HubSpot x Streak: Welches CRM ist beim E-Mail-Versand überlegen?

E-Mails sind das Rückgrat der modernen Vertriebskommunikation: Hier werden Geschäfte vorangetrieben, Nachfassaktionen durchgeführt und Beziehungen gestärkt.

Da Teams zunehmend auf automatisierte Kundenansprache, Multi-Channel-Interaktion und präzises Tracking angewiesen sind, konkurrieren CRMs zunehmend hinsichtlich der Effektivität ihrer nativen E-Mail-Integrationen.

HubSpot und Streak bieten zwar integrierte E-Mail-Workflows, doch unterscheiden sich diese hinsichtlich ihrer Benutzerfreundlichkeit, Tiefe und Auswirkungen auf den täglichen Vertriebsbetrieb erheblich. Für Teams, die Einfachheit vor Komplexität priorisieren und eine schnelle, zuverlässige E-Mail-Ausführung wünschen, folk eine der übersichtlichsten und leistungsstärksten E-Mail-Integrationen, die in einem CRM zu finden sind. Damit wird der Prozess des Versendens, Verfolgens und Automatisierens von Kontaktaufnahmen direkt von Ihrem Arbeitsbereich aus vereinfacht.

Warum ist die E-Mail-Integration wichtig?

Eine effektive E-Mail-Integration verwandelt ein CRM von einer einfachen Datenbank in eine einheitliche Kommunikationszentrale. Anstatt zwischen verschiedenen Registerkarten hin- und herzuwechseln oder unzusammenhängende Tools zu verwenden, können Vertriebsmitarbeiter Nachrichten versenden, Nachfassaktionen automatisieren und die Interaktion an einem einzigen Ort überwachen.

• Zentrale Kommunikation. Alle gesendeten und empfangenen E-Mails werden automatisch mit dem entsprechenden Kontakt oder Geschäft synchronisiert.
• Intelligentere Nachfassaktionen. Automatisierte Erinnerungen und Abläufe ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, zum idealen Zeitpunkt ohne manuelles Eingreifen nachzufassen.
• Echtzeit-Tracking. Öffnungsraten, Klicks und Antworten werden direkt in das CRM eingespeist und leiten die nächsten Schritte ein.
• Sauberere Daten. E-Mails instantly Kontaktprofile instantly um Kontext und Gesprächsverlauf.
• E-Mail-Vorlagen. Wiederverwendbare, personalisierte Vorlagen helfen Teams dabei, Konsistenz zu wahren und Zeit zu sparen.
• Automatisierung der Kundenansprache. Versenden Sie Massen-E-Mails, Sequenzen oder ausgelöste Nachrichten basierend auf der Deal-Phase oder der Kontaktaktivität.

Wenn ein CRM-System E-Mails nahtlos verwaltet, müssen Vertriebsmitarbeiter nicht mehr mit mehreren Tools jonglieren und können sich stattdessen auf sinnvolle Gespräche konzentrieren, die den Umsatz steigern. Dieser Unterschied macht ein gutes CRM-System zu einem System, das den Vertrieb wirklich beschleunigt!

Was ist HubSpot?

HubSpot ist eine umfassende CRM-Plattform, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einer einzigen Kontaktdatenbank integriert. Dank der E-Mail-Integration können Mitarbeiter ihre persönlichen Gmail- und Outlook-Postfächer verbinden und so direkt aus dem CRM oder ihrem Posteingang heraus persönliche E-Mails versenden, Antworten protokollieren und Sequenzen initiieren. Funktionen wie Öffnungs- und Klick-Tracking, Vorlagen und gemeinsame Zeitleisten verbessern die Transparenz der E-Mail-Aktivitäten im gesamten Vertriebsteam.

Was ist Streak?

Streak ist ein optimiertes CRM-System, das direkt in Gmail integriert ist und Ihren Posteingang in eine kollaborative Pipeline für Vertrieb, Support und Kundenbetreuung verwandelt. Benutzer können Geschäfte verwalten, Fortschritte verfolgen und gemeinsam an Diskussionen arbeiten, ohne zwischen Tabs wechseln zu müssen, was eine nahtlose Erfahrung direkt über die vertraute Gmail-Oberfläche ermöglicht. E-Mails spielen eine zentrale Rolle in der Plattform und bieten Echtzeit-Tracking und Pipeline-Ansichten, die in Ihre bestehenden Gmail-Konversationen integriert sind.

Funktionsvergleich zwischen HubSpot und Streak

Integrationsfähigkeiten

HubSpot bietet eine nahtlose bidirektionale E-Mail-Integration für Gmail, Outlook und alle IMAP-kompatiblen Anbieter. So können Sie direkt aus Kontaktdatensätzen heraus persönliche E-Mails versenden und gleichzeitig jede Antwort automatisch in Ihrer CRM-Zeitleiste protokollieren. Der native Terminplaner synchronisiert außerdem Besprechungstermine mit Google Kalender oder Office 365, einschließlich automatischer Gasteinladungen und Zeitleisteinträgen für vollständige Transparenz.

Streak funktioniert vollständig innerhalb von Gmail und verwandelt Ihren Posteingang in ein umfassendes CRM, ohne dass zusätzliche Fenster oder Apps erforderlich sind. Jede E-Mail, die Sie senden oder empfangen, wird automatisch in der entsprechenden Pipeline protokolliert und im Arbeitsbereich Ihres Teams geteilt, sodass Sie über einen aktuellen Zeitplan für jedes Geschäft verfügen, ohne manuell BCC-Einträge vornehmen zu müssen.

Synchronisationsfrequenz und Zuverlässigkeit

Die E-Mail-Synchronisierung von HubSpot ist für eine nahezu Echtzeit-Leistung mit Gmail und Outlook ausgelegt und aktualisiert Änderungen in der Regel innerhalb von Sekunden bis zu einer Minute. Nachdem Sie Ihr Konto verbunden haben, hält HubSpot eine konstante OAuth-Verbindung aufrecht und überträgt kontinuierlich Nachrichtendaten, um sicherzustellen, dass Ihre CRM-Zeitleiste immer auf dem neuesten Stand bleibt. Diese Zuverlässigkeit wird durch die robuste globale Cloud-Infrastruktur von HubSpot noch weiter verbessert, die eine Verfügbarkeit von 99,99 % für ihre Kerndienste garantiert.

Im Gegensatz dazu funktioniert die E-Mail-Synchronisierung von Streak in Echtzeit und befindet sich innerhalb der Infrastruktur von Gmail. Sobald Sie eine Nachricht senden oder empfangen, protokolliert Streak diese sofort in der entsprechenden Pipeline, sodass Ihr Team immer ohne Verzögerung über die neuesten Aktivitäten informiert ist. Es gibt praktisch keine Verzögerungen oder Warteschlangen; Nachrichten und Thread-Updates werden sofort sowohl in Ihrem Posteingang als auch in der Benutzeroberfläche von Streak angezeigt. Durch die direkte Integration mit Gmail profitieren Sie außerdem von der außergewöhnlichen Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit von Google.

Zweiwege-Synchronisierung von E-Mails und Kalendern

Der Sales Hub Professional und Enterprise von HubSpot bieten leistungsstarke One-to-One-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig registrieren und täglich Hunderte von personalisierten E-Mails pro Benutzer versenden können. Der intuitive Drag-and-Drop-Sequenz-Builder vereinfacht die Erstellung von Vorlagen, verwaltet Verzögerungen und erkennt Antworten. Der Marketing Hub kann auf Tausende von Empfängern skaliert werden und bietet Segmentierung, A/B-Tests und umfassende Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces. Da die fortschrittlichsten Kampagnenfunktionen jedoch im Marketing Hub enthalten sind, können Sales Hub-Benutzer ohne dieses Add-on Einschränkungen hinsichtlich der Gesamtzahl der Sendungen und des Zugriffs auf grundlegende Berichte erfahren.

Streak funktioniert vollständig innerhalb von Gmail und verbindet Ihren Posteingang mit Ihrem CRM. Jede E-Mail, die Sie senden oder empfangen, wird automatisch in Echtzeit in der entsprechenden Box protokolliert, sodass eine nahtlose bidirektionale E-Mail-Synchronisierung ohne zusätzliche Einrichtung möglich ist. Für die Kalenderintegration ermöglicht Streak eine einseitige Übertragung von Aufgaben in Google Kalender: Wenn Sie eine Aufgabe in Streak planen oder abschließen, instantly sie instantly in Ihrem Kalender instantly , aber Änderungen oder neue Einträge in Google Kalender werden nicht zurück zu Streak synchronisiert.

Serienbriefe und Kampagnen

Der Sales Hub Professional und Enterprise von HubSpot bieten leistungsstarke One-to-One-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig registrieren und täglich Hunderte personalisierter E-Mails pro Benutzer versenden können. Mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Sequenz-Builder können Sie ganz einfach Vorlagen erstellen, Verzögerungen festlegen und Antworten erkennen. Der Marketing Hub erweitert diese Funktion auf Tausende von Empfängern und bietet erweiterte Segmentierung, A/B-Tests und umfassende Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces. Da die leistungsstärksten Kampagnenfunktionen jedoch im Marketing Hub zu finden sind, können Sales Hub-Benutzer ohne dieses Add-on Einschränkungen hinsichtlich der Gesamtzahl der Sendungen und nur grundlegende Berichtsoptionen vorfinden.

Das Seriendruck-Tool von Streak ist praktisch in Gmail integriert, sodass Sie in weniger als zwei Minuten personalisierte Massen-E-Mails an Hunderte von Empfängern versenden können – ohne CSV-Importe oder Anwendungen von Drittanbietern. Sie können mühelos benutzerdefinierte Variablen (wie Vorname, Firma und Geschäftsdaten) direkt aus Ihren Pipelines einfügen, automatische Follow-up-Sequenzen im selben Thread planen und sogar A/B-Tests für Betreffzeilen durchführen, um die Antwortraten zu verbessern. Jede gesendete Nachricht und jede Folgeaktion wird nahtlos in Ihrer Streak-Zeitleiste protokolliert, sodass Sie nie den Überblick darüber verlieren, wer die Nachricht geöffnet, angeklickt oder beantwortet hat. Allerdings lassen die Kampagnenfunktionen von Streak in Bezug auf erweiterte dashboards zu wünschen übrig, sodass Sie keine detaillierten Einblicke in Abmeldungen oder die Behandlung von Bounces erhalten, es sei denn, Sie integrieren ein weiteres Tool.

Öffnen und Klicken verfolgen

HubSpot Sales überwacht das Öffnen und Anklicken jeder einzelnen E-Mail, die aus Kontaktdatensätzen oder über die Sales-Erweiterung versendet wird, und bietet Echtzeit-Desktop-Benachrichtigungen und protokolliert jedes Ereignis in der Zeitleiste. Beachten Sie, dass die Klickverfolgung nur mit einem kostenpflichtigen Sales Hub-Platz verfügbar ist – kostenlose Nutzer können das Öffnen, aber nicht das Anklicken verfolgen. Sie können die Gesamtzahl der Klicks pro Link ganz einfach direkt im E-Mail-Aktivitätsfeed einsehen. Erweiterte Attributionsfunktionen, wie z. B. die Analyse von Links mit mehreren Varianten über Kampagnen hinweg, sind Teil des Marketing Hubs, sodass reine Sales Hub-Nutzer ein Add-on für Klickanalysen auf Unternehmensebene benötigen.

Streak integriert ein kleines Tracking-Pixel und einen Link-Tracker direkt in Gmail, sodass Sie in Echtzeit „Augen“-Symbole sehen können, die anzeigen, wann eine E-Mail geöffnet oder ein Link innerhalb eines Threads angeklickt wird. Wenn Sie mit der Maus über das grüne Auge fahren, können Sie auf Zeitstempel, Standorte und Klickdaten für jeden Link zugreifen, ohne Ihren Posteingang zu verlassen. Da Streak vollständig auf der API von Gmail basiert, erfordert es praktisch keine Einrichtung und bietet sofortiges Feedback. Allerdings fehlen aggregierte dashboards Multi-Link-Heatmaps, die über die Anzeige einzelner Nachrichten hinausgehen.

CRM-Erfahrung im Posteingang

Mit der installierten HubSpot Sales-Erweiterung können Sie HubSpot-Datensätze – Kontakte, Unternehmen und Deals – direkt in Gmail oder Outlook nahtlos anzeigen und bearbeiten. Fügen Sie Kontakte mit nur einem Klick zu Sequenzen hinzu und protokollieren Sie E-Mails. Neben Ihrem Posteingang wird eine benutzerfreundliche CRM-Seitenleiste angezeigt, über die Sie Aufgaben erstellen, Antwortvorlagen versenden und die letzten Interaktionen anzeigen können, ohne die App wechseln zu müssen. Außerdem werden Lead-Bewertungen und Geschäftsprognosen inline angezeigt, sodass jede Aktion, die Sie in E-Mails durchführen, zu Ihrer Pipeline beiträgt. Die einzige Einschränkung besteht darin, dass einige dieser Inbox-Funktionen, wie Sequenzen und Anrufprotokollierung, nur für Nutzer mit einem kostenpflichtigen Sales- oder Service-Hub-Account verfügbar sind.

Streak funktioniert komplett in Gmail und bietet alle CRM-Funktionen – Pipelines, Kontaktdaten und E-Mail-Protokollierung –, ohne dass du deinen Posteingang verlassen musst. Die Seitenleiste zeigt neben jedem E-Mail-Thread die Deal-Phasen, benutzerdefinierte Felder und gemeinsame Notizen an, sodass der Kontext jederzeit leicht zugänglich ist. Sie können E-Mails ganz einfach per Drag & Drop in verschiedene Pipelines verschieben oder den Status unterwegs aktualisieren und so eine nahtlose Integration Ihres Posteingangs und Ihres CRM erreichen. Da Streak jedoch exklusiv für Gmail verfügbar ist, können Sie nicht die gleiche Erfahrung im Posteingang genießen, wenn Sie zu Outlook oder einem anderen E-Mail-Client wechseln.

folk : Das beste E-Mail-CRM

folk Teams den nahtlosen, vernetzten E-Mail-Workflow, der ihnen bisher gefehlt hat. Es zentralisiert die Kommunikation, automatisiert Nachfassaktionen und vereinfacht die Ablaufplanung – alles innerhalb eines übersichtlichen und benutzerfreundlichen CRM-Systems. Mit einer Bewertung von 4,5/5 auf G2 folk als eines der besten schlanken CRM-Systeme für moderne Vertriebs- und Partnerschaftsteams.

folk wurde speziell für Startups, Agenturen und wachsende Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitgliedern entwickelt und folk für einen reibungslosen und übersichtlichen E-Mail-Betrieb.

Informationen aus E-Mails extrahieren

Eine der herausragenden Funktionen folkist die Möglichkeit, die Kommunikation zu zentralisieren und jede E-Mail und jeden Anruf in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln. Dank der nativen E-Mail-Synchronisierung für Gmail und Outlook in Verbindung mit KI-gestützten Analysen können Teams:

• Mit dem Recap-Assistenten folkkönnen Sie vergangene Unterhaltungen mit einem Klick ganz einfach zusammenfassen. Dieses Tool extrahiert Informationen aus E-Mails und Notizen, um eine Zusammenfassung zu erstellen, die Ihnen in Sekundenschnelle den Kontext liefert.
• Führen Sie zu optimalen Zeitpunkten Nachfassaktionen durch, da die KI Gespräche analysiert, um Sie zu benachrichtigen, wann Sie Kontakt aufnehmen sollten, und sogar Antwortentwürfe erstellt.

E-Mail-Sequenzierung und -Automatisierung

Die integrierte Sequenzierungs-Engine folkermöglicht die einfache Erstellung automatisierter Outreach-Abläufe direkt im CRM. Sie können mehrstufige E-Mail-Sequenzen entwerfen, Nachrichten mithilfe von CRM-Feldern personalisieren und jede Interaktion automatisch protokollieren. Ganz gleich, ob Sie Leads pflegen, Outbound-Kampagnen durchführen oder inaktive Deals wieder aufnehmen möchten – folk einen robusten und dennoch unkomplizierten Sequenzierungs-Workflow, der den Einsatz zusätzlicher Tools überflüssig macht.

Legen Sie Bedingungen basierend auf Ihren CRM-Variablen fest, um E-Mails automatisch zu versenden, z. B. wenn ein Geschäft abgeschlossen oder ein neuer Lead hinzugefügt wird.

KI-gestützte Erinnerungen für Nachfassaktionen

Die KI-Follow-up-Funktion folksorgt dafür, dass keine Konversation untergeht. Durch die Auswertung Ihres E-Mail-Verlaufs folk Sie, wenn ein Kontakt nicht geantwortet hat, hebt unaktive Konversationen hervor und ermittelt die besten Zeitpunkte für eine erneute Kontaktaufnahme. Die Funktion arbeitet wie ein integrierter Assistent und sorgt dafür, dass Ihr Posteingang organisiert und Ihre Pipeline aktiv bleibt – ohne dass Sie sich um die manuelle Nachverfolgung kümmern müssen.

folk ab 20 US-Dollar pro Benutzer und Monat und bietet native E-Mail-Integration und Sequenzen sowie eine 14-tägige kostenlose Testversion– keine Kreditkarte erforderlich.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HubSpot sich durch seine umfangreichen Funktionen und umfassenden E-Mail-Fähigkeiten auszeichnet und sich somit ideal für große Teams eignet, die robuste Integrationen benötigen. Streak bietet Gmail-Nutzern eine nahtlose Inbox-Erfahrung und konzentriert sich dabei auf Einfachheit und Echtzeit-Tracking. Für Teams, die Wert auf effektive E-Mail-Integration, Automatisierung und optimierte Arbeitsabläufe legen, ist jedoch folk die beste Wahl. Die benutzerfreundliche Oberfläche, die leistungsstarke Sequenzierung und die KI-gesteuerten Follow-ups sorgen dafür, dass E-Mails im Mittelpunkt der Vertriebsaktivitäten bleiben und den Umsatz effizient steigern.

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