HubSpot vs. Monday CRM: Welches CRM eignet sich am besten für die Automatisierung?

Bei der Entscheidung zwischen HubSpot und Monday CRM lautet die entscheidende Frage: Welches CRM verbessert die Automatisierung wirklich, ohne unnötigen Verwaltungsaufwand zu verursachen?

Für Teams, die Wert auf Einfachheit legen, folk eine der effizientesten und robustesten Automatisierungslösungen in jedem CRM. Es ermöglicht Benutzern, E-Mails basierend auf ihren definierten Bedingungen zu automatisieren und Aktionen über die API auszuführen.

Warum Automatisierung für CRM im Jahr 2026 unverzichtbar ist

In der heutigen Zeit ist Automatisierung zum Grundpfeiler moderner Umsatzteams geworden. Vertrieb und Marketing müssen eine steigende Anzahl von Leads, Kanälen und komplexen Kaufprozessen verwalten, dabei jedoch zusätzliche Personalkosten vermeiden und die Personalisierung aufrechterhalten. Ein CRM, das nach wie vor auf manuelle Dateneingabe, sporadische Nachverfolgung und traditionelle Berichtsmethoden angewiesen ist, kostet wertvolle Zeit, Energie und Konzentration, die dann für echte Kundeninteraktionen fehlen.

Hier sind die Hauptgründe, warum Automatisierung heute unverzichtbar ist:

• Käufer erwarten schnelle, relevante Antworten per E-Mail, LinkedIn, WhatsApp und Telefon.
• Pipelines arbeiten schnell, und jede versäumte Nachverfolgung kann zu Umsatzverlusten führen.
• Das Datenvolumen ist stark angestiegen, sodass manuelle Aktualisierungen unpraktisch und unzuverlässig geworden sind.
• Führung erfordert Echtzeit-Einblicke in die Leistung, keine Schätzungen am Monatsende.

Der wahre Wert eines CRM-Systems liegt darin, wie sehr es die Arbeitsbelastung des Teams verringert, und nicht in der Anzahl der Felder, die es aufnehmen kann. Die ideale Plattform verfolgt automatisch Aktivitäten, führt im Hintergrund saubere Aufzeichnungen und fordert zum richtigen Zeitpunkt die entsprechenden nächsten Schritte an, sodass sich die Mitarbeiter auf die Pflege von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren können, anstatt das Tool zu verwalten.

Was ist HubSpot?

HubSpot ist eine umfassende CRM-Plattform, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einer einzigen Kontaktdatenbank vereint. Dank der E-Mail-Integration können Mitarbeiter ihre persönlichen Gmail- und Outlook-Postfächer verbinden und so personalisierte E-Mails versenden, Antworten protokollieren und Sequenzen direkt aus dem CRM oder ihrem Posteingang heraus starten. Funktionen wie Öffnungs- und Klick-Tracking, Vorlagen und gemeinsame Zeitleisten verbessern die Transparenz der E-Mail-Aktivitäten im gesamten Vertriebsteam.

Was ist Monday CRM?

Monday sales CRM nutzt die Arbeitsmanagement-Plattform monday.com und bietet Teams einen visuellen Ansatz für die Verwaltung von Pipelines neben ihren Projekten. Die App „E-Mails & Aktivitäten” verbindet Gmail und Outlook nahtlos miteinander, sodass Benutzer E-Mails direkt von Boards aus senden, empfangen und protokollieren können, während sie Öffnungen und Antworten in Echtzeit verfolgen. Mithilfe von Vorlagen und Automatisierung können Follow-ups standardisiert werden, sodass Lead-Status, Aufgaben und E-Mail-Verläufe gut organisiert und synchronisiert bleiben.

Funktionsvergleich zwischen HubSpot und Monday CRM

Integrationsfähigkeiten

HubSpot bietet eine nahtlose bidirektionale E-Mail-Integration für Gmail, Outlook und alle IMAP-kompatiblen Anbieter. So können Sie direkt aus Kontaktdatensätzen heraus persönliche E-Mails versenden und gleichzeitig jede Antwort automatisch in Ihrer CRM-Zeitleiste protokollieren. Der native Terminplaner synchronisiert Besprechungen mit Google Kalender oder Office 365 und sorgt mit automatischen Einladungen für Gäste und Zeitleisteinträgen für umfassende Transparenz.

Mit der E-Mail- und Aktivitäten-App Monday CRMkönnen Sie bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten für die bidirektionale Synchronisierung verbinden, sodass gesendete oder empfangene E-Mails neben Anrufen und Aufgaben als Elemente auf Ihren Boards angezeigt werden. Obwohl es keine native Kalendersynchronisierung innerhalb des CRM gibt, können Sie ganz einfach einfache Automatisierungen erstellen oder die Kalenderansicht von Monday nutzen, um geplante Ereignisse zu visualisieren.

Synchronisationsfrequenz und Zuverlässigkeit

Die E-Mail-Synchronisierungsfunktionen von HubSpot arbeiten nahezu in Echtzeit mit Gmail und Outlook zusammen und spiegeln Änderungen in der Regel innerhalb von Sekunden bis zu einer Minute wider. Sobald Ihr Konto verbunden ist, hält HubSpot über OAuth eine konstante Verbindung aufrecht und überträgt kontinuierlich Nachrichtendaten, um sicherzustellen, dass Ihre CRM-Zeitleiste immer auf dem neuesten Stand ist. Die Zuverlässigkeit dieses Systems wird durch die globale Cloud-Infrastruktur von HubSpot erhöht, die eine beeindruckende Verfügbarkeit von 99,99 % für ihre Kerndienste garantiert.

Im Gegensatz dazu synchronisiert die E-Mail- und Aktivitäten-App Monday CRMIhren Posteingang standardmäßig alle paar Minuten und fragt Gmail und Outlook nach neuen Nachrichten, die in Board-Elemente umgewandelt werden können. Dies führt zwar zu einer leichten Verzögerung im Vergleich zu Push-basierten Systemen, aber Updates werden in der Regel innerhalb von zwei bis drei Minuten angezeigt. Wenn Sie schnellere Updates benötigen, können Sie die Abfrageintervalle anpassen oder Webhooks implementieren, um eine Reaktionszeit von weniger als einer Minute zu erreichen.

Zweiwege-Synchronisierung von E-Mails und Kalendern

Der Sales Hub Professional und Enterprise von HubSpot bieten leistungsstarke One-to-One-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig registrieren und täglich Hunderte personalisierter E-Mails pro Benutzer versenden können. Der intuitive Drag-and-Drop-Sequenz-Builder vereinfacht die Erstellung von Vorlagen, verwaltet Verzögerungen und erkennt Antworten, während der Marketing Hub durch Segmentierung, A/B-Tests und umfassende Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces auf Tausende von Empfängern skaliert werden kann. Da sich die fortschrittlichsten Kampagnenfunktionen jedoch im Marketing Hub befinden, stoßen Sales Hub-Benutzer ohne dieses Add-on auf Einschränkungen hinsichtlich der Gesamtzahl der Sendungen und der grundlegenderen Berichterstellung.

Die App „E-Mails & Aktivitäten“ von Monday bietet eine native bidirektionale E-Mail-Synchronisierung für Gmail und Outlook durch einfache Integrationsrezepte – neue Nachrichten und Antworten werden automatisch zu Impulsen auf Ihren Boards, sodass Ihre Kommunikation parallel zu den Geschäften verfolgt werden kann. Kalenderelemente werden nahtlos über die Kalender-Synchronisierungsfunktion von Monday synchronisiert: Datums- oder Zeitleisten-Spalten können Google Kalender, Outlook, iCal oder jedem anderen externen Kalender zugeordnet werden, wobei Ereignisse innerhalb weniger Minuten sowohl auf Ihrem Board als auch in Ihrem Kalender angezeigt werden.

Serienbriefe und Kampagnen

Der Sales Hub Professional und Enterprise von HubSpot bieten leistungsstarke One-to-One-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig registrieren und täglich Hunderte von personalisierten E-Mails pro Benutzer versenden können. Der intuitive Drag-and-Drop-Sequenz-Builder vereinfacht die Erstellung von Vorlagen, verwaltet Verzögerungen und erkennt Antworten, während der Marketing Hub mit Funktionen wie Segmentierung, A/B-Tests und umfassenden Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces auf Tausende von Empfängern skaliert werden kann. Da die fortschrittlichsten Kampagnenfunktionen jedoch exklusiv im Marketing Hub verfügbar sind, können Sales Hub-Benutzer ohne dieses Add-on Einschränkungen hinsichtlich der Gesamtzahl der Sendungen und der grundlegenden Berichterstellung erfahren.

Die E-Mail- und Aktivitäten-App Monday CRMlässt sich nahtlos mit bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten synchronisieren und verfügt über eine Gruppen-E-Mail-Funktion, mit der Sie Massen-E-Mails an Board-Elemente und Kontaktlisten versenden können. Sie können Follow-ups über die Automatisierungsfunktionen von monday.com automatisieren oder Mailchimp integrieren, Mailchimp umfassende E-Mail-Marketing-Funktionen Mailchimp . Beachten Sie jedoch, dass Sie ohne Mailchimp ein ähnliches Add-on auf native Kampagnenanalysen verzichten müssen und sich nur auf die grundlegenden Versandprotokolle in Ihren Boards verlassen können.

Öffnen und Klicken verfolgen

HubSpot Sales überwacht das Öffnen und Anklicken jeder einzelnen E-Mail, die aus Kontaktdatensätzen oder über die Sales-Erweiterung versendet wird, und bietet Echtzeit-Desktop-Benachrichtigungen und protokolliert jedes Ereignis in der Zeitleiste. Beachten Sie, dass für die Klickverfolgung ein kostenpflichtiger Sales Hub-Platz erforderlich ist – kostenlose Nutzer haben nur Zugriff auf die Öffnungsverfolgung – und Sie können die Gesamtzahl der Klicks pro Link direkt im E-Mail-Aktivitätsfeed sehen. Für erweiterte Attributionen, wie z. B. die Analyse von Links mit mehreren Varianten über Kampagnen hinweg, benötigen Sie den Marketing Hub, da reine Sales Hub-Benutzer ohne dieses Add-on keinen Zugriff auf Klickanalysen auf Unternehmensebene haben.

Die App „E-Mails & Aktivitäten” in Monday-Protokollen wird geöffnet, wenn E-Mails direkt über die Board-Oberfläche versendet werden, aber standardmäßig wird nicht nachverfolgt, welche Links angeklickt wurden. Um Klickraten zu erhalten, müssen Sie Links mit UTM-Parametern einbetten und die Daten mithilfe von Automatisierungen oder durch die Integration eines Marketing-Tools wie Mailchimp in Ihr Board ziehen.

CRM-Erfahrung im Posteingang

Mit der installierten HubSpot Sales-Erweiterung können Sie HubSpot-Datensätze – Kontakte, Unternehmen und Deals – direkt in Gmail oder Outlook anzeigen und bearbeiten. So können Sie Kontakte mit nur einem Klick in Sequenzen aufnehmen und E-Mails protokollieren. Neben Ihrem Posteingang wird eine vertraute CRM-Seitenleiste angezeigt, über die Sie Aufgaben erstellen, Antwortvorlagen versenden und auf aktuelle Interaktionen zugreifen können, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen. Darüber hinaus werden Lead-Bewertungen und Geschäftsprognosen inline angezeigt, sodass jede E-Mail-Aktion direkten Einfluss auf Ihre Pipeline hat. Wenn Sie jedoch keinen kostenpflichtigen Sales- oder Service-Hub-Zugang haben, bleiben bestimmte Inbox-Tools wie Sequenzen und Anrufprotokollierung hinter einer Paywall unzugänglich.

Im Gegensatz dazu funktioniert die E-Mail- und Aktivitäten-App von monday.com über Ihre Boards statt über Ihren Posteingang. Durch die Verbindung mit Gmail oder Outlook werden Ihre E-Mails in Impulse umgewandelt, die mit relevanten Elementen verknüpft sind, sodass Sie direkt in monday.com antworten oder Notizen hinzufügen können. Dies ist ideal für visuelle Teams, die alles auf Boards verwalten, bietet jedoch keine echte Sidebar-Erfahrung im Posteingang. Stattdessen arbeiten Sie hauptsächlich innerhalb der monday.com-Plattform und nicht in Ihrem E-Mail-Client.

folk : Das beste CRM für Automatisierungen

folk ist ein modernes, KI-basiertes CRM-System, das für Teams entwickelt wurde, die ihre Geschäftsabläufe ohne großen Aufwand optimieren möchten. Es zentralisiert alle Beziehungen – Leads, Kunden, Partner, Kandidaten und Investoren – in flexiblen Ansichten, die sich nahtlos an jeden Arbeitsablauf anpassen lassen.

folk richtet sich speziell an automatisierungsorientierte Teams. Dank integrierter E-Mail- und Kalendersynchronisierung können Teams Follow-ups und Kontaktaufnahmen in großem Umfang automatisieren. Mit neuen bedingten E-Mail-Automatisierungen können Sie E-Mails auf der Grundlage von Echtzeitdaten innerhalb folk auslösen, beispielsweise durch automatisches Versenden von Onboarding- oder Übergabe-E-Mails, wenn ein Kontakt zum Kunden wird oder ein Geschäft als unterzeichnet markiert wird.

Angetrieben durch KI folk Daten, generiert ansprechende Eisbrecher, entwirft personalisierte E-Mails und schlägt die nächstbesten Maßnahmen vor. Seine offene API und Webhooks lassen sich mühelos in Tools wie Zapier und Make integrieren und ermöglichen so erweiterte Workflows über E-Mail, WhatsApp, Slack, Rechnungsstellung und andere interne Systeme hinweg.

Mit der Kontakt-Erfassung per Mausklick über die folkX Chrome-Erweiterung und kollaborativen Pipelines folk Teams eine schlanke und dennoch leistungsstarke CRM-Lösung, mit der sie die Automatisierung skalieren und gleichzeitig die vollständige Kontrolle behalten können.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HubSpot sich durch seine umfassende Integration und Tracking-Funktionen auszeichnet und sich daher hervorragend für etablierte Teams eignet, während Monday CRM einen visuellen Workflow-Ansatz Monday CRM , der sich für projektorientierte Umgebungen eignet. folk die erste Wahl für Teams, die sich auf E-Mail-Integration, Automatisierung und Sequenzierung konzentrieren. Seine KI-gestützten Funktionen und flexiblen Workflows ermöglichen es Unternehmen, ihre Kundenansprache effektiv zu automatisieren, ohne die Komplexität herkömmlicher CRMs in Kauf nehmen zu müssen. Für Teams, die ihre Effizienz steigern und ihre Kommunikation optimieren möchten, ist folk zweifellos die beste Alternative. Testen Sie folk kostenlos

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