Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами определяет, останется ли CRM полезным инструментом или превратится в хаос. Monday CRM и Pipedrive иллюстрируют этот аспект.
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не справляется с темпом взаимодействий, комментариев и теплых представлений на LinkedIn, вы рискуете потерять не только видимость, но и потенциальные сделки в пользу команд, которые поддерживают более тесные связи со своими партнерами.
folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify специализируется на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предоставляет командам гибкое рабочее пространство, адаптированное для социальных продаж, для отслеживания контактов, сигналов и конвейера, и все это в одном месте.
Это сравнение покажет, как каждая CRM-система упрощает подлинные рабочие процессы социальных продаж, помогая вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?
Большинство B2B-сделок начинаются не с холодных писем или запросов на демонстрацию, а с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или незаметного просмотра профиля. Если ваша CRM-система не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда работает вслепую, в то время как конкуренты налаживают отношения прямо у вас на глазах.
CRM для социальных продаж объединяет эти взаимодействия в структурированную и полезную информацию: определяет, кто взаимодействовал, их происхождение, интересы и насколько они близки к совершению покупки. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn как просто «приятное осознание», это превращается в измеримый и повторяемый процесс в рамках вашей стратегии доходов.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и просмотров профиля, преобразуя их в последующие действия.
✔️ Различать, какие потенциальные клиенты знают вас благодаря контенту, а какие благодаря активным действиям, и адаптировать сообщения соответственно.
✔️ Составить карту взаимоотношений между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами, выходя за рамки простых контактов в списке.
✔️ Составлять отчеты о транзакциях, на которые повлияла социальная активность, вместо того, чтобы всю заслугу приписывать каналам последнего клика.
Что такое Monday CRM?
monday sales CRM основан на платформе управления работой monday.com, предоставляя командам визуальный инструмент для легкого управления как своими процессами, так и проектами. Приложение «Электронная почта и активности» интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя пользователям отправлять, получать и сохранять электронные письма прямо в таблицах, отслеживая открытия и ответы в режиме реального времени. Кроме того, шаблоны и автоматизация помогают оптимизировать отслеживание, гарантируя синхронизацию статусов потенциальных клиентов, задач и истории электронных писем.
Что такое Pipedrive?
Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на управление потоками, разработанная для помощи отделам продаж в отслеживании сделок через визуальный и интуитивно понятный интерфейс. Благодаря удобству использования, отслеживанию деятельности и простой отчетности, она идеально подходит для традиционных рабочих процессов продаж, хотя и предлагает ограниченную гибкость для более сложных или нестандартных случаев использования.
Сравнение функций Monday CRM и Pipedrive
Обогащение профиля и аналитика по лидам
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM без труда подключает до шести учетных записей Gmail или Outlook для двусторонней синхронизации, гарантируя, что отправленные и полученные электронные письма отображаются в виде элементов на ваших досках наряду с звонками и задачами. Хотя в CRM нет встроенной синхронизации календаря, вы можете создавать простые автоматизации или использовать вид «Календарь» Monday для просмотра запланированных событий.
Хотя Pipedrive не включает в себя встроенные функции обогащения данных, такие интеграции, как Surfe или LeadCRM, позволяют вам улучшить контактные данные, полученные из LinkedIn и других платформ, включая такую информацию, как должности и названия компаний.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM автоматически синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений, которые можно преобразовать в элементы таблицы. Хотя это может привести к небольшой задержке по сравнению с системами, основанными на push-уведомлениях, обновления обычно появляются в течение двух-трех минут. Если вам нужны более быстрые обновления, вы можете изменить интервалы опроса или добавить настраиваемые веб-хуки для реагирования менее чем за минуту.
С другой стороны, Pipedrive не предлагает встроенных функций мониторинга социальных сетей; мониторинг социальных сетей в режиме реального времени может осуществляться только с помощью надстроек или сторонних инструментов, доступных на его рынке.
Социальная продажа: какие каналы?
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM легко интегрируется с шестью учетными записями Gmail или Outlook и предлагает функцию групповой рассылки для массового отправления сообщений элементам таблицы и спискам контактов. Вы можете оптимизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или улучшить свой электронный маркетинг с помощью Mailchimp. Однако без Mailchimp или аналогичного инструмента у вас не будет встроенной аналитики кампаний, а только базовые журналы отправки в ваших таблицах.
Pipedrive облегчает социальные продажи на основе LinkedIn благодаря интеграции, хотя в нем отсутствуют встроенные функции для публикации или взаимодействия непосредственно в социальных сетях.
Контекстная почта с шаблонами и последовательностями
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM позволяет синхронизировать до шести учетных записей Gmail или Outlook и включает функцию групповой рассылки для массового отправления сообщений элементам таблицы и спискам контактов. Вы можете легко автоматизировать напоминания с помощью автоматизации monday.com или интегрироваться с Mailchimp для получения полных возможностей электронного маркетинга. Однако имейте в виду, что без Mailchimp (или аналогичного дополнения) вам не будет доступна встроенная аналитика кампаний, кроме базовых журналов отправки, доступных в ваших таблицах.
Pipedrive не предлагает функции повышения осведомленности в браузере и создателя последовательностей. Вместо этого, обмен сообщениями по шаблонам управляется с помощью последовательностей электронных писем или интеграций, а не через социальные платформы.
Мониторинг деятельности и вовлеченности
Приложение «Электронная почта и мероприятия понедельника» регистрирует открытие сообщений, когда вы отправляете электронные письма непосредственно из интерфейса таблицы; однако оно не отслеживает автоматически, по каким ссылкам переходят. Чтобы получить показатели кликов, вам необходимо интегрировать ссылки с параметрами UTM и либо получить данные в вашей таблице с помощью автоматизации, либо интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.
Pipedrive отслеживает открытия писем, клики и журналы звонков, но для отслеживания активности в социальных сетях необходимо добавить сторонний инструмент.
folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!
folk CRM — это инновационная CRM-система для социальных продаж, разработанная для преобразования социальных продаж в оптимизированный и повторяемый рабочий процесс. Она быстро фиксирует контакты, обеспечивает легкий доступ к контексту разговора и минимизирует ручные операции с помощью интеллектуальных полей и обогащения данных, гарантируя своевременное выполнение последующих действий.
Разработанный для работы с LinkedIn, folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие в одном месте. Автоматическое обогащение контактов восполняет пробелы в информации, дедупликация поддерживает чистоту базы данных, а общие заметки и теги облегчают теплые представления и полную историю отношений внутри команды.
Для эффективных ежедневных социальных продаж Folk обеспечивает последовательное выполнение: сегментирует лиды, персонализирует взаимодействие, настраивает напоминания, регистрирует взаимодействия и продвигает возможности по конвейеру, не жертвуя человеческим контактом, который заключает сделки.
👉 Попробуйте folk CRM бесплатно
Заключение
В целом, Monday CRM превосходит другие системы в визуальном управлении процессами и интеграции электронной почты, предоставляя командам полезные инструменты для отслеживания коммуникаций. Pipedrive фокусируется на интуитивном отслеживании дел, но не обладает достаточной гибкостью для разнообразных рабочих процессов. Однако для команд, которые отдают предпочтение интеграции электронной почты, автоматизации и эффективной последовательности действий, folk является лучшим выбором. Он позволяет пользователям оптимизировать социальные продажи, привлекать важных потенциальных клиентов и без особых усилий поддерживать контекст отношений. С folk ваша команда может оптимизировать каждое взаимодействие и добиться предсказуемого коммерческого успеха.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
