Die 5 besten Alternativen zu Salesforce

Wann sollte man von Salesforce wechseln?

Wenn es um das Management von Kundenbeziehungen geht, kann das richtige CRM den entscheidenden Unterschied ausmachen. Aber was passiert, wenn Ihre aktuelle Plattform nicht mehr Ihren Anforderungen entspricht?

Ob aufgrund eingeschränkter Funktionen, hoher Kosten oder Kompatibilitätsproblemen – vielleicht ist es an der Zeit, sich nach anderen Optionen umzusehen. In diesem Blogbeitrag stellen wir die besten CRM-Alternativen für Unternehmen vor, die nach einer besseren Alternative zu Salesforce suchen.

Salesforce ein beliebtes CRM-System, aber aufgrund seiner hohen Preise und komplexen Arbeitsabläufe kann seine Nutzung eine Herausforderung darstellen, insbesondere für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die Effizienz ohne übermäßige Komplexität benötigen.

Lassen Sie uns untersuchen, warum Sie einen Wechsel in Betracht ziehen sollten und welche Alternativen Sie in Betracht ziehen sollten.

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Warum nach Alternativen zu Salesforce suchen?

Salesforce zwar seine Stärken, kann jedoch in bestimmten Bereichen Defizite aufweisen. Hier sind einige Gründe, warum Unternehmen nach Alternativen zu Salesforce suchen.

• Kostenbedenken: Die Preise können steigen, wenn Teams wachsen oder erweiterte Funktionen benötigt werden.
• Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten: Einige Unternehmen benötigen mehr Flexibilität, um das CRM an ihre Arbeitsabläufe anzupassen.
• Skalierbarkeitsprobleme: Wachsende Unternehmen könnten die Kapazitäten der Plattform übersteigen.
• Integrationslücken: Die Notwendigkeit einer nahtlosen Konnektivität mit Tools wie E-Mail, Analysen oder Projektmanagement.

Wichtige Funktionen, auf die Sie bei einer Salesforce achten sollten

Bevor Sie sich mit den Optionen befassen, sollten Sie wissen, was ein gutes CRM ausmacht. Hier sind die wichtigsten Funktionen, auf die Sie bei der Suche nach den besten CRM-Alternativen achten sollten:

1. Anpassbarkeit: Stellen Sie sicher, dass sich das CRM an Ihre individuellen Prozesse anpassen lässt.
2. Preisflexibilität: Suchen Sie nach Lösungen, die sowohl für kleine Teams als auch für Unternehmen geeignet sind.
3. Integrationsmöglichkeiten: Für die Integration mit Tools von Drittanbietern sollten keine zusätzlichen Kosten anfallen.
4. Kundensupport: Zuverlässige Unterstützung kann bei der Einarbeitung oder Fehlerbehebung entscheidend sein.
5. Flexibilität: Unterstützt das CRM-System nur den Vertrieb? Was ist mit Marketing, Personalbeschaffung und anderen Bereichen des Unternehmens?

Die besten Alternativen zu Salesforce

1. Close 

Am besten geeignet für: Schnelllebige Vertriebsteams, die sich auf Anrufverfolgung, E-Mail-Automatisierung und Pipeline-Management konzentrieren.

Close ist eine vertriebsorientierte Plattform, die entwickelt wurde, um die Komplexität herkömmlicher CRMs zu beseitigen. Sie bietet eine optimierte und benutzerfreundliche Erfahrung, die speziell auf kleine Unternehmen mit ehrgeizigen Wachstumszielen zugeschnitten ist. Close ist bekannt für sein intuitives Design und Close robuste Funktionen wie Automatisierung zur Reduzierung manueller Arbeit, integrierte Kommunikationstools für schnellere Nachverfolgung und leistungsstarke Integrationen, die sich nahtlos in jede Technologieumgebung einfügen. Ganz gleich, ob Sie Leads verwalten, mit einem Team zusammenarbeiten oder Ihre Vertriebsaktivitäten ausweiten möchten – Close entwickelt, um Zeit zu sparen und kleinen Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.

Wichtigste Funktionen von Close

• Schnelle Einrichtung: Einfach und schnell zu implementieren, sodass Teams die Plattform ohne Verzögerung nutzen können.
• Intuitive Benutzeroberfläche: Einfach zu bedienendes dashboard , das auf Geschwindigkeit und Produktivität dashboard .
• Integrierte Kommunikation: Integrierte Tools für Anrufe, E-Mails und SMS für eine nahtlose Interaktion mit Leads und Kunden.
• Automatisierungstools: Umfasst Workflows, intelligente Ansichten und Aufgabenautomatisierung zur Optimierung sich wiederholender Aufgaben.
• Leistungsstarkes Reporting: Anpassbare Berichte zu Verkäufen und Aktivitäten für umsetzbare Erkenntnisse über die Teamleistung und Umsatztrends.
• Teamzusammenarbeit: Funktionen wie gemeinsame Posteingänge und Aufgabenverteilung sorgen für eine gute Abstimmung und Effizienz im Team.
• Sicher und skalierbar: Entwickelt mit robuster Sicherheit und Skalierbarkeit für wachsende Unternehmen.
• Integrationen: Bietet über 100 native Integrationen und Zapier-Kompatibilität für die nahtlose Synchronisierung mit vorhandenen Tools.

2 Capsule CRM

Am besten geeignet für: Kleine Teams, die ein unkompliziertes CRM für die Kontakt- und Aufgabenverwaltung suchen.

Capsule CRM ist eine benutzerfreundliche Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet eine übersichtliche, intuitive Benutzeroberfläche, mit der Nutzer Kundenbeziehungen verwalten, Vertriebspipelines verfolgen und Aufgaben und Kommunikation effizient organisieren können.

Wichtigste Funktionen von Capsule CRM

• Vertriebspipeline-Management: Mit Capsule CRM können Benutzer Verkaufschancen über eine anpassbare Vertriebspipeline verfolgen, wodurch Unternehmen den Fortschritt von Geschäften überwachen können.
• Wichtige Integrationen: Capsule lässt sich mit Tools wie Google Workspace, Mailchimp und Xero integrieren, sodass Benutzer Arbeitsabläufe optimieren und Daten plattformübergreifend verwalten können.
• Aufgabenverwaltung: Benutzer können Aufgaben im Zusammenhang mit Geschäften oder Kontakten erstellen und zuweisen, um sicherzustellen, dass Nachfassaktionen und wichtige Maßnahmen rechtzeitig erledigt werden.
• Aufgaben-Erinnerungen: Capsule bietet Aufgaben-Erinnerungen, damit Benutzer über Fristen und wichtige Aktivitäten im Zusammenhang mit Kundenbeziehungen oder Verkaufschancen auf dem Laufenden bleiben.
• Workflow-Automatisierung: Die Plattform umfasst grundlegende Automatisierungstools zur Bearbeitung sich wiederholender Aufgaben, wie beispielsweise das Versenden von Folge-E-Mails oder die Aktualisierung von Kontaktdaten, wodurch der manuelle Arbeitsaufwand reduziert wird.

Preise und Tarife von Capsule CRM

Die Jahresabonnements von Capsule sind wie folgt.

• Starter-Tarif: Ab 18 $ pro Benutzer und Monat.
• Wachstumsplan: Ab 36 $ pro Benutzer und Monat.
• Erweiterter Tarif: Ab 54 $ pro Benutzer und Monat.
• Ultimativer Tarif: Ab 72 $ pro Benutzer und Monat.

3. folk

Am besten geeignet für: Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die ein All-in-One-CRM benötigen, das eine kurze Implementierungszeit erfordert und mit wachsenden Vertriebsaktivitäten skalierbar ist.

folk eine mehrfach ausgezeichnete CRM-Plattform, die für ihre einfache Plug-and-Play-Einrichtung bekannt ist. folk ist äußerst vielseitig und anpassbar und folk Teams in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Personalbeschaffung und mehr. Die Plattform wurde entwickelt, um mit Ihrem Unternehmen zu wachsen, und eignet sich ideal für Solopreneure, kleine bis mittelgroße Teams und sogar große Unternehmen. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern bietet folk die perfekte Balance zwischen leistungsstarken Funktionen und Benutzerfreundlichkeit, sodass Ihr wachsendes Vertriebsteam komplexe Pipelines verwalten kann, ohne sich mit der überwältigenden Komplexität von Plattformen auf Unternehmensebene auseinandersetzen zu müssen.

Wichtigste Merkmale

1. Kontaktverwaltung: Zentralisieren Sie nahtlos alle Ihre Kontakte aus sozialen Medien wie LinkedIn, Instagram und X sowie aus mehreren Posteingängen, darunter Gmail und Outlook.
2. Notizen und Erinnerungen: Fügen Sie Notizen direkt zum Profil eines Kontakts in Folk hinzu, Folk schnell darauf zugreifen zu können, und richten Sie Erinnerungen ein, um zeitnahe Nachfassaktionen sicherzustellen.
3. dashboard- dashboard: Verwalten Sie Ihren gesamten Vertriebszyklus und Ihre Leads mithilfe eines anpassbaren Vertriebs-Pipeline dashboard, das sowohl in der Kanban-Board- als auch in der Listenansicht verfügbar ist.
4. Benutzerfreundlichkeit und Anpassbarkeit: Passen Sie Pipelines, dashboards, Automatisierungen und E-Mail-Sequenzen an Ihren Verkaufszyklus, Ihr Pipeline-Management oder andere Geschäftsfunktionen wie Personalbeschaffung und Marketing an.
5. Social-Media-Integration: Importieren Sie Kontakte und Unternehmen aus LinkedIn, Sales Navigator, Instagram und X mit einem einzigen Klick mithilfe der Google Chrome-Erweiterung Folk.
6. Kontaktsynchronisierung aus Gmail und Outlook: Synchronisieren Sie E-Mails vollständig, sodass Sie die gesamte Kommunikation direkt über das CRM verwalten können.
7. Anreicherung von Kontaktdaten: Füllen Sie fehlende Kontaktdaten wie E-Mail-Adressen und Social-Media-Profile automatisch aus, indem Sie die Integrationen mit Apollo Dropcontact nutzen.
8. E-Mail-Sequenzen: Versenden Sie personalisierte E-Mail-Sequenzen mit Erinnerungen für Leads, die nicht reagieren. Mit KI-Integration zur Skalierung der Personalisierungsbemühungen.

Preise und Tarife folk

folk eine 14-tägige kostenlose Testversion folk , nach deren Ablauf Sie zwischen günstigen Monats- oder Jahresabonnements wählen können. Die jährlichen Preisoptionen sind wie folgt:

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat.
• Individuell: Ab 80 $ pro Benutzer und Monat.

4. ActiveCampaign

Am besten geeignet für: Unternehmen , die CRM mit fortschrittlicher Marketingautomatisierung und Multi-Channel-Kampagnen kombinieren.

Active Campaign ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützt, Kundeninteraktionen zu verwalten und durch personalisierte und automatisierte Kommunikation ihr Wachstum voranzutreiben.

Wichtigste Funktionen von ActiveCampaign

• E-Mail-Marketing: Erstellen Sie personalisierte E-Mail-Kampagnen mit Drag-and-Drop-Vorlagen, erweiterter Segmentierung und automatisierten Sequenzen, um Ihre Zielgruppe effektiv anzusprechen.
• Marketing-Automatisierung: Automatisieren Sie Workflows für E-Mails, SMS und Website-Nachrichten basierend auf dem Nutzerverhalten und benutzerdefinierten Auslösern, um die Kundenbindung und -interaktion zu verbessern.
• Vertriebsautomatisierung: Integriert ein CRM mit Automatisierungstools, um den Vertriebsprozess zu optimieren, Leads zu verfolgen, Geschäfte zu verwalten und Nachfassaktionen zu automatisieren.
• CRM-Funktion: Vertriebsorientiertes CRM zur Verfolgung und Verwaltung von Prozessen mithilfe von Automatisierung.

Preise und Tarife ActiveCampaign

Die Preispläne ActiveCampaign basieren auf der Anzahl Ihrer Kontakte. Der folgende Plan basiert auf 1.000 Kontakten.

• Starter: Ab 15 $/Monat.
• Plus: Ab 49 $/Monat.
• Pro: Ab 79 $/Monat.
• Unternehmen: Ab 145 $/Monat.

5. Pipedrive

Pipedrive ein webbasiertes CRM-System für kleine Unternehmen, das Lead-Management, Automatisierung, E-Mail-Integration und anpassbare Pipelines zur Optimierung des Vertriebs bietet.

Wichtigste Funktionen von Pipedrive

• Lead- und Deal-Management: Zentralisierte Tools zur Verwaltung von Kundendaten, Interaktionen und Vertriebspipelines, die Teams dabei unterstützen, Chancen schnell zu nutzen.
• Vertriebsautomatisierung: Automatisierung von Arbeitsabläufen zur Bewältigung sich wiederholender Aufgaben wie Lead-Weiterleitung, Nachverfolgung und E-Mail-Sequenzen, damit sich Vertriebsteams auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren können.
• E-Mail-Integration: Vollständige E-Mail-Synchronisierung, Vorlagen und Tracking-Funktionen, mit denen Benutzer die gesamte Kommunikation direkt über das CRM verwalten können.
• Erweiterte Berichterstellung und Analysen: Echtzeit-Datenanalysen und benutzerdefinierte Berichterstellungstools zur Verfolgung der Vertriebsleistung, zur Umsatzprognose und zum Gewinn umsetzbarer Erkenntnisse.
• Anpassung und Sicherheit: Optionen zur Anpassung von Pipelines, Feldern und Benutzerberechtigungen mit robusten Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten.

Preise und Tarife Pipedrive

Pipedrive Ihnen verschiedene Preispläne zur Auswahl, je nachdem, welche Funktionen und Automatisierungen Sie benötigen. 

• Essential-Tarif: Ab 24 $ pro Benutzer und Monat.
• Erweiterter Tarif: Ab 44 $ pro Benutzer und Monat.
• Profi-Tarif: Ab 64 $ pro Benutzer und Monat.
• Stromtarif: Ab 79 $ pro Benutzer und Monat.
• Enterprise-Plan: Ab 129 $ pro Benutzer und Monat.

Schlussfolgerung

Bei der Suche nach Alternativen zu Salesforce bieten Plattformen wie Close , Capsule CRM, ActiveCampaign, Pipedrive und folk unterschiedliche Vorteile, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Close zeichnet sich durch Vertriebsautomatisierung aus, Capsule CRM bietet Einfachheit für kleine Teams, ActiveCampaign CRM mit Marketingautomatisierung und Pipedrive auf intuitives Vertriebs-Pipeline-Management. folk sticht jedoch als beste Alternative für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern hervor und bietet ein benutzerfreundliches, anpassbares CRM, das sich perfekt an wachsende Vertriebsaktivitäten anpassen lässt. Dank seiner Vielseitigkeit eignet es sich ideal für mittelgroße Teams, die leistungsstarke Funktionen ohne die Komplexität herkömmlicher CRMs benötigen, und bietet die perfekte Balance zwischen Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit. Testen Sie folk kostenlos.

👉🏼 Probieren Sie folk aus, damit Sie beim Wechsel von Salesforce keine Nachfassaktionen mehr verpassen.

Häufig gestellte Fragen

Warum von Salesforce einem anderen CRM wechseln?

Häufige Gründe sind steigende Lizenz- und Zusatzkosten, lange Einrichtungszeiten, komplexe Arbeitsabläufe und eingeschränkte Flexibilität für mittelgroße Teams. Ein schlankeres CRM kann den Aufwand reduzieren, die Einarbeitung beschleunigen und die Akzeptanz verbessern.

Welche Funktionen sollte eine Salesforce bieten?

Achten Sie auf anpassbare Pipelines, einfachen Kontaktimport, E-Mail-Synchronisierung und -Sequenzen, Automatisierung, Rollenberechtigungen, Berichterstellung und native Integrationen (Gmail, Outlook, LinkedIn). Eine schnelle Einrichtung und transparente Preise sind entscheidend.

Wie sieht folk im Vergleich zu Salesforce aus?

folk beginnt bei 20 $/Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung. Salesforce erfordert Salesforce höherwertige Lizenzen und kostenpflichtige Add-ons für ähnliche Funktionen, was für viele mittelgroße Teams zu höheren Gesamtkosten führt.

Wie migriert man von Salesforce folk?

Exportieren Sie Kontakte, Unternehmen und Geschäfte aus Salesforce CSV-Datei und importieren Sie diese anschließend in folk. Ordnen Sie Felder zu, überprüfen Sie Eigentümer und Phasen, aktivieren Sie die E-Mail-Synchronisierung und richten Sie Automatisierungen für einen reibungslosen Übergang ein.