Entdecken Sie folk das CRM für personenorientierte Unternehmen
Ein effektives Kontaktmanagement ist entscheidend dafür, dass ein CRM-System nützlich bleibt und nicht zu einer unübersichtlichen Informationsflut wird. HubSpot und Pipedrive zwei wichtige Akteure in diesem Bereich.
Social Selling entfaltet seine volle Wirkung an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr CRM nicht mit den Interaktionen, Kommentaren und Empfehlungen auf LinkedIn Schritt halten kann, laufen Sie Gefahr, nicht nur an Sichtbarkeit zu verlieren, sondern auch Geschäfte an Konkurrenten zu verlieren, die engere Beziehungen zu ihren Kontakten pflegen.
Folk und Clarify positionieren sich beide als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify , unstrukturierte Interaktionen in organisierte Datensätze umzuwandeln, während Folk Teams einen flexiblen, Social-Selling-freundlichen Arbeitsbereich Folk , in dem Kontakte, Signale und die Pipeline an einem Ort nachverfolgt werden können.
In diesem Vergleich untersuchen wir, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows unterstützt, damit Sie entscheiden können, welches am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.
Warum ist ein Social-Selling-CRM im Jahr 2026 unverzichtbar?
Die meisten B2B-Geschäfte entstehen nicht durch Kaltakquise-E-Mails oder Demo-Anfragen, sondern durch Kommentare auf LinkedIn, Weiterveröffentlichungen, Direktnachrichten oder sogar unauffällige Profilbesuche. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit konkreten Personen und Pipelines verknüpfen kann, tappt Ihr Team im Dunkeln, während die Konkurrenz direkt vor Ihren Augen Beziehungen aufbaut.
Ein Social-Selling-CRM bietet eine zentrale Plattform, um diese Interaktionen in strukturierte, umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln: Es lässt sich feststellen, wer Kontakt aufgenommen hat, woher diese Person kommt, woran sie interessiert ist und wie close einem Kauf steht. Anstatt LinkedIn lediglich als „nettes Extra“ zur Steigerung der Bekanntheit zu betrachten, wird es zu einem messbaren, wiederholbaren Prozess innerhalb Ihres Umsatzgenerators.
Mit einem Social-Selling-CRM kann Ihr Team:
✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilaufrufen erkennen und in Folgeaktionen umsetzen
✔️ Verfolgen Sie, welche potenziellen Kunden Sie durch Inhalte oder durch Outbound-Maßnahmen kennen, um maßgeschneiderte Botschaften zu versenden.
✔️ Stellen Sie Beziehungen zwischen Konten, Champions und Influencern her, anstatt lediglich Kontakte aufzulisten.
✔️ Berichten Sie über Transaktionen, die durch Social-Media-Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben
Was ist HubSpot?
HubSpot ist eine All-in-One-CRM-Plattform, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einer einzigen Kontaktdatenbank vereint. Dank der E-Mail-Integration können Nutzer ihre privaten Gmail- und Outlook-Posteingänge verknüpfen, sodass Vertriebsmitarbeiter personalisierte E-Mails versenden, Antworten protokollieren und E-Mail-Sequenzen direkt aus dem CRM oder ihrem Posteingang heraus starten können. Mit Funktionen wie dem Nachverfolgen von Öffnungen und Klicks, Vorlagen und gemeinsamen Zeitachsen sind die E-Mail-Aktivitäten für das gesamte Vertriebsteam einsehbar.
Was ist Pipedrive?
Pipedrive ein CRM-System, das sich auf das Pipeline-Management konzentriert und darauf ausgelegt ist, Vertriebsteams bei der Nachverfolgung von Geschäften über eine einfache, visuelle Benutzeroberfläche zu unterstützen. Es legt den Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit, Aktivitätsnachverfolgung und übersichtliche Berichterstellung, wodurch es sich ideal für traditionelle Vertriebsabläufe eignet, auch wenn es für komplexere oder unkonventionelle Anwendungsfälle möglicherweise weniger flexibel ist.
Funktionsvergleich zwischen HubSpot und Pipedrive
Profilanreicherung und Lead-Einblicke
HubSpot bietet eine nahtlose bidirektionale E-Mail-Integration mit Gmail, Outlook und jedem IMAP-kompatiblen Anbieter. So können Sie direkt aus den Kontaktdatensätzen heraus persönliche E-Mails versenden, während jede Antwort automatisch in Ihrer CRM-Zeitleiste protokolliert wird. Der integrierte Terminplaner trägt Besprechungstermine effizient in Google Kalender oder Office 365 ein, einschließlich automatischer Einladungen an Gäste und Einträgen in der Zeitleiste, um einen umfassenden Überblick zu gewährleisten.
Zwar Pipedrive integrierte Funktionen zur Datenanreicherung, doch ermöglichen Integrationen wie Surfe oder LeadCRM die Ergänzung von Kontaktdaten aus LinkedIn und anderen Plattformen, darunter Berufsbezeichnungen und Unternehmensinformationen.
Social Listening & Echtzeit-Benachrichtigungen
Die E-Mail-Synchronisierung von HubSpot funktioniert nahezu in Echtzeit mit Gmail und Outlook, wobei Änderungen in der Regel innerhalb von Sekunden bis zu einer Minute übernommen werden. Sobald Ihr Konto verbunden ist, baut HubSpot über OAuth eine dauerhafte Verbindung auf und überträgt kontinuierlich Nachrichtendaten, um sicherzustellen, dass Ihre CRM-Zeitleiste stets auf dem neuesten Stand ist. Diese Zuverlässigkeit wird durch die globale Cloud-Infrastruktur von HubSpot weiter verbessert, die für ihre Kerndienste eine beeindruckende Verfügbarkeit von 99,99 % bietet.
Im Gegensatz dazu Pipedrive nicht Pipedrive integrierte Funktionen für Social Listening. Um ein Social-Media-Tracking in Echtzeit zu ermöglichen, müssen Nutzer auf Add-ons von Drittanbietern oder auf Tools zurückgreifen, die im Pipedrive-Marktplatz erhältlich sind.
Social Selling: Welche Kanäle?
Die HubSpot-Versionen „Sales Hub Professional“ und „Enterprise“ bieten leistungsstarke Eins-zu-Eins-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig einbinden und täglich Hunderte personalisierter E-Mails pro Benutzer versenden können. Der intuitive Drag-and-Drop-Sequenz-Builder vereinfacht die Erstellung von Vorlagen, verwaltet Verzögerungen und erkennt Antworten. Der Marketing Hub erweitert gleichzeitig Ihre Reichweite und ermöglicht es Ihnen, dank fortschrittlicher Segmentierung, A/B-Tests und umfassender Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces auf Tausende von Empfängern zu skalieren. Da sich die leistungsstärksten Kampagnenfunktionen jedoch im Marketing Hub befinden, können Sales Hub-Nutzer ohne dieses Add-on Einschränkungen bei der Gesamtzahl der Sendungen erfahren und haben nur Zugriff auf grundlegendere Berichte.
Pipedrive Social Selling auf LinkedIn durch Integrationen, verfügt jedoch nicht über integrierte Funktionen zum direkten Posten oder Interagieren in sozialen Netzwerken.
Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen
Die HubSpot-Versionen „Sales Hub Professional“ und „Enterprise“ bieten leistungsstarke Eins-zu-Eins-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig einbinden und täglich Hunderte personalisierter E-Mails pro Benutzer versenden können. Der intuitive Drag-and-Drop-Sequenz-Builder erleichtert die Erstellung von Vorlagen, verwaltet Verzögerungen und erkennt Antworten. Der Marketing Hub erweitert hingegen Ihre Reichweitenmöglichkeiten und unterstützt Tausende von Empfängern mit Funktionen wie Segmentierung, A/B-Tests und umfassenden Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces. Da die fortschrittlichsten Kampagnenfunktionen jedoch exklusiv im Marketing Hub verfügbar sind, unterliegen Sales Hub-Nutzer ohne dieses Upgrade Einschränkungen hinsichtlich der Gesamtzahl der Sendungen und einer vereinfachten Berichterstellung.
Pipedrive keinen integrierten Kontakt- oder Sequenz-Generator im Browser Pipedrive . Stattdessen erfolgt die Nachrichtenübermittlung anhand von Vorlagen über E-Mail-Sequenzen oder Integrationen, jedoch nicht über Social-Media-Plattformen.
Aktivitäts- und Engagement-Tracking
HubSpot Sales erfasst Öffnungen und Klicks für jede Einzel-E-Mail, die über Kontaktdatensätze oder die Sales-Erweiterung versendet wird, und bietet dabei Desktop-Benachrichtigungen in Echtzeit sowie eine Protokollierung jedes Ereignisses auf der Zeitachse. Während für die Klick-Nachverfolgung ein kostenpflichtiger Sales Hub-Zugang erforderlich ist – kostenlose Nutzer sehen nur Öffnungen –, können Sie die Gesamtzahl der Klicks pro Link direkt im E-Mail-Aktivitäts-Feed einsehen. Für erweiterte Attributionsanalysen, wie z. B. die Analyse von Links mit mehreren Varianten über Kampagnen hinweg, benötigen Sie den Marketing Hub; reine Sales Hub-Nutzer haben ohne dieses Add-on keinen Zugriff auf Klickanalysen auf Unternehmensebene.
Pipedrive erfasst Pipedrive das Öffnen von E-Mails, Klicks und Anrufprotokolle, überwacht jedoch keine Interaktionen in sozialen Medien, es sei denn, diese werden über ein Anreicherungstool eines Drittanbieters integriert.
folk : Das beste CRM für Social Selling!
folk ist ein hochmodernes Social-Selling-CRM, das darauf ausgelegt ist, Ihren Social-Selling-Prozess in einen optimierten, wiederholbaren Arbeitsablauf zu verwandeln. Es erfasst Kontakte im Handumdrehen, bewahrt den Konversationskontext und minimiert manuelle Aufgaben durch automatische Datenanreicherung und intelligente Felder, wodurch eine zeitnahe Nachverfolgung gewährleistet wird.
folk ist speziell auf die Kundenansprache über LinkedIn zugeschnitten und folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu bündeln, sie in individuell angepassten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion an einem Ort zu verfolgen. Die automatische Kontaktanreicherung ergänzt fehlende Angaben, die Dublettenbereinigung sorgt für eine übersichtliche Datenbank, und gemeinsame Notizen sowie Tags erleichtern die Vermittlung von Kontakten und den Zugriff auf die gesamte Kontaktgeschichte für das gesamte Team.
Für ein effektives tägliches Social Selling folk eine konsequente Umsetzung: Segmentieren Sie Leads, personalisieren Sie die Kontaktaufnahme, richten Sie Erinnerungen ein, protokollieren Sie Interaktionen und führen Sie Verkaufschancen durch Ihre Pipeline – und das alles unter Beibehaltung der persönlichen Note, die letztendlich den Ausschlag für den Geschäftsabschluss gibt. Die folk bringt diese Funktionen auf Ihr Smartphone.
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Schlussfolgerung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HubSpot durch seine umfassende E-Mail-Integration und benutzerfreundlichen Funktionen zur Nachverfolgung der Interaktion besticht, während Pipedrive ein visuelles Pipeline-Management Pipedrive , das traditionelle Vertriebsabläufe unterstützt. Für Teams, deren Schwerpunkt auf einer nahtlosen E-Mail-Integration, leistungsstarker Automatisierung und effektivem Social Selling liegt, folk als die ultimative Wahl hervor. Mit der Fähigkeit, das Kontaktmanagement zu optimieren, Leads automatisch anzureichern und den Beziehungskontext zu pflegen, folk Teams, das tägliche Social Selling agil und präzise durchzuführen.
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