Pipedrive HighLevel: Welches CRM eignet sich am besten für Social Selling?

Das Kontaktmanagement kann ein CRM entweder wertvoll machen oder es zu einer Quelle des Chaos werden lassen. Pipedrive HighLevel

Social Selling gedeiht an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool nicht mit den Aktivitäten, Kommentaren und Warm Introductions auf LinkedIn Schritt halten kann, riskieren Sie, an Sichtbarkeit zu verlieren – und letztendlich auch an Geschäften –, zugunsten von Teams, die stärkere Beziehungen pflegen.

folk und Clarify positionieren sich beide als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze, während folk Teams eine flexible, Social-Selling-freundliche Umgebung folk , um Kontakte, Signale und Pipelines an einem Ort zu verwalten.

In diesem Vergleich untersuchen wir, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, damit Sie entscheiden können, welches am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein Social-Selling-CRM im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Geschäfte beginnen nicht mit einer unaufgeforderten E-Mail oder einer Demo-Anfrage, sondern durch einen LinkedIn-Kommentar, einen Repost, eine Direktnachricht oder einen unauffälligen Profilbesuch. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfasst und sie nicht mit tatsächlichen Personen und Pipelines verknüpft, arbeitet Ihr Team blind, während Ihre Konkurrenten ganz offen Beziehungen pflegen.

Ein Social-Selling-CRM bietet eine zentralisierte Plattform, um diese Interaktionen in strukturierte, umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln: wer sich engagiert hat, woher diese Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie nah sie einem Kauf sind. Anstatt LinkedIn nur als „nice-to-have” zu betrachten, verwandelt es sich in eine quantifizierbare, wiederholbare Aktion innerhalb Ihrer Umsatzmaschine.

Mit einem Social-Selling-CRM kann Ihr Team:

✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilaufrufen identifizieren und in Follow-ups umwandeln

✔️ Verfolgen Sie, welche potenziellen Kunden mit Ihren Inhalten vertraut sind und welche Outreach-Maßnahmen ergriffen wurden, um maßgeschneiderte Botschaften zu erstellen.

✔️ Visualisieren Sie Beziehungen zwischen Konten, Champions und Influencern – nicht nur Kontakte in einer Liste.

✔️ Berichte über Geschäfte, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.

Was ist Pipedrive?

Pipedrive ist ein vertriebsorientiertes CRM, das auf einer visuellen Pipeline basiert und es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, Geschäfte vom ersten Kontakt bis zum Abschluss zu verfolgen. Die E-Mail-Synchronisierung lässt sich mit Gmail, Outlook und anderen IMAP-Anbietern integrieren und protokolliert automatisch jede Nachricht für den entsprechenden Kontakt und das entsprechende Geschäft. Mit einem integrierten Vertriebs-Posteingang sowie Tracking- und grundlegenden Kampagnenfunktionen hilft es Teams, ihre Outreach-Bemühungen und Pipeline-Updates in einem nahtlosen Tool zu konsolidieren, anstatt mehrere Anwendungen gleichzeitig zu nutzen.

Was ist HighLevel?

HighLevel ist eine umfassende Marketing- und Vertriebsplattform, die sich in erster Linie an Agenturen richtet. Sie vereint Funnels, E-Mail, SMS, Automatisierung und CRM in einer einzigen Umgebung, die Agenturen entweder weiterverkaufen oder für ihre Kunden verwalten können. Die umfangreichen Funktionen sind zwar leistungsstark, aber die Benutzeroberfläche und die Ersteinrichtung können überwältigend wirken.

Funktionsvergleich zwischen Pipedrive HighLevel

Profilanreicherung und Lead-Einblicke

Pipedrive lässt sich Pipedrive in Gmail und Outlook integrieren und nutzt IMAP für andere Anbieter, um jede eingehende und ausgehende Nachricht automatisch dem entsprechenden Kontakt- oder Deal-Datensatz zuzuordnen. Mit der intelligenten E-Mail-BCC-Adresse können Sie Nachrichten ganz einfach protokollieren, ohne Ihren E-Mail-Client zu verlassen. Fügen Sie einfach die dynamische BCC hinzu, und Pipedrive den Rest. Die native Kalenderintegration für Google- und Microsoft-Kalender sorgt dafür, dass alle Ihre Besprechungen automatisch in den Kontaktzeitachsen angezeigt werden, sodass Sie einen umfassenden Überblick über jede Kundeninteraktion erhalten.

Umgekehrt verbessert HighLevel keine Kontakte aus sozialen Medien, sondern stützt sich stattdessen auf Formularerfassungen, manuelle Dateneingaben oder API-basierte Integrationen.

Social Listening & Echtzeit-Benachrichtigungen

Die E-Mail-Synchronisierung Pipedrivemit Gmail und Outlook erfolgt alle paar Minuten und schafft so ein Gleichgewicht zwischen Unmittelbarkeit und Systemleistung. Sowohl ausgehende als auch eingehende Nachrichten werden erfasst und in weniger als fünf Minuten mit Kontakten oder Deals abgeglichen, sodass fehlende oder verzögerte Protokolle eine Seltenheit sind. Der IMAP-Fallback hält sich an die Standard-IMAP-IDLE-Protokolle für Push-Benachrichtigungen und bietet nahezu sofortige Updates für unterstützte Anbieter.

HighLevel verfügt über keine Social-Listening-Funktion, und seine Echtzeit-Benachrichtigungen beschränken sich auf E-Mail-/SMS-Antworten und eingehende Formularnachrichten.

Social Selling: Welche Kanäle?

Mit den Advanced-Plänen und höher können Sie mit der Gruppen-E-Mail-Funktion Pipedrivebis zu 100 Kontakte aus einer beliebigen Liste auswählen, um Massen-E-Mails mit Merge-Tags und Antwortverfolgung zu versenden. Darüber hinaus bietet Pipedrive (ein Add-on) ein spezielles Modul zum Erstellen von E-Mail-Journeys, Segmentieren von Zielgruppen und Analysieren von Öffnungs- und Klickraten, wodurch sichergestellt wird, dass alle Antworten automatisch mit dem entsprechenden Deal oder Kontakt verknüpft werden. Der Nachteil ist jedoch, dass das Add-on „Campaigns“ mit zusätzlichen Kosten verbunden ist und seine Berichtsfunktionen im Vergleich zu speziellen E-Mail-Marketing-Plattformen eingeschränkter sind.

HighLevel ermöglicht die Nachrichtenübermittlung über WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram DM sowohl für eingehende als auch für ausgehende Kommunikation, unterstützt jedoch weder LinkedIn noch Twitter.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

Mit der Gruppen-E-Mail-Funktion Pipedrive, die in den Tarifen „Advanced“ und höher verfügbar ist, können Sie bis zu 100 Kontakte aus einer beliebigen Liste auswählen, um Massen-E-Mails zu versenden, komplett mit Merge-Tags und Antwortverfolgung. Das Pipedrive bietet ein spezielles Modul zum Erstellen von E-Mail-Journeys, Segmentieren von Zielgruppen und Analysieren von Öffnungs- und Klickraten, wobei sichergestellt wird, dass alle Antworten automatisch mit dem entsprechenden Deal oder Kontakt verknüpft werden. Es ist jedoch zu beachten, dass das Add-on „Kampagnen” mit zusätzlichen Kosten verbunden ist und seine Berichtsfunktionen eingeschränkter sind als die von eigenständigen E-Mail-Marketing-Plattformen.

Sequenzen können über SMS und E-Mail genutzt werden, sind jedoch nicht auf sozialen Plattformen verfügbar. Darüber hinaus werden Automatisierungen im Browser und Nachrichtenvorlagen nicht unterstützt.

Aktivitäts- und Engagement-Tracking

Pipedrive die Optionen „E-Mail-Öffnungen verfolgen“ und „Link-Öffnungen verfolgen“, mit denen Sie jede gesendete Nachricht überwachen und Öffnungen und Klicks zusammen mit Zählungen und Zeitstempeln auf der Registerkarte „Mail“ erfassen können. Sie können die Nachverfolgung für jede E-Mail ganz einfach aktivieren oder deaktivieren und direkt in der Deal-Ansicht genau sehen, wer auf welchen Link geklickt hat. Die Berichterstellung Pipedrive beschränkt sich jedoch auf grundlegende Öffnungs- und Klickraten. Es fehlen integrierte Trichtervisualisierungen oder Heatmap-Einblicke, sodass für eine umfassendere Analyse Datenexporte in ein BI-Tool erforderlich sind.

Im Gegensatz dazu verfolgt HighLevel E-Mails, SMS, Anrufe und Web-Chats, protokolliert jedoch keine Interaktionen aus Social-Media-Beiträgen oder Profilaktivitäten.

folk : Das ultimative CRM für Social Selling!

folk ist ein innovatives Social-Selling-CRM, das Social Selling in einen strukturierten, wiederholbaren Prozess verwandelt. Es erfasst schnell Kontakte, behält den Kontext von Unterhaltungen bei und minimiert manuelle Aufgaben durch Anreicherung und intelligente Felder, wodurch zeitnahe Nachfassaktionen sichergestellt werden.

folk wurde für die Kontaktaufnahme über LinkedIn entwickelt und folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu zentralisieren, sie in benutzerdefinierten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion an einem zentralen Ort zu verfolgen. Die automatische Kontaktanreicherung füllt Lücken, die Deduplizierung sorgt für eine übersichtliche Datenbank, und gemeinsame Notizen und Tags erleichtern die Kontaktaufnahme und den Zugriff auf die Beziehungshistorie im gesamten Team.

Für effektives tägliches Social Selling folk eine konsistente Umsetzung: Leads segmentieren, Kontaktaufnahmen personalisieren, Erinnerungen festlegen, Interaktionen protokollieren und Opportunities durch die Pipeline vorantreiben, ohne dabei die menschliche Note zu verlieren, die Geschäfte wirklich zum Abschluss bringt.

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Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Pipedrive durch seine robuste E-Mail-Integration und visuelle Pipeline für die Vertriebsverfolgung Pipedrive , während HighLevel eine umfassende Marketing-Suite bietet, allerdings mit einer steileren Lernkurve. Für Teams, die sich auf E-Mail-Integration, Automatisierung und nahtlose Sequenzierung konzentrieren, ist jedoch folk die optimale Wahl. Seine Flexibilität bei der Verwaltung von Kontakten, der Verfolgung von Interaktionen und der Unterstützung von LinkedIn-gesteuerten Kontaktaufnahmen sorgt dafür, dass Social Selling zu einem strukturierten und wiederholbaren Prozess wird, der Ihr Team organisiert und mit potenziellen Kunden in Kontakt hält.

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