aufzeichnungsfunktion hängt zudem von Ihrem Gerät und Ihrem Standort ab.

Wir haben sieben Optionen dahingehend verglichen, wie Anrufe aufgezeichnet werden, welche Möglichkeiten man anschließend mit der Aufzeichnung hat und ob man den Kontext mit seinem Team teilen kann.

Die 7 besten Tools zur Anrufaufzeichnung für Android auf einen Blick

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So haben wir Android-Software zur Anrufaufzeichnung bewertet

Wir haben jedes Tool anhand der Fragen bewertet, die beim Telefonieren mit einem Android-Smartphone eine Rolle spielen:

✅ Welche Anrufe können aufgezeichnet werden? Wir haben geprüft, ob die Aufzeichnung bei Anrufen funktioniert, die innerhalb der App oder über die native Android-Telefon-App getätigt werden.

✅ Können Sie Ihre bestehende Nummer verwenden? Bei einigen Tools können Sie mit einer verifizierten Nummer anrufen; andere stellen eine separate Geschäftsnummer zur Verfügung.

✅ Was kann man anschließend auf dem Smartphone tun? Wir haben geprüft, ob man auf Android-Geräten Aufzeichnungen finden, abspielen und Transkripte lesen kann.

✅ Kann Ihr Team die Unterhaltung nutzen? Wir haben geprüft, wie einfach ein Kollege auf die Aufzeichnung oder das Transkript zugreifen und sich auf das nächste Gespräch vorbereiten kann.

✅ Was kostet das eigentlich? Wir haben geprüft, ob Aufzeichnung, Transkription und automatische Erfassung im Einstiegstarif enthalten sind oder ob dafür ein Upgrade erforderlich ist.

Wir haben sowohl Apps für geschäftliche Anrufe als auch eine native Android-Option berücksichtigt, damit Sie den Aufzeichnungsablauf vergleichen können, der am besten zu Ihren Anrufen passt.

1. folk

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Sie sind gerade dabei, einen potenziellen Kunden von Ihrem Android-Smartphone aus anzurufen. Bevor Sie die Nummer wählen, sehen Sie sich dessen Kontaktprofil auf folk an, um den letzten Austausch und die Punkte zu überprüfen, die Sie besprechen möchten. Sie tätigen den Anruf über die mobile App mit Ihrer verifizierten Nummer und kehren dann zur Konversation zurück, wenn es Zeit für die Nachverfolgung ist.

folkDas Transkript liefert Ihnen eine schriftliche Aufzeichnung dessen, was der potenzielle Kunde gesagt hat. Sie können es an einen Kollegen weiterleiten, der das Gespräch übernehmen soll, anstatt ihm eine Aufnahme zu schicken und ihn zu bitten, sich das Ganze anzuhören.

Wichtigste Merkmale

• Bestätigen Sie Ihre Telefonnummer für Anrufe, die über die mobile App „ folk “ getätigt werden.
• Bereiten Sie sich mithilfe der in Ihrem CRM verfügbaren Kontaktdaten auf einen Anruf vor.
• Telefonate über den mobilen Workflow aufzeichnen und anhören.
• Lesen Sie nach dem Gespräch das Protokoll.
• Teile die Transkripte mit Teamkollegen, die den Kontext benötigen.

Vorteile

• Verwendet Ihre verifizierte Telefonnummer für Anrufe, die über folk getätigt werden.
• Ermöglicht Vertriebsmitarbeitern den Zugriff auf Kontaktdaten, wenn sie von unterwegs telefonieren.
• Erleichtert die Weitergabe mündlicher Informationen an ein anderes Teammitglied.
• Fügt den Anruf in den Workflow ein, der zur Verwaltung der Kundenbeziehung verwendet wird.

Nachteile

• Die Aufzeichnung erfolgt über den Anruf-Workflow von „ folk“; die App sollte nicht als Aufzeichnungsfunktion für jeden Anruf in der nativen Android-Telefon-App betrachtet werden.
• Teams, die Anrufwarteschlangen oder komplexe Anrufweiterleitung benötigen, benötigen möglicherweise auch eine eigene Telefonanlage.

Preisgestaltung

• Standardtarif: 24 $ pro Mitglied und Monat, jährliche Abrechnung.
• Premium: 48 $ pro Mitglied und Monat, jährliche Abrechnung.
• Enterprise: Ab 80 US-Dollar pro Mitglied und Monat, jährliche Abrechnung.
• Kostenlose Testphase: 14 Tage, keine Kreditkarte erforderlich.

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2. Quo

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Quo stellt Ihrem Team eine geschäftliche Telefonnummer zur Verfügung, die Sie über die Android-App nutzen können. Anrufe, SMS und Voicemails werden im Chatverlauf des jeweiligen Kontakts angezeigt, sodass Sie nachsehen können, was vorgefallen ist, bevor Sie zurückrufen.

Beim „Starter“-Tarif können Sie selbst entscheiden, welche Anrufe aufgezeichnet werden sollen. Der „Business“-Tarif bietet zusätzlich eine automatische Aufzeichnung und erstellt aus den aufgezeichneten Anrufen Transkripte, Zusammenfassungen und Vorschläge für weitere Maßnahmen. Das ist ein praktischer Unterschied, wenn Sie dazu neigen, einen Anruf zu beenden und direkt zum nächsten überzugehen.

Wichtigste Merkmale

• Mit der Quo-App für Android können Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen.
• Zeichnen Sie einzelne Anrufe manuell in Starter auf.
• Aktivieren Sie die automatische Aufzeichnung in Business.
• Im Konversationsverlauf finden Sie neben Texten und Voicemails auch Aufzeichnungen.
• Lesen Sie Mitschriften und Zusammenfassungen auf Business.

Vorteile

• Führt die Anrufe und Nachrichten eines Kontakts an einem Ort zusammen.
• Die manuelle Aufzeichnung ist im günstigsten Tarif verfügbar.
• Teamkollegen können sich anhand eines gemeinsamen Chatverlaufs auf den neuesten Stand bringen.
• Die Business-Version bietet eine automatische Aufzeichnungsfunktion, für die kein separates Transkriptionstool erforderlich ist.

Nachteile

• Der Starter-Tarif für 15 US-Dollar umfasst keine Anrufprotokolle.
• Anrufe, die außerhalb des Quo-Telefondienstes getätigt werden, sind nicht Teil des Aufzeichnungsablaufs.
• Sie müssen eine Quo-Nummer verwenden oder eine Nummer auf den Dienst übertragen.

Preisgestaltung

• Starter-Paket: 15 $ pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung; inklusive manueller Anrufaufzeichnung.
• Business: 23 US-Dollar pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung; umfasst automatische Aufzeichnung, Transkripte und Zusammenfassungen.
• Preis: 35 US-Dollar pro Benutzer und Monat, jährliche Abrechnung.

3. Wählfeld

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Mit der Android-App von Dialpad können Sie geschäftliche Anrufe über Ihr Smartphone abwickeln und erkennen, wann ein Anruf aufgezeichnet wird. Die Echtzeit-Transkription ist besonders nützlich, wenn jemand einen Namen buchstabiert, eine Zahl nennt oder Ihnen eine Information gibt, die Sie später nachprüfen müssen.

Nach dem Anruf können Sie zur Aufzeichnung und zum Transkript zurückkehren. Dialpad eignet sich für Teams, die regelmäßig zwischen Telefon und Computer wechseln, aber auf beiden Geräten Zugriff auf dieselbe Konfiguration für geschäftliche Anrufe haben möchten.

Wichtigste Merkmale

• In der Android-App geschäftliche Anrufe tätigen und entgegennehmen.
• Starten Sie die Aufzeichnung eines Anrufs oder nutzen Sie die Einstellungen für die automatische Aufzeichnung.
• Während des Gesprächs wird eine Aufzeichnungsanzeige angezeigt.
• Verfolgen Sie die Live-Transkription und sehen Sie sich das Gespräch anschließend noch einmal an.
• Greifen Sie über Mobilgeräte und Desktop-Computer auf die Geschäftstelefonanlage zu.

Vorteile

• Die Live-Transkription hilft Ihnen dabei, Details während des Gesprächs mitzubekommen.
• Die Anrufaufzeichnung ist in der Dialpad-App verfügbar.
• Das gleiche Telefonsystem funktioniert auf allen Ihren Geräten.
• Mithörprotokolle erleichtern es, bestimmte Momente später wiederzufinden.

Nachteile

• Dialpad zeichnet Anrufe auf, die über seinen Dienst abgewickelt werden; die Installation der App bedeutet jedoch nicht, dass damit alle nativen Android-Anrufe aufgezeichnet werden.
• Sie müssen Dialpad als Ihre geschäftliche Telefonanlage nutzen.
• Teams, die nur gelegentlich Anrufe aufzeichnen möchten, nutzen möglicherweise nur einen kleinen Teil der umfassenderen Plattform.

Preisgestaltung

• Dialpad Connect Standard: Ab 15 US-Dollar pro Benutzer und Monat, jährliche Abrechnung.
• Dialpad Connect Pro: Ab 25 US-Dollar pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung.
• Enterprise: Individuelle Preisgestaltung.

4. JustCall

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

JustCall wurde für Teams entwickelt, die den ganzen Tag über potenzielle Kunden anrufen. Mit der Android-App können Vertriebsmitarbeiter auch unterwegs über ihre geschäftliche Telefonanlage arbeiten. Nach einem Anruf können sie die Details des Gesprächs auf ihrem Smartphone aufrufen, um sich die Aufzeichnung anzuhören, Notizen hinzuzufügen oder das Ergebnis zu vermerken.

Das ist besonders nützlich, wenn Telefonate im Rahmen eines größeren Outbound-Prozesses stattfinden. Die Mitarbeiter können vor dem erneuten Wählen nachsehen, was beim letzten Anruf passiert ist, während die Vorgesetzten die Aktivitäten des gesamten Teams einsehen können.

Wichtigste Merkmale

• Führen Sie geschäftliche Anrufe über JustCall auf Android durch.
• Zeichnen Sie eingehende und ausgehende Anrufe auf.
• Hören Sie sich in der Android-App Aufzeichnungen von Anrufdetails an.
• Fügen Sie Notizen und Anrufergebnisse direkt von Ihrem Smartphone aus hinzu.
• Nutzen Sie die KI-Transkription; im Pro-Tarif ist ein Power-Dialer enthalten.

Vorteile

• Die Mitarbeiter können sich eine Aufzeichnung ansehen, ohne an ihren Computer zurückkehren zu müssen.
• Anrufdetails und Notizen erleichtern die Nachverfolgung zwischen den Terminen.
• Die KI-Transkription ist im Team-Tarif enthalten.
• Geeignet für Teams, die mobile Telefonie mit einem umfassenderen Outbound-Workflow kombinieren.

Nachteile

• Anrufe müssen über JustCall abgewickelt werden, damit die Aufzeichnungsfunktionen genutzt werden können.
• Für den Einstiegsplan sind mindestens zwei Lizenzen erforderlich.
• Der Power Dialer ist nur in den Tarifen „Pro“ und höher verfügbar.

Preisgestaltung

• Team: 29 $ pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung; mindestens zwei Lizenzen.
• Pro: 49 US-Dollar pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung.
• Pro Plus: 89 US-Dollar pro Benutzer und Monat, jährliche Abrechnung.
• Geschäft: Individuelle Preisgestaltung.

5. Aircall

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Aircall integriert die geschäftlichen Telefonleitungen eines Teams in dessen Android-App. Ein Mitarbeiter kann Anrufe auch außerhalb des Büros entgegennehmen, während dem Team anschließend weiterhin der Anrufverlauf und die Aufzeichnung zur Verfügung stehen. Die Lösung eignet sich für Unternehmen, in denen mehrere Mitarbeiter Anrufe derselben Art von Kunden oder Interessenten entgegennehmen.

Die Aufzeichnung wird über die Telefonnummern von Aircallverwaltet. Administratoren können festlegen, ob Anrufe aufgezeichnet werden sollen, und Benutzer können die Aufzeichnung bei Bedarf unterbrechen. Der „Essentials“-Tarif umfasst Anrufaufzeichnung und Transkription; der „Professional“-Tarif bietet zusätzliche Tools für die Weiterleitung und Analyse von Anrufen.

Wichtigste Merkmale

• Mit der Android-App „ Aircall “ können Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen.
• Zeichnen Sie eingehende und ausgehende Anrufe auf den dafür freigeschalteten Nummern auf.
• Die Aufnahme während eines Gesprächs unterbrechen.
• Überprüfen Sie nach den Gesprächen die Aufzeichnungen und Mitschriften.
• Leiten Sie eingehende Anrufe weiter und verknüpfen Sie die Aktivitäten mit einem CRM-System oder einem Helpdesk.

Vorteile

• Android-Nutzer können über die geschäftliche Telefonkonfiguration des Teams arbeiten.
• Aufnahme und Transkription sind in „Essentials“ enthalten.
• Der Anrufverlauf hilft den Kollegen zu verstehen, was passiert ist, wenn sie die Arbeit übernehmen.
• Die Routing-Funktionen ermöglichen es Teams, sich die Verantwortung für eingehende Anrufe zu teilen.

Nachteile

• Aircall erfordert mindestens drei Lizenzen.
• Anrufe, die über die native Telefon-App von Android außerhalb von „ Aircall “ getätigt werden, fallen nicht unter den Aufzeichnungsablauf dieser App.
• Für erweiterte Analysen und Conversation Intelligence ist die Professional-Version erforderlich.

Preisgestaltung

• Grundpaket: Ab 30 $ pro Lizenz und Monat, jährliche Abrechnung; mindestens drei Lizenzen.
• Professional: Ab 50 $ pro Lizenz und Monat, jährliche Abrechnung; mindestens drei Lizenzen.
• Individuelles Angebot: Auf Angebotsbasis für Teams mit 25 oder mehr Lizenzen.

6. CloudTalk

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Mit CloudTalk Go können Vertriebsmitarbeiter von einem Android-Smartphone aus geschäftliche Anrufe tätigen und entgegennehmen sowie auf ihre Anrufhistorie zugreifen, wenn sie nicht an ihrem Computer sitzen. Ist die Aufzeichnung aktiviert, zeigt die App den Aufzeichnungsstatus des Anrufs an.

CloudTalk bietet in seinen Tarifen eine Aufzeichnungsfunktion, für Transkripte ist jedoch das Add-on „AI Conversation Intelligence“ erforderlich. Die Lösung eignet sich am besten für Teams, die eine geräteübergreifende Geschäftstelefonanlage benötigen, insbesondere wenn mehrere Mitarbeiter eingehende und ausgehende Anrufe bearbeiten.

Wichtigste Merkmale

• Tätigen und empfangen Sie geschäftliche Anrufe über CloudTalk Go auf Android.
• Prüfen Sie, ob während eines Anrufs eine Aufzeichnung läuft.
• Sie finden die aufgezeichneten Anrufe im Anrufverlauf.
• Fügen Sie „AI Conversation Intelligence“ für durchsuchbare Transkripte hinzu.
• Nutzen Sie die Funktionen zur Anrufweiterleitung, wenn das Team wächst.

Vorteile

• Die Aufzeichnungsfunktion ist in allen CloudTalk-Tarifen enthalten.
• Mitarbeiter können Anrufe von Android-Geräten aus über die Telefonanlage des Teams bearbeiten.
• Ein einheitlicher Anrufverlauf erleichtert die Überprüfung früherer Gespräche.
• Bietet Routing-Optionen für Teams, die einen stetigen Anrufstrom bewältigen müssen.

Nachteile

• Für die Transkription ist ein kostenpflichtiges Add-on erforderlich.
• Der „Lite“-Tarif für 19 US-Dollar ist nur in bestimmten Regionen erhältlich.
• Anrufe, die außerhalb von CloudTalk getätigt werden, werden von der Android-App nicht automatisch aufgezeichnet.

Preisgestaltung

• Lite: Ab 19 US-Dollar pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung, in teilnahmeberechtigten Regionen.
• Starter: Ab 25 $ pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung.
• Essential: Ab 29 $ pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung.
• Expert: Ab 49 US-Dollar pro Benutzer und Monat, jährliche Abrechnung.
• KI-basierte Konversationsanalyse: 9 US-Dollar pro Mitarbeiter und Monat zusätzlich für Funktionen wie beispielsweise die Transkription.

7. Phone by Google

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐ (Play Store)

Überblick

Wenn Sie nur gelegentlich Anrufe aufzeichnen möchten, schauen Sie zunächst auf Ihrem Android-Smartphone nach, bevor Sie für eine weitere App bezahlen. „Phone by Google“ bietet auf unterstützten Geräten und in unterstützten Regionen eine integrierte Aufzeichnungsfunktion. Sie starten die Aufzeichnung direkt auf dem Anrufbildschirm und finden die Aufzeichnung anschließend in Ihrem Anrufverlauf.

Die Verfügbarkeit ist der Haken. Ein Android-Smartphone zu besitzen – oder die App „Phone by Google“ herunterzuladen – garantiert noch nicht, dass die Aufnahmetaste angezeigt wird. Ihr Gerät, Ihre Android-Version, Ihre App-Version und Ihr Standort spielen alle eine Rolle. Da es sich zudem um eine private Telefonanwendung handelt, stehen Ihnen weder die gemeinsame Kontaktliste noch die Team-Workflow-Funktionen zur Verfügung, die die oben genannten Business-Apps bieten.

Wichtigste Merkmale

• Zeichne berechtigte Anrufe über die native Telefon-App auf.
• Spielen Sie gespeicherte Aufzeichnungen aus Ihrem Anrufverlauf ab.
• Richten Sie die automatische Aufzeichnung für bestimmte Anrufe ein, sofern diese Option unterstützt wird.
• Nutzen Sie die bestehende Rufnummer Ihres Mobiltelefons, ohne Anrufe auf einen Geschäftstelefonanschluss umzuleiten.

Vorteile

• Kostenlos auf kompatiblen Android-Smartphones nutzbar.
• Aufnahmen in der bekannten Telefon-App.
• Verwendet Ihre bestehende Telefonnummer.
• Geeignet, wenn Sie einen Anruf nur gelegentlich erneut anhören müssen.

Nachteile

• Auf einigen Geräten und in bestimmten Regionen ist die Aufzeichnungsfunktion nicht verfügbar.
• Die automatische Aufzeichnung ist nicht überall verfügbar.
• Die Transkription ist keine Standardfunktion von „Phone by Google“; für „Call Notes“ gelten gesonderte Geräte- und regionale Einschränkungen.
• Es gibt weder einen gemeinsamen CRM-Datensatz noch einen Workflow für die Übergabe an das Team.

Preisgestaltung

• „Phone by Google“: Kostenlos.
• Anrufaufzeichnung: Nur auf unterstützten Geräten und in unterstützten Regionen verfügbar.

Kann man auf einem Android-Handy jeden Anruf aufzeichnen?

❌ Nein. Das hängt davon ab, welche App den Anruf abwickelt und ob auf Ihrem Gerät eine Aufzeichnungsfunktion verfügbar ist.

Wenn Sie über eine Business-Telefon-App wie Quo, Dialpad oder Aircall telefonieren, gelten deren Aufzeichnungseinstellungen für Anrufe, die über diesen Dienst getätigt werden. Durch die Installation der App werden nicht automatisch alle Anrufe aufgezeichnet, die Sie über die native Telefon-App von Android tätigen. Mit folk können Sie über die mobile App unter Verwendung Ihrer verifizierten Nummer Anrufe aufzeichnen.

Bei Anrufen, die über die native Telefon-App getätigt werden, prüfen Sie bitte, ob Ihr Gerät über eine integrierte Aufzeichnungsfunktion verfügt. „Phone by Google“ unterstützt diese Funktion nur auf bestimmten Geräten und in unterstützten Regionen. Öffnen Sie die Einstellungen der Telefon-App oder sehen Sie sich während eines Anrufs die Steuerelemente an, um zu erfahren, welche Funktionen auf Ihrem Smartphone verfügbar sind.

Bevor Sie sich für eine App entscheiden, testen Sie den genauen Ablauf: Tätigen Sie einen ausgehenden Anruf, nehmen Sie einen eingehenden Anruf entgegen und prüfen Sie anschließend, wo die jeweiligen Aufzeichnungen gespeichert werden. Das gibt Ihnen mehr Aufschluss als eine App-Beschreibung, in der lediglich „Android-kompatibel“ steht.

So wählen Sie eine Software zur Anrufaufzeichnung für Android aus

Bevor Sie die Funktionslisten vergleichen, denken Sie an das letzte Telefonat, von dem Sie sich gewünscht hätten, Sie hätten es aufgezeichnet. Wo haben Sie es geführt, und was hätten Sie danach gebraucht?

👉 Überprüfen Sie Ihre Telefon-App. Wenn Sie normalerweise eine Nummer antippen und über die Android-Telefon-App anrufen, vergewissern Sie sich, dass die App diesen Anruf aufzeichnen kann. Viele geschäftliche Tools zeichnen nur Anrufe auf, die über ihren eigenen Dienst getätigt werden.

👉 Entscheiden Sie, welche Nummer Anrufer sehen sollen. Sie können Ihre verifizierte Nummer verwenden, einen separaten Geschäftsanschluss einrichten oder eine bestehende Nummer portieren. Informieren Sie sich über die Funktionsweise der einzelnen Optionen, bevor Sie die Anrufe Ihres Teams umleiten.

👉 Testen Sie einen eingehenden und einen ausgehenden Anruf. Die Aufzeichnungsoptionen können sich bei beiden unterscheiden. Führen Sie während der Testphase beide Anrufarten durch und suchen Sie die gespeicherten Audioaufnahmen auf Ihrem Smartphone.

👉 Entscheiden Sie nach der Aufnahme, was Sie benötigen. Für den gelegentlichen Rückgriff reicht möglicherweise die Wiedergabe aus. Wenn Sie mit potenziellen Kunden in Kontakt bleiben möchten, erleichtert ein Transkript es Ihnen, deren genaue Worte nachzuverfolgen und diese mit einem Teamkollegen zu teilen.

👉 Berechnen Sie den Preis für Ihre konkrete Konfiguration. Prüfen Sie die Mindestanzahl an Plätzen, die regionale Verfügbarkeit und ob für die Transkription oder die automatische Aufzeichnung ein höherer Tarif oder ein Zusatzmodul erforderlich ist.

👉 Richten Sie ein Einwilligungsverfahren ein. Die Regeln für Aufzeichnungen variieren je nach Standort. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, wann und wie es die Gesprächspartner vor der Aufzeichnung ihrer Anrufe informieren muss.

Welches Tool zur Anrufaufzeichnung für Android sollten Sie wählen?

Wenn Ihr Smartphone diese Funktion unterstützt und Sie nur gelegentlich eine Unterhaltung speichern möchten, beginnen Sie mit „Phone by Google“. Für Anrufe und SMS über eine gemeinsam genutzte Geschäftsnummer sollten Sie Quoin Betracht. „Dialpad“ zeichnet sich durch Live-Transkription aus, während JustCall, Aircallund CloudTalk sich für Teams mit anspruchsvolleren Telefon-Workflows eignen.

Wählen Sie folk CRM , wenn Sie von Android aus Verkaufsgespräche führen und die Gesprächsinhalte für die weiteren Schritte nutzen möchten. Sie können mit Ihrer verifizierten Nummer anrufen, das Gesprächsprotokoll einsehen und die Details an einen Kollegen weitergeben, der denselben Kontakt betreut.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich auf jedem Android-Smartphone Anrufe aufzeichnen?

Nein. Die integrierte Aufzeichnungsfunktion hängt von Ihrem Gerät, der Softwareversion und Ihrer Region ab. Apps für geschäftliche Anrufe bieten möglicherweise eine weitere Option, zeichnen jedoch in der Regel nur Anrufe auf, die über ihren eigenen Dienst getätigt werden.

Kann eine Android-App sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe aufzeichnen?

Ja, manche Apps für Geschäftstelefone können beides aufzeichnen. Überprüfen Sie die Einstellungen für beide Richtungen und führen Sie einen Testanruf durch, da die Aufzeichnung für die von Ihnen verwendete Nummer möglicherweise erst aktiviert werden muss.

Kann ich Anrufe unter meiner eigenen Telefonnummer aufzeichnen?

Ja. Mit „ folk “ können Sie Ihre Nummer verifizieren und über die Android-App aufgezeichnete Anrufe tätigen. Andere Dienste stellen Ihnen möglicherweise eine Geschäftsnummer zur Verfügung oder ermöglichen Ihnen die Portierung einer solchen Nummer.

Warum finde ich die Funktion zur Anrufaufzeichnung auf meinem Android-Handy nicht?

Diese Funktion ist möglicherweise für Ihr Gerät oder Ihre Region nicht verfügbar. Überprüfen Sie, ob Ihre Telefon-App und Ihre Android-Version auf dem neuesten Stand sind, und suchen Sie anschließend in den Einstellungen der App oder während eines Anrufs nach den Aufnahmesteuerelementen.

Welcher Android-Anrufaufzeichner transkribiert Anrufe?

folk, Quo, Dialpad, JustCall, Aircall und CloudTalk bieten neben ihren Anrufabläufen auch eine Transkriptionsfunktion an. Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Tarif ab: Bei Quo ist der „Business“-Tarif erforderlich, während bei CloudTalk das Add-on „AI Conversation Intelligence“ benötigt wird.

Müssen Anrufer darüber informiert werden, wenn ein Gespräch aufgezeichnet wird?

Das hängt von den Vorschriften ab, die an den Standorten der Teilnehmer gelten. Prüfen Sie die für Ihre Anrufe geltenden Anforderungen und sorgen Sie dafür, dass Ihr Team bei der Benachrichtigung und Einholung der Einwilligung einheitlich vorgeht.