Streak vs. HubSpot: Welches CRM eignet sich am besten für die Automatisierung?

Bei der Entscheidung zwischen Streak und HubSpot lautet die entscheidende Frage: Welches CRM spart durch Automatisierung wirklich Zeit, anstatt zusätzliche Verwaltungsaufgaben zu verursachen?

Für Teams, die Wert auf Einfachheit legen, folk eine der optimiertesten und effektivsten Automatisierungslösungen aller CRM-Systeme und ermöglicht es Benutzern, E-Mails basierend auf ihren definierten Bedingungen zu automatisieren und Aktionen über die API auszuführen.

Warum Automatisierung für CRM im Jahr 2026 unverzichtbar ist

Automatisierung ist zur Grundlage moderner Umsatzteams geworden. Vertriebs- und Marketingabteilungen müssen mehr Leads, Kanäle und immer komplexere Kaufprozesse verwalten, ohne dabei Personal aufzubauen oder Abstriche bei der Personalisierung zu machen. Ein CRM, das auf manueller Dateneingabe, willkürlichen Nachfassaktionen und veralteten Berichten im Tabellenkalkulationsstil basiert, raubt nach und nach Zeit, Energie und Konzentration, die für echte Kundeninteraktionen benötigt werden.

Hier sind die Hauptgründe, warum Automatisierung heute unverzichtbar ist:

• Käufer erwarten schnelle, relevante Antworten per E-Mail, LinkedIn, WhatsApp und Telefon.
• Pipelines bewegen sich schnell, und jede versäumte Nachverfolgung kann zu Umsatzverlusten führen.
• Mit der explosionsartigen Zunahme des Datenvolumens sind manuelle Aktualisierungen sowohl unrealistisch als auch unzuverlässig geworden.
• Führung erfordert Echtzeit-Einblicke in die Leistung, keine Schätzungen am Monatsende.

Die Effektivität eines CRM-Systems wird daran gemessen, wie sehr es die Arbeitsbelastung des Teams verringert, und nicht an der Anzahl der Felder, die es enthalten kann. Die ideale Plattform erfasst automatisch Aktivitäten, pflegt im Hintergrund saubere Datensätze und fordert zum richtigen Zeitpunkt die entsprechenden nächsten Schritte an, sodass sich die Mitarbeiter auf die Pflege von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren können, anstatt das Tool zu verwalten.

Was ist Streak?

Streak ist ein optimiertes CRM-System, das sich nahtlos in Gmail integrieren lässt und Ihren Posteingang in eine kollaborative Pipeline für Vertrieb, Support und Kundenbetreuung verwandelt. Nutzer können Geschäfte verwalten, Fortschritte verfolgen und gemeinsam an Konversationen arbeiten, ohne mühsam zwischen Tabs wechseln zu müssen – alles über die vertraute Gmail-Oberfläche. Im Mittelpunkt des Produkts steht die E-Mail-Kommunikation, ergänzt durch Echtzeit-Tracking und Pipeline-Ansichten, die über Ihre bestehenden Gmail-Threads gelegt werden.

Was ist HubSpot?

HubSpot ist eine umfassende CRM-Plattform, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einer einzigen Kontaktdatenbank vereint. Dank der E-Mail-Integration können Nutzer ihre persönlichen Gmail- und Outlook-Postfächer verbinden, sodass Mitarbeiter direkt aus dem CRM oder ihrem Posteingang heraus individuelle E-Mails versenden, Antworten protokollieren und Sequenzen initiieren können. Funktionen wie Öffnungs- und Klick-Tracking, Vorlagen und gemeinsame Zeitleisten verbessern die Transparenz der E-Mail-Aktivitäten für das gesamte Vertriebsteam.

Funktionsvergleich zwischen Streak und HubSpot

Integrationsfähigkeiten

Streak ist vollständig in Gmail integriert und verwandelt Ihren Posteingang in ein umfassendes CRM, ohne dass zusätzliche Fenster oder Anwendungen erforderlich sind. Jede E-Mail, die Sie senden oder empfangen, wird automatisch in der entsprechenden Pipeline gespeichert und ist für Ihr gesamtes Team im Arbeitsbereich zugänglich. So erhalten Sie einen Echtzeit-Überblick über jeden Geschäftsabschluss, ohne manuell BCC-Einträge vornehmen zu müssen.

HubSpot bietet eine mühelose bidirektionale E-Mail-Integration für Gmail, Outlook und alle IMAP-kompatiblen Anbieter. So können Sie direkt aus Kontaktdatensätzen heraus persönliche E-Mails versenden und gleichzeitig jede Antwort automatisch in Ihrer CRM-Zeitleiste protokollieren. Der integrierte Terminplaner synchronisiert Besprechungen mit Google Kalender oder Office 365 und sorgt mit automatischen Einladungen für Gäste und Einträgen in der Zeitleiste für mehr Transparenz.

Synchronisationsfrequenz und Zuverlässigkeit

Streak bietet E-Mail-Synchronisierung in Echtzeit, da es innerhalb der Infrastruktur von Gmail betrieben wird. Sobald Sie eine Nachricht senden oder empfangen, instantly Streak diese instantly in der entsprechenden Pipeline, sodass Ihr Team sofort Zugriff auf die neuesten Aktivitäten hat. Es gibt praktisch keine Verzögerungen oder Warteschlangen – Nachrichten und Thread-Aktualisierungen werden sofort sowohl in Ihrem Posteingang als auch in der Benutzeroberfläche von Streak angezeigt. Durch die direkte Integration in Gmail profitieren Sie außerdem von der außergewöhnlichen Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit von Google.

Im Gegensatz dazu funktioniert die E-Mail-Synchronisierung von HubSpot sowohl mit Gmail als auch mit Outlook nahezu in Echtzeit und aktualisiert Änderungen in der Regel innerhalb von Sekunden bis zu einer Minute. Nach der Verbindung Ihres Kontos hält HubSpot über OAuth eine konsistente Verbindung aufrecht und überträgt kontinuierlich Nachrichtendaten, um Ihre CRM-Zeitleiste auf dem neuesten Stand zu halten. Die Zuverlässigkeit wird durch die globale Cloud-Infrastruktur von HubSpot weiter verbessert, die eine beeindruckende Verfügbarkeit von 99,99 % für ihre Kernservices bietet.

Zweiwege-Synchronisierung von E-Mails und Kalendern

Das Seriendruck-Tool von Streak ist praktisch in Gmail integriert, sodass Sie in weniger als zwei Minuten personalisierte Massen-E-Mails an Hunderte von Empfängern versenden können – ohne CSV-Importe oder Anwendungen von Drittanbietern. Sie können ganz einfach benutzerdefinierte Variablen (wie Vorname, Firma und Geschäftsdaten) direkt aus Ihren Pipelines einfügen, automatische Follow-ups innerhalb desselben Threads planen und sogar A/B-Tests für Betreffzeilen durchführen, um die Antwortraten zu verbessern. Jede gesendete Nachricht und jede Folgeaktion wird automatisch in Ihrer Streak-Zeitleiste protokolliert, sodass Sie immer sehen können, wer die Nachricht geöffnet, angeklickt oder beantwortet hat. Es ist jedoch zu beachten, dass die Kampagnenfunktionen von Streak keine erweiterten dashboards umfassen, sodass Sie ohne die Integration eines zusätzlichen Tools keinen Zugriff auf detaillierte Berichte zu Abmeldungen oder Bounce-Behandlung haben.

Das CRM von HubSpot hingegen verbindet sich über OAuth mit Gmail, Outlook oder jedem anderen IMAP-kompatiblen Anbieter und bietet eine echte bidirektionale E-Mail-Synchronisierung. So können Sie direkt aus den Kontaktdatensätzen heraus E-Mails versenden und empfangen, wobei die Antworten innerhalb von Sekunden im entsprechenden Zeitstrahl-Ereignis protokolliert werden. Für die Kalenderverwaltung bieten die nativen Integrationen von HubSpot mit Google Kalender und Outlook Kalender eine bidirektionale Synchronisierung: In Ihrem externen Kalender geplante Besprechungen werden in Ihren Kontakt-, Unternehmens- oder Deal-Zeitleisten angezeigt, während in HubSpot erstellte Ereignisse automatisch mit Gast-Einladungsbenachrichtigungen in Ihren Kalender zurückgesynchronisiert werden.

Serienbriefe und Kampagnen

Das Seriendruck-Tool von Streak ist direkt in Gmail integriert, sodass Sie in weniger als zwei Minuten personalisierte Massen-E-Mails an Hunderte von Empfängern versenden können – ohne CSV-Importe oder Anwendungen von Drittanbietern. Sie können ganz einfach benutzerdefinierte Variablen wie Vornamen, Unternehmensdetails und Deal-Informationen aus Ihren Pipelines einfügen, automatische Follow-up-Sequenzen innerhalb desselben Threads planen und sogar A/B-Tests für Betreffzeilen durchführen, um Ihre Antwortraten zu verbessern. Jede gesendete Nachricht und jede Folgeaktion wird nahtlos in Ihrer Streak-Zeitleiste protokolliert, sodass Sie immer den Überblick behalten, wer Ihre E-Mails geöffnet, angeklickt oder beantwortet hat. Allerdings lassen die Kampagnenfunktionen von Streak in Bezug auf erweiterte dashboards zu wünschen übrig, sodass Sie keine detaillierten Berichte über Abmeldungen oder die Behandlung von Bounces erhalten, es sei denn, Sie integrieren ein weiteres Tool.

Der Sales Hub Professional und Enterprise von HubSpot bieten leistungsstarke One-to-One-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig registrieren und täglich Hunderte von personalisierten E-Mails pro Benutzer versenden können. Der Drag-and-Drop-Sequenz-Builder vereinfacht die Erstellung von Vorlagen, verwaltet Verzögerungen und erkennt Antworten, während der Marketing Hub mit Funktionen wie Segmentierung, A/B-Tests und umfassenden Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces auf Tausende von Empfängern skaliert werden kann. Da die leistungsstärksten Kampagnenfunktionen jedoch im Marketing Hub untergebracht sind, sind Sales Hub-Benutzer ohne dieses Add-on mit Einschränkungen hinsichtlich der Gesamtzahl der Sendungen und weniger detaillierten Berichten konfrontiert.

Öffnen und Klicken verfolgen

Streak integriert ein kleines Tracking-Pixel und einen Link-Tracker direkt in Gmail und zeigt in Echtzeit „Augen“-Symbole an, die anzeigen, wann eine E-Mail geöffnet oder ein Link innerhalb eines bestimmten Threads angeklickt wird. Wenn Sie mit der Maus über das grüne Auge fahren, können Sie auf Zeitstempel, Standorte und detaillierte Daten zu den Klicks pro Link zugreifen, ohne Ihren Posteingang zu verlassen. Da es vollständig auf der API von Gmail basiert, ist der Einrichtungsprozess praktisch nicht vorhanden und das Feedback erfolgt sofort. Allerdings finden Sie keine aggregierten dashboards Multi-Link-Heatmaps, die über die einzelnen Nachrichtenansichten hinausgehen.

HubSpot Sales überwacht das Öffnen und Anklicken jeder einzelnen E-Mail, die aus Kontaktdatensätzen oder über die Sales-Erweiterung versendet wird, liefert Desktop-Benachrichtigungen in Echtzeit und protokolliert jedes Ereignis in der Zeitleiste. Beachten Sie, dass für die Klickverfolgung ein kostenpflichtiger Sales Hub-Platz erforderlich ist – kostenlose Nutzer können nur das Öffnen sehen – und Sie können die Gesamtzahl der Klicks pro Link direkt im E-Mail-Aktivitätsfeed einsehen. Für erweiterte Attribution, wie z. B. die Analyse von Links mit mehreren Varianten über Kampagnen hinweg, benötigen Sie den Marketing Hub, da reine Sales Hub-Benutzer ohne das Add-on keinen Zugriff auf Klickanalysen auf Unternehmensebene haben.

CRM-Erfahrung im Posteingang

Streak funktioniert vollständig innerhalb von Gmail und bietet umfassende CRM-Funktionen – wie Pipelines, Kontaktdaten und E-Mail-Protokollierung –, ohne dass Sie Ihren Posteingang verlassen müssen. In der Seitenleiste werden neben jeder Konversation die Deal-Phasen, benutzerdefinierte Felder und freigegebene Notizen angezeigt, sodass Sie immer den relevanten Kontext zur Hand haben. Sie können E-Mails ganz einfach per Drag & Drop in verschiedene Pipelines verschieben oder den Status instantly anpassen, wodurch eine nahtlose Integration zwischen Ihrem Posteingang und dem CRM entsteht. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Streak auf Gmail beschränkt ist und diese integrierte Erfahrung daher nicht verfügbar ist, wenn Sie zu Outlook oder einem anderen E-Mail-Client wechseln.

Mit der HubSpot Sales-Erweiterung können Sie HubSpot-Datensätze – wie Kontakte, Unternehmen und Deals – direkt in Gmail oder Outlook anzeigen und bearbeiten. Mit einem einzigen Klick können Sie Kontakte in Sequenzen aufnehmen und E-Mails protokollieren. Neben Ihrem Posteingang erscheint eine benutzerfreundliche CRM-Seitenleiste, über die Sie Aufgaben erstellen, Antwortvorlagen versenden und die letzten Interaktionen anzeigen können, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen. Es werden sogar Lead-Bewertungen und Geschäftsprognosen inline angezeigt, sodass jede Aktion, die Sie in Ihrer E-Mail durchführen, direkt zu Ihrer Pipeline beiträgt. Der einzige Nachteil ist, dass einige dieser Funktionen im Posteingang (wie Sequenzen und Anrufprotokollierung) nur mit einem kostenpflichtigen Sales- oder Service-Hub-Account zugänglich sind.

folk : Das beste CRM für Automatisierungen

folk ist ein modernes, KI-basiertes CRM-System, das für Teams entwickelt wurde, die ihre Geschäftsabläufe ohne Komplikationen optimieren möchten. Es konsolidiert alle Beziehungen – Leads, Kunden, Partner, Kandidaten und Investoren – in anpassungsfähigen Ansichten, die sich jedem Workflow anpassen.

folk ist speziell auf Teams zugeschnitten, die Wert auf Automatisierung legen. Dank integrierter E-Mail- und Kalendersynchronisierung können Teams Follow-ups und Kontaktaufnahmen effizient und in großem Umfang automatisieren. Mit den neuen bedingten E-Mail-Automatisierungen können Sie E-Mails auf Basis von Echtzeitdaten in folk auslösen, beispielsweise indem Sie automatisch Onboarding- oder Übergabe-E-Mails versenden, wenn ein Kontakt zu einem Kunden wird oder ein Geschäft als unterzeichnet markiert wird.

Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von KI folk Ihre Daten, erstellt ansprechende Eisbrecher, entwirft personalisierte E-Mails und empfiehlt die nächstbesten Maßnahmen. Seine offene API und Webhooks lassen sich nahtlos in Plattformen wie Zapier und Make integrieren und ermöglichen so erweiterte Workflows über E-Mail, WhatsApp, Slack, Rechnungsstellung und interne Systeme hinweg.

Mit der Kontakt-Erfassung per Mausklick über die Chrome-Erweiterung von folkX und kollaborativen Pipelines folk Teams ein schlankes und dennoch robustes CRM, mit dem sie die Automatisierung skalieren und gleichzeitig die vollständige Kontrolle behalten können.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Streak sich durch nahtlose Gmail-Integration und Echtzeit-Tracking auszeichnet, während HubSpot umfassende Funktionen mit robusten Analysen bietet. folk die erste Wahl für Teams, die E-Mail-Integration, Automatisierung und Sequenzierung priorisieren. Seine KI-gesteuerten Funktionen optimieren Arbeitsabläufe und ermöglichen eine effektive Nachverfolgung und Kontaktaufnahme. Für Teams, die das volle Potenzial der Automatisierung ohne unnötige Komplexität ausschöpfen möchten, ist folk zweifellos die beste Alternative. Entdecken Sie folk noch heute.

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