HubSpot vs. Clarify: Welches CRM eignet sich am besten für die Automatisierung?

Bei der Entscheidung zwischen HubSpot und Clarify lautet die entscheidende Frage: Welches CRM spart wirklich Zeit durch Automatisierung, anstatt zusätzliche Verwaltungsaufgaben zu schaffen?

Für Teams, die Einfachheit priorisieren, folk eine der effizientesten und leistungsstärksten Automatisierungsfunktionen, die in einem CRM verfügbar sind. Damit können Benutzer E-Mails basierend auf ihren definierten Bedingungen automatisieren und Aktionen über die API ausführen.

Warum Automatisierung für CRM im Jahr 2026 unverzichtbar ist

Automatisierung ist zum Eckpfeiler moderner Umsatzteams geworden. Von Vertriebs- und Marketingfachleuten wird erwartet, dass sie mehr Leads verwalten, mehrere Kanäle bedienen und immer komplexere Kaufprozesse bewältigen, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen oder Kompromisse bei der Personalisierung einzugehen. Ein CRM-System, das nach wie vor auf manuelle Dateneingabe, sporadische Nachfassaktionen und veraltete Berichtsmethoden angewiesen ist, kostet wertvolle Zeit, Energie und Konzentration, die dann für echte Kundeninteraktionen fehlen.

Hier sind die wichtigsten Gründe, warum Automatisierung heute unverzichtbar ist:

• Käufer erwarten schnelle, relevante Antworten per E-Mail, LinkedIn, WhatsApp und Telefon.
• Pipelines sind schnelllebig; jede vernachlässigte Nachverfolgung kann zu Umsatzverlusten führen.
• Die schiere Datenmenge ist sprunghaft angestiegen, sodass manuelle Aktualisierungen unpraktisch und unzuverlässig geworden sind.
• Führung erfordert Echtzeit-Transparenz der Leistung, anstatt sich auf monatliche Schätzungen zu verlassen.

Der wahre Wert eines CRM-Systems liegt darin, wie viel Arbeit es dem Team abnimmt, und nicht in der Anzahl der Felder, die es umfasst. Die ideale Plattform erfasst automatisch Aktivitäten, führt im Hintergrund ordentliche Aufzeichnungen und schlägt zum richtigen Zeitpunkt die entsprechenden nächsten Schritte vor, sodass sich die Mitarbeiter auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren können, anstatt sich um die Verwaltung des Tools zu kümmern.

Was ist HubSpot?

HubSpot ist eine umfassende CRM-Plattform, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einer einzigen Kontaktdatenbank vereint. Dank der E-Mail-Integration können Nutzer ihre persönlichen Gmail- und Outlook-Konten verbinden, sodass Vertriebsmitarbeiter personalisierte E-Mails versenden, Antworten protokollieren und Sequenzen direkt aus dem CRM oder ihrem Posteingang heraus starten können. Funktionen wie Öffnungs- und Klick-Tracking, Vorlagen und gemeinsame Zeitleisten verbessern die Transparenz der E-Mail-Interaktionen im gesamten Vertriebsteam.

Was ist Clarify?

Clarify ist ein KI-gestütztes CRM-System, das für Startups und kleine Vertriebsteams entwickelt wurde, die eine optimierte Oberfläche für die Verwaltung von E-Mails, Besprechungen und Geschäftskontexten suchen. Es lässt sich nahtlos in Google Workspace und Microsoft 365 integrieren und synchronisiert automatisch E-Mails, Kalender und Besprechungsinformationen, die dann in Zeitleisten und KI-generierte Follow-up-Vorschläge einfließen. Benutzer können E-Mails direkt in Clarify verfassen und versenden, sodass die Kommunikation mit Kontakten und Geschäften aufgezeichnet wird und nicht in separaten Posteingängen verloren geht.

Funktionsvergleich zwischen HubSpot und Clarify

Integrationsfähigkeiten

HubSpot bietet eine nahtlose bidirektionale E-Mail-Integration für Gmail, Outlook und alle IMAP-kompatiblen Anbieter. So können Sie direkt aus Kontaktdatensätzen heraus persönliche E-Mails versenden und gleichzeitig jede Antwort automatisch in Ihrer CRM-Zeitleiste protokollieren. Der native Terminplaner synchronisiert außerdem Besprechungstermine mit Google Kalender oder Office 365, einschließlich automatischer Gasteinladungen und Zeitleisteinträgen für umfassende Transparenz.

Clarify nahtlos mit Google Workspace und Microsoft 365 Clarify , sodass Vertriebsteams Gmail-, Outlook-, Kalender- und Besprechungsaktivitäten automatisch im CRM erfassen können. Darüber hinaus lässt es sich mit Tools wie Zapier, Segment, Posthog und Webhooks integrieren, um die Übertragung von Kunden- und Produktnutzungsdaten in die und aus der Datenbank zu erleichtern. Eine bevorstehende Integration mit Loops wird die Übertragung von Clarify an eine SaaS-orientierte E-Mail-Plattform ermöglichen, ohne diese zu ersetzen. Insgesamt Clarify eher Clarify die Konsolidierung der wichtigsten Posteingangs- und Besprechungsdaten als Clarify die Bereitstellung eines umfangreichen nativen Marketing-Ökosystems.

Synchronisationsfrequenz und Zuverlässigkeit

Die E-Mail-Synchronisierung von HubSpot funktioniert nahezu in Echtzeit mit Gmail und Outlook und spiegelt Änderungen in der Regel innerhalb von Sekunden bis zu einer Minute wider. Sobald Ihr Konto verbunden ist, hält HubSpot über OAuth eine konstante Verbindung aufrecht und überträgt kontinuierlich Nachrichtendaten, um sicherzustellen, dass Ihre CRM-Zeitleiste immer auf dem neuesten Stand ist. Diese Zuverlässigkeit wird durch die robuste globale Cloud-Infrastruktur von HubSpot noch verstärkt, die eine beeindruckende Verfügbarkeit von 99,99 % für ihre Kernservices bietet.

Clarify auf die automatische Erfassung von E-Mail- und Kalenderdaten, wodurch die manuelle Protokollierung entfällt. Nach der Verbindung mit Google Workspace oder Microsoft 365 werden Nachrichten, Ereignisse und Besprechungsinformationen im Hintergrund synchronisiert und mit den entsprechenden Kontakten, Unternehmen und Geschäften verknüpft. Das Produkt hebt zwar Funktionen wie „Auto-Capture” und „Auto-Sync” hervor, um das CRM auf dem neuesten Stand zu halten, bietet jedoch keine detaillierten, benutzerorientierten Synchronisierungspläne. Da Clarify ein relativ neues Tool ist, wurden Clarify Integrationen möglicherweise nicht denselben strengen Tests unterzogen wie die von älteren CRMs, auch wenn die Kernfunktionen E-Mail- und Kalendersynchronisierung als Standardfunktionen präsentiert werden.

Zweiwege-Synchronisierung von E-Mails und Kalendern

Der Sales Hub Professional und Enterprise von HubSpot bieten leistungsstarke One-to-One-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig registrieren und täglich Hunderte personalisierter E-Mails pro Benutzer versenden können. Der intuitive Drag-and-Drop-Sequenz-Builder optimiert die Erstellung von Vorlagen, verwaltet Verzögerungen und erkennt Antworten. Der Marketing Hub kann mit Funktionen wie Segmentierung, A/B-Tests und umfassenden Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces auf Tausende von Empfängern skaliert werden. Da die fortschrittlichsten Kampagnenfunktionen jedoch im Marketing Hub zu finden sind, unterliegen Sales Hub-Benutzer ohne dieses Add-on Einschränkungen hinsichtlich der Gesamtzahl der Sendungen und der grundlegenderen Berichterstellung.

Clarify lässt sich Clarify mit Gmail und Outlook verbinden, sodass sowohl eingehende als auch ausgehende E-Mails in Kontakt- und Geschäftszeitachsen integriert werden können, die der KI-Agent dann für Folgevorschläge nutzen kann. Nach dem Update im Juli 2025 können Benutzer E-Mails direkt aus Clarify versenden, wobei alle gesendeten E-Mails und Antworten automatisch in den entsprechenden Datensätzen protokolliert werden. Darüber hinaus werden Kalenderereignisse und Besprechungszusammenfassungen von Plattformen wie Zoom oder Microsoft Teams in dieselben Zeitachsen integriert, sodass Teams einen umfassenden Überblick über Gespräche und Besprechungen erhalten. In der Praxis unterstützt diese Funktion eher die täglichen Vertriebsnachfassaktionen als die fortgeschrittene Marketingautomatisierung.

Serienbriefe und Kampagnen

HubSpot Sales Hub Professional und Enterprise bieten leistungsstarke One-to-One-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig registrieren und täglich Hunderte personalisierter E-Mails pro Benutzer versenden können. Der intuitive Drag-and-Drop-Sequenz-Builder vereinfacht die Erstellung von Vorlagen, legt Verzögerungen fest und erkennt Antworten, während der Marketing Hub mit Funktionen wie Segmentierung, A/B-Tests und umfassenden Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces auf Tausende von Empfängern skaliert werden kann. Da die fortschrittlichsten Kampagnenfunktionen jedoch im Marketing Hub enthalten sind, stoßen Sales Hub-Benutzer, denen dieses Add-on fehlt, auf Einschränkungen hinsichtlich der Gesamtzahl der Sendungen und grundlegenderer Berichtsfunktionen.

Clarify Vertretern, personalisierte Follow-up-E-Mails direkt aus dem CRM zu versenden, die häufig aus dem Kontext generiert werden, den der KI-Agent während Besprechungen und E-Mails gewonnen hat. Dennoch zeigen externe Bewertungen und die Positionierung Clarify, dass die Plattform noch keine vollständig integrierten Multi-Channel-Sequenzen oder traditionelle Massenkampagnen im Stil von Seriendrucken unterstützt. Für Nurture-Streams und Onboarding-Journeys müssen Teams auf externe Tools wie Loops oder andere Marketingplattformen zurückgreifen, die über Integrationen verbunden sind. Folglich konzentriert sich Clarify auf die Verbesserung der Vertriebskommunikation und die Pflege der Pipeline-Hygiene, während etabliertere CRMs umfangreiche Kampagnenaufgaben verwalten.

Öffnen und Klicken verfolgen

HubSpot Sales überwacht das Öffnen und Anklicken jeder einzelnen E-Mail, die aus Kontaktdatensätzen oder über die Sales-Erweiterung versendet wird, und bietet Echtzeit-Desktop-Benachrichtigungen und protokolliert jedes Ereignis auf der Zeitachse. Beachten Sie, dass für die Klickverfolgung ein kostenpflichtiger Sales Hub-Platz erforderlich ist – kostenlose Nutzer können nur die Öffnungsraten sehen. Sie können jedoch die Gesamtzahl der Klicks pro Link direkt im E-Mail-Aktivitätsfeed einsehen. Erweiterte Attributionsfunktionen, wie z. B. die Analyse von Links mit mehreren Varianten über Kampagnen hinweg, sind im Marketing Hub verfügbar, was bedeutet, dass reine Sales Hub-Benutzer ohne das Add-on keinen Zugriff auf Klickanalysen auf Unternehmensebene haben.

Clarify sich im Bereich CRM-E-Mail-Tracking und bietet Funktionen, die sich auf Tools konzentrieren, die das Öffnen, Anklicken und Beantworten von Vertriebs-E-Mails verfolgen. Das Ziel besteht darin, grundlegende Interaktionssignale aus E-Mails zu erfassen, die über verbundene Posteingänge oder über Clarify versendet wurden, und diese Aktivitäten in Zeitleisten und Follow-up-Vorschlägen anzuzeigen. Auf diese Weise können Vertriebsteams erkennen, wer sich engagiert, und den optimalen Zeitpunkt für ein Follow-up bestimmen, ohne dass Clarify einem umfassenden Analysetool wird. Im Vergleich zu speziellen E-Mail-Plattformen ist die Berichterstattung über diese Ereignisse relativ einfach und eher auf Geschäftsabläufe als auf umfangreiche Marketingberichte ausgerichtet.

CRM-Erfahrung im Posteingang

Mit der HubSpot Sales-Erweiterung können Sie HubSpot-Datensätze wie Kontakte, Unternehmen und Deals direkt in Gmail oder Outlook mühelos anzeigen und bearbeiten. Fügen Sie Kontakte mit nur einem Klick zu Sequenzen hinzu und protokollieren Sie E-Mails. Neben Ihrem Posteingang wird eine benutzerfreundliche CRM-Seitenleiste angezeigt, über die Sie Aufgaben erstellen, Antwortvorlagen versenden und die letzten Interaktionen anzeigen können, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen. Außerdem werden Lead-Bewertungen und Geschäftsprognosen inline angezeigt, sodass jede E-Mail-Aktion, die Sie durchführen, direkt zu Ihrer Pipeline beiträgt. Beachten Sie jedoch, dass Ihnen einige Inbox-Tools (wie Sequenzen und Anrufprotokollierung) ohne einen kostenpflichtigen Sales- oder Service-Hub-Zugang aufgrund einer Paywall nicht zur Verfügung stehen.

Im Gegensatz dazu Clarify den Großteil seiner Funktionalität innerhalb seiner Web- und macOS-Apps Clarify und verbindet sich mit Gmail und Outlook, anstatt eine vollständige CRM-Seitenleiste innerhalb des Posteingangs bereitzustellen. Benutzer können in Clarify Zeitachsen überprüfen, Besprechungszusammenfassungen einsehen und von KI vorgeschlagene Folgemaßnahmen erkunden und dann E-Mails versenden oder planen, während sie weiterhin ihre bevorzugten E-Mail-Clients verwenden. Für Teams, die vollständig in Gmail oder Outlook arbeiten, schafft dieser Ansatz einen stärker integrierten Arbeitsbereich als eine typische Erweiterung „CRM im Posteingang”. Die Entwicklungsroadmap konzentriert sich auf die Zentralisierung von Arbeits- und KI-Funktionen innerhalb von Clarify , anstatt jedem E-Mail-Client komplexe UI-Elemente hinzuzufügen.

folk : Das ultimative CRM für die Automatisierung

folk ist eine hochmoderne, KI-native Lösung für Teams, die ihre Geschäftsabläufe ohne Komplikationen optimieren möchten. Sie konsolidiert alle Beziehungen – Leads, Kunden, Partner, Kandidaten und Investoren – in anpassungsfähigen Ansichten, die sich jedem Workflow anpassen.

folk richtet sich speziell an Teams, die sich auf Automatisierung konzentrieren. Dank nahtloser E-Mail- und Kalendersynchronisierung können Teams ihre Nachverfolgung und Kontaktaufnahme mühelos skalieren. Die Einführung bedingter E-Mail-Automatisierungen ermöglicht es Ihnen, E-Mails zu versenden, die durch Echtzeitdaten in folk ausgelöst werden. So können beispielsweise Onboarding- oder Übergabe-E-Mails automatisch versendet werden, wenn ein Kontakt zu einem Kunden wird oder ein Geschäft abgeschlossen wird.

Dank KI folk Daten, erstellt ansprechende Eisbrecher, verfasst personalisierte E-Mails und empfiehlt optimale nächste Schritte. Seine offene API und Webhooks ermöglichen eine nahtlose Integration mit Tools wie Zapier und Make und ermöglichen so ausgefeilte Workflows über E-Mail, WhatsApp, Slack, Rechnungsstellung und interne Systeme hinweg.

Mit der Kontakt-Erfassung per Mausklick über die Chrome-Erweiterung von folkX und kollaborativen Pipelines folk Teams ein schlankes und dennoch robustes CRM, mit dem sie die Automatisierung effektiv skalieren und gleichzeitig die vollständige Kontrolle behalten können.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HubSpot sich durch seine umfassende Marketingautomatisierung und fortschrittliche E-Mail-Nachverfolgung auszeichnet und somit ideal für Teams ist, die umfangreiche Kampagnenfunktionen suchen. Clarify eine optimierte Benutzeroberfläche mit grundlegender E-Mail- und Kalenderintegration und eignet sich perfekt für Start-ups, die Wert auf Einfachheit legen. Allerdings folk die beste Alternative für Teams, die sich auf E-Mail-Integration, Automatisierung und Sequenzierung konzentrieren. Seine KI-gesteuerten Funktionen, flexiblen Pipelines und Multi-Channel-Outreach-Fähigkeiten ermöglichen es Teams, ihre Automatisierung mühelos zu skalieren und so Produktivität ohne Komplexität zu gewährleisten. Testen Sie folk kostenlos

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