Hubspot x Zoho : Welches KI-CRM ist das beste?

KI hat sich von einer bloßen Funktion zu einer treibenden Kraft hinter intelligenteren Pipelines, schnelleren Entscheidungsprozessen und verbesserten Kundenbeziehungen entwickelt.

Heute konkurrieren CRM-Plattformen hinsichtlich der Tiefe der KI-Integration in jeder Interaktion und bieten alles von vorausschauenden Erkenntnissen bis hin zu automatisierten Arbeitsabläufen.

Sowohl Hubspot als auch Zoho bieten intelligente Vertriebsunterstützung, unterscheiden sich jedoch erheblich hinsichtlich ihrer KI-Ausgereiftheit, Benutzerfreundlichkeit und ihrer allgemeinen Auswirkungen auf das Geschäft. Für Teams, die einen unkomplizierten Ansatz gegenüber komplexen und unübersichtlichen dashboards bevorzugen, folk eine robuste KI-Integration und ermöglicht zeitnahe Nachverfolgungen und aufschlussreiche Analysen von Anrufen und E-Mails. Es stellt die leistungsstärkste Anwendung von KI innerhalb eines CRM dar.

Warum ist die Integration von KI wichtig?

KI macht CRMs von bloßen statischen Datenbanken zu dynamischen Vertriebsassistenten. Vertriebsmitarbeiter müssen nicht mehr Kontakte durchforsten oder Follow-up-Nachrichten verfassen – KI automatisiert nun wichtige Aktionen, prognostiziert Ergebnisse und instantly Daten instantly .

• Schnellere Entscheidungen. KI identifiziert anhand von Absichtssignalen und Geschäftsgeschwindigkeit, welche Leads priorisiert werden sollten.
• Intelligentere Kundenansprache. Die Tools bieten vorgeschlagene Nachrichtenvorlagen, den optimalen Zeitpunkt und können sogar den Tonfall und die Stimmung analysieren.
• Sauberere Daten. Verabschieden Sie sich von der manuellen Eingabe: KI füllt fehlende Informationen automatisch aus und markiert doppelte oder veraltete Datensätze.
• Verkaufsprognosen. Mit Hilfe von Vorhersagemodellen können Teams Risiken in der Pipeline erkennen, bevor sie auftreten.
• B2B-Datenanreicherung. KI sammelt Unternehmensgröße, Berufsbezeichnungen, LinkedIn-Profile und Kontaktinformationen, um Lead-Datensätze instantly .
• KI-gestützte Sequenzen. Personalisierte Kaltakquise-E-Mails werden automatisch basierend auf der Geschäftsphase, der Persona oder der Interaktionshistorie generiert und geplant.

Durch die tiefe Integration von KI in ein CRM können sich Vertriebsmitarbeiter weniger auf administrative Aufgaben konzentrieren und mehr auf den eigentlichen Verkauf. Dieser Unterschied ist es, der ein gutes CRM von einem CRM unterscheidet, das wirklich den Umsatz steigert!

Was ist Hubspot?

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Die Breeze AI-Suite von HubSpot integriert generative Copilot-Tools in seine Marketing-, Vertriebs- und Service-Hubs. Breeze Copilot kann in Sekundenschnelle E-Mails, Social-Media-Beiträge und Blog-Inhalte entwerfen, während Breeze Intelligence die vorausschauende Lead-Bewertung, Prognosen und Datenanreicherung verbessert – alles innerhalb Ihres CRM. Mit Agents for Content, Customer und Social werden Routineaufgaben wie Notizen, Nachverfolgungen und Berichterstellung automatisiert. Darüber hinaus können Sie mit der Konversationsschnittstelle von ChatSpot Ihre Datenbank mit einfachem Englisch abfragen und erhalten sofortige Einblicke, ohne den Kontext wechseln zu müssen.

Was ist Zoho ?

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ZohoZia fungiert als integrierter KI-Assistent, mit dem Sie chatten oder sprechen können, um sofortige CRM-Aktualisierungen zu erhalten. Sie können Berichte anfordern, Datensätze bearbeiten oder Aufgaben erstellen, ohne sich durch komplexe Menüs navigieren zu müssen. Hinter den Kulissen bietet Zia dynamische Prognosen zu Geschäftsabschlüssen, Anomalieerkennung und Abwanderungsprognosen und trägt so zur Aufrechterhaltung einer gesunden Pipeline bei. Es ergänzt Datensätze aus E-Mail-Signaturen, markiert Erwähnungen von Wettbewerbern in Echtzeit und empfiehlt Workflow-Automatisierungen basierend auf den Aktivitäten Ihres Teams. Mit einem benutzerdefinierten Prediction Builder können Sie ganz einfach maßgeschneiderte KI-Modelle für jedes Modul erstellen – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Funktionsvergleich zwischen Hubspot und Zoho

KI-Follow-ups

HubSpot Copilot erstellt schnell Entwürfe für Ihre Folge-E-Mails, indem es Kontextinformationen aus aktuellen Anrufen, Notizen und CRM-Datensätzen extrahiert. Sie erhalten Vorschläge für Betreffzeilen, ansprechende Einleitungen und effektive CTAs direkt in Ihrem Sequenz-Editor – passen Sie einfach den Ton an und klicken Sie auf „Senden“. Außerdem optimiert es die Sendezeit für maximale Interaktion, sodass Sie keine Gelegenheit verpassen. Für bedingte Aktionen wie „Senden, wenn der potenzielle Kunde die E-Mail nicht öffnet“ können Sie Workflow AI Actions oder Zapier für erweiterte mehrstufige Logik integrieren.

Zia nutzt Workflow-Regeln, um Ihre Folgeaufgaben zu optimieren. Nach der Konfiguration von Auslösern (z. B. Änderungen der Deal-Phase oder Abschluss von Aufgaben) überwacht Zia, welche Folgeaktionen die besten Ergebnisse erzielen, und kann automatisch Aufgaben generieren oder Benachrichtigungen senden, wenn es Zeit für eine erneute Kontaktaufnahme ist. Darüber hinaus bewertet die Funktion „Beste Kontaktzeit“ von Zia vergangene Interaktionen, um den idealen Zeitpunkt für Ihre Anrufe oder E-Mails zu empfehlen. Für komplexere mehrstufige Verzweigungen, die über die integrierten Workflows hinausgehen, können Sie eine Verbindung mit Zoho oder Zapier herstellen.

Automatisierte Kontaktanreicherung

Wenn ein neuer Lead in Ihrem Posteingang eintrifft, gleicht Breeze Intelligence ihn sofort mit einer Datenbank von über 200 Millionen Profilen ab und füllt automatisch wichtige Details wie Berufsbezeichnung, Unternehmen, Telefonnummer und Website aus, sodass kein manueller Import mehr erforderlich ist. So bleiben Ihre Listen stets korrekt, aktuell und bereit für die Kontaktaufnahme. Für spezielle Daten wie Technografien oder Finanzierungsrunden können Sie über den App Marketplace ganz einfach Drittanbieter wie Clearbit integrieren. Dies ist ein nahtloser Datenbereinigungsprozess, der Ihre Vertriebsbemühungen fokussiert hält.

Die integrierte Zia-Datenanreicherung Zoholiefert wichtige Erkenntnisse, indem sie Unternehmensgröße, Branche, wichtige Kontakte und Finanzdaten durch Vergleiche mit öffentlichen Aufzeichnungen ergänzt. Um zusätzliche Firmografien oder Technografien zu erhalten, die nicht von Zia abgedeckt werden, installieren Sie einfach Marktplatz-Erweiterungen wie Clearbit oder InsideView. Sobald diese Tools verbunden sind, füllen sie die von Ihnen ausgewählten Felder in Echtzeit automatisch aus, sodass Sie keine manuellen Nachschlagearbeiten oder CSV-Importe mehr durchführen müssen.

Intelligente Felder

Weisen Sie Copilot einfach an, „eine 5-stufige Kontaktaufnahme für [Ihre Persona] zu erstellen“, und es liefert Ihnen eine umfassende Sequenz – einschließlich Betreffzeilen, Text und Versandrhythmus –, die auf die Verhandlungsphase und die Interaktionshistorie zugeschnitten ist. Innerhalb weniger Minuten stehen Ihnen versandfertige Vorlagen zur Verfügung, die wie persönlich erstellt wirken. Fügen Sie sie einfach in den Sales Hub ein und lassen Sie Workflow AI Actions automatisch die nächsten Schritte basierend auf Öffnungen, Klicks oder Eigenschaftsänderungen auslösen. Das ist nahtlose Full-Funnel-Automatisierung ohne lästiges Schreiben.

Obwohl Zoho sie Zoho als „Smart Fields“ bezeichnet, können Sie mit den bedingten Layouts und abhängigen Auswahllisten Formularelemente basierend auf vorhandenen Daten ein- oder ausblenden. So wird sichergestellt, dass bekannte Kontakte redundante Fragen umgehen, während neue Leads nur relevante Informationen sehen. Wenn Sie KI-gesteuerte Eigenschaftswerte benötigen, kann Zia jede benutzerdefinierte Eigenschaft automatisch durch Datenanreicherung ausfüllen, indem es regelbasierte Logik mit KI-generierten Erkenntnissen kombiniert.

KI-gestützte Nachrichten- und Sequenzgenerierung

Sagen Sie Copilot einfach, es solle „eine 5-stufige Kontaktaufnahme für [Ihre Persona] erstellen“, und es generiert eine umfassende Sequenz, die auf die Deal-Phase und die Interaktionshistorie zugeschnitten ist, komplett mit Betreffzeilen, Text und Versandrhythmus. In nur wenigen Minuten erhalten Sie versandfertige Vorlagen, die sich ganz wie Ihre eigenen anfühlen. Integrieren Sie diese in den Sales Hub und lassen Sie Workflow AI Actions automatisch die nächsten Schritte basierend auf Öffnungen, Klicks oder Eigenschaftsänderungen auslösen. Erleben Sie nahtlose Full-Funnel-Automatisierung ohne lästiges Copywriting.

Mit Zia for Emails können Sie Zia mühelos dazu auffordern, Ihre Nachricht zu entwerfen oder zu verfeinern – einschließlich Betreffzeilen, Textkörper und sogar Anpassungen des Tons – und erhalten innerhalb von Sekunden ausgefeilte E-Mail-Schnipsel. Diese können als Vorlagen gespeichert und mithilfe der Workflow-Regeln Zohoin einer Reihenfolge organisiert werden. Für eine vollständige Automatisierung verknüpfen Sie die von Zia generierten Vorlagen mit Zoho , um sicherzustellen, dass jeder Schritt durch Öffnen, Klicken oder Feldaktualisierungen ausgelöst wird.

Nächstbeste Maßnahme

Die KI-gestützte Verkaufsfunktion von Sales Hub bewertet den Status von Geschäften, Interaktionssignale und historische Erfolgsmuster, um Ihnen den wirkungsvollsten nächsten Schritt vorzuschlagen – sei es eine Anruferinnerung, das Teilen personalisierter Inhalte oder eine Erinnerung auf LinkedIn. Sie können direkt von Ihrem Vertriebsarbeitsbereich aus auf diese Empfehlungen zugreifen oder sie in Ihre Pipelines und Workflows integrieren. Das Ergebnis? Vertriebsmitarbeiter wissen immer, was ihr nächster Schritt ist, wodurch Unsicherheiten beseitigt und ihre Erfolgsquote gesteigert werden.

Das Widget „Zia’s Next Best Experience” bewertet außerdem die Gesundheit von Geschäften, Interaktionssignale und vergangene Erfolgsmuster, um Empfehlungen für Ihre nächste beste Maßnahme zu geben – sei es eine Anruferinnerung, das Teilen einer relevanten PDF-Datei oder das Versenden einer maßgeschneiderten Nachfassaktion. Diese Erkenntnisse sind in Ihrem CRM sofort verfügbar und lassen sich nahtlos in Arbeitsabläufe integrieren, sodass Ihre Vertriebsmitarbeiter immer genau wissen, was als Nächstes zu tun ist.

folk : Das beste KI-CRM

folk der Vertriebsassistent, den sich jedes Team schon immer gewünscht hat. Es handelt sich um ein integriertes, proaktives CRM-System, das mühsame Aufgaben übernimmt, sodass sich Vertriebsmitarbeiter auf den Aufbau echter Beziehungen konzentrieren können. Mit einer hervorragenden Bewertung von 4,5/5 auf G2 folk eines der zuverlässigsten KI-gestützten CRM-Systeme für optimierte Teams.

folk wurde speziell für Startups, Agenturen und Vertriebsteams entwickelt und folk KI in ein praktisches Werkzeug statt in eine überwältigende Herausforderung.

Informationen aus Anrufen und E-Mails extrahieren

Zu den herausragenden Funktionen Folk gehört die KI-gestützte Analyse von Gesprächsprotokollen, die es Vertriebs- und Investmentteams ermöglicht, wichtige Erkenntnisse aus aufgezeichneten Gesprächen zu gewinnen. Durch die nahtlose Integration mit Dialern wie Ringover Aircall sowie mit Tools zur Gesprächsaufzeichnung wie Grain for Google Meet können Benutzer Protokolle automatisch in Folk importieren. Von dort aus können Sie Magic Fields erstellen, eine integrierte KI-Funktion, mit der Sie Eingabeaufforderungen festlegen können, um gezielte Informationen zu extrahieren. So können Vertriebsteams mühelos Details wie Vertragswert, Nutzerzahl, Entscheidungsträger, Budgets oder nachfolgende Schritte erfassen, ohne manuell Notizen machen zu müssen. Investmentteams können auf ähnliche Weise auf Erkenntnisse wie den Hintergrund der Gründer, die Phasen der Kapitalbeschaffung oder die spezifischen Bedürfnisse eines Startups zugreifen. Diese Felder sind vollständig anpassbar: Erstellen Sie einfach eine Eingabeaufforderung, ordnen Sie sie dem Transkript zu und überlassen Sie den Rest der KI Folk. Das Ergebnis ist ein strukturiertes, durchsuchbares CRM, das mit wertvollen Daten aus Ihren Anrufen angereichert ist und die Nachverfolgung, Qualifizierung und Berichterstellung optimiert.

KI-gestützte Erinnerungen für Nachfassaktionen

Die KI-Follow-up-Funktion folk wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass keine Gelegenheit übersehen wird. Dieser intelligente Assistent, der direkt in die Plattform integriert ist, analysiert Ihren E-Mail-Verkehr, um festzustellen, wann ein Follow-up erforderlich ist. Wenn Sie beispielsweise in einer E-Mail eine Frage gestellt haben und keine Antwort erhalten haben, Folk automatisch die Stille und erinnert Sie daran, zum optimalen Zeitpunkt nachzufassen.

Darüber hinaus funktioniert es auch in umgekehrter Richtung – es hebt Leads hervor, die Sie möglicherweise vergessen haben, oder Gespräche, die abgekühlt sind. Durch die Überprüfung vergangener Interaktionen Folk Ihnen Folk dabei, die richtigen Kontakte zu priorisieren, um wieder Kontakt aufzunehmen und Geschäfte voranzutreiben. Dieses intelligente, kontextbezogene Follow-up-System spart Zeit, minimiert manuelles Nachverfolgen und erhöht Ihre Chancen, mehr Geschäfte abzuschließen.

KI-Funktionen in folk Zusammenfassung

• Vorgeschlagene Maßnahmen: Erhalten Sie proaktive Erinnerungen und KI-Empfehlungen basierend auf den letzten Aktivitäten oder Deal-Phasen.
• Informationen aus Anrufen extrahieren: Nutzen Sie KI, um nächste Schritte, Entscheidungsträger, das Budget Ihrer Leads und alle wichtigen Details zu erfassen.
• KI-generierte Nachrichten: Sparen Sie Zeit mit kontextbezogenen Kontaktvorschlägen, die auf jeden einzelnen Kontakt zugeschnitten sind.
• Duplikatsverwaltung: KI identifiziert Duplikate und bereinigt unübersichtliche Kontaktlisten, um ein organisiertes CRM zu gewährleisten.

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Schlussfolgerung

Sowohl HubSpot als auch Zoho verfügen über leistungsstarke KI-Funktionen, wobei HubSpot den Schwerpunkt auf generative Tools für die Erstellung von Inhalten und prädiktive Erkenntnisse legt, während Zoho seinen Zia-Assistenten für intuitive Updates und Analysen Zoho . Allerdings folk als überlegene Alternative hervor, da es eine robuste KI-Integration mit Funktionen wie KI-gesteuerter Anrufanalyse und intelligenten Erinnerungen für die Nachverfolgung kombiniert. Damit ist es die ideale Wahl für Teams, die ein effizientes CRM suchen, das Aufgaben vereinfacht und gleichzeitig die Kundenbindung verbessert.

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