HubSpot vs. Clarify: Welches CRM eignet sich am besten für Social Selling?

Das Kontaktmanagement entscheidet darüber, ob ein CRM effektiv bleibt oder im Chaos versinkt. HubSpot und Clarify dafür Paradebeispiele.

Social Selling gedeiht an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool nicht mit LinkedIn-Aktivitäten, Kommentaren und Warm Introductions Schritt halten kann, verlieren Sie nicht nur an Sichtbarkeit, sondern riskieren auch, Geschäfte an Teams zu verlieren, die engere Beziehungen pflegen.

folk und Clarify positionieren sich beide als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze, während folk Teams einen flexiblen, Social-Selling-freundlichen Arbeitsbereich folk , um Kontakte, Signale und die Pipeline an einem Ort zu verfolgen.

Dieser Vergleich untersucht, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows unterstützt, sodass Sie entscheiden können, welches am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein Social-Selling-CRM im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Geschäfte beginnen nicht mit einer unaufgeforderten E-Mail oder einer Demo-Anfrage, sondern eher mit einem Kommentar auf LinkedIn, einem Repost, einer Direktnachricht oder einem stillen Profilbesuch. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines verknüpfen kann, arbeitet Ihr Team im Dunkeln, während Ihre Konkurrenten direkt vor Ihren Augen Beziehungen aufbauen.

Ein Social-Selling-CRM dient als zentraler Knotenpunkt, um diese Interaktionen in strukturierte, umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln: wer sich engagiert hat, woher diese Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie nah sie einem Kauf sind. Anstatt LinkedIn lediglich als „nettes Extra” zur Steigerung der Bekanntheit zu betrachten, wird es zu einer messbaren und wiederholbaren Funktion innerhalb Ihres Umsatzmotors.

Mit einem Social-Selling-CRM kann Ihr Team:

✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilaufrufen identifizieren und in Follow-ups umwandeln

✔️ Unterscheiden Sie, welche potenziellen Kunden Sie aufgrund von Inhalten oder aufgrund von Outbound-Maßnahmen kennen, um maßgeschneiderte Botschaften zu versenden.

✔️ Stellen Sie Beziehungen zwischen Konten, Champions und Influencern her – nicht nur zwischen Kontakten in einer Liste.

✔️ Berichte über Abschlüsse, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.

Was ist HubSpot?

HubSpot ist eine umfassende CRM-Plattform, die Marketing, Vertrieb und Kundensupport in einer einzigen Kontaktdatenbank vereint. Dank der E-Mail-Integration können Vertriebsmitarbeiter ihre persönlichen Gmail- und Outlook-Postfächer verbinden und so personalisierte E-Mails versenden, Antworten protokollieren und Sequenzen direkt aus dem CRM oder ihren Postfächern heraus starten. Mit Funktionen wie Öffnungs- und Klick-Tracking, E-Mail-Vorlagen und gemeinsamen Zeitleisten werden E-Mail-Aktivitäten für das gesamte Vertriebsteam transparent.

Was ist Clarify?

Clarify ein CRM, das sich darauf spezialisiert hat, E-Mails und Besprechungen in organisierte, durchsuchbare Beziehungsdaten umzuwandeln. Es ist auf Teams zugeschnitten, die stark auf ihre Posteingänge angewiesen sind, und bietet automatische Protokollierung mit minimalem manuellem Aufwand. Wenn Sie jedoch erweiterte Pipelines oder Multi-Channel-Outreach-Funktionen benötigen, sollten Sie es möglicherweise durch zusätzliche Tools ergänzen.

Funktionsvergleich zwischen HubSpot und Clarify

Profilanreicherung und Lead-Einblicke

HubSpot bietet eine reibungslose bidirektionale E-Mail-Integration für Gmail, Outlook und alle IMAP-kompatiblen Anbieter. So können Sie direkt aus Kontaktdatensätzen heraus persönliche E-Mails versenden und gleichzeitig jede Antwort automatisch in Ihrer CRM-Zeitleiste protokollieren. Der integrierte Terminplaner aktualisiert nahtlos Besprechungsereignisse in Google Kalender oder Office 365, einschließlich automatischer Gasteinladungen und Zeitleisteinträgen für vollständige Transparenz.

Clarify seine LinkedIn-Integration mit einer Anreicherungs-Engine, um sicherzustellen, dass grundlegende Profildetails aktuell bleiben. Mit den Integrationen von LinkedIn und Chrome Extension können Sie in Clarify Durchsuchen von Profilen angereicherte Kontakte erstellen und wichtige Informationen erfassen, ohne diese manuell kopieren und einfügen zu müssen.

Social Listening & Echtzeit-Benachrichtigungen

Die E-Mail-Synchronisierung von HubSpot funktioniert nahezu in Echtzeit mit Gmail und Outlook und spiegelt Änderungen in der Regel innerhalb von Sekunden bis zu einer Minute wider. Sobald Ihr Konto verbunden ist, stellt HubSpot eine dauerhafte Verbindung über OAuth her und überträgt kontinuierlich Nachrichtendaten, um sicherzustellen, dass Ihre CRM-Zeitleiste immer auf dem neuesten Stand ist. Diese Zuverlässigkeit wird durch die globale Cloud-Infrastruktur von HubSpot noch weiter verbessert, die eine beeindruckende Verfügbarkeit von 99,99 % für ihre Kernservices bietet.

Umgekehrt Clarify traditionelles Social Listening für Markenerwähnungen oder Kommentarströme in sozialen Netzwerken. Stattdessen konzentrieren sich seine Benachrichtigungen auf CRM-Aktivitäten: Pipeline-Updates, Datensatzänderungen und andere Ereignisse können über Integrationen wie Slack, Zapier, Webhooks oder die Clarify übermittelt werden.

Social Selling: Welche Kanäle?

Der Sales Hub Professional und Enterprise von HubSpot bieten leistungsstarke One-to-One-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig registrieren und täglich Hunderte von personalisierten E-Mails pro Benutzer versenden können. Der intuitive Drag-and-Drop-Sequenz-Builder vereinfacht die Erstellung von Vorlagen, verwaltet Verzögerungen und erkennt Antworten. Der Marketing Hub kann hingegen auf Tausende von Empfängern skaliert werden und nutzt Funktionen wie Segmentierung, A/B-Tests und umfassende Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces. Da jedoch viele der erweiterten Kampagnenfunktionen exklusiv im Marketing Hub verfügbar sind, können Sales Hub-Benutzer ohne dieses Add-on Einschränkungen bei der Gesamtzahl der Sendungen und grundlegendere Berichtsoptionen erfahren.

Für Social Selling Clarify ausschließlich auf LinkedIn und E-Mail und verfolgt keinen Multi-Netzwerk-Ansatz. Mit einer Ein-Klick-Integration für LinkedIn und einer Chrome-Erweiterung können Sie neue Kontakte aus LinkedIn Clarify wenigen Sekunden zu Clarify hinzufügen.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

Der Sales Hub Professional und Enterprise von HubSpot bieten leistungsstarke One-to-One-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig registrieren und täglich Hunderte personalisierter E-Mails pro Benutzer versenden können. Der intuitive Drag-and-Drop-Sequenz-Builder erleichtert die Erstellung von Vorlagen, verwaltet Verzögerungen und erkennt Antworten, während der Marketing Hub Skalierbarkeit für Tausende von Empfängern ermöglicht, komplett mit Segmentierung, A/B-Tests und umfassenden Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces. Da sich die wirkungsvollsten Kampagnenfunktionen jedoch im Marketing Hub befinden, stoßen Sales Hub-Benutzer ohne dieses Add-on auf Einschränkungen hinsichtlich der Gesamtzahl der Sendungen und der Berichterstellung, die eher grundlegend ist.

Clarify seine KI als Co-Pilot für die Erstellung von Folge-E-Mails und die Zusammenfassung von Notizen aus Besprechungen und E-Mail-Threads und nicht als umfassende Social-Sequencing-Engine.

Aktivitäts- und Engagement-Tracking

HubSpot Sales überwacht das Öffnen und Anklicken jeder einzelnen E-Mail, die aus Kontaktdatensätzen oder über die Sales-Erweiterung versendet wird, und bietet Echtzeit-Desktop-Benachrichtigungen und protokolliert jedes Ereignis in der Zeitleiste. Beachten Sie, dass für die Klickverfolgung ein kostenpflichtiger Sales Hub-Platz erforderlich ist – kostenlose Nutzer können nur das Öffnen sehen – und Sie können die Gesamtzahl der Klicks pro Link direkt im E-Mail-Aktivitätsfeed einsehen. Erweiterte Attributionsfunktionen, wie z. B. die Analyse von Links mit mehreren Varianten über Kampagnen hinweg, sind im Marketing Hub verfügbar, was bedeutet, dass reine Sales Hub-Benutzer ohne das Add-on keinen Zugriff auf Klickanalysen auf Unternehmensebene haben.

Clarify verfolgt Clarify wichtige Vertriebsaktivitäten, indem es E-Mails, Kalender und Besprechungen in einer einheitlichen Zeitleiste für jeden Kontakt, jedes Unternehmen und jedes Geschäft synchronisiert. Wenn Gmail oder Outlook verknüpft sind, werden relevante Nachrichten automatisch protokolliert, sodass Vertriebsmitarbeiter keine manuellen Eingaben in das CRM vornehmen müssen.

folk : Das beste CRM für Social Selling!

folk ist ein hochmodernes Social-Selling-CRM, das Ihren Verkaufsprozess zu einem effizienten Workflow optimiert. Es erfasst Kontakte schnell, hält den Kontext von Gesprächen leicht zugänglich und minimiert manuelle Aufgaben durch Anreicherung und intelligente Felder, wodurch zeitnahe Nachfassaktionen gewährleistet werden.

folk wurde speziell für die Kontaktpflege über LinkedIn entwickelt und folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu sammeln, sie in benutzerdefinierten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion auf einer einzigen konsolidierten Plattform zu überwachen. Die automatische Kontaktanreicherung füllt fehlende Informationen aus, die Deduplizierung sorgt für eine übersichtliche Datenbank, und gemeinsame Notizen und Tags erleichtern die Kontaktaufnahme und die Nachverfolgung von Beziehungen im gesamten Team.

Für effektives tägliches Social Selling folk konsistente Leistung: Segmentieren Sie Ihre Leads, personalisieren Sie Ihre Kontaktaufnahme, richten Sie Erinnerungen ein, protokollieren Sie Interaktionen und treiben Sie Opportunities durch Ihre Pipeline voran – und das alles unter Beibehaltung der menschlichen Note, die für den Abschluss von Geschäften unerlässlich ist.

👉 Probieren Sie folk kostenlos aus

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HubSpot sich durch seine umfassende E-Mail-Integration und umfangreichen Automatisierungsfunktionen auszeichnet und somit ideal für Teams ist, die eine robuste Suite suchen. Clarify darauf Clarify , Interaktionen im Posteingang in organisierte Daten umzuwandeln, was perfekt für diejenigen ist, die stark auf E-Mails angewiesen sind, denen jedoch möglicherweise umfassendere Outreach-Funktionen fehlen. Für Teams, die sich auf LinkedIn-basiertes Social Selling konzentrieren, ist jedoch folk als beste Alternative hervor, da es eine nahtlose E-Mail-Integration, Automatisierung und einen optimierten Workflow bietet, um Beziehungen effektiv zu erfassen und zu pflegen. Entscheiden Sie sich für folk , um Ihre Social-Selling-Strategie zu verbessern.

Starten Sie noch heute Ihre 14-tägige kostenlose Testversion oder vereinbaren Sie eine Demo.