Close CRM vs Freshsales

Close CRM e Freshsales são duas plataformas projetadas para apoiar equipes de vendas na gestão de relacionamentos com clientes, cada uma oferecendo ferramentas únicas para otimizar fluxos de trabalho. Close CRM foca na otimização de processos de vendas com recursos como rastreamento de chamadas, automação de e-mails e gerenciamento visual de pipeline, atendendo a ambientes de vendas dinâmicos. Freshsales, por outro lado, integra insights impulsionados por IA, automação de vendas e ferramentas de comunicação, proporcionando uma abordagem focada em dados para a gestão de vendas. Neste post do blog, vamos comparar suas principais características para ajudar você a determinar qual CRM melhor se adapta às suas necessidades—ou se folk pode oferecer uma alternativa mais flexível com gerenciamento de contatos amigável e opções de personalização.

O que é Close CRM?

Close CRM é uma plataforma focada em vendas projetada para eliminar a complexidade dos CRMs tradicionais, oferecendo uma experiência simplificada e amigável adaptada para pequenas empresas com metas de crescimento ambiciosas. Conhecida por seu design intuitivo, a Close fornece recursos robustos como automação para reduzir o trabalho manual, ferramentas de comunicação integradas para follow-ups mais rápidos e integrações poderosas para se encaixar perfeitamente em qualquer stack tecnológico. Seja gerenciando leads, colaborando com uma equipe ou escalando esforços de vendas, a Close é construída para economizar tempo e ajudar pequenas empresas a ter sucesso.

Principais recursos do Close CRM

• Configuração rápida: Simples e rápida de implementar, permitindo que as equipes comecem a usar a plataforma sem demora.
• Interface intuitiva: Painel fácil de navegar, projetado para velocidade e produtividade.
• Comunicação integrada: Ferramentas de chamadas, e-mail e SMS integradas para interação contínua com leads e clientes.
• Ferramentas de automação: Inclui fluxos de trabalho, visualizações inteligentes e automação de tarefas para simplificar tarefas repetitivas.
• Relatórios poderosos: Relatórios de vendas e atividades personalizáveis para insights acionáveis sobre o desempenho da equipe e tendências de receita.
• Colaboração em equipe: Recursos como caixas de entrada compartilhadas e atribuições de tarefas para manter as equipes alinhadas e eficientes.
• Seguro e escalável: Projetado com robustez em segurança e escalabilidade para empresas em crescimento.
• Integrações: Oferece mais de 100 integrações nativas e compatibilidade com Zapier para sincronização contínua com ferramentas existentes.
  

Что такое Freshsales?

Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks projetada para ajudar empresas a otimizar seus processos de vendas com ferramentas e automação impulsionadas por IA. Ela fornece recursos como pontuação de leads, rastreamento de negócios, gerenciamento de e-mails e chamadas, e automação de fluxos de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar conversões. Freshsales também integra comunicação e vendas em um só lugar, oferecendo ferramentas para abordagens personalizadas e insights detalhados para melhorar estratégias de vendas.

Principais recursos do Freshsales

• Insights impulsionados por IA: O Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer insights acionáveis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: Prioriza automaticamente os leads com base em seu engajamento e probabilidade de conversão, ajudando as equipes de vendas a se concentrarem em oportunidades de alto valor.
• Rastreamento de negócios: Fornece um pipeline de vendas visual para rastrear negócios em várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gerenciamento de e-mails e chamadas: Integra a comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os usuários gerenciem interações diretamente da plataforma.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar status de negócios, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

Close CRM vs. Freshsales: Comparação de Recursos

Давайте проанализируем основные функции двух программных решений CRM и более подробно рассмотрим их возможности в области автоматизации продаж, инструментов электронного маркетинга и управления контактами.

1. Gestão do pipeline de vendas

O pipeline do Close CRM oferece uma abordagem visual e simplificada para gerenciar processos de vendas, facilitando o acompanhamento de negócios do início ao fim. A Poderosa Visualização do Pipeline fornece uma visão clara de todas as oportunidades ativas, permitindo que as equipes se concentrem no que realmente importa. Com recursos como gerenciamento de negócios por arrastar e soltar, os usuários podem atualizar facilmente o status dos leads.
A funcionalidade de pipeline do Freshsales oferece um pipeline de vendas visual que ajuda você a acompanhar negócios em várias etapas em tempo real. A funcionalidade de arrastar e soltar permite que você mova facilmente negócios entre as etapas, proporcionando uma visão clara do seu progresso. Ferramentas integradas como pontuação de leads e insights de IA aprimoram ainda mais o gerenciamento de negócios ao identificar prioridades e prever resultados. Embora o pipeline seja projetado para simplicidade, ele é fortemente focado em fluxos de trabalho de vendas, o que pode limitar sua flexibilidade para equipes que exigem capacidades mais amplas de acompanhamento de projetos ou tarefas.

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2. Простота использования

Close CRM oferece uma interface amigável projetada para rápida adoção, garantindo que as equipes de vendas possam se concentrar em vender em vez de aprender sistemas complexos. Freshsales também enfatiza a facilidade de uso, com navegação intuitiva e painéis personalizáveis, tornando-o acessível tanto para usuários novos quanto experientes, embora a configuração possa levar tempo.

3. Расширение контактов

O Close CRM não oferece sua própria funcionalidade de enriquecimento de contatos. Você só pode acessar isso usando um aplicativo de terceiros, o que pode acarretar um custo adicional. O Freshsales, por outro lado, oferece enriquecimento de contatos embutido, fornecendo insights detalhados e reduzindo a necessidade de ferramentas externas.

4. Alcance

Os recursos de alcance do CRM Close integram ferramentas de chamadas, e-mail e SMS embutidas, permitindo um alcance multicanal sem aplicativos externos. O Freshsales inclui ferramentas de alcance para gerenciar a comunicação por e-mail, telefone e chat, com campanhas personalizadas e rastreamento de engajamento, embora possa carecer da profundidade encontrada em plataformas de marketing dedicadas.

5. Автоматизация

Os recursos de automação do CRM Close otimizam fluxos de trabalho ao automatizar tarefas como atualizar status de negócios e atribuir leads. O Freshsales oferece automação semelhante para tarefas repetitivas e processos complexos, aumentando a eficiência, embora a configuração de automações avançadas possa exigir familiaridade com as opções de configuração do sistema.

6. Интеграция

Close CRM oferece integrações com várias ferramentas para aprimorar os fluxos de trabalho de vendas e otimizar a gestão de dados. Freshsales também fornece integrações extensas, permitindo uma conexão sem costura com outras ferramentas de negócios para melhorar a funcionalidade e o fluxo de dados.

7. Искусственный интеллект

O Close CRM não parece ter uma integração de IA. O Freshsales inclui integração de IA através do seu Freddy AI, oferecendo análises preditivas, pontuação de leads e insights para priorizar oportunidades e prever vendas, embora maximizar sua eficácia possa exigir familiaridade com fluxos de trabalho impulsionados por IA.

Сравнение цен и тарифных планов

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Close CRM e do Freshsales.

Preços do Close CRM

O Close CRM oferece uma opção de pagamento mensal e anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Startup: $49/usuário/mês.
• Profissional: $99/usuário/mês.
• Enterprise: $139/usuário/mês.

Preços do Freshsales

Através do Freshworks, o Freshsales oferece alguns planos de preços. O seguinte é focado no produto Freshsales.

• Crescimento: A partir de $9/usuário/mês.
• Pro: A partir de $39/usuário/mês.
• Enterprise: A partir de $59/usuário/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Close CRM e Freshsales

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode suportar múltiplas funções de negócios, incluindo vendas, marketing, recrutamento e mais. Você pode usar folk como um solopreneur, equipe pequena a média ou grande empresa. Permitindo que ela escale com você à medida que seu negócio cresce.

Основные ресурсы

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma contínua, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Заметки и напоминания: прикрепляйте заметки непосредственно к профилю контакта в folk и получайте к ним доступ из любого места. А также назначайте напоминания, чтобы точно знать, когда нужно выполнить последующие действия.
• Панель продаж: управляйте всем циклом продаж и лидами с помощью высоко настраиваемой панели продаж, которую можно использовать в виде канбан-таблицы или в формате списка.
• Простота использования и настройки: легко настраивайте конвейеры, панели, автоматизацию, последовательности электронных писем, чтобы использовать их во всем цикле продаж и управления конвейером, а также в других бизнес-функциях, таких как набор персонала, маркетинг и т. д.
• Integração com mídias sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Синхронизация контактов Gmail и Outlook: полная синхронизация электронной почты, позволяющая пользователям управлять всей коммуникацией непосредственно из CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos impulsionado pelo Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA permitindo que você personalize e-mails em grande escala.

Цена и тарифные планы

У вас есть 14-дневная бесплатная пробная версия. После этого доступны ежемесячные или ежегодные подписки. Ежегодная подписка выглядит следующим образом.

• Стандартный тариф: 20 долларов США за пользователя в месяц.
• Премиум: 40 долларов США за пользователя в месяц.
• Персонализированный: от 80 долларов США за пользователя в месяц.

Close CRM vs. Freshsales: Qual é o veredicto?

Quando se trata de escolher entre Close CRM e Freshsales, é evidente que ambas as plataformas oferecem recursos robustos adaptados a diferentes necessidades empresariais. Close CRM brilha com seu design intuitivo e ferramentas focadas em vendas, tornando-se ideal para pequenas empresas que buscam crescimento. Freshsales, por outro lado, fornece um conjunto abrangente para gerenciar relacionamentos com clientes com análises avançadas. No entanto, para empresas que buscam uma solução de CRM mais personalizada e flexível, folk se destaca como uma alternativa atraente. Com sua facilidade de uso, personalização e acessibilidade, folk se integra perfeitamente a várias funções empresariais. Experimente folk hoje, grátis